□楊楚欣

高職院校知識共享應用案例分析
——以湖南職教新干線為例

□楊楚欣

以資源共建共享型實名制的學習云平臺——湖南職教新干線為例，概括了各模塊的知識管理的功能，總結了湖南職教新干線知識共享的情況，并對知識共享的實施效果進行了分析。湖南職教新干線的建設突破了高職院校間知識障礙，實現(xiàn)優(yōu)勢知識資源互補，體現(xiàn)了校際校企間實質性的知識共享。

高職學院；知識共享；湖南職教新干線

一、湖南職教新干線簡介

2010年，湖南省啟動以依托世界大學城網(wǎng)絡教育學習服務平臺搭建湖南省職教新干線職業(yè)教育管理云平臺為核心，覆蓋全省職業(yè)院校的網(wǎng)絡學習平臺互動建設。該平臺建設已在湖南全省完成，共有70家高等職業(yè)院校和104家中等職業(yè)學校上線，發(fā)放實名制空間140萬個。它是以用戶空間為基礎，資源共建共享型，非涉密、實名制的學習云平臺，運用Web3.0、云計算等先進理念和技術進行設計，以視頻教育為主，聚合了視頻分享、視頻直播、社區(qū)交友、電子教室、網(wǎng)絡學習、在線考試、即時通訊、博客、播客、微博等強大的功能模塊，高職院校全員（院領導、中層、教師、教輔和學生等）實名注冊，以個人空間為基礎，建立彰顯個人知識能力的學習空間，構建交流和資源共享合作平臺，實現(xiàn)教師和學生共建共學，學院各系部組建學習型組織，充實平臺的資源內(nèi)容，運用與豐富平臺的各種創(chuàng)新型功能，形成打破時空限制隨時隨地開展個性化的網(wǎng)絡教學與溝通模式，進行校際校企間實質性的知識共享，使得教育資源得到充分的聚合與分享，在高職院校間實現(xiàn)真正意義上知識共享。

二、基于知識管理的湖南職教新干線的功能模塊

（一）快速搭建各高職學院服務平臺和用戶空間功能模塊

在世界大學城的首頁點擊“機構注冊”，只需要幾秒鐘，經(jīng)過授權批準，各院校半小時之內(nèi)建成一個帶有Web2.0和Web 3.0理念、技術與功能的大型網(wǎng)絡平臺。只需幾秒鐘注冊，各高職學院行政管理人員、教師、教輔人員和學生作為湖南職教新干線的正式居民通過實名注冊登錄職教新干線自主創(chuàng)建個人用戶空間或大型機構平臺，并上傳居民真實照片。高職院校和實名個人知識共享平臺的快速搭建為高職學院的知識管理提供了電子化零距離的知識共享互動空間。

（二）積木式便捷式后臺管理系統(tǒng)功能模塊

用戶可以積木式搭建自己所需要的各種欄目、內(nèi)容和版面樣式，方便快捷地管理、發(fā)布、刪除、修改自己所需要的文字、圖片、視頻等內(nèi)容，同時通過修改css文件呈現(xiàn)出風格各異的頁面表達樣式，真正達到了快速、便捷，所見即所得的管理模式。個人空間可以通過添加分類及管理對空間左側欄目進行自由設定與管理，可以完全實現(xiàn)個性化欄目設定，并且對每個子級欄目也可以自創(chuàng)分類欄目。每個人都可以開壇授課，推薦、發(fā)布、收藏文章與視頻，也可以通過知識庫導航功能方便地檢索到所需要的相應知識資源。各職業(yè)院校可根據(jù)辦學特色，建立鮮明職業(yè)特色的知識體系如長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院知識地圖－湘菜地圖等，建設特色知識資源庫如工藝美術、園林技術、數(shù)控技術、汽車技術、計算機技術等專業(yè)主題資源，制訂了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、法律法規(guī)文件和涉及專業(yè)職業(yè)標準（包括技能標準），建立了相應題庫。這一功能在職教新干線上建立了個性化的知識體系和知識資源庫，并在此基礎上形成覆蓋高職學院內(nèi)外部的知識網(wǎng)絡，將可能存在的“知識孤島”有機連接，實現(xiàn)知識共享，防止知識的重復生產(chǎn)，節(jié)省檢索和獲取的時間。挖掘教師群體中存在的知識資本，特別是隱性知識，引導使用者找到擁有相關知識的教師和技能專家獲得幫助，將存儲在教師和技能專家頭腦中的難以轉化的隱性知識揭示出來[1]。伴隨著這一過程，技能專家的隱性知識必將被提煉和轉化成為高職院校中原本不具備的顯性知識，從而有助于高職學院知識資本的創(chuàng)造和增加。

（三）溝通和互動管理功能模塊

湖南職教新干線有兩個專用的模糊邏輯搜索功能：“搜索”視頻和文字的功能，搜索“好友”的功能。根據(jù)任意文章、視頻、圖片、留言、私信、動態(tài)消息等信息立即找到發(fā)布者，進入發(fā)布者空間，了解發(fā)布者的情況。邀請其他空間的用戶成為自己的好友，同時通過查找好友功能尋找到自己感興趣的用戶空間，進行交流和溝通。強大而專業(yè)的即時通訊功能可以讓居民之間的溝通無處不在。職教新干線管理者可以通過后臺管理頁面的 “機構消息管理”功能對機構的所有人或對部分人或對某個人發(fā)出通知信息。個人居民可以通過個人空間的“消息中心”功能“發(fā)私信、收私信、發(fā)通知、寫私信”，還可通過招呼、留言等功能完成即時通訊。通過“好友”和“群組”功能建立SNS，湖南職教新干線的一個典型特征是 “基于知識和技能建立的學習家園”（如圖1），即通過志趣相投的好友和群組的建設，形成無數(shù)個基于某個知識和技能點的社區(qū)特征[2]。這種網(wǎng)狀便捷的溝通環(huán)境突破隱性知識共享的障礙，提高知識利用率。湖南職教新干線為居民提供多種簡單交互方式，讓知識與知識生產(chǎn)者不分離。通過溝通與互動，就會有知識的碰撞，產(chǎn)生一些新思想的火花，從而促進知識的創(chuàng)新。

圖1 湖南職教新干線的溝通和互動模塊

（四）空間學習功能模塊

空間學習功能模塊以資源建設為重心，豐富課堂教學內(nèi)容，與學生實時溝通。教師在平臺上完成教學資源庫的建設，如課堂魔方、教學視頻、空間鏈接列表、工作管理中心、課程教學資源等，不斷更新課程內(nèi)容，及時反映最前沿的理論、最新穎的技術、最貼近的案例。靈活運用實景現(xiàn)場視頻、超鏈接、圖片及各類表格來重構教學內(nèi)容，將理論與實踐結合起來，將課內(nèi)與課外聯(lián)系起來，通過網(wǎng)絡教學將知識、實操、案例貫穿起來，使結構設計更科學，讓整個教學點線面結合成一個立體多維的知識體系。開發(fā)和充分利用空間群組學習功能，按照課程班對學生資源進行重組，教師深入學生空間批閱作業(yè)（如圖2），使其與課堂教學相得益彰，將群組轉化成為帶有課程文化特色的學習俱樂部。老師主動指導學生建設空間、使用空間，培養(yǎng)學生的信息處理能力，學會信息搜索、篩選、組合、利用，使學生能夠依托教學空間進行終生學習。輔導員要經(jīng)常訪問學生空間，及時了解學生的學習情況和思想動態(tài)，努力端正學生的學習和生活態(tài)度，引導學生樂觀、積極地面對人生，激發(fā)學生課程學習和社會實踐的熱情。通過空間學習功能模塊，在教師之間、師生之間形成建立一種相互學習和相互信任的學習機制，促進高職學院教育教學開放發(fā)展和特色發(fā)展。高職院校通過創(chuàng)建學習型組織，可以促進內(nèi)部知識的流通、隱性知識的外化、知識的共享，從而提高教育者和學生的知識學習能力，形成有利于知識共享和創(chuàng)新的組織文化。

圖2 職教新干線實現(xiàn)在線批改作業(yè)

（五）顯隱性知識分享和轉化功能模塊

注冊用戶在自己空間里發(fā)布的視頻課件和文章專著，同時會發(fā)布到所屬機構平臺上，機構平臺可以自動地集中所有用戶的視頻課件、經(jīng)驗技能展示和文章資源，讓所有用戶共享。全體用戶可以快速地了解機構所屬個人用戶發(fā)布的優(yōu)質課件和文章，找到自己所需要的學習資源。利用視頻直播空間和交互式視頻電子教室，可實現(xiàn)講課、會議、各種活動的現(xiàn)場實時視頻直播。視頻交互式電子教室可為企業(yè)專家、教學名師、學生、家長提供點對點、點對多點、多點對多點等網(wǎng)絡遠程交互式視頻電子教室，可在任何時間、任何地點面向全球學生開辦視頻教學并可與學員在線視頻交互。通過自己的學習空間，可以收集各種各樣的優(yōu)質視頻課件，只需要點擊收藏，收集到自己的學習空間里，便可以永久性保存，隨時隨地學習。用戶可以建立自己的遠程網(wǎng)絡學院，建立以視頻、文字、圖片為主的課程內(nèi)容及學習筆記、教案，供大家學習。湖南鐵道職業(yè)技術學院將3G實景課堂組織教學，以空間互動為紐帶，將職業(yè)崗位的新材料、新設備和新工藝引入課堂，將行業(yè)專家的現(xiàn)場解說通過3G帶入課堂，實景現(xiàn)場與教學現(xiàn)場實時對接（如圖3），通過生動形象的展示和解說幫助學生將難以理解的隱性技能知識，迅速理解和轉化，并消化吸收。

圖3 湖南鐵路科技職業(yè)技術學院3G實景課堂

（六）知識轉讓在線支付功能模塊

注冊用戶可以把自己的最優(yōu)質的課件做成VIP內(nèi)容，只有付費用戶才可以觀看這些內(nèi)容，使得用戶有自主經(jīng)營自己的空間的權力，調動用戶參與知識共享的主觀能動性，更好地為機構平臺服務，為機構所屬用戶服務。適應現(xiàn)代金融體系發(fā)展和電子商務、電子教務需求的在線支付功能可以為大型機構、院校、專家、教授開展有償教育學習培訓提供結算平臺與通道，提升了知識貢獻者參與知識共享的動力。

（七）知識共享效果統(tǒng)計分析功能模塊

用戶空間一旦被其他用戶瀏覽和下載，瀏覽用戶痕跡展示功能模塊會自動記錄瀏覽者的姓名。同時上傳、收藏文章和視頻數(shù)量或被其他用戶留言、關注或評論數(shù)量、在線時數(shù)、個人知識庫更新情況也會由空間擁有者基于用戶權限進行統(tǒng)計，分析各用戶及所屬院校的知識貢獻度，定期在平臺上發(fā)布。對積極參與知識共享的教師給予獎勵，這種激勵能夠促進教師之間隱性知識的交流，盡可能實現(xiàn)學校內(nèi)部知識價值的最大化。借助這一功能模塊，對于湖南省各職業(yè)院校知識共享的情況和效果，2010年7月省教育廳制定湖南省職業(yè)院校平臺空間建設三級評比制度，每周進行排名（《湖南網(wǎng)絡學習平臺質量評比明細表》、《湖南職業(yè)院校五級評比表》、《湖南職業(yè)院校三級評比統(tǒng)計明細表》），激勵和促進各院校參與知識共享。高職學院可利用該功能建立平衡高效的知識貢獻激勵機制，從物質和精神兩個方面，對那些為知識轉化做出較大貢獻的個人、團隊和部門進行相應的物質或精神激勵，促進知識的流動、轉化和共享。

三、湖南職教新干線知識共享建設情況和實施效果分析

（一）知識共享建設情況

覆蓋全省職業(yè)院校的網(wǎng)絡學習平臺于2010年下半年在長沙民政職業(yè)技術學院試點，民政學院依托“職教新干線”信息平臺，到2011年1月，共建設教學空間12327個，課程上網(wǎng)725門，上傳教學資源44871個，上傳教學視頻1534個，利用空間資源進行教學的教師312人，在學生空間批改作業(yè)教師148人，利用空間進行考試課程4l門，教學空間最高日在線達到8000人次[3]。截止到2011年12月，湖南職教新干線平臺建設在湖南省所有職業(yè)院校完成，共有70家高等職業(yè)院校和104家中等職業(yè)學校上線，發(fā)放實名制空間140萬個。已上傳視頻34萬個，文章818萬多篇，交流互動帖子2350余萬個，文章瀏覽數(shù)已經(jīng)突破1億人次，視頻瀏覽數(shù)達462萬次[4]。湖南職教新干線知識共享情況如表1所示。

以知識共享為核心的湖南職教新干線強化了湖南省職業(yè)教育信息化建設，實現(xiàn)優(yōu)質職教資源共享、共用；通過職教新干線為引領，應用帶動，建設覆蓋全省職業(yè)院校的網(wǎng)絡學習交流互動平臺，建設網(wǎng)上湖南職業(yè)教育，推動教育教學方式和學習方式改革，整體推動湖南省職業(yè)教育教學改革。

（二）知識共享實施效果分析

1.突破高職院校間知識障礙。借助職教新干線，發(fā)放實名制空間、上傳視頻、發(fā)表文章、交流互動帖子、文章瀏覽數(shù)已經(jīng)突破1億人次，視頻瀏覽數(shù)達462萬多次。其中，有經(jīng)典視頻7500個（包括技能大師、名院校長、教學名師）專業(yè)和課程教學視頻560000個，專業(yè)和課程方案156000個（包括專業(yè)教學標準、課程標準、教學案例、實習實訓項目），教學課件67000個。師生員工、企業(yè)專家、技能大師通過視頻學習、在線觀摩、在線答疑等形式共同討論、相互學習和經(jīng)驗交流，降低隱性知識轉化的成本，促進隱性知識的轉化，從而有效地實現(xiàn)知識的共享。職教新干線突破高職院校間知識障礙，建立一個廣納高職學院內(nèi)部、學院間以及學院外部知識共享的機制，實現(xiàn)高職學院內(nèi)部、高職學院之間和高職學院和企業(yè)的互動、整合與共享,主動地獲得學校迫切需要的關鍵知識資源，充分發(fā)揮信息技術與職業(yè)教育結合的優(yōu)勢，有利于高職學院知識管理戰(zhàn)略的實施。

表1 湖南職教新干線知識共享情況

數(shù)據(jù)來源：http://www.worlduc.com/blog.aspx?bid＝3909554編輯整理

2.實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補?，F(xiàn)有超過560000個課程教學視頻上傳職教新干線，不僅極大豐富課程教學資源，而且教師依托職教新干線可以不斷開發(fā)出新的教學內(nèi)容和教學方法，實現(xiàn)視頻教學、遠程教學，運用電子技術和遠程傳播技術全面展現(xiàn)授課過程，傳授職業(yè)技能。打破時空限制，方便學生隨時隨地進行學習。要學會利用網(wǎng)絡手段來傳播知識和技能，實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補、共建、共享（如圖4所示）。在此基礎上，遴選一批教學名師，逐步建成集職業(yè)院校主體專業(yè)、主要課程在內(nèi)的網(wǎng)絡精品課程資源庫。建設職業(yè)教育名師（精品課程）資源庫。依托“職教新干線”，廣泛組織全國范圍內(nèi)教育專家、企業(yè)專家、管理專家開設專題講壇，有技能大師、名院校長、教學名師經(jīng)典視頻7500多個專業(yè)上線，在此基礎上遴選一批專家，逐步建成集職業(yè)教育發(fā)展、專業(yè)建設、課程改革、文化建設于一體的專家講壇資源庫；廣泛組織省內(nèi)外技能大師、技術能手、民間藝人網(wǎng)上開設技能講壇，在此基礎上遴選一批技能大師，逐步建成集技能絕活、民間工藝和獨特技能于一體的技能大師資源庫。如長沙民政職業(yè)技術學院黃有全教授在個人空間開設焊接技能培訓課，學生可以隨時在線觀看學習,身臨其境。形成了教學資源、職教名師資源、專家資源和技能大師資源、知識資源大聯(lián)盟，有助于隱性知識顯性化，實現(xiàn)知識學習與共享。

圖4 湖南職教新干線知識共享網(wǎng)狀結構圖

3.有效延展了師生教學空間。湖南職教新干線利用無所不在的網(wǎng)絡空間進行課程知識資源的積累、優(yōu)化、整合、重組、升華、創(chuàng)新，為學生提供更便捷、學習效率更高、趣味性更強、效果更好的課程內(nèi)容。既可以用于教師學生面對面的現(xiàn)場教學，也可以是學生脫離老師自學能完全完成預期學習目標。

（1）利用空間開展教學，實現(xiàn)職業(yè)課程改革。通過細致深入的學情分析，根據(jù)企業(yè)行業(yè)技能標準解構每個崗位的工作任務，形成對應的知識目標、能力目標和情感目標。運用小組討論、案例分析、視頻教學、實景現(xiàn)場等形式完成，真正實現(xiàn)了基于職業(yè)崗位技能的課程體系的重構[5]。

（2）利用空間開展教學，有效延展了師生教學時空。開展空間教學打破了教與學的時空局限，課堂教學由課內(nèi)延伸到課外，師生教與學的交流由圍墻內(nèi)擴展到圍墻外，已開始引發(fā)學生學習的革命。

（3）利用空間開展教學，有效推動了教學評價方式改革。開展空間教學，開放空間考試系統(tǒng)，突出職業(yè)實操技能考核，讓教師企業(yè)參與考試評價，實現(xiàn)由終結性評價向全過程評價的轉變，完成了教師對學生的單一評價向師生互評互改的轉變。

4.實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展無縫對接。職業(yè)教育的生命力在于與企業(yè)和行業(yè)發(fā)展緊密結合。依托湖南職教新干線，建設了工藝美術、園林技術、數(shù)控技術、汽車技術、計算機技術等專業(yè)主題資源10000個；制訂了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃49個、法律法規(guī)文件16個和涉及9個專業(yè)11個職業(yè)標準 （包括技能標準），建立了9個題庫。通過電子白板、網(wǎng)絡直播和互動教室等先進的的信息化手段，將課堂教學延伸到企業(yè)行業(yè)的車間和工作現(xiàn)場，由教師、企業(yè)行家和技能師傅現(xiàn)場參與指導，真正意義上實現(xiàn)高職學院、企業(yè)之間，企業(yè)行家、教師和學生之間的動態(tài)實時溝通與學習。企業(yè)參與使得專業(yè)設置對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，課堂教學對接生產(chǎn)車間，校園文化對接企業(yè)文化，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展無縫對接，促進行業(yè)、企業(yè)、學校的知識資源深度整合、轉化、學習和創(chuàng)新。借助企業(yè)資源充實學校的辦學實力，促進教育資源與企業(yè)資源的有效利用和最優(yōu)整合，增強了高職院校的“軟實力”。

[1]唐雯雯.基于知識地圖的高校教師集體知識管理研究[M].上海：華東師范大學出版社,2009.

[2]張旭芳.高校教師知識管理系統(tǒng)研究與設計[M].北京：北京交通大學，2009.

[3]劉洪宇.空間革命：高職院校開放發(fā)展的新起點[J].長沙民政職業(yè)學院學報,2011(01).

[4]王鍵.湖南職業(yè)教育信息化資源建設情況[EB/OL].http://www.worlduc.com/blog.aspx?bid＝3909554.

[5]謝泉峰.核爆式空間課程設計：一種教育教學理念與實踐的突破性嘗試——世界大學城[EB/OL].http://www.worlduc.com/blog.aspxbid＝3920972.

楊楚欣（1972-），女，湖南長沙人，湖南外貿(mào)職業(yè)學院副教授，碩士，澳大利亞TAA四級認證培訓師，國際商務師，研究方向為職業(yè)教育，國際商務。

本文系湖南省軟科學研究項目“‘四化兩型’社會建設中高職學院隱性知識管理與創(chuàng)新研究”（編號：2011ZK5026）研究成果之一，課題主持人：楊楚欣。

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1001－7518（2012）15－0026－05

責任編輯 徐惠軍