李玉霞

長期以來，屬于衛(wèi)生職業(yè)院校的文化基礎課程之一的信息技術(shù)基礎的相關(guān)知識是通過課堂學習獲得的。在教授這門課的過程中，多數(shù)教師還是采用呈現(xiàn)給學生操作過程，學生依靠回憶已有的知識、經(jīng)驗和死記硬背，來學習操作性知識。往往是考什么學什么，簡化了該課程的學習過程，缺乏對學生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，從而偏離了培養(yǎng)目標。這樣教學的結(jié)果，一方面無法促進學生的學以致用，另一方面也無法深化以能力為本位的教育理念。面對科學技術(shù)和經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，職業(yè)院校各個學科教學相繼融入能力理念、采用新的教學方法等，解決職業(yè)教育現(xiàn)存問題，以滿足社會對高素質(zhì)勞動者的需求。

下面將從界定關(guān)鍵能力和問題式學習的內(nèi)涵入手，分析問題式學習對關(guān)鍵能力的促進作用，結(jié)合在信息技術(shù)基礎課程中采用問題式學習的案例，總結(jié)促進學生關(guān)鍵能力培養(yǎng)的有效策略，改善學習效果，同時為信息技術(shù)教師提供可操作性參考。

一、關(guān)鍵能力的涵義

2000年3月，國家教育部制定了《關(guān)于全面推進素質(zhì)教育深化中等職業(yè)教育教學改革的意見》，其中強調(diào)職業(yè)能力是一種“綜合職業(yè)能力”，是“一個人在現(xiàn)代社會中生存生活，從事職業(yè)活動和實現(xiàn)全面發(fā)展的主觀條件，包括職業(yè)知識和技能，分析和解決問題的能力，信息接受和處理能力，經(jīng)營管理、社會交往能力，不斷學習的能力”。很多專家學者從不同的角度分析了職業(yè)能力的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)，例如在縱向?qū)哟紊戏譃榛韭殬I(yè)能力（從業(yè)能力）和綜合職業(yè)能力（關(guān)鍵能力）；在橫向?qū)哟紊戏譃閷I(yè)能力、方法能力和社會能力。根據(jù)職業(yè)院校學生特點，文中將關(guān)鍵能力具體界定為“問題解決能力、交流合作能力、信息處理能力、自我管理能力與自主學習能力”。趙志群（2008）提出，對職業(yè)能力的不同認識將演繹出不同的職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標、課程模式、教學方式方法和教學評價體系，職業(yè)院校將會有不同的工作思路、策略與措施，形成不同的職業(yè)教育辦學特色和水平。

二、問題式學習在培養(yǎng)關(guān)鍵能力中的方法

問題式學習是一種以問題為驅(qū)動力和以培養(yǎng)學習者問題意識、批判性的思維技巧以及問題解決的實踐能力為主要目標的學習。問題式學習強調(diào)三個基本要素：問題、學生和教師，其中問題主要來自于日常的真實生活，學生是學習的主體，教師是學習的主導，扮演多重角色。實施問題式學習需要進行以下步驟：教師根據(jù)學習內(nèi)容結(jié)合學生特征提出問題，創(chuàng)設有意義的問題情境；師生初步分析問題，形成最初假設；開展小組的團隊合作，學生自主學習、發(fā)現(xiàn)問題，利用信息網(wǎng)絡和資源研究、分析問題，交流、修訂與完善假設，形成策略、解決問題；師生回顧、綜合和評估整個問題式學習過程，從而提出新的問題，進行新一輪的問題式學習。

三、問題式學習對關(guān)鍵能力的促進作用

（一）培養(yǎng)問題意識，提高解決問題的能力

問題式學習以問題貫穿學習的全過程，不再意味著過去教師提出問題、學生分析問題、最終解決問題這一最初的基本流程，而是指在信息技術(shù)的支持下教師創(chuàng)設出合適的問題情境，激發(fā)學生從情境中發(fā)現(xiàn)問題。通過問題的分析、資源的搜集、交流合作等活動，提出問題解決的方案，學習問題背后的隱含知識。一方面方案不是唯一的，另一方面會發(fā)現(xiàn)新問題，在此學習活動的過程中，學生始終圍繞著多方面、多角度的問題開展學習，學生會養(yǎng)成提問的習慣，具有問題意識。同時也會拓展問題的寬度與深度，從而提高問題解決能力。

（二）培養(yǎng)信息意識，提高信息處理能力

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息社會需要具有信息素養(yǎng)的高素質(zhì)勞動者。在信息技術(shù)的支持下，問題式學習也更具豐富的內(nèi)容與方式。問題式學習提倡學生自主學習問題背后隱含的各個學科知識與技能，在分析問題、搜尋資源、形成觀點的過程中學生有機會主動利用計算機、網(wǎng)絡等技術(shù)幫助自己獲得更多的問題解決方案。信息的真實性、共享性、時效性等特征會生動地展現(xiàn)在學生眼前，因此，學生具有信息意識，并且在獲取、整理的過程中提高信息處理的能力。

（三）培養(yǎng)團隊意識，提高自我管理能力

以行為導向為理念的各種教學方法提倡的是探究性、協(xié)作性學習，問題式學習也不例外。問題式學習過程不僅區(qū)別于常規(guī)教學中的教師教、學生學的思想，提倡學生自主發(fā)現(xiàn)式學習，而且提倡的是小組團隊式協(xié)作學習。在問題式學習中，學生個體以小組團隊為依托，形成一個小的問題集合，在該問題集合的解決過程中，學生會體會到團隊合作中的諸多約束，每個學生以成員的身份參與學習，不僅產(chǎn)生個性化的問題與學習內(nèi)容，而且會產(chǎn)生團隊性的問題與學習內(nèi)容。學生培養(yǎng)了團隊意識，從而能利用團隊精神約束自己，提高自我管理能力。

（五）培養(yǎng)終身意識，提高自主學習能力

在課程學習階段，某單元的知識與技能不是一次問題式學習就能達到掌握的目標的。整個課程中也不是均采用問題式學習就能解決學生在該課程中產(chǎn)生的所有問題。在問題式學習中，學生會產(chǎn)生跨學科的問題，由此激勵學生繼續(xù)下一個問題式學習，形成螺旋循環(huán)上升的學習方式。學生養(yǎng)成問題意識的同時，也會產(chǎn)生終身學習的意識，自主學習的能力也就得到提高，終身學習、自主學習的習慣將會伴隨學生繼續(xù)新的課程學習、從業(yè)乃至一生。

（六）培養(yǎng)交流意識，提高語言表達能力

在有意義的問題情境中，學生會自主地發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生解決問題的興趣。在團隊合作中，每一個學生的解決方案需要得到成員的認可，每一個小組的觀點需要得到班級范圍內(nèi)的展示，這些都會提升學生的成就感，激勵學生繼續(xù)學習，從而獲得最佳的解決方案。在這一過程中學生會主動地開展組內(nèi)、組間的交流活動，無論成功與否，學生具有了交流的意識，會逐漸提高語言表達能力。在教師的有效引導下，學生會很快掌握與人交流的技巧，從而促進問題成功解決的效率。

四、具體案例舉隅

以藥劑專業(yè)信息技術(shù)基礎課程為例，在學習Excel 2003數(shù)據(jù)處理一節(jié)時，內(nèi)容的實踐性較強，學生僅靠死記硬背無法掌握各種數(shù)據(jù)處理的操作，對分類匯總、透視表等概念無法理解。為了提升學習效果，采用了問題式學習。

（一）顯現(xiàn)教學目標與學習主題

學生已經(jīng)了解電子表格軟件的基本操作，能夠獨立建立工作表，錄入各種類型的數(shù)據(jù)。學習內(nèi)容是《信息技術(shù)基礎》教材中Excel 2003數(shù)據(jù)處理操作，主要包括數(shù)據(jù)的排序、篩選和分類匯總操作，目的是使學生掌握Excel 2003強大的數(shù)據(jù)處理功能，并能利用數(shù)據(jù)處理解決生活中的問題。通過對學生初始能力的問卷調(diào)查，學生對電子表格軟件的了解與應用較少，需要提供合適的情景激發(fā)學生的自主學習。

確定本次問題式學習的知識目標是掌握排序、篩選和分類匯總的操作步驟；能力目標是培養(yǎng)學生利用知識解決實際問題的能力，促進信息管理、團隊協(xié)作、問題解決等各種能力的提高；情感目標是促進學生加強信息、問題、團隊交流等意識。學習的主題將圍繞某醫(yī)院藥房藥品統(tǒng)計表開展學習。

（二）進行問題設計與情境創(chuàng)設

通過視頻和電子課件分別展示某醫(yī)院不同角色的人員取藥、進藥畫面和藥房藥品的統(tǒng)計表。表中包括藥品名稱、有關(guān)科室用藥、個人用藥等相關(guān)字段。對于相對較混亂的表格數(shù)據(jù)，提出相關(guān)問題：如果你是某科室主任，你如何才能知道你的科室用藥情況？如果你是藥房主任，如何才能得到上午患者需求量最多的藥品呢？如果你是醫(yī)藥代表，你想給該醫(yī)院推薦什么類型的藥品呢？通過問題和多媒體展示引導學生開展討論，鼓勵學生扮演不同的角色，從不同的角度發(fā)現(xiàn)問題、分析已有數(shù)據(jù)。

（三）師生活動的設計與實施

1.成立團隊。綜合展示學生的角色選擇和確定的問題，在教師協(xié)助下按照問題學生自由結(jié)組，五人為宜，確保有一名充當組長，協(xié)調(diào)組織小組活動，同時允許多角色問題的存在。組內(nèi)交流與討論，記錄組內(nèi)問題，所需資源等。

2.教師輔助支持。教師觀察每個小組的討論情況，掌握各小組的基本問題，適當?shù)亟o予引導性幫助，協(xié)助小組活動的持續(xù)開展。針對統(tǒng)一的知識性問題，例如所需的排序、篩選、分類匯總的命令等，教師要面向全體學生進行輔導性演示。

3.網(wǎng)絡探究活動。學生在探究過程中，需要跨學科的相關(guān)知識，例如針對某種疾病的藥物分類等，學生需要網(wǎng)絡搜集正確的知識內(nèi)容，這樣有助于學生進一步的學習。綜合組內(nèi)觀點，進行小組內(nèi)演示學習結(jié)果，歸納學習收獲。

4.組間交流、班級內(nèi)展示。由各小組分別展示學習結(jié)果，總結(jié)收獲，在教師引導下，共同分享具有代表性的結(jié)論，教師歸納綜述后，各小組完善修訂組內(nèi)的觀點，并總結(jié)后續(xù)的問題，為下一個單元的學習打下基礎。

（四）教學反思

通過問題式學習，學生在小組合作中自主發(fā)現(xiàn)問題，分析并解決問題，體驗到學習的快樂，將排序等枯燥的操作融于問題解決的生活情境之中，不僅掌握了具體的操作技能，而且從整體上比較了各個操作命令的不同效果，有助于學生今后的問題解決。

（五）策略總結(jié)

為有效促進關(guān)鍵能力的滲透，要適時地開展問題式學習，總結(jié)設計與開展問題式學習的相關(guān)策略如下：教師要能夠創(chuàng)設出利于學生提出問題的問題式情境；問題的提出要有層次性，不斷遞進，根據(jù)學生特征適度引導，逼近學習內(nèi)容與目標；注意啟發(fā)性原則，找到學習內(nèi)容與學生特征的結(jié)合點，有效激發(fā)學生的學習動機；教師要提高自身素養(yǎng)，在活動過程中注意變換自身角色，適時傳授發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的技巧；正確對待學生的問題，鼓勵學生，保護學生的好奇心，滿足學生的問題意識；搭建師生民主的學習氛圍；在多人數(shù)教學班級中，教師要充分利用可以利用的資源服務于教學，教師的協(xié)助引導任務可以和組長共同承擔。在小組合作學習過程中，組內(nèi)成員的角色交替承擔，使學生體會不同任務，提升不同能力。

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