張潔意

摘要：真人秀節(jié)目相對(duì)于傳統(tǒng)電視節(jié)目，需具備四大要素：紀(jì)實(shí)性、戲劇性、游戲性、參與性。職場(chǎng)真人秀節(jié)目的這四個(gè)要素與其他類型真人秀節(jié)目在具體表現(xiàn)形式上存在差異，形成節(jié)目獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和看點(diǎn)。本文結(jié)合職場(chǎng)真人秀節(jié)目《職來職往》進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)職場(chǎng)真人秀節(jié)目如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏予以思考和梳理。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)真人秀；紀(jì)實(shí)性；戲劇性；游戲性；參與性

中圖分類號(hào)：J95文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2012）12-0092-02

中國(guó)電視節(jié)目在向西方國(guó)家學(xué)習(xí)借鑒過程中，真人秀節(jié)目占據(jù)較大比重。如野外生存類真人秀，以美國(guó)CBS真人秀節(jié)目《幸存者》為模仿藍(lán)本，《中國(guó)達(dá)人秀》由東方衛(wèi)視購買《英國(guó)達(dá)人》的版權(quán)制作。此外，中國(guó)本土的生活類角色互換節(jié)目，相親節(jié)目，職場(chǎng)真人秀節(jié)目等等，都在學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外相關(guān)節(jié)目類型基礎(chǔ)上，受制于中國(guó)媒介環(huán)境和媒介體制，并結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化及受眾收視需求，創(chuàng)新出的較高收視率的電視節(jié)目新類型。真人秀節(jié)目相對(duì)于傳統(tǒng)電視節(jié)目，需具備四大要素：紀(jì)實(shí)性、戲劇性、游戲性、參與性。職場(chǎng)真人秀節(jié)目的這四個(gè)要素與其他類型真人秀節(jié)目在具體表現(xiàn)形式上存在差異，形成節(jié)目獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和看點(diǎn)。下面結(jié)合《職來職往》節(jié)目進(jìn)行分析，并對(duì)職場(chǎng)真人秀節(jié)目如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏予以思考和梳理。

一、紀(jì)實(shí)性

真人秀節(jié)目的核心要素在于“真”，強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)直播。職場(chǎng)真人秀中的紀(jì)實(shí)性從三方面表現(xiàn)。

首先，參與節(jié)目各方的身份的真實(shí)性。求職者的真實(shí)性從兩方面考量，個(gè)體真實(shí)和整體真實(shí)。個(gè)體真實(shí)即應(yīng)聘者身份和個(gè)人情況的真實(shí)。節(jié)目制片人透露，報(bào)名和被挑選上節(jié)目的比例為兩百比一，附有照片和個(gè)人資料詳盡的報(bào)名者會(huì)優(yōu)先考慮。整體真實(shí)，強(qiáng)調(diào)節(jié)目展現(xiàn)求職者這個(gè)群體的全面性和多元化。節(jié)目中既有名牌大學(xué)畢業(yè)生和海歸，也有技術(shù)工人和“北漂”，家庭主婦。對(duì)這樣的安排，制片人坦言，不限年齡和學(xué)歷，是因?yàn)橛^眾不限于學(xué)生群體，是為更廣泛人群提供就業(yè)幫助，并通過這些話題人物引發(fā)對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考和對(duì)自身的反思與再定位。招聘企業(yè)代表也是經(jīng)過精心挑選和考核的。年齡上，涵蓋60年代、70年代、80年代人，符合目前各企業(yè)管理層的實(shí)情。專業(yè)上，涉及銷售、行政、人力資源、策劃、設(shè)計(jì)等多個(gè)行業(yè)。在招聘企業(yè)的知名度和社會(huì)影響力方面，多為有較高美謄度的企業(yè)，其中不乏世界五百強(qiáng)企業(yè)。此外，為追求節(jié)目的公開公正，招聘方也會(huì)面臨“下崗”危機(jī)。每錄制兩期節(jié)目，18位行業(yè)達(dá)人中少則五六個(gè)，多則一半會(huì)被換掉，滿足多元化的招聘和求職需求。

主持人的真實(shí)性表現(xiàn)為節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)真情實(shí)感的流露。主持人李響在節(jié)目中的情緒表現(xiàn)偏重于感性。如選手講述和母親的辛酸往事，李響在一旁潸然淚下，遇到性格樂觀開朗，擅長(zhǎng)逗樂的選手，李響會(huì)幽默、夸張地予以配合，而在畢業(yè)季的專場(chǎng)節(jié)目中，李響更多表現(xiàn)的是對(duì)初入職場(chǎng)年輕人的照顧和安慰。主持人和選手、主持人和觀眾的情感互動(dòng)在節(jié)目中得以真實(shí)展現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)觀眾的征集通過網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧發(fā)布征集信息，報(bào)名者免費(fèi)參加節(jié)目錄制，現(xiàn)場(chǎng)觀眾多為學(xué)生、節(jié)目粉絲，選手的親友團(tuán)。另外，節(jié)目幾乎每期都會(huì)有高校應(yīng)屆畢業(yè)生參加，并啟動(dòng)《職來職往》校園行活動(dòng)，已經(jīng)在北京、杭州各大高校做推廣活動(dòng)。

其次，選手參與節(jié)目訴求的真實(shí)性。《職來職往》為恪守節(jié)目的服務(wù)性宗旨，在參與選手的篩選和求職成功者的回訪兩方面予以保證。選手的篩選在學(xué)歷、家庭環(huán)境、教育背景等方面凸顯平民化傾向，同時(shí)，節(jié)目試圖從服務(wù)一個(gè)人擴(kuò)展為服務(wù)一群人，因此在選手選擇過程中又需考量其代表性。如一期畢業(yè)季專場(chǎng)，選手是一名來自三本院校的播音主持專業(yè)畢業(yè)生，選手談到作為一名三本畢業(yè)生在求職中遇到的不公平對(duì)待和阻力，盡管求職路途艱難，但自己依然不斷鍛煉職能能力，積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為求職做好準(zhǔn)備。求職者的經(jīng)歷和自強(qiáng)不息的精神讓觀眾產(chǎn)生共鳴。顯然，節(jié)目組選擇這個(gè)選手的原因在于她是三本畢業(yè)生的正面典型，通過這個(gè)個(gè)案反映現(xiàn)階段這類學(xué)生求職面臨的問題，引發(fā)社會(huì)關(guān)注和理解。

再次，細(xì)節(jié)真實(shí)。過程和細(xì)節(jié)在事件發(fā)展脈絡(luò)中的關(guān)系可比喻為線和點(diǎn)的關(guān)系。線索完整是表述真實(shí)事件的基礎(chǔ)，而“點(diǎn)”則是呈現(xiàn)給觀眾的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。以其中一期典型節(jié)目為例，鏡頭從上場(chǎng)求職者的腳部往上推移至全身，這是節(jié)目著重表現(xiàn)的第一個(gè)細(xì)節(jié)，讓觀眾產(chǎn)生對(duì)選手的第一印象。隨著選手邁向舞臺(tái)中心鏡頭拉為全景，可完整攝錄到十八位達(dá)人、現(xiàn)場(chǎng)觀眾，主持人和求職者居于電視畫面中心。接下來近景記錄主持人和求職者的開場(chǎng)交流，十八位達(dá)人中選出一位出面試題，題目多為虛擬情境題，回答具有一定開放性和發(fā)散性。這時(shí)鏡頭推向選手面部特寫，把他臨場(chǎng)反應(yīng)的面部細(xì)微表情清晰記錄，選手或緊張得瞠目結(jié)舌，或從容地應(yīng)答如流，這些都是選手最直接最真實(shí)的反映。而每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)人都會(huì)以是否亮燈的方式對(duì)選手表現(xiàn)予以評(píng)定，在等待結(jié)果過程中鏡頭拉為現(xiàn)場(chǎng)全景，并突出現(xiàn)場(chǎng)大屏幕上亮燈的變化過程，當(dāng)結(jié)果即將揭曉時(shí)鏡頭轉(zhuǎn)向選手近景，記錄他或興奮或沮喪，抑或是志在必得的自信。

二、戲劇性

一檔好的真人秀節(jié)目應(yīng)該是紀(jì)實(shí)性和戲劇性的統(tǒng)一，“真人”二字突顯節(jié)目的紀(jì)實(shí)性，而“秀”，即展示、演示，是給人觀賞并讓人覺得好看，真人秀如果只追求原原本本紀(jì)錄，事無巨細(xì)，節(jié)目的吸引力十分微弱。因此，如果說紀(jì)實(shí)是節(jié)目的魂，那么戲劇元素則是節(jié)目的體，紀(jì)實(shí)性必須依附于戲劇性才能展示其不同于其他類型電視節(jié)目的獨(dú)特魅力。

戲劇性的核心在于故事。一方面，選擇有故事的選手。節(jié)目組在挑選選手時(shí)更傾向于選擇故事性強(qiáng)的報(bào)名者。觀眾在收看過程中，除看到面試環(huán)節(jié)外，也了解到面試過程中穿插的求職者的真實(shí)故事，有些是和家人的親情故事，有些是戀人間的愛情故事，還有的是坎坷的人生經(jīng)歷。觀眾通過選手的故事受到情感熏陶和教化，通過人文關(guān)懷賦予節(jié)目更深的內(nèi)涵，同時(shí)提升節(jié)目的親和力。另一方面，故事化敘事。敘事涉及怎樣講好一個(gè)故事。講好一個(gè)故事有三個(gè)關(guān)鍵要素：懸念，戲劇沖突，以及細(xì)節(jié)刻畫。以其中一期節(jié)目的典型選手為例。求職者是一個(gè)二十出頭的小伙子，小時(shí)候練體操?zèng)]怎么讀書，中斷體操生涯后又去學(xué)汽車修理，覺得難度太大也半途而廢，想謀求一份演員的工作。求職者著休閑裝，與其他求職者著正裝形成反差，觀眾一開始產(chǎn)生疑問，他為什么上節(jié)目，這個(gè)人個(gè)性張揚(yáng)，招聘方會(huì)對(duì)他反感嗎？求職能否成功？節(jié)目開頭設(shè)置的這個(gè)懸念，謎底不會(huì)立即揭曉，把懸念刻意地?cái)R置和延遲。當(dāng)他完成職業(yè)測(cè)評(píng)后，因?yàn)楸憩F(xiàn)不佳，招聘方給予負(fù)面評(píng)價(jià)，而求職者并沒有虛心接受點(diǎn)評(píng)意見，依然滿不在乎的態(tài)度與招聘方調(diào)侃，引人反感。就在觀眾對(duì)他求職成功不抱希望的時(shí)候，自我本色環(huán)節(jié)選手的VCR中講述他和母親相依為命的艱難生活，以及為報(bào)答母親而志在出人頭地的心愿?？赐闢CR后，每個(gè)人都心生感動(dòng)，有些人潸然淚下。此時(shí)情節(jié)發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，人們印象中一個(gè)玩世不恭的年輕人原來是個(gè)歷經(jīng)坎坷，背負(fù)沉重生活壓力的孝子。在整個(gè)過程中，懸念、人物沖突、細(xì)節(jié)刻畫都有所展現(xiàn)。觀眾仿佛在看一部情節(jié)跌宕的短劇，情緒隨著情節(jié)發(fā)展而起伏。

三、游戲性

無論觀眾還是節(jié)目選手、嘉賓都有著游戲心態(tài)。而一個(gè)好的游戲必須設(shè)定好游戲規(guī)則和獎(jiǎng)罰機(jī)制這兩項(xiàng)內(nèi)容。在職場(chǎng)真人秀中，選手上場(chǎng)后往往經(jīng)過三四個(gè)環(huán)節(jié)的考核、測(cè)評(píng)。職場(chǎng)真人秀的游戲規(guī)則既需具備一定專業(yè)性，又要有娛樂性，讓觀眾在放松、愉悅的情緒中獲取職場(chǎng)面試，人際關(guān)系處理，不同崗位職責(zé)等各方面信息為已所用。

參與者進(jìn)入一個(gè)游戲的最終目的是贏得獎(jiǎng)勵(lì)。選秀節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)是巨額獎(jiǎng)金以及成名的機(jī)會(huì)，益智類節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)是個(gè)人才智的展示以及獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，相親節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)是適合的伴侶及曝光率的增加。職場(chǎng)真人秀節(jié)目也是通過獎(jiǎng)罰機(jī)制營(yíng)造緊張、刺激的視覺觀感和心理期待。《職來職往》在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都會(huì)由十八位達(dá)人對(duì)選手的表現(xiàn)用亮燈或滅燈的方式予以肯定或否定。表現(xiàn)好的選手一路過關(guān)斬將，如果第三輪投票能夠亮起十二盞燈，那么他就能自主地選擇百強(qiáng)企業(yè)中的任何一家就職?！堵殎砺毻钒購?qiáng)企業(yè)聯(lián)盟中諸如寶潔，星巴克這些大型跨國(guó)公司提供的職位無論從發(fā)展前景還是個(gè)人待遇上都具有很大有誘惑。

四、參與性

參與性是職場(chǎng)真人秀節(jié)目必須考量的要素。節(jié)目的參與動(dòng)機(jī)分析可從三個(gè)方面來看，應(yīng)聘方、招聘方、受眾。

首先，應(yīng)聘方參與節(jié)目的主要?jiǎng)訖C(jī)是謀求一份合適的工作。此外，有些人參加節(jié)目是為積累求職、面試的經(jīng)驗(yàn)，從職場(chǎng)達(dá)人那兒獲取有益建議和幫助。當(dāng)然，參與者中也不乏為露臉、制造話題以出名之人。無論何種動(dòng)機(jī)，參與者來到節(jié)目中都是為獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)，而無需支付較大成本。

其次，招聘方在節(jié)目中被時(shí)尚化地稱為行業(yè)達(dá)人，他們的年齡、經(jīng)歷、著裝、談吐也無不體現(xiàn)出與傳統(tǒng)面試官所不同的時(shí)代性和時(shí)尚化。此外，達(dá)人場(chǎng)上表現(xiàn)也體現(xiàn)出平民性，他們需要在節(jié)目里站著完成面試。達(dá)人不辭辛苦參與節(jié)目的目的與其說招聘員工，不如說是企業(yè)公關(guān)的很好途徑。比如，北京某公司媒體部總監(jiān)馬丁自從上了節(jié)目，知名度的提高也連帶著職場(chǎng)上“獲利”。因此，行業(yè)達(dá)人紛紛踴躍參加節(jié)目，并在節(jié)目中充分地展現(xiàn)個(gè)人形象，推介企業(yè)品牌。

最后，受眾對(duì)職場(chǎng)真人秀節(jié)目的參與是通過觀看和反饋行為體現(xiàn)出來的。在《職來職往》，受眾的收視心理可從三個(gè)方面來解讀。求知心理?，F(xiàn)階段，就業(yè)難已不止于個(gè)人問題和家庭問題，已成為廣為關(guān)注的社會(huì)問題。求職創(chuàng)業(yè)類節(jié)目緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，以關(guān)注、緩解社會(huì)矛盾為宗旨。觀眾從節(jié)目中獲知人才供需信息，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求和專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，職場(chǎng)中如何處理人際關(guān)系和矛盾等等。 求樂心理。電視終究是娛樂的媒介，職場(chǎng)真人秀這類突出專業(yè)性、服務(wù)性的節(jié)目也不可避免要穿上娛樂的外衣。娛樂性元素通過滿足、迎合受眾的求樂心理以提高收視率。參與心理。調(diào)動(dòng)受眾的情感因素，使受眾的情感與節(jié)目嘉賓、選手、主持人產(chǎn)生共鳴，其實(shí)質(zhì)是讓受眾在心理上參與了求職者的整個(gè)面試過程。為吸引更多忠實(shí)觀眾，節(jié)目在制作過程中著意通過戲劇性情節(jié)，鏡頭轉(zhuǎn)換，音效等視聽綜合手段給觀眾以強(qiáng)烈、緊張的現(xiàn)場(chǎng)感，產(chǎn)生與臺(tái)上人物感同身受的參與意識(shí)。

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