常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周萬德

高職院校圖書館管理，目前關(guān)注更多的是人本管理和服務(wù)，服務(wù)由館員來具體實(shí)施，所以更應(yīng)該關(guān)注館員素質(zhì)的提升，通過館員素質(zhì)的提升帶動(dòng)整個(gè)素質(zhì)教育的發(fā)展。

一、高職院校素質(zhì)教育與館員素質(zhì)

素質(zhì)教育是以提高人的素質(zhì)為目的的教育。素質(zhì)是指個(gè)人先天具有的生理，心理特點(diǎn)和后天通過環(huán)境、教育獲得的基本品質(zhì)，素質(zhì)教育就是使每一個(gè)學(xué)生先天獲得的遺傳素質(zhì)得以充分發(fā)展，同時(shí)使他們獲得適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)和未來社會(huì)所需要的身體心理素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能素質(zhì)等品質(zhì)。

高職院校圖書館作為學(xué)院信息文化中心，在整個(gè)學(xué)生素質(zhì)教育的過程中發(fā)揮著十分重要的作用，具有十分重要的低位。而高職院校圖書館整體素質(zhì)的提升，是決定圖書館系統(tǒng)整體功能的主要依據(jù)。圖書館素質(zhì)高，無疑圖書館的工作效率就高，也就能從擴(kuò)大規(guī)模和增加效益兩個(gè)方面來促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

圖書館員，作為高職圖書館中的支柱和重要組成部分，將直接承擔(dān)著為提升學(xué)生素質(zhì)教育服務(wù)的重任，館員素質(zhì)的好壞，將決定著高職院校圖書館能否圓滿完成素質(zhì)教育的任務(wù)。

二、高職院校圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

館員素質(zhì)，直接關(guān)系到圖書館工作質(zhì)量與圖書館功能的發(fā)揮。圖書館的工作紀(jì)律、謙遜禮貌的服務(wù)、條理分明的規(guī)章制度都要通過館員來體現(xiàn)，館員不僅要掌握本館的藏書體系和特色，熟悉館藏目錄與圖書排列，能“廣、快、精、準(zhǔn)”地向讀者提供和推薦書刊，降低拒借率，提高藏書利用率。“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨，館員必須注重提高自身素質(zhì)，練好內(nèi)功，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.圖書館員應(yīng)具備良好的思想道德素質(zhì)。傳道之人，必先聞道在先，塑造他人靈魂的人，首先自己要有高尚的靈魂，高職院校圖書館館員應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)。首先，應(yīng)該熱愛自己的圖書教育事業(yè)，有很強(qiáng)的責(zé)任心熱愛圖書館事業(yè)；其次，熱愛讀者是館員素質(zhì)的核心和精髓。圖書館館員必須樹立讀者第一、把所有的愛都獻(xiàn)給讀者的意識(shí)，當(dāng)好讀者的知心人，和讀者建立起融洽和諧的讀者關(guān)系，成為讀者信息需求的真正的貼心人。

2.圖書館館員要具備良好的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。高職院校圖書館的地位和作用將取決于圖書館能否向讀者提供快捷準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)，并在數(shù)量和質(zhì)量上給予可靠的保證。隨著知識(shí)信息量的快速增長，圖書館員必須擔(dān)負(fù)起“知識(shí)導(dǎo)航員”的重任，深入到教學(xué)改革的全過程中，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才提供深層次、全方位的信息服務(wù)。

3.圖書館館員要具備開拓創(chuàng)新的意識(shí)素質(zhì)。在高校深化教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作中，圖書館已成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式。高職院校讀者創(chuàng)新能力的高低，相當(dāng)程度上取決于掌握和利用知識(shí)信息能力的高低。一方面需要基于對(duì)最新信息和方法的掌握，在這方面，圖書館里最新的圖書館文獻(xiàn)資料，是為讀者提供了最新的信息和思想內(nèi)容；另一方面，知識(shí)的創(chuàng)新還應(yīng)該基于扎實(shí)的知識(shí)背景和科學(xué)的思維方法訓(xùn)練，如果沒有這一前提，任何新的信息和資源都難以帶來富有成效的創(chuàng)新。通過建立了學(xué)科館員制度，館員定期深入到學(xué)院各系部了解教讀者的個(gè)性化需要以及興趣愛好，掌握他們對(duì)不同文獻(xiàn)信息的需求以及讀者閱讀的規(guī)律，為他們提供“個(gè)性化服務(wù)”。

4.高職院校圖書館館員要具備一定的實(shí)踐能力和素質(zhì)。高職教育培養(yǎng)的是從事一線管理、服務(wù)的實(shí)用型人才，應(yīng)有較強(qiáng)的實(shí)踐能力.我館每學(xué)年吸收30-50以上名勤工助學(xué)學(xué)生，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，根據(jù)圖書館工作需要分派到圖書館進(jìn)行館藏、借、閱一體化等崗位，學(xué)生可利用課余時(shí)間按照?qǐng)D書館崗位的要求，在實(shí)際崗位工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐、鍛煉成長，達(dá)到了“雙向受益、互惠互利”的目的，從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

三、高職院校圖書館館員素質(zhì)提升為素質(zhì)教育服務(wù)

通過館員素質(zhì)的提升，帶動(dòng)圖書館各項(xiàng)工作的開展，真正做到為素質(zhì)教育服務(wù)。

1.圖書館員以良好的專業(yè)素質(zhì)，努力改善藏書結(jié)構(gòu)。高職校圖書館的藏書體系要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和職教特色，收藏基礎(chǔ)性、專業(yè)性和綜合性書籍，使之文理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，有利于高職的素質(zhì)教育。書刊入藏堅(jiān)持思想性、針對(duì)性、科學(xué)性和系統(tǒng)性相統(tǒng)一的原則，注重教學(xué)與專業(yè)特點(diǎn)，選擇新科技、新方法、新思維的專業(yè)書籍；同時(shí)，廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，收藏電子出版物，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使圖書館擁有更完善的文獻(xiàn)信息保障體系，使讀者真正感受到在知識(shí)海洋里遨游的樂趣。

2.圖書館員以良好的服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)導(dǎo)讀工作。導(dǎo)讀工作是圖書館與讀者之間建立聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，包括新生入學(xué)入館教育和文獻(xiàn)檢索課，需要編制導(dǎo)讀書目、重點(diǎn)圖書介紹，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何利用圖書館正確閱讀；還需引導(dǎo)讀者檢索終端數(shù)據(jù)和尋求各種服務(wù)，掌握打開文獻(xiàn)知識(shí)寶庫大門的鑰匙；通過各種讀書活動(dòng)促進(jìn)愛讀書、會(huì)讀書、讀好書的校園學(xué)習(xí)風(fēng)氣。圖書館還要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，通過榜樣示導(dǎo)、書目指導(dǎo)、方法點(diǎn)導(dǎo)、環(huán)境誘導(dǎo)等方式，有效地調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的閱讀積極性。

3.圖書館員以優(yōu)秀的學(xué)科素質(zhì)，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)提供服務(wù)。學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)需要有充分的課外閱讀，通過讀書學(xué)生學(xué)會(huì)了自學(xué)的本領(lǐng)，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。學(xué)生所讀專業(yè)書的主要來源是圖書館，因此圖書館應(yīng)有大量的藏書。但圖書館工作人員不可能對(duì)所有專業(yè)精通，尤其在經(jīng)費(fèi)不夠充足的條件下，特別需要做的采購工作，可以定期與各類專業(yè)教師溝通，使購進(jìn)的書籍具有充分的利用價(jià)值；采購的圖書應(yīng)及時(shí)上架，以注意時(shí)效性。

4.圖書館員以良好的人文素質(zhì)，為提高大學(xué)生的人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)服務(wù)。高職教育要重視大學(xué)生的人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)。對(duì)此圖書館工作人員首先應(yīng)該提高自身的修養(yǎng)，了解社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)；其次可以向理科學(xué)生推薦中外文學(xué)名著、精彩的哲學(xué)、歷史書籍；向文科學(xué)生推薦介紹優(yōu)秀的科普著作。

5.圖書館員以終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，努力提高館員的素質(zhì)。圖書館館員的敬業(yè)精神、學(xué)識(shí)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，直接關(guān)系到圖書館工作質(zhì)量與圖書館功能的發(fā)揮。圖書館的工作紀(jì)律、謙遜禮貌的服務(wù)、條理分明的規(guī)章制度都要通過館員來體現(xiàn)，館員要掌握本館的藏書體系和特色，注重提高自身素質(zhì)，練好內(nèi)功，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6.圖書館員以開拓創(chuàng)新的素質(zhì)，開展多種形式的素質(zhì)教育活動(dòng)。通過舉辦專題講座、演講、培訓(xùn)班、展覽等形式，向?qū)W生介紹世界科學(xué)家、發(fā)明家、藝術(shù)家的成功道路，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；舉辦大學(xué)生優(yōu)秀圖書必讀、中外名著書評(píng)、讀者演講等活動(dòng)，并使之列入學(xué)校教學(xué)管理計(jì)劃，定期考核，使圖書館真正發(fā)揮第二課堂的作用；設(shè)立“新書報(bào)導(dǎo)欄”、“專題書目推薦欄”、“熱點(diǎn)圖書評(píng)介欄”或辦“導(dǎo)讀小報(bào)”等，向讀者宣傳介紹最新圖書出版動(dòng)向，指導(dǎo)學(xué)生閱讀，提高閱讀質(zhì)量。

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[2]張霞,茹唐麗.高校圖書館的素質(zhì)教育與館員基本素質(zhì)[J].山西社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào),2004(01).