周鴻

［摘要］ 隨著當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，如何使企業(yè)立于不敗之地，企業(yè)信息化已經(jīng)成為了企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的必然趨勢，是決定本行業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。企業(yè)通過對信息資源的大力開發(fā)和利用，可以從生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、運營方面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)在降低成本、提高管理水平基礎(chǔ)上提高其競爭力。本文通過對企業(yè)信息化管理平臺的特點描述，對信息平臺加以設(shè)計，使企業(yè)各個環(huán)節(jié)得到優(yōu)化配置，從而實現(xiàn)企業(yè)管理決策效率，提高企業(yè)市場競爭力。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)信息化管理平臺； 問題； 現(xiàn)狀； 設(shè)計與實現(xiàn)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 046

［中圖分類號］TP393.1； F272.7［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）16- 0079- 01

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，企業(yè)信息化管理平臺的組建是一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，但由于組建水平不足也只是剛起步階段，仍然存在很多問題，給企業(yè)的信息化造成阻礙，同時也限制了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為此，企業(yè)信息化平臺需要不斷創(chuàng)新設(shè)計，不僅要適合企業(yè)自身的發(fā)展需要，還要跟上市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，讓更多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部辦公機(jī)制，消除安全隱患，實現(xiàn)對企業(yè)信息化管理平臺的設(shè)計。

１企業(yè)信息化管理平臺的含義

企業(yè)信息化是企業(yè)利用信息技術(shù)改進(jìn)工作管理方式，通過對信息資源的開發(fā)促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理的效率和水平，降低企業(yè)成本，完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，就是最大化地把企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與客戶之間的信息有效地處理，有效地輔助經(jīng)營決策，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)資源合理利用。企業(yè)信息管理平臺系統(tǒng)主要包括：① 用先進(jìn)的管理思想取代傳統(tǒng)粗放型的管理模式，實現(xiàn)面向客戶集成化管理，使企業(yè)物資、資金、信息都能得到有效控制和監(jiān)管，提高企業(yè)效益。② 在先進(jìn)管理模式下，利用企業(yè)信息管理平臺可以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)其發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，把企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)通過企業(yè)信息化平臺讓資源共享，提高了管理效率。

２企業(yè)信息化管理平臺發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理的目的還是為了用最少的投入獲取最大的效益，而當(dāng)前企業(yè)信息化管理平臺的發(fā)展還處于階段性的發(fā)展，存在一系列問題，從企業(yè)信息化管理平臺的市場角度，可以看出，軟件市場比較混亂，價格高，對其操作的企業(yè)環(huán)境要求也高，給一些企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時企業(yè)信息化管理平臺的全程服務(wù)不到位，很多軟件商缺乏信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，而企業(yè)正是缺乏這類指導(dǎo)者，造成系統(tǒng)推廣受到限制。從企業(yè)角度，目前其系統(tǒng)的設(shè)計大多針對于大中型企業(yè)，開發(fā)企業(yè)信息平臺費用高昂更是讓中小企業(yè)望而卻步，很多企業(yè)的管理模式和管理觀念落后，對于用企業(yè)信息化管理平臺來改革管理制度認(rèn)識不足，缺乏主動性。從政府角度，信息化管理平臺的應(yīng)用并沒有政府的大力支持和倡導(dǎo)，管理部門分散，管理政策沒有統(tǒng)一，造成信息化管理平臺實施沒有協(xié)調(diào)完善的調(diào)控主導(dǎo)。

３企業(yè)信息化管理平臺的設(shè)計

３．１企業(yè)信息化管理平臺的架構(gòu)

企業(yè)信息化管理平臺的設(shè)計要克服以上不足問題，讓企業(yè)快速地構(gòu)建應(yīng)用管理系統(tǒng)，其架構(gòu)主要包括一些中小企業(yè)較為需求的各個應(yīng)用軟件，如：人力資源管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、客戶資料管理、客戶關(guān)系管理、營銷管理、財務(wù)管理等等。具有極大的實用性，操作靈活，可以有效地降低企業(yè)在管理期間運營成本，通常由數(shù)據(jù)庫、平臺、應(yīng)用、系統(tǒng)層作為信息化管理平臺的架構(gòu)體系。

３．２企業(yè)信息化管理平臺的總體模式

系統(tǒng)由應(yīng)用開發(fā)工具，應(yīng)用運行平臺和應(yīng)用系統(tǒng)模板組成，其中，應(yīng)用開發(fā)工具是針對于二次開發(fā)人員或者業(yè)務(wù)管理員所需，對企業(yè)開發(fā)其所需系統(tǒng)；應(yīng)用運行平臺，是管理數(shù)據(jù)和處理業(yè)務(wù)的平臺；應(yīng)用系統(tǒng)模板，一般采用ＣＲＭ、ＢＰＲ、ＭＲＰ應(yīng)用系統(tǒng)對企業(yè)提供適時修改需求。

３．３企業(yè)信息化管理平臺的模塊設(shè)計方案

企業(yè)信息化管理平臺主要以應(yīng)用運行平臺為基礎(chǔ)，其主要為企業(yè)提供數(shù)據(jù)管理、工作流、系統(tǒng)管理，一般涉及的系統(tǒng)為ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＭＲＰ，采用Ｗｉｎｄｏｗｓ應(yīng)用程序才實現(xiàn)模式的系統(tǒng)的應(yīng)用運行，加入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，通常大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，部分無法采用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。建立數(shù)據(jù)庫表，數(shù)據(jù)庫字段，數(shù)據(jù)庫字段封裝，數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)要采用應(yīng)用開發(fā)工具，可以有效地提煉出輸入方式，讓管理功能涉及對定義用戶和角色，定制主界面，定制菜單，定制數(shù)據(jù)管理頁面。應(yīng)用系統(tǒng)模板是以應(yīng)用開發(fā)工具為基礎(chǔ)的實際應(yīng)用系統(tǒng)，通過ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＭＲＰ、ＭＲＰⅡ、人力資源管理、財務(wù)管理等應(yīng)用軟件滿足客戶需求。

３．４企業(yè)信息化管理平臺的運行機(jī)制

為客戶預(yù)定好的系統(tǒng)模板不用任何修改便可直接應(yīng)用，主要是ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＭＲＰ、ＭＲＰⅡ等系統(tǒng)應(yīng)用實現(xiàn)客戶所需；同時也可根據(jù)企業(yè)不同需求情況，量身定做一個目標(biāo)系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員對應(yīng)用開發(fā)工具做出修改，增加、刪除或修改其某些部分；如果應(yīng)用系統(tǒng)模板不能滿足用戶需要，還可以使用應(yīng)用開發(fā)工具，全面設(shè)計定制模塊，形成最終的目標(biāo)系統(tǒng)。

４結(jié)語

本文通過對企業(yè)信息化前景的分析，結(jié)合企業(yè)信息化平臺優(yōu)、缺點，提出一種新型信息化通用平臺構(gòu)架的設(shè)計方案，不僅能夠更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求，更重要的是為企業(yè)量身定做的一套信息管理平臺，其功能更為全面，同時還會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展步伐，適時調(diào)整，降低企業(yè)發(fā)展信息化管理平臺的成本，實施起來相對比較廉價、高效、安全、經(jīng)濟(jì)，對企業(yè)的信息化進(jìn)程有著更大的促進(jìn)作用，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力。

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