葛 宇
國民經濟快速健康協(xié)調發(fā)展。2010年內蒙古自治區(qū)實現(xiàn)生產總值11655億元,首次超過萬億元?!笆晃濉逼陂g,內蒙古生產總值年均增長17.6%,快于“十五”時期平均增速0.5個百分點。一方面保險業(yè)的高速發(fā)展為經濟發(fā)展貢獻了部分力量,另一方面經濟的增長也為保險業(yè)發(fā)展提供了宏觀的經濟條件。
財政收入實現(xiàn)快速增長。2010年內蒙古完成地方財政總收入1738.13億元,其中地方財政一般預算收入1069.98億元,地方財政支出2280.47億元?!笆晃濉逼陂g,全區(qū)地方財政總收入和支出年均分別增長29.4%和27.3%,分別比“十五”時期快4.6個百分點和4.3個百分點。財政支出明顯擴大,公共財政的服務保障功能得到加強。
人均可支配收入穩(wěn)步提高。國民物質生活水平是影響保險需求的重要因素,人均可支配收入的穩(wěn)定提高可為居民購買保險提供物質支持。保險密度與人均收入是正相關的關系。近幾年隨著內蒙古自治區(qū)經濟的高速發(fā)展,人民生活水平有了很大的改善。居民收入水平的提高,可增加對保險產品的需求。
內蒙古保險業(yè)恢復至今發(fā)展迅速,在經濟生活中發(fā)揮著越來越顯著的作用。內蒙古保險費收入從1980年的97.9萬元發(fā)展到2010年2155372萬元,總體增長22016倍;內蒙古保險密度和深度也不斷增加(表2),這對人民生活安定和企業(yè)正常運作起到了重要的經濟補償與保障作用。
1996年之前,內蒙古地區(qū)保險市場只有中國人民保險公司一家獨攬業(yè)務,到2010年底內蒙古保險市場主體已大幅增加。其中財產保險公司15家、人壽保險公司15家,并且新老公司都加快了向各盟市延伸的步伐。市場主體的增加進一步提高了保險網(wǎng)絡覆蓋面,拓寬了保險服務領域,市場機制逐步形成,競爭效應開始顯現(xiàn)。此外,保險中介制度的實施初見成效。2010年底內蒙古有專業(yè)中介公司49家、保險兼業(yè)代理公司2914家。形成了種類比較齊全、遍布全區(qū)、布局合理、運作規(guī)范的中介市場體系。伴隨著中介市場的不斷發(fā)育,一個主體結構比較完善、初具規(guī)模與活力的保險市場,也已經在內蒙古自治區(qū)逐漸形成。
1996年按照《保險法》的要求,中國人民保險公司內蒙古分公司實行產、壽險機構分設。這種嚴格的分業(yè)經營極大地刺激了壽險的發(fā)展,非壽險業(yè)務比重逐漸下降。1998年全區(qū)壽險首次超過財險業(yè)務收入。這表明業(yè)務結構已開始改善,市場適應能力加強,壽險營銷業(yè)務全面展開,在整個業(yè)務的比重不斷上升;產險公司也做調整,優(yōu)化險種結構,降低高風險業(yè)務,增加了工程保險,責任保險等效益型險種業(yè)務。
2010年底內蒙古保險市場雖然有30家公司,除中國人民保險公司,中國人壽保險公司在各盟市均有機構,其他保險公司大多只在呼和浩特市設有。并且中國人民保險公司和中國人壽保險公司憑借自身網(wǎng)點多、分支機構多的優(yōu)勢,幾乎壟斷了全區(qū)大部分的財產保險業(yè)務和人身保險業(yè)務(業(yè)務占比分別為44.99%和44.39%)。其他保險公司尚無法與之抗衡。內蒙古保險市場主體沒有經過一個完善的發(fā)展過程,長期以來中國人保、中國人壽兩家國有保險公司普遍存在著重展業(yè)輕防災、重規(guī)模輕效益、營業(yè)費用過高、管理不嚴、效率低、人情賠款、忽視服務的情況。經營管理方式的落后,必將制約內蒙古保險業(yè)的競爭能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
內蒙古自治區(qū)保險業(yè)近年雖然取得了一定成績,但市場開拓只是剛剛開始,開發(fā)的力度仍然不夠,與國內各地區(qū)比較也存在差距(見表3)。2009年保險費收入占國內生產總值的1.76%(見表1),全國排名倒數(shù)第三;保險密度為707.29元,全國排名21,且都低于全國平均水平。這說明內蒙古保險事業(yè)的發(fā)展仍處于初期階段,保險市場的潛力巨大。
監(jiān)管不力是導致市場非理性競爭和盲目追求保費規(guī)模的主要原因。在1998年以前,我國保險業(yè)的監(jiān)管由中國人民銀行負責。由于人行保險監(jiān)管人員缺乏、監(jiān)管力度不夠,區(qū)內保險公司無證經營、擅自提高保險費率和手續(xù)費的現(xiàn)象普遍存在。2001年中國保監(jiān)會內蒙古自治區(qū)呼和浩特特派員辦事處成立才使情況有好轉,使監(jiān)管工作得以加強。但內蒙古地域遼闊,國有保險公司分支較多,加之近兩年新進入內蒙市場的機構如中國大地保險、中華聯(lián)合保險等公司也加快了在盟市設立分支機構的步伐,內蒙古保監(jiān)局監(jiān)管人員的數(shù)量已出現(xiàn)短缺,跟不上保險公司快速擴張的監(jiān)管要求。
一個成熟的保險市場離不開健全的中介機構,內蒙古保險公司展業(yè)主要以個人代理和兼業(yè)代理為主,其他中介機構所發(fā)揮的作用很有限,雖然也委托銀行代理保險業(yè)務,但代理業(yè)務并沒有搞起來。在個人代理人展業(yè)中,由于個人代理人素質較低和保險公司缺乏必要的約束,尚存在誤導投保人的現(xiàn)象。保險代理公司發(fā)展較快,可是各保險代理公司的資金狀況限制了其業(yè)務拓展。
目前,內蒙古在財產保險業(yè)務中,各保險公司保費收入的主要來源是——企業(yè)財產保險、機動車輛保險,而責任保險、農業(yè)保險處于較低的水平。內蒙古各家財產保險公司把業(yè)務重點集中在機動車輛保險上,必然會出現(xiàn)不正當競爭甚至是惡性競爭,從而加大保險公司的經營風險。在壽險業(yè)務中,內蒙古保費收入大部分來自普通壽險產品,而分紅產品和健康保險所占比例卻較低。說明居民對保險產品的認識還存在差距——壽險產品除保障和轉嫁風險之外還帶有一定的收益功能。
內蒙古自治區(qū)保險業(yè)在今后的發(fā)展中,既要借助于全國及國際經濟大環(huán)境,又不能盲目跟隨其他省、市,要依據(jù)地區(qū)的實際情況,借鑒國外先進經驗,把握住消費者的心理與地區(qū)特征,根據(jù)市場變化靈活地開發(fā)適銷對路的產品占領市場份額,開發(fā)適合的險種,建立適應經濟結構的保險市場。
市場主體的完善,包括保險人、保險中介人數(shù)量和結構的多元化。只有當市場上有足夠數(shù)量的保險人、中介人時,市場機制才能真正發(fā)揮作用。保險監(jiān)管部門應鼓勵剛剛進入內蒙古保險市場的幾家保險公司在全區(qū)各地、市等地設立分支機構。引導國內外保險公司涉足內蒙古保險市場,增加批準進入保險市場的保險主體,引入競爭機制,這樣有利于內蒙古自治區(qū)保險市場的進一步開發(fā)。
內蒙古地區(qū)保險公司要及時轉換經營意識,更新經營理念,要意識到開展銀行保險業(yè)務的重要性,充分認識到在銀行保險的競爭中,誰行動早、落實快,誰就能搶占未來的較多保險市場份額。對此,保險公司應及時調整發(fā)展戰(zhàn)略和經營策略,充分利用銀行優(yōu)勢,在組織結構、人員安排、險種設計上下功夫,大力開展銀行保險業(yè)務。
要加強對保險代理人的監(jiān)管。保險公司在選擇保險代理人時,應該通過頒發(fā)《展業(yè)證書》的機會選擇高素質的人員,通過《保險代理合同》明確雙方的委托代理關系,發(fā)揮調整代理與被代理關系及約束彼此行為的作用。另外還要堅持政府監(jiān)管和行業(yè)自律相結合。在運用監(jiān)管機構進行監(jiān)管的同時,應充實保險行業(yè)協(xié)會的力量,充分發(fā)揮保險行業(yè)協(xié)會的自律作用,利用制定公約或守則等形式對保險公司的經營行為進行自我約束,以增強保險公司遵紀守法的自覺性和自我約束性。
我國保險業(yè)真正的競爭不是資產實力上懸殊,而是人才流失的隱憂。對于內蒙古保險業(yè)來說,要想在人才爭奪戰(zhàn)中穩(wěn)住陣腳,必須實施人才戰(zhàn)略——不僅要注重保險人才的培養(yǎng)和引進,還要加強與高等院校的合作,逐步解決保險人才跟不上保險行業(yè)發(fā)展的問題。