牛 嘉

（云南師范大學(xué)商學(xué)院 圖書館，云南 昆明 650106）

高校圖書館的資源建設(shè)與信息服務(wù)

牛 嘉

（云南師范大學(xué)商學(xué)院 圖書館，云南 昆明 650106）

隨著信息化水平的提高，圖書館的功能和運行方式都在不斷變化，因此，作為其中比較獨特部分的高校圖書館必須認清形勢，抓住機遇，按照需求確定開發(fā)的內(nèi)容和形式，并堅持以人為本的理念，才能充分發(fā)揮其職能作用。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息資源；圖書館；高校圖書館

隨著當今科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速壯大與普及，逐漸形成了一個沒有國界的網(wǎng)絡(luò)社會，人們越來越多地提到數(shù)字圖書館、虛擬圖書館、全球圖書館和網(wǎng)上圖書館這些名詞，足不出戶，我們便可以通過小小的鼠標輕松地瀏覽所需信息。上述這些名詞從不同角度強調(diào)了未來圖書館的特征：一是圖書館的文獻信息必須數(shù)字化處理；二是數(shù)字化的文獻信息資源打破了傳統(tǒng)的時空概念，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，為遠程讀者服務(wù)，實現(xiàn)資源的高度共享。目前，數(shù)字圖書館和網(wǎng)上圖書館的建設(shè)正受到圖書館界人士的關(guān)注。IFLA主席韋奇沃斯曾說：“能在信息革命中站住腳的，將是那些盡快采用因特網(wǎng)等新技術(shù)，能提供跨時空服務(wù)的圖書館?！币虼耍接懢W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的信息資源建設(shè)及信息服務(wù)是我們面臨的重要課題。

一、圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的途徑

概括說來，信息資源建設(shè)與信息服務(wù)是一種相輔相成、相互促進的關(guān)系。目前，我國在互聯(lián)網(wǎng)上的圖書館已超過100家，但是，絕大多數(shù)圖書館提供的信息資源都很貧乏，一般只提供本館情況介紹和目錄檢索服務(wù)，比較好的館可以提供圖書預(yù)約和續(xù)借服務(wù)，只有極少數(shù)館開展了較為完善的服務(wù)。因此，網(wǎng)上信息資源建設(shè)是一項迫切而艱巨的任務(wù)。其建設(shè)主要有三條途徑。

1、傳統(tǒng)館藏文獻的數(shù)字化處理。對傳統(tǒng)館藏文獻數(shù)字化處理工作量很大，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)整體出發(fā)，全面規(guī)劃，進行資源的合理配置，通過網(wǎng)絡(luò)各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與協(xié)作，形成一個互通有無、互相補充的信息資源體系。

2、有計劃有針對性地購買數(shù)字化文獻資源。據(jù)有關(guān)專家估計，目前，世界上電子出版物的數(shù)量大約占全部出版物數(shù)量的25%。現(xiàn)在，哪家圖書館想豐富自己網(wǎng)上圖書館的館藏，只要有決心有資金，也可以比較容易的辦到。雖然投資較大，但可以有效地捷足先登，走在網(wǎng)上圖書館文獻信息資源建設(shè)的前列。

3、在網(wǎng)上收集文獻信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)上信息資源與館藏文獻資源共同構(gòu)成圖書館的資源基礎(chǔ)。因此，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)當成為圖書館文獻信息資源建設(shè)的重要內(nèi)容，收集網(wǎng)上信息是網(wǎng)上圖書館信息資源建設(shè)的重要途徑，并且是較為省錢省事的途徑。因此，圖書館館藏建設(shè)應(yīng)從有限的館藏資源建設(shè)向無限的信息資源開發(fā)、連接和傳送轉(zhuǎn)變。

二、圖書館信息服務(wù)的特點和要求

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息服務(wù)是全方位的。圖書館將提供主動的、全天候的、交互式的信息服務(wù)，不但要保持傳統(tǒng)的服務(wù)，還要實現(xiàn)由傳統(tǒng)服務(wù)環(huán)境向電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。例如，網(wǎng)絡(luò)化信息檢索；電子圖書館；信息查詢服務(wù)；電子函件；電子文件傳遞；舉辦計算機操作知識培訓(xùn)班等等。我認為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)具有現(xiàn)代化、特色化、個性化的特點。第一，先進的網(wǎng)絡(luò)傳輸功能能為讀者提供現(xiàn)代化的服務(wù)。第二，特色化的網(wǎng)上服務(wù)可以吸引更多的讀者。第三，讀者需求個性化。當今社會所要求的知識不僅是多樣化的，而且更主要的是專門化和個性化的知識提供，當圖書館利用網(wǎng)絡(luò)為讀者提供信息時，仍有一個去粗取精的問題，挖掘讀者潛在的信息需求，使信息服務(wù)更加貼近讀者個性化要求，從而使圖書館成為知識的噴泉。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的創(chuàng)新路徑

1、充分發(fā)揮圖書館的職能作用。高校圖書館是高校的文獻情報中心，在知識經(jīng)濟時代，圖書館日益顯現(xiàn)出其重要地位。第一，高等學(xué)校肩負著為國家培養(yǎng)專門人才，特別是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和開拓型人才的重要任務(wù)。高校圖書館要充分發(fā)揮信息庫、知識源的作用，加強信息服務(wù)，培養(yǎng)高質(zhì)量人才，這不僅對高校自身發(fā)展具有重要意義，而且對我國科教興國戰(zhàn)略的實施也起支持作用。第二，21世紀對高校圖書館的考核標準將由原館藏面積、經(jīng)費、館藏量等有形的“軟件”，轉(zhuǎn)向有形和無形的有機結(jié)合，即信息服務(wù)手段是否自動化，信息服務(wù)形式是否多樣化，信息服務(wù)資源是否網(wǎng)絡(luò)化，信息服務(wù)效率是否高效化。

2、積極開展信息服務(wù)，努力提高服務(wù)水平。高校圖書館要認清形勢，抓住發(fā)展機遇，及早采取有力措施發(fā)展信息服務(wù)，提高信息服務(wù)水平，才能更好地為高等院校教育和研究服務(wù)。信息化是當今社會發(fā)展的趨勢，信息資源、物質(zhì)資源和能量資源共同成為現(xiàn)代化發(fā)展的三大支柱。因此，高校圖書館信息資源的配置十分重要。隨著以通信計算機和信息結(jié)合為代表的信息網(wǎng)絡(luò)的進步，隨著社會信息化進程的加快，一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化的信息環(huán)境正在加速形成，一個不受國別、地理、時間和經(jīng)濟制約限制而共享全球信息資源的電子信息時代正快步向我們走來，高校圖書館也要適時回應(yīng)。

3、強化合作，盡快實現(xiàn)信息資源共享?；魢鴳c教授認為，我國網(wǎng)絡(luò)信息資源配置應(yīng)采取競爭式合作模型，網(wǎng)絡(luò)信息資源生產(chǎn)者要根據(jù)市場需求來決定信息產(chǎn)品。同時，信息資源又具有特殊的可共享性，信息資源生產(chǎn)者之間的合作可以使雙方都獲到。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的模式，一是高校圖書館在配置其網(wǎng)絡(luò)信息資源時不能按傳統(tǒng)的思維，應(yīng)該根據(jù)需求確定開發(fā)的內(nèi)容和形式，方能增強自身的競爭力，在市場競爭中求得發(fā)展。二是可以通過爭取國家投資，與企業(yè)合作，引入風(fēng)險投資等方法實現(xiàn)館藏文獻信息資源的數(shù)字化，盡快進入網(wǎng)絡(luò)信息資源市場獲得競爭優(yōu)勢。三是與網(wǎng)絡(luò)信息資源生產(chǎn)者合作。高校圖書館作為眾多網(wǎng)絡(luò)信息資源生產(chǎn)者和廣大信息用戶之間的中間服務(wù)者，應(yīng)強化與信息資源生產(chǎn)者之間的溝通，解決網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的問題，盡快實現(xiàn)信息資源共享。

4、繼續(xù)搞好印刷型文獻資源建設(shè)。實行全開架借閱，已成為高校圖書館服務(wù)讀者的基本模式?！叭嗽跁校瑫谌诉叀钡母窬?，既充分展示了圖書館的館藏，方便了讀者，同時，更真切地體現(xiàn)著圖書館“以人為本”的服務(wù)理念，增強了讀者與館員的平等感、親切感和和諧感。但是，當讀者真正走近書刊，館員走近讀者，矛盾也不期而至。因此，大力推進圖書館的信息資源建設(shè)是十分有必要的。因此，高校圖書館應(yīng)在信息資源建設(shè)中落實以人為本理念，充分發(fā)揮圖書館的主觀能動性，創(chuàng)建滿足高校讀者多元化信息需求的信息資源建設(shè)體系。高校圖書館服務(wù)對象是廣大師生，信息資源建設(shè)的最終目的也是滿足他們的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)需求。為此，其信息資源建設(shè)在注重連續(xù)性、系統(tǒng)性、完整性的同時，還應(yīng)本著實用性和目的性原則。雖然高校圖書館館藏載體已多樣化，但印刷型文獻以它不受閱讀條件限制、系統(tǒng)、穩(wěn)定、保存時間長、易于閱讀、便于查找等優(yōu)點，依然是高校讀者最廣泛選擇和使用的文獻資源，因此，在高校館藏建設(shè)中仍然占主導(dǎo)地位，圖書館繼續(xù)搞好印刷型文獻資源建設(shè)，是信息資源建設(shè)不可缺的基礎(chǔ)性工作。近年來，高校圖書經(jīng)費連年增長，圖書館的藏書量也都有了不同程度提高。入藏新書時，也要搞好剔舊工作。

5、盡快實現(xiàn)實體館藏和網(wǎng)上資源的全社會共享。高校圖書館的信息資源建設(shè)，不能僅局限于實體館藏，加強網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)是館藏建設(shè)的必然發(fā)展趨勢，也是圖書館貫徹以人為本理念，滿足讀者多元化、多樣化信息需求的需要。經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，高校的硬件設(shè)施都有了很大的改善，各大學(xué)圖書館也建有局域網(wǎng)，已經(jīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)上信息資源學(xué)科齊全、內(nèi)容豐富，有些內(nèi)容具有很高的參考價值，但這些資源尚處于無序狀態(tài)。為此，高校圖書館應(yīng)根據(jù)讀者需求，有重點地將網(wǎng)上有價值的信息資源進行篩選，整理和加工后在進行分類標引，盡快變?yōu)樽约旱奶摂M館藏提供給用戶。另外，高校圖書館在管理中應(yīng)打破封閉格局，積極利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與其他圖書館及社會信息機構(gòu)加強合作，實現(xiàn)全社會信息資源共享。

G250.7

A

1671-2994（2012）03-0149-02

2012-04-06

牛 嘉（1973- ），女，云南昆明人，云南師范大學(xué)商學(xué)院圖書館助理館員。研究方向：圖書情報。

責(zé)任編輯：陳文興