胡瑩　黃瑞

[摘要]工學結(jié)合是高職院校進行專業(yè)建設的必經(jīng)之路，本文提出了電子商務專業(yè)工學結(jié)合的人才培養(yǎng)課程體系改革途徑，即由企業(yè)需求決定專業(yè)技能和教學課程，構(gòu)建專業(yè)課程體系。

[關鍵詞]高職 電子商務 工學結(jié)合 課程體系

隨著信息技術的飛速發(fā)展，我國電子商務環(huán)境日益成熟。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，2011年，我國網(wǎng)購用戶總規(guī)模達到1.94億人，網(wǎng)購使用率提升至37.8%。用戶年增長率為20.8%，從企業(yè)的角度來看，越來越多的企業(yè)通過新的電子商務模式將拓寬自身的銷售渠道，降低企業(yè)的運營成本。市場對電子商務人才的需求也越來越大，特別是電子商務技能型人才。但由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務進程比較緩慢，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展。據(jù)IDG預測，在未來的10年內(nèi)中國對電子商務專業(yè)人才的需要量超過200萬人。我國開設電子商務專業(yè)的高校超過300家，約有數(shù)十萬電子商務專業(yè)在校學生。從市場需求和人才供給來看，電子商務的學生的就業(yè)形勢本應大好，但社會的現(xiàn)狀卻是大多數(shù)電子商務專業(yè)的畢業(yè)生難就業(yè)，企業(yè)也難招到合適的電子商務人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出，供需脫節(jié)是造成電子商務學生就業(yè)難的主要原因。其中電子商務課程設置不合理、教學方法不得當以及學生缺乏電子商務就業(yè)崗位的實踐訓練是阻礙學生就業(yè)的首要原因。要以學生就業(yè)為專業(yè)建設目標，讓學生如實達到企業(yè)職業(yè)崗位對人才能力的要求，就必須按照企業(yè)職業(yè)崗位對人才能力的要求設置專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)，將信息技術與商務應用方面的課程有機地結(jié)合在一起，就必須探索出深層次的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式。

一、以工定學

要使工學結(jié)合落到實處，必須由企業(yè)的工作崗位對能力的需求決定專業(yè)技能的范疇，從而由專業(yè)技能對知識的需求出發(fā)，構(gòu)建并優(yōu)化專業(yè)課程體系。

1.結(jié)合企業(yè)人才需求定位職業(yè)能力方向

面向職業(yè)崗位的高職電子商務專業(yè)能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建電子商務專業(yè)是集計算機信息技術、商務經(jīng)營與現(xiàn)代物流管理為一體的新型交叉學科。為把握市場對電子商務專業(yè)學生能力要求的動向，就必須了解電子商務企業(yè)人才的需求特點。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，得知市場各崗位對人才的能力要求主要包括計算機信息技術的應用能力和商務經(jīng)營管理能力。結(jié)合高職學生的自身素養(yǎng)、文化基礎與技能水平等實際情況，確定電子商務專業(yè)能力培養(yǎng)的主要目標為：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握開展電子商務活動所需的系統(tǒng)基礎知識和具備電子商務網(wǎng)絡技術應用、網(wǎng)絡營銷、物流操作及管理的高素質(zhì)技能型專門人才。各個能力目標的細分體系結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

2.根據(jù)企業(yè)人才需求設置課程體系

為適應市場對高職電子商務專業(yè)學生能力的需求，必須圍繞職業(yè)能力的形成，科學構(gòu)建課程體系。在課程構(gòu)建方面，將課程體系分解成三級模式，分別包括基礎學習領域、專業(yè)學習領域和專業(yè)拓展領域。將計算機應用、商務英語、會計等課程列為基礎學習領域，要求所有電子商務的學生在第一階段都必須綜合學習以上課程，讓學生在電子商務人才技能需求方面打下堅實的基礎。專業(yè)學習領域，針對市場對電子商務人才的需求，設置電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)頁設計等課程讓學生對專業(yè)有個系統(tǒng)的學習和了解。專業(yè)拓展領域，根據(jù)學生的知識結(jié)構(gòu)和實際動手能力的不同，根據(jù)學生的自身特點，分方向系統(tǒng)深入學習鉆研，進一步掌握專業(yè)的深入技能。

3.工作過程系統(tǒng)化的課程體系設置

為了讓學生所掌握知識能力能的和企業(yè)人才需求能力對接起來，就必須根據(jù)打破傳統(tǒng)課程設置的思路。在課程體系的設置過程中，應結(jié)合企業(yè)對崗位的工作任務，科學的設置工作過程系統(tǒng)化的課程體系。通過合理的課程體系的設置，讓學生在學習的過程中了解專業(yè)崗位的任務。這種方式，能讓學生了解專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，最大限度的培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。所以，基于關鍵崗位的工作任務，將電子商務的專業(yè)課程體系進行優(yōu)化設置，具體方案如下：

（1）漸進式課程設計。在工作崗位中，一個崗位的工作范圍可能涉及到了幾門課程，在進行課程設置的時候就可以采取循序漸進的設置方法，來設置關鍵崗位工作過程中工作相關的課程。即在第一個學期上完一門課程后，緊接著在第二學期設置另外一門與其工作相關的課程。對于《網(wǎng)頁設計與制作》、《電子商務網(wǎng)站建設》可以采取周期教學，將兩門課程融合為一個完整的工作任務?！毒W(wǎng)絡營銷》、《消費者行為學》、《商務談判》這幾門課程都是培養(yǎng)學生營銷能力的課程，可以設置成一個課程周期。

（2）將一些邊緣課程融入核心職業(yè)課。由于高職三年的學習時間并不長，在這段時間里，要系統(tǒng)的掌握職業(yè)技能，核心課程的學習至關重要，而且所占的課時比例比較大。但是對于一些邊緣課程，這些課程數(shù)量多，課時相對少，學生在學習的時候往往由于課時的限制，難免會有蜻蜓點水的感覺。解決這類問題的方法，可以將邊緣課程和職業(yè)核心課融合，這樣既能讓核心課在講授課時上更飽滿，同時也讓學生在課程的融合中了解邊緣課程的作用，避免了孤立學習，片面了解的現(xiàn)象。

二、以工促學

通過讓學生在學習的過程中接觸工作崗位，能夠讓工學結(jié)合產(chǎn)生積極的效果。這種方式可以讓學生了解不同的崗位的職業(yè)技能需求，并且能讓學生在學習的過程中強化自身對工作崗位的理解，了解崗位的能力需求，從而檢查自身所學知識的不足和差距，以此來促進知識的學習，達到以工促學的目的。

1.工學結(jié)合，完善主干課程建設

為了更好的促進工學結(jié)合，學校不僅僅要完善主干課程的建設，同時還可以和企業(yè)合作，共同實現(xiàn)人才培養(yǎng)的方案。許多課程，尤其是主干課程。課程的講授和學習場地，可以即在學校，又在企業(yè)。將學校作為理論和模擬實踐的場所，將企業(yè)作為實訓教學基地。也就是讓課堂走進企業(yè)。例如，電子商務課程，該課程的理論部分可以在校內(nèi)完成，實訓環(huán)節(jié)可以通過安排在企業(yè)，這樣的教學環(huán)境設置，能夠讓學生在了解理論知識之后深入具體的環(huán)境，加深對技能的掌握。一些實戰(zhàn)性比較強的課程，可以聘請企業(yè)的人員來講授，例如SEO，網(wǎng)絡營銷等。在一些課程的教學中，可以模擬企業(yè)的實戰(zhàn)平臺，例如電子商務項目管理課程，可以模擬電子商務企業(yè)平臺，讓學生了解電子商務企業(yè)的管理方法。同時，可以將企業(yè)的一些業(yè)務和教學課程相結(jié)合起來，例如網(wǎng)店經(jīng)營這門課程，學生在學習的時候可以自己開一個網(wǎng)店，和許多大企業(yè)的電子商務銷售平臺類似，也需要推廣、設置銷售平臺等，這種嵌套結(jié)合的方式學生自己會比較有興趣，而且也能學習和了解到企業(yè)的經(jīng)營推廣營銷方法和策略。

2.工學結(jié)合，提高教學實踐質(zhì)量

在教學設計中，采取工學結(jié)合的方式，讓技能型人才的培養(yǎng)落到實處。例如，電子商務這門課程為了能更好的培養(yǎng)社會所需的人才，講課程進行了重建，在課程設計中，以工作任務為中心，將課程名稱變更為《電子商務實務》。這門課程的講授，采取了三級平臺的模式，設置三個情境，仿真平臺下的電子商務、網(wǎng)絡平臺下的電子商務和企業(yè)實戰(zhàn)平臺下的電子商務，三個情境中分別包含不同的子情境。其中，前兩個情境授課安排在校內(nèi)，采用學校的奧派電子商務平臺和阿里巴巴電子商務平臺。企業(yè)實戰(zhàn)平臺下的電子商務安排在企業(yè)進行。聘請專門的企業(yè)相關管理人員進行課程的教授，考核的內(nèi)容既包含校內(nèi)平臺學習內(nèi)容的考核，也包括企業(yè)實踐平臺學習內(nèi)容的考核。并且將職業(yè)資格考證項目中職業(yè)應知知識考試與實踐考試合一，由企業(yè)兼職教師與學院專業(yè)教師共同制定考核內(nèi)容，職業(yè)應會實踐技能考核由企業(yè)技術專家與專業(yè)教師共同承擔考核。

總之，高職教育的中心應該深化“工學結(jié)合”，創(chuàng)新教學方案改革，從而有效滿足社會各行各業(yè)對各類職業(yè)型商務人才的需求。

參考文獻：

[1] 戴士弘，畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M].北京：清華大學出版社，2007.

[2] 龍德毅.在繼承中發(fā)展在實踐中創(chuàng)新——天津工學結(jié)合職業(yè)教育模式研究探索[J].中國職業(yè)技術教育，2008，（32）.

作者簡介：胡瑩（1980-），女，湖北荊州人，武漢軟件工程職業(yè)學院經(jīng)管系講師，研究方向：電子商務與職業(yè)教育。

黃瑞（1978- ），女，湖北武漢人，武漢軟件工程職業(yè)學院經(jīng)管系講師，研究方向：經(jīng)濟金融與職業(yè)教育。