李園珍 劉路秀 鄧蘇娟
[摘要] 目的 通過對手術(shù)室風(fēng)險因素的評估,加強手術(shù)室護(hù)理安全管理,從而控制及減少手術(shù)室風(fēng)險的發(fā)生。 方法 通過對照2009年間(2009組)實行風(fēng)險管理前完成各類手術(shù)3020例及2010年間(2010組)實行風(fēng)險管理后完成手術(shù)3024例,比較兩組手術(shù)的投訴糾紛率、差錯發(fā)生率和患者滿意度。 結(jié)果 通過對手術(shù)室護(hù)理安全管理后,2010組患者投訴糾紛率1起/年、差錯發(fā)生率2起/年均顯著低于2009組7起/年、6起/年(P < 0.05),2010組患者滿意度98.5%顯著高于2009組88.0%(P < 0.05)。 結(jié)論 通過充分的風(fēng)險因素評估,加強護(hù)理安全管理,可以有效地減少差錯事故的發(fā)生,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
[關(guān)鍵詞] 手術(shù)室;風(fēng)險因素;護(hù)理安全