上官永寶 馮軍

一、人力資源信息管理使用前狀況

長慶石化使用人力資源信息系統(tǒng)前是靠原始的手工管理或簡單的單機(jī)管理，無法有效率的提取重要資訊，在浪費(fèi)大量人力物力的同時，管理者卻無法做到實(shí)時監(jiān)控及正確決策。主要體現(xiàn)在以下三類工作：

1.例行性工作。例行性工作其中的大部分是基于經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)勞動，瑣碎煩雜，缺乏創(chuàng)造性，占用了大量的時間，但又是人力資源管理中不可回避的基本事務(wù)。

2.基礎(chǔ)性工作。傳統(tǒng)的人事管理方式逐步不符合公司發(fā)展建設(shè)的需要，難以實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的人事業(yè)務(wù)、人事管理過程和人事數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控，更不能為人力資源管理和人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略的提供充分、翔實(shí)的依據(jù)。

3.開拓性工作。過去人事部門將大量的時間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上,習(xí)慣坐等“業(yè)務(wù)上門”,而在主動服務(wù)上花的心思不夠。事實(shí)上,對人事部門而言,公司管理者與員工就是我們的客戶,而如何為這些客戶提供增值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān)人事部門未來的發(fā)展戰(zhàn)略問題。

二、人力資源管理信息系統(tǒng)概況

ERP人力資源管理系統(tǒng)是中國石油ERP系統(tǒng)的組成子系統(tǒng)，從人才的選、育、用、留四個方面，橫跨經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作服務(wù)人員三支人才隊(duì)伍,所涉及到的業(yè)務(wù)范圍包括勞動組織、人事、考勤、薪資、績效考核、員工發(fā)展、培訓(xùn)、招聘等管理模塊。系統(tǒng)將數(shù)據(jù)分析、管理駕駛艙、報(bào)表查詢與門戶集成融為一體，電子招聘、網(wǎng)上培訓(xùn)、流程控制各具特色，系統(tǒng)用戶和所有員工可以根據(jù)自己的不同權(quán)限維護(hù)系統(tǒng)信息和分享系統(tǒng)服務(wù)。

三、系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用中重點(diǎn)關(guān)注的問題

1.系統(tǒng)的有序推進(jìn)有賴于有效的溝通。首先離不開技術(shù)方面的大力支持。由于任何一個全新的系統(tǒng)，沒有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)顧問的支持。系統(tǒng)推廣建設(shè)到系統(tǒng)的正式使用及使用效果將大大折扣。

其次是與其他建設(shè)及應(yīng)用公司保持良好的暢通渠道分不開的。由于具體人事業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的結(jié)合，有賴于各單位來具體界定，項(xiàng)目技術(shù)顧問具體負(fù)責(zé)的是系統(tǒng)本身問題的解決。就拿我公司來說：系統(tǒng)推廣實(shí)施中與同類企業(yè)進(jìn)行溝通和與對比，及時解決了推廣階段系統(tǒng)推廣實(shí)施的具體問題和難題。保證推廣工作順利進(jìn)行。

2.做好培訓(xùn)工作，尤其是數(shù)據(jù)采集的培訓(xùn)工作。作為一個新的管理系統(tǒng)。它從設(shè)計(jì)理念和操作運(yùn)行方式上都有著很大的不同。因此，我們的每步工作基本上就是根據(jù)專項(xiàng)培訓(xùn)的步驟安排進(jìn)行。每個階段的工作都以培訓(xùn)為依托，保證了工作少反復(fù)、少犯錯誤，提高了工作效率。項(xiàng)目辦公室成員基本上都參加了相關(guān)的培訓(xùn)課題，認(rèn)真的自學(xué)了培訓(xùn)課件，保證各項(xiàng)工作的有厚實(shí)的基礎(chǔ)知識的支撐。

3.有賴于企業(yè)整體的配合與支持。首先是管理層的高度重視，人力資源系統(tǒng)建設(shè)得到了管理層的高度重視，才能從人、財(cái)、物上給予大力支持，并定期過問督促系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度，保證系統(tǒng)建設(shè)按部就班的進(jìn)行；其次是相關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員的重視與全員參與。

4.系統(tǒng)建設(shè)必須有專人負(fù)責(zé)、抽調(diào)專職業(yè)務(wù)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)推廣實(shí)施的具體工作，保證系統(tǒng)建設(shè)不斷流、力量有保證。

5.定期總結(jié)，及時矯枉過正。對于我們企業(yè)來講，由于以前沒有使用成熟的系統(tǒng)，所以缺乏系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，因此，階段性進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索套系統(tǒng)建設(shè)的辦法和訣竅，才能保證整個系統(tǒng)就是工作的推進(jìn)。

四、系統(tǒng)應(yīng)用后人力資源管理管理的變化

1.以信息化的管理方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人事管理方式，大大節(jié)約了人事管理工作的時間，實(shí)現(xiàn)了整個集團(tuán)人力資源管理中人事業(yè)務(wù)、人事管理過程和人事數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控，使整個人力資源管理和制定人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略的依據(jù)更為充分、翔實(shí)，人事管理工作的信息化程度和效率大大提高。

2.系統(tǒng)通過模塊化的功能設(shè)計(jì)，使對人和工資由進(jìn)到出、組織機(jī)構(gòu)由形成到撤銷的管理形成了一個完整的流水線，各相關(guān)業(yè)務(wù)人員之間通過系統(tǒng)模塊的關(guān)聯(lián)，聯(lián)系更加緊湊，極大減少工作疏漏和相互之間在工作協(xié)調(diào)上的困難，是整個工作形成一個閉環(huán)。系統(tǒng)的三支隊(duì)伍和組織管理、薪酬管理等各模塊化設(shè)計(jì)的模式，便于業(yè)務(wù)管理和權(quán)限控制。

3.統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器減少了地區(qū)分公司的維護(hù)成本，降低了分公司系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)難度，提高了維護(hù)效率，有利于系統(tǒng)長周期、可靠運(yùn)行，保證對公司人力資源管理的可靠支持。同時，增強(qiáng)了人事工作的透明度，加強(qiáng)了上級人事管理機(jī)構(gòu)對下級人事管理機(jī)構(gòu)的工作監(jiān)管和指導(dǎo)力度。

4.通過業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和固化，使人事工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，杜絕大家在日常工作中的隨意性和拖沓。同時，其流水線作業(yè)方式有利于加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)和崗位之間的配合，共同及時、快速的做好各項(xiàng)工作。提升管理水平，為人事工作注動力。通過對業(yè)務(wù)流程不斷的測試和磨合，充分體會到系統(tǒng)的先進(jìn)性。

5.一體化、可擴(kuò)充的設(shè)計(jì)，有利于滿足企業(yè)自身的特殊性需要的需要。可以將以前需要幾個管理系統(tǒng)才能完成的任務(wù)整合到一個系統(tǒng)中完成。在系統(tǒng)地使用中，充分發(fā)揮系統(tǒng)的生機(jī)與活力，使人事管理工作朝著“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時、覆蓋全面、方便快捷”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。公司以數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化數(shù)據(jù)檢查與整合，確保了信息的完整與準(zhǔn)確。在順利完成各類業(yè)務(wù)報(bào)表的基礎(chǔ)上，積極探索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的新模式，通過系統(tǒng)生成內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)表32張，極大地減輕了工作量，減少了手工勞動和層層統(tǒng)計(jì)造成的數(shù)據(jù)偏差。同時業(yè)務(wù)人員依托系統(tǒng)，時時掌握組織機(jī)構(gòu)、員工總量、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等各類信息，靈活方便的完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了薪酬的網(wǎng)上查詢與數(shù)據(jù)的“隨用隨提”，提高了工作效率，使員工真切的感受到系統(tǒng)帶來的變化，鼓舞了干勁，形成了積極參與、全面使用的濃厚氛圍，為人事工作增添了新活力。

五、結(jié)論

人力資源管理系統(tǒng)的使用，為企業(yè)人事管理工作注入了新動力，在全面提升管理水平的同時，使管理結(jié)構(gòu)更加精煉，人員分配更加合理，工作流程更加完善，管理運(yùn)營更加規(guī)范，為企業(yè)發(fā)展提供了人力資源管理的基本保障。