團(tuán)購(gòu)自由化

王晶

剛從談判桌上下來(lái)，有些饑腸轆轆的Susan駕車(chē)行駛在圣何塞市的大街上，因?yàn)閷?duì)這個(gè)城市并不熟悉，所以該在哪里吃上一頓價(jià)廉物美的午餐是件令她頭疼的事情。正當(dāng)發(fā)愁時(shí)，震動(dòng)著的手機(jī)里，Specialdeals的應(yīng)用程序推送來(lái)了附近幾家餐廳的折扣信息。瀏覽幾眼后，Susan發(fā)現(xiàn)它推送的這家墨西哥烤肉店正是同事推薦過(guò)的一家餐廳。信息顯示，一旦Susan在手機(jī)上點(diǎn)下“Buy Now!”支付1美元定金后，她便能以5折的優(yōu)惠享用美味的食物。內(nèi)置地圖顯示烤肉店離Susan所處的位置僅有幾分鐘路程，于是，索性駕車(chē)直驅(qū)烤肉店門(mén)口的Susan，待停好車(chē)踏入店門(mén)前，方才按鍵付下定金落座。一分鐘時(shí)間不到，手機(jī)再次震動(dòng)，烤肉店的自有終端設(shè)施生成了優(yōu)惠代碼發(fā)送到了Susan的手機(jī)上，而Susan也在最快的時(shí)間內(nèi)以最優(yōu)惠的價(jià)格享用到了可口的美食，當(dāng)然，她也沒(méi)忘將自己的“食后感”評(píng)論至社交網(wǎng)站上從而獲取更多的積分。

在接觸Specialdeals的最初，我們很容易因?yàn)槠渚W(wǎng)站圖文以及限量?jī)?yōu)惠，而將之納入團(tuán)購(gòu)大軍中去。但看完Susan的消費(fèi)經(jīng)歷后，我們發(fā)現(xiàn)，它要比傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式豐滿的多——它不僅能讓人們體會(huì)到因聚合了Solomo(social+location+mobile)因素，可在移動(dòng)中根據(jù)周邊商戶以及朋友推薦而享受到折扣與優(yōu)惠，同時(shí)，還因“小額預(yù)訂優(yōu)惠”概念、“實(shí)時(shí)贖回系統(tǒng)”等，博得了諸多消費(fèi)者和商家的青睞。

更多自由

此前我們所接觸的團(tuán)購(gòu)模式，大多是消費(fèi)者在電腦前瀏覽頁(yè)面，經(jīng)過(guò)折扣等多方面的對(duì)比權(quán)衡，全額預(yù)付費(fèi)至團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商處，再經(jīng)由與商家的電聯(lián)預(yù)約，從而享受到優(yōu)惠。而在Specialdeals，全額預(yù)付費(fèi)則演變?yōu)樾☆~支付+后付費(fèi)。也就是說(shuō)，對(duì)于消費(fèi)者而言，并不需要預(yù)先在網(wǎng)站上支付全部的金額才能獲取優(yōu)惠的商品或服務(wù)，而僅需要支付一筆定金即可，而這筆定金也就僅僅相當(dāng)于這筆優(yōu)惠額度的10%至15%，因此，我們?cè)诰W(wǎng)站上看到的定金多數(shù)都在幾美金左右。需要說(shuō)明的是，Specialdeals的盈收僅與這10%至15%的訂金有關(guān)，不會(huì)再對(duì)商家進(jìn)行收費(fèi)，至于剩余的部分，則由消費(fèi)者直接支付給商家。

同時(shí)，門(mén)口支付也是其特色之一。以往，例如餐飲服務(wù)類(lèi)的團(tuán)購(gòu)，我們都會(huì)在享受預(yù)購(gòu)的優(yōu)惠前，提前與店家預(yù)約，而前面Susan的消費(fèi)經(jīng)歷讓我們了解到，Specialdeals能夠提供給消費(fèi)者的是更加便捷的門(mén)口支付，甚至落座支付。

能夠順利支持這一便捷的原因，在于Specialdeals所開(kāi)發(fā)的“實(shí)時(shí)贖回系統(tǒng)”，也就是說(shuō)，除了手機(jī)和安裝的應(yīng)用程序之外，商家不再需要另一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)相連接的終端設(shè)備獲取支付信息。當(dāng)用戶通過(guò)手機(jī)付完預(yù)定金，商家的終端應(yīng)用程序會(huì)即時(shí)生成代碼，供消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)時(shí)對(duì)照。據(jù)了解，未來(lái)Specialdeals還將進(jìn)一步引入“虛擬貨幣”——允許用戶在線購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣進(jìn)行預(yù)支付交易。

Specialdeals所營(yíng)造的消費(fèi)模式，帶來(lái)的是用戶、商家以及信息傳遞的自由，這幾類(lèi)“自由”也正是與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)不同的地方。

首先，小額的預(yù)付能夠使用戶更加自由且主動(dòng)，用Specialdeals首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)ichael Full的話來(lái)說(shuō)，就是“我們不會(huì)截留用戶的錢(qián)在自己的賬戶里”，這無(wú)疑讓消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的選擇更加輕松愉快，一旦用戶放棄消費(fèi)，損失的也只是定金。在傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)中，對(duì)于消費(fèi)者而言，他們每支出一筆，都期望著能夠盡快得到回報(bào)，一旦中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者的利益便難免受到損害。退一步而言，眼下這場(chǎng)“?！闭邽橥醯南磁瀑愔?，一旦有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒下，難免會(huì)造成大量消費(fèi)者拿到團(tuán)購(gòu)券無(wú)法消費(fèi)的局面，如此一來(lái)，用戶在日后對(duì)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度肯定會(huì)慎之又慎。

其次，Specialdeals的后付費(fèi)和實(shí)時(shí)贖回，給商家?guī)?lái)了更多的自由，例如不再因?yàn)橘~期而影響其資金回收。前些日，一則關(guān)于團(tuán)購(gòu)的糾紛就因賬期而起。在某網(wǎng)站上成功團(tuán)購(gòu)到餐劵，并收到網(wǎng)站發(fā)來(lái)的團(tuán)購(gòu)券號(hào)和密碼的用戶，在抵達(dá)餐廳后卻被商家拒絕接待，原因之一是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還未打款給商家。這讓消費(fèi)者十分無(wú)奈——打款賬期的事情，是商家與網(wǎng)站之間的問(wèn)題，為什么讓消費(fèi)者承擔(dān)？而商家也更是無(wú)奈，年前的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)款，還得7個(gè)工作日才能到賬。

再則，Specialdeals為信息的傳遞帶來(lái)了更多的自由。放眼時(shí)下，我們還很難隨時(shí)隨處去體會(huì)，眼下火爆的移動(dòng)互聯(lián)及社交元素給團(tuán)購(gòu)行業(yè)帶來(lái)的改變。但聚合了Solomo，并將其添加成為“Sologamoco”的Specialdeals，能夠迅速將消費(fèi)者置身于移動(dòng)的消費(fèi)環(huán)境中，即時(shí)接受消費(fèi)信息。對(duì)于商家廣告信息的傳遞而言，結(jié)合了地理位置的精準(zhǔn)實(shí)時(shí)推送，無(wú)疑能將商品成交的成功率提升至一個(gè)更高的數(shù)字。同時(shí)，在具有移動(dòng)社交屬性的Specialdeals上，來(lái)自用戶的互動(dòng)和信息都會(huì)被納入商家評(píng)價(jià)體系，它能夠幫助用戶優(yōu)選商家信息，從另一個(gè)角度而言，也在監(jiān)督著商家為用戶提供優(yōu)質(zhì)的交易。隨著用戶使用Specialdeals越來(lái)越頻繁，它能提供的推送信息越來(lái)越精準(zhǔn)。

微支付進(jìn)國(guó)內(nèi)

對(duì)于Specialdeals這類(lèi)傳遞著團(tuán)購(gòu)味道卻又與團(tuán)購(gòu)大有不同的網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)從業(yè)者們有著自己的看法。F團(tuán)品牌總監(jiān)李云龍?jiān)谡劶捌淠Ｊ绞欠衲苈涞貒?guó)內(nèi)時(shí)，提出了自己的觀點(diǎn)，“Specialdeals的模式，簡(jiǎn)而言之就是將商家和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的分成在用戶這里就完成，用戶交給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的10%~15%的預(yù)定費(fèi)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的傭金，其余部分是商家收入。這個(gè)模式在中國(guó)可以嘗試，但未必如想象中理想。如果用戶購(gòu)買(mǎi)了商品但是沒(méi)有消費(fèi)，大的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)基本是可以退款的（部分商品除外，如電影票）。如果Specialdeals在中國(guó)落地，必然要符合中國(guó)用戶這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣。”

另外，“按照Specialdeals這個(gè)模式，它就是線上商家的一個(gè)線上渠道和流量平臺(tái)。這個(gè)流量平臺(tái)如果很小，價(jià)值不大，如果很大，則需要有大量的工作要做。還有目前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在線下運(yùn)營(yíng)積累的門(mén)檻，也不容易追趕?！?/p>

盡管落地國(guó)內(nèi)是一件不太容易的事，但這并不能?chē)樛四切┫胍M(jìn)入中國(guó)這個(gè)前景廣闊的市場(chǎng)來(lái)分一杯羹的人們，它仍然來(lái)了。作為Specialdeals的中國(guó)子公司，“一塊兒”微集市是繼Groupon之后第二家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。不過(guò)，與Specialdeals采取了大致相同的模式的“一塊兒”，因?yàn)楦鞣矫嬉蛩?，做出了不少本土刪節(jié)并表現(xiàn)出一些微創(chuàng)新。

作為第一個(gè)基于新浪微博平臺(tái)的電子商務(wù)網(wǎng)站，“一塊兒”似乎擁有其同行從未有過(guò)的優(yōu)勢(shì)——所有的用戶均可以通過(guò)微博賬戶直接登錄，也就是說(shuō)，已有的新浪微博將近兩億龐大的用戶群都能成為可開(kāi)發(fā)的資源。擁有微博賬號(hào)的用戶可以購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券、評(píng)論、分享、查看其他購(gòu)買(mǎi)同樣產(chǎn)品的微博用戶等等?！耙粔K兒”的中文名一語(yǔ)雙關(guān)，既可以理解為“在一起”，同時(shí)也跟一塊錢(qián)的發(fā)音相近，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上很多交易的定金都只有一元錢(qián)。

在“一塊兒”網(wǎng)站，用戶只需支付少許定金，即可獲得商家指定優(yōu)惠產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，并收到優(yōu)惠券當(dāng)做購(gòu)買(mǎi)憑證。在這一點(diǎn)上，“一塊兒”明顯貫徹了Specialdeals最具特色的后付費(fèi)模式：消費(fèi)者只需要支付定金就可以鎖定一項(xiàng)優(yōu)惠。比如用1元訂金來(lái)“搶購(gòu)”原價(jià)178元現(xiàn)價(jià)79元的童裝，也就是用1元購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的優(yōu)惠券，系統(tǒng)將優(yōu)惠券代碼發(fā)送到消費(fèi)者填寫(xiě)的手機(jī)與電子郵箱，然后用戶憑代碼去商家消費(fèi)時(shí)輸入信息，并支付余下費(fèi)用。接下來(lái)，你可以在新浪微博上分享團(tuán)購(gòu)，還可以用微博的虛擬貨幣付款。

想要入駐微集市的品牌，需要在“商家入駐”頁(yè)面提交姓名、Email、商家名稱(chēng)、商店官網(wǎng)/微博、產(chǎn)業(yè)類(lèi)別、城市、電話等一系列需要確認(rèn)的信息。入駐之后的商家可以設(shè)定交易量、商品總價(jià)、優(yōu)惠價(jià)和訂金價(jià)格，發(fā)布優(yōu)惠項(xiàng)目等待審核上線。

據(jù)Specialdeals方面介紹，除開(kāi)常規(guī)商家外，每個(gè)微博用戶也都可以在“一塊兒”微集市上發(fā)布自己的交易。在線上集市欄目里，我們看到，不少用戶演變成為了廠商，設(shè)定了自己想要進(jìn)行的交易量，并加以描述，靜待著客戶前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，這無(wú)疑能讓許多本地商戶或手工藝人有一個(gè)推銷(xiāo)自己和接觸潛在客戶的渠道。

不過(guò)，由于推出時(shí)日尚短，知名度不高，還面臨著各大電商網(wǎng)站的激烈競(jìng)爭(zhēng)，目前“一塊兒”的用戶數(shù)量還非常少；但其強(qiáng)大的Specialdeals基因仍然讓人們對(duì)其后續(xù)發(fā)展充滿期待。