龐梅 王可

（沈陽體育學(xué)院健美操教研室 遼寧沈陽 110102）

沈陽市健身俱樂部開展女子形體訓(xùn)練課的現(xiàn)狀分析及策略研究

龐梅 王可

（沈陽體育學(xué)院健美操教研室 遼寧沈陽 110102）

當(dāng)前沈陽市大多數(shù)健身俱樂部都開展了針對女性的形體訓(xùn)練課程，在俱樂部實(shí)際運(yùn)行中存在許多問題，這些問題都直接或間接的影響著健身俱樂部女子形體訓(xùn)練的效果與發(fā)展。因此，選擇會員需求導(dǎo)向下梳理沈陽市健身俱樂部女子形體訓(xùn)練課開展的現(xiàn)狀、分析其影響因素并提出相關(guān)策略便具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

會員需求 沈陽市健身俱樂部 女子形體訓(xùn)練課 現(xiàn)狀分析 策略選擇

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

本文選取沈陽市沈河區(qū)、大東區(qū)、和平區(qū)、鐵西區(qū)、皇姑區(qū)五區(qū)健身俱樂部作為研究對象，隨機(jī)抽取10 家健身俱樂部，并在每家健身俱樂部中各抽取30名女子形體訓(xùn)練課的會員，共計(jì)300名會員進(jìn)行問卷調(diào)查；同時(shí)對30名形體訓(xùn)練教練員和15名健身俱樂部管理人員進(jìn)行了走訪調(diào)查。

1.2 研究方法

(1) 文獻(xiàn)資料法；(2) 問卷調(diào)查法；(3) 專家訪談法；(4) 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

2 結(jié)果與分析

2.1 沈陽市健身俱樂部女子形體訓(xùn)練課開展現(xiàn)狀分析

2.1.1 女子形體訓(xùn)練課會員現(xiàn)狀

不同年齡，不同職業(yè)，不同目的及不同喜好的個(gè)體對形體訓(xùn)練課程的要求是不同的。只有充分了解會員的基本狀況，才可以為形體訓(xùn)練課程的變化發(fā)展提供切實(shí)有效的基礎(chǔ)性依據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，參與女子形體訓(xùn)練課程的會員，年齡在26～35歲，36～45歲之間比較密集，分別占了調(diào)查人數(shù)的33%和28%。從中可以看出參加女子形體訓(xùn)練的會員年齡段主要出于中青年階段，這些人精力充沛，注重生活質(zhì)量，并且有一定的經(jīng)濟(jì)能力，是社會的中流砥柱，對自身的形體美有著迫切的希望，同時(shí)也是健身俱樂部的主要服務(wù)年齡段，所以要特別關(guān)注這兩個(gè)年齡段女性的身體和心理特點(diǎn)，滿足她們的需求。其次，參與女子形體訓(xùn)練課程的會員文化程度普遍較高，其中主要集中在本科學(xué)歷，占總調(diào)查人數(shù)的43%，將近占了調(diào)查總數(shù)的一半。并且在參加形體訓(xùn)練的會員中所占比例最高的是專業(yè)人員（律師、教師、醫(yī)生），占調(diào)查人數(shù)的31%。

2.1.2 女子形體訓(xùn)練課教練員現(xiàn)狀

從被調(diào)查的30名形體訓(xùn)練教練員性別來看，男女比例差別巨大，女教練27人，男教練僅3人，主要原因是女性比較喜愛形體訓(xùn)練運(yùn)動。同時(shí)，從事藝術(shù)類專項(xiàng)的女性居多也可能是其中一個(gè)原因。從教練員年齡分布來看，教練隊(duì)伍以青年人為主，其中18～25歲的教練約占30%， 26～30歲的教練約占47%。

本文對沈陽市健身俱樂部的15位管理人員進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，沈陽市健身俱樂部管理人員中年輕的居多，當(dāng)今各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部大都年輕化；從性別特點(diǎn)看，男性多于女性，男性精力相對旺盛，事業(yè)心重；從學(xué)歷特點(diǎn)看，本科生居多，碩士研究生只占了13%，這說明高學(xué)歷人才較少。在從業(yè)年限方面，絕大多數(shù)的管理人員是工作3年以上的，這就說明沈陽市健身俱樂部對管理人員的要求很高在選拔時(shí)是非常慎重的，需要一定時(shí)間的考察和培養(yǎng)。

2.2 影響沈陽市健身俱樂部女子形體訓(xùn)練課開展的因素分析

2.2.1 影響女子形體訓(xùn)練課開展的有利因素

（1）女性消費(fèi)者的健身意識逐漸強(qiáng)烈并且健身目的逐漸明確。女性消費(fèi)者參與健身俱樂部活動主要是為了健美體型。這樣的一種觀念在許多城市女性的頭腦中占住了主要地位。現(xiàn)在健身俱樂部中上有氧操一類的動力性比較強(qiáng)的課程的會員越來越少，而選擇節(jié)奏舒緩，類緩解壓力，塑造優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)高雅氣質(zhì)的課程的會員越來越多，女子形體訓(xùn)練課程的特點(diǎn)正符合了當(dāng)今女性消費(fèi)者的需求。這對女子形體訓(xùn)練課在健身俱樂部中的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

（2）會員自身素質(zhì)普遍較高。調(diào)查顯示參加形體訓(xùn)練課的女性年齡大多集中在中青年，職業(yè)以公務(wù)員、事業(yè)單位職員、學(xué)生、專業(yè)人員（教師、醫(yī)生、律師、文化人士等）為主體，家庭收入水平5000元以上達(dá)到了89%，學(xué)歷大都在大專以上，本科居多。這類社會高等知識女性人才是社會的中流砥柱。這類人群的消費(fèi)能力強(qiáng)，健身意識強(qiáng)烈，對自身要求較高。

（3）教練員隊(duì)伍年輕化，有發(fā)展?jié)摿?。調(diào)查顯示沈陽市健身俱樂部形體訓(xùn)練教練員18～30歲之間的占87%，說明沈陽市形體訓(xùn)練教練員是一支年輕的隊(duì)伍，這一年齡段的教練大部分正在大學(xué)就讀或剛剛畢業(yè)，有充足的時(shí)間和充沛精力投入到工作中。沈陽市形體訓(xùn)練教練員年齡結(jié)構(gòu)較輕，教練員思路活躍，接受新事物迅速，對外界環(huán)境變化的感知力較強(qiáng)，這也決定了形體訓(xùn)練課程的不斷更新變化。為形體訓(xùn)練課在健身俱樂部的發(fā)展起到了很好的作用。

2.2.2 影響女子形體訓(xùn)練課開展的不利因素

（1）經(jīng)營管理者對形體訓(xùn)練課程管理的規(guī)范度不夠。經(jīng)調(diào)查表明，60%的健身俱樂部沒有對會員的需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研分析，67%的健身俱樂部沒有制定明確的會員反饋意見的渠道，53%的健身俱樂部對會員的反饋意見沒有充分重視。

（2）會員對教練員的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力滿意度不高。經(jīng)調(diào)查，會員對教練員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力的評價(jià)一般的達(dá)到了36%，超過了1/3。會員普遍認(rèn)為教練員應(yīng)具備高水平的專業(yè)技術(shù)，形象氣質(zhì)好，課堂氣氛活躍，有激情感召力強(qiáng)的，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。這對我們的教練員提出了較高要求。

思維導(dǎo)圖是英國“記憶之父”托尼·布贊20世紀(jì)60年代發(fā)明的一種獨(dú)特的記筆記的方法，它在快速閱讀，提高記憶力以及開發(fā)大腦等方面作用顯著，不但是一種有效的教學(xué)策略、學(xué)習(xí)策略，而且還是一種操作性極強(qiáng)的評價(jià)策略，因此備受教育界的關(guān)注。

（3）會員對形體訓(xùn)練課的理解不夠深入全面。形體訓(xùn)練是近幾年才在俱樂部出現(xiàn)的健身課程，一些比較落后的俱樂部甚至沒有開設(shè)形體訓(xùn)練課程，所以人們對形體訓(xùn)練的了解有一定的局限性。據(jù)調(diào)查，大部會員了解形體訓(xùn)練的途徑是健身俱樂部得廣告宣傳，占76%；其次是自己參加過，占32%；通過朋友介紹，占30%；而通過媒體網(wǎng)絡(luò)和書刊雜志了解形體訓(xùn)練的會員分別只占了25%和22%。這說明會員了解形體訓(xùn)練的途徑比較單一，有一定的局限性。這對形體訓(xùn)練課的開展有一定的阻礙。

2.3 沈陽市健身俱樂部開展女子形體訓(xùn)練課的策略選擇

2.3.1 俱樂部管理者對形體訓(xùn)練課程應(yīng)加強(qiáng)重視

形體訓(xùn)練課程在健身俱樂部開展的時(shí)間較短，各方面都處在初級階段。俱樂部管理者應(yīng)加強(qiáng)對形體訓(xùn)練課程的重視，并且加強(qiáng)健身俱樂部對形體訓(xùn)練課的宏觀管理。

2.3.2 俱樂部應(yīng)建立合理的管理機(jī)制，充分滿足會員的需求

會員是健身俱樂部的參與者，所以各種制度的制定都應(yīng)圍繞怎樣滿足會員的需求和進(jìn)一步開發(fā)和調(diào)動會員參與的主動性、積極性來實(shí)施，為沈陽市健身俱樂部的健康發(fā)展提出合理化建議。

2.3.3 俱樂部應(yīng)加大對女子形體訓(xùn)練的宣傳力度

加大對女子形體訓(xùn)練的宣傳力度的途徑有很多，首先可以通過電視節(jié)目讓更多的人了解女子形體訓(xùn)練；其次可以在報(bào)刊上多宣傳女子形體訓(xùn)練，介紹形體訓(xùn)練的功能和作用以及對身體健康的益處；最后還可以在大學(xué)校園、社區(qū)等地方定期舉辦針對女子形體訓(xùn)練的講座，將女子形體訓(xùn)練對女性生理和心理的影響作詳細(xì)的介紹。

2.3.4 俱樂部應(yīng)加強(qiáng)形體訓(xùn)練師資隊(duì)伍的建設(shè)

教練員的年齡結(jié)構(gòu)較輕，授課經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平有限制，導(dǎo)致課程質(zhì)量受到影響，會員的需求沒能得充分滿足，會員對教練員的滿意度一般。所以形體訓(xùn)練教練員素質(zhì)的加強(qiáng)必須作為重點(diǎn)培訓(xùn)工作，建立起完善的培養(yǎng)體制，是當(dāng)前改善形體訓(xùn)練教練水平的有效途徑。

沈陽市健身俱樂部形體訓(xùn)練教練員中體育專業(yè)人才不足，因此應(yīng)加強(qiáng)體育院、系對形體訓(xùn)練教練人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)體育專業(yè)人才加入到形體訓(xùn)練行業(yè)教練的行列中去。

2.3.5 俱樂部應(yīng)改善俱樂部的硬件設(shè)施

硬件設(shè)施是健身俱樂部生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以管理者要充分重視俱樂部的硬件設(shè)施。當(dāng)今的健身俱樂部一般都設(shè)有器械健身區(qū)域，由于會員需要運(yùn)用各種各樣的器械進(jìn)行鍛煉，在此練習(xí)的會員比較多，所需器械也多，所以俱樂部應(yīng)定期保養(yǎng)健身器械，防止由于器械老化造成安全性問題。俱樂部還應(yīng)定期檢查衛(wèi)浴設(shè)施，避免衛(wèi)浴設(shè)施損壞，給會員帶來不便。俱樂部的教學(xué)設(shè)備也應(yīng)提高，以保證會員的上課質(zhì)量。

3 結(jié)論

（1） 由于俱樂部設(shè)置的形體訓(xùn)練課程沒有突出特色，最終導(dǎo)致會員卡的價(jià)格和俱樂部的地理位置成為消費(fèi)者選擇哪家健身俱樂部的最重要、最具決定性的因素。

（2） 目前沈陽市健身俱樂部經(jīng)營管理者普遍年輕化，既懂體育又懂管理的經(jīng)營人才比較匾乏。形體訓(xùn)練教練員隊(duì)伍年齡較輕，大都是兼職教練，流動性大，不穩(wěn)定。

（3）會員需求主要集中在改變身體形態(tài)氣質(zhì)、提高健身狀況和減肥。但是會員對形體訓(xùn)練的理解不夠深入全面，對形體訓(xùn)練的認(rèn)識存在誤區(qū)，并且會員對教練員、客服人員和練習(xí)后效果的滿意度不高。

（4） 沈陽市健身俱樂部的管理與規(guī)范程度欠缺，俱樂部對會員的需求不能充分了解，對會員的反饋意見沒能充分重視，沒有系統(tǒng)的會員管理方法?？头藛T服務(wù)意識與服務(wù)效率較低，教練員水平以及教學(xué)內(nèi)容上不完善，并且俱樂部對教練員的管理尚需完備。

（5） 俱樂部要建立可以滿足會員需求的管理機(jī)制，加大形體訓(xùn)練宣傳力度，加強(qiáng)形體訓(xùn)練師資隊(duì)伍的建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)環(huán)境。

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2095-2813(2012)10(b)-0025-02