劉連坤 趙爽

新時期醫(yī)院圖書館工作人員如何為臨床醫(yī)務人員服務

劉連坤 趙爽

當今世界已進入信息時代，“知識劇增”已使醫(yī)學科學的基礎學科不斷分化，各科之間發(fā)生巨大跨度、全方位的相互滲透、影響和補充［1］。在臨床方面，各種新技術的層出不窮，對臨床和科研人員來說，搜集和掌握有關醫(yī)學情報是必要的，醫(yī)護人員可以通過查閱文獻和情報了解與該研究課題有關的國內(nèi)外進展情況，可避免重復別人的工作，少走彎路。選題時查閱文獻，可尋求選題的依據(jù)和價值，完善科學假設，實驗設計時查閱，有助于確定實驗對象、樣本大小、施加因素、指標的制定、誤差的控制等方法，在論文撰寫階段，也許應用文獻來分析，討論實驗結果，加深理論認識，提高論文質量，所以說醫(yī)院圖書館是醫(yī)院的信息中心，是現(xiàn)代化醫(yī)院整體機構中的重要組成部分，他擁有重要的情報源，承擔著收集、整理、傳播和利用圖書情報資料的重要任務，是醫(yī)務人員進行知識更新和獲取信息的重要場所。醫(yī)學圖書館是傳播知識信息的專業(yè)部門，對提高醫(yī)務人員的素質、更新知識、繼續(xù)教育等方面有著積極的推動作用。

1 過濾的角色

網(wǎng)上信息數(shù)量大、范圍廣、雜亂無章、形形色色，大部分信息均未經(jīng)過編輯加工，魚龍混雜，良莠不齊。所以圖書館員在網(wǎng)路環(huán)境下承擔著信息過濾的角色，把大量隨機的、分散的、無序的網(wǎng)絡信息轉化為有規(guī)則的、集中的、有序的網(wǎng)絡信息，同時把那些信息垃圾如:無證實的傳聞、流言、誹謗、謊言統(tǒng)統(tǒng)過濾掉，從而使信息網(wǎng)路得以凈化，減輕用戶的識別壓力。使圖書館成為文化知識的集散地和傳播精神文明的重要場所。信息管理著眼于信息資源的開發(fā)利用，要搞好信息收集、傳輸、信息處理、控制及使用工作。解決館藏信息資源分散性與讀者用戶需要文獻資源具體性的矛盾。要收集一次、二次、三次文獻，注意收集“灰色文獻”、“零次情報”。在文獻加工處理方面，及時、系統(tǒng)地提供詳細的文章、著作等一次文獻，篩查題錄、文摘等二次文獻，跟蹤報道特定領域的最新進展或綜述、評論等三次文獻，開展文獻檢索文件服務，介紹文獻的選擇方法和閱讀方法，代辦圖書資料的訂閱復制業(yè)務，舉辦各類書展，多形式、多途徑、多功能傳遞信息情報，調整咨詢服務文獻，滿足各級需要。

2 中介角色

就是有效地幫助用戶獲取有用的知識，成為信息用戶與信息資源之間的“橋梁”和“紐帶”。根據(jù)讀者對特定信息的需求，開展有針對性的跟蹤課題服務;定期提供國內(nèi)外最新信息、動態(tài)和進展;編寫專題索引、文摘、綜述等，使讀者能及時、準確的捕捉到信息。針對醫(yī)院圖書館讀者對象比較單一，讀者需要相對穩(wěn)定，讀者用書相對集中和具備階段性的特點，把讀者分成不同的群體。高職醫(yī)務讀者的特點是在本學科范圍內(nèi)基礎深厚，工作經(jīng)驗豐富，有較強的業(yè)務水平和科研能力，圖書館要從借書數(shù)量，借閱方式給以優(yōu)惠，有條件應對他們，實行全方位開放;另外對中職及初級醫(yī)護人員也應給予相應的服務，制定各種標準，嚴格借閱制度，規(guī)范各種手續(xù)，對違章或損壞甚至盜竊圖書文獻者給予不同程度的懲罰。

3 顧問角色

幫助用戶解決上網(wǎng)中遇到的問題，網(wǎng)上檢索語言的組織及各種數(shù)據(jù)庫的檢索技巧。

4 教育角色

由于種種原因，并不是所有用戶都能掌握和運用Intenet和數(shù)據(jù)庫，圖書館具有的傳統(tǒng)的職能之一--教育職能。所以圖書館有責任開辦各種類型的培訓班，幫助用戶提高信息的捕捉能力，充分開發(fā)和利用信息資源。

5 導航員的角色

在網(wǎng)絡環(huán)境下，為了能夠提供專業(yè)性較強的信息，作為館員不僅從網(wǎng)上獲得信息，還要通過評價來選擇信息，整理信息，以提供具有高附加值的信息引導網(wǎng)上航行。導航工作應分析讀者的結構和信息需求，根據(jù)科研的實際需要和本館的實情，確立網(wǎng)上信息搜索的范圍和重點，制定切實可行的信息開發(fā)利用方案，制定知識導航策略。利用多種渠道，廣泛收集相關學科信息網(wǎng)址。比較不同信息源的服務功能，篩選出優(yōu)秀的信息網(wǎng)絡，并將其推薦給讀者。

6 嚴格執(zhí)行借書規(guī)則，借閱時要做好登記，認真執(zhí)行過期、損壞、遺失圖書罰款和賠償制度，手續(xù)完備，賬目清楚;對重要經(jīng)典著作嚴加保管，除在室內(nèi)查缺外，嚴禁外借;嚴格執(zhí)行圖書的借閱、報損、賠償及賬目等管理制度，保證閱覽室的開放時間;圖書館要保持清潔，室內(nèi)經(jīng)常開窗通風，每季后注意檢查翻曬圖書，防止圖書蛀壞;負責剔除舊圖書下架，辦理本庫、室注銷手續(xù)，管理室內(nèi)秩序，保持室內(nèi)文明、安靜。除其上作用外，還應注意日常工作，如新書到館后，立即與采購目錄進行核對，登記、辦理移交手續(xù)，由分編人員進行編目后入庫。圖書期刊編目，按中圖分類法進行分類，建立書刊目錄索引卡以便查閱，做到書刊資料分類與編目一致性，及時對到館新書進行認真管理。分編后移交管理員入庫上架，以保證讀者及時閱覽。圖書、期刊管理應做到賬目相符，中文期刊每年年末或第二年年初到期后，按卷加工，整理、裝訂。其次，圖書館工作人員要加強自身的業(yè)務學習，熟悉館藏，主動為讀者服務，幫助讀者查找資料，做好圖書館各項規(guī)章制度的宣傳工作，對圖書、報刊采取室內(nèi)閱覽和借到館外閱覽相結合的方式。閱覽室要保持清潔，私人書刊不得帶入館內(nèi)、書庫內(nèi)。期刊采用開架閱覽按分類法進行編排。按供閱制度，辦理供閱手續(xù)，定期對書刊進行清點，了解書刊損壞情況，做好報刊、圖書文獻的剔舊工作，隨時掌握圖書期刊的閱覽流通情況。信息在醫(yī)院圖書館處于日益重要的組成部分。醫(yī)院圖書館不僅是儲存信息的園地，而且是傳播知識信息的專業(yè)部門，對提高醫(yī)療質量和科研、教育、管理水平，提高醫(yī)務人員的素質、更新知識、繼續(xù)教育等方面有著積極的推動作用，它是醫(yī)院現(xiàn)代化建設的重要支柱，它對臨床、科研、教學等方面發(fā)展的作用和影響不可低估。然而醫(yī)院圖書館不同于高校圖書館、省級圖書館，醫(yī)院圖書館信息采集相對專業(yè)性強、圖書館規(guī)模相對較小。隨著網(wǎng)絡信息化科技水平的提高，如何發(fā)揮醫(yī)院圖書館的作用促進醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研工作的發(fā)展，成為現(xiàn)代圖書館工作人員的一個重要課題。傳統(tǒng)圖書館的轉型和圖書館員多元化角色的定位，是歷史發(fā)展的必然。

［1］ 李琴．醫(yī)院圖書館與臨床科研．西部醫(yī)學，2011，23(7):1410．

130062 長春市第二醫(yī)院(劉連坤);吉林大學第一臨床醫(yī)院(趙爽)