王窈惠

(湖南廣播電視大學(xué)理工教學(xué)部，湖南長(zhǎng)沙)

基于群件技術(shù)的遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)同模式①

王窈惠

(湖南廣播電視大學(xué)理工教學(xué)部，湖南長(zhǎng)沙)

通過對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)律的研究，認(rèn)為群件技術(shù)概念特別適合用于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建和運(yùn)行，提出了基于群件技術(shù)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成要素，進(jìn)行了基于群件技術(shù)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境分析，并在群件的協(xié)同模式基礎(chǔ)上建立了現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的團(tuán)隊(duì)組成模式、課程教學(xué)模式以及現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理模式。

群件技術(shù);現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育;協(xié)同;課程

一 群件技術(shù)與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

(一)群件技術(shù)

群件技術(shù)概念來自CSCW，CSCW是“計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作”(Computer Supported Cooperative Work)的英文縮寫。計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作是指:地域分散的一個(gè)群體借助計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，共同協(xié)調(diào)與合作來完成一項(xiàng)任務(wù)。它應(yīng)包括群體工作方式的研究、支持群體工作的相關(guān)技術(shù)的研究以及應(yīng)用體系的開發(fā)等部分。通過建立協(xié)同工作的環(huán)境，消除或減少人們?cè)跁r(shí)間和空間上相互分隔的障礙，改善人們進(jìn)行信息交流的方式，從而節(jié)省工作人員的時(shí)間和精力，提高群體的工作質(zhì)量和效率。如:共享文件系統(tǒng)提供著人們的共享資源能力，電子郵件和多媒體會(huì)議系統(tǒng)提供著人與人之間的通信能力，工作流和決算支持系統(tǒng)提供著主管人員的組織管理能力。CSCW為群件技術(shù)的誕生和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。

根據(jù)國(guó)際上對(duì)群件的定義:以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以交流(Communication)、協(xié)調(diào)(Coordination)、合作(Collaboration)及信息共享(Information Sharing)為目標(biāo)，支持群體工作需要的應(yīng)用軟件。它允許個(gè)人和小組成員間進(jìn)行有效的互動(dòng)和協(xié)同工作而不管他們的地理位置如何。群件的上述特征，我們稱為3CIS。

群件是用于設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)群組工作的技術(shù)，它涉及通信、合作、協(xié)調(diào)、決斷、競(jìng)爭(zhēng)或交流等多個(gè)方向，并且包括相應(yīng)的軟硬件產(chǎn)品。也有人認(rèn)為群件是描述支持人與人之間協(xié)作的電子技術(shù)的專用術(shù)語，比如電子郵件、新聞組、視頻會(huì)議、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)議(BBS)、群組文檔管理、工作流處理、工作組實(shí)用程序和開發(fā)工具等，本文所提及的群件是專指人與人之間協(xié)同工作的特定群件服務(wù)與應(yīng)用。

群件的目的在于促進(jìn)群體的交流合作及資源分享，充分提高群體的工作效率和質(zhì)量。

(二)群件技術(shù)與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的關(guān)系

通常稱遠(yuǎn)程教育是指采取多種媒體方式進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式，將課程傳送給校園外的一處或多處學(xué)生的教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育則是指通過音頻、視頻(直播或錄像)以及包括實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把課程傳送給學(xué)生的教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)(internet)的迅猛發(fā)展，使遠(yuǎn)程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，成為高新技術(shù)條件下的遠(yuǎn)程教育。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為主，兼顧面授、函授和自學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的、開放式的、新型的學(xué)習(xí)方式;是一種學(xué)習(xí)者主動(dòng)的、自主的、非線性的、交互式的、以獲取和理解信息為主的、以多媒體為表現(xiàn)手段的、建立在網(wǎng)絡(luò)支持之上的學(xué)習(xí)。由于遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)是師生人際時(shí)空分離，教學(xué)地點(diǎn)時(shí)空分離，教學(xué)時(shí)間時(shí)空分離，它所要解決的問題也是一個(gè)計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作問題?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的運(yùn)行規(guī)律與群件技術(shù)有同一內(nèi)涵，所體現(xiàn)的也是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息交流(遠(yuǎn)程學(xué)習(xí))、協(xié)調(diào)(組織管理)、合作(共同的目的)及信息共享(學(xué)習(xí)資源)為目標(biāo)，支持群體工作。

在以往的教學(xué)體驗(yàn)中，傳統(tǒng)的面授被認(rèn)為是最理想的教學(xué)形式，究其原因主要為交流的直接和監(jiān)控的到位以及反饋的容易。為了提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)效果，我們必須找到一個(gè)方法來克服遠(yuǎn)程教育的這方面缺陷，這就是要建立一個(gè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

二 基于群件技術(shù)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成分析

(一)基于群件技術(shù)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)模式

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)里，教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要作用。在網(wǎng)絡(luò)和群件技術(shù)條件下，可以滿足知識(shí)需求的越來越多元化、教學(xué)內(nèi)容的越來越實(shí)用化、教學(xué)時(shí)間的越來越自主化。因?yàn)?，技術(shù)上依靠網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展使得遠(yuǎn)距離、快速度的交流成為可能。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)里，系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式隨之發(fā)生改變，出現(xiàn)一種“由跨空間、跨時(shí)間和跨組織界限的，依靠技術(shù)，為某個(gè)共同目標(biāo)而相互獨(dú)立工作的人們所組成的團(tuán)體”?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)就是為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目的，跨時(shí)空(時(shí)間上的同步與異步、空間上的同地與異地)、跨組織界限(不在傳統(tǒng)的組織范圍內(nèi))而形成的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它依靠網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)達(dá)到傳授專業(yè)知識(shí)的共同目的。這個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的中心組成員是核心，工作任務(wù)就是遠(yuǎn)程教學(xué)。在課程資源共享后，如何有效地發(fā)揮和利用這種資源，提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)的、非實(shí)時(shí)的、費(fèi)用合理的、有效的、持續(xù)性的學(xué)習(xí)，是組建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育得以高效率的實(shí)現(xiàn)是因?yàn)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為主要媒介，突破了學(xué)習(xí)空間與時(shí)間的局限，賦予了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)開放性的特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，依靠群件技術(shù)所能夠提供的，通過對(duì)時(shí)空的兩維的支持來提高群體的工作效率，并導(dǎo)致組織成員的協(xié)作變得方便和快捷，達(dá)到現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)不受地域的限制，提供師生異地同步(或異地異步、或同地異步)教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教育對(duì)象都是開放的、新型的，學(xué)習(xí)者不受職業(yè)、地區(qū)的限制;現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)不受學(xué)習(xí)時(shí)間的限制，任何人任何時(shí)間都可以接收需要的教育信息，獲得自己需要的教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)。

(二)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將電子郵件、文檔管理、工作流應(yīng)用與WWW相結(jié)合．提供了快捷的異地團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和通訊，不僅實(shí)現(xiàn)了信息共享，而且所提供的共享空間和多媒體技術(shù)，為團(tuán)隊(duì)協(xié)作者提供了管理機(jī)制和控制機(jī)制。這樣的交流和共享，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的遠(yuǎn)程教學(xué)，使團(tuán)隊(duì)成員問題的匯聚和處理變得十分容易，使目標(biāo)明確、條理清楚，從而使團(tuán)隊(duì)成員一起努力，提高教學(xué)水平。圖1是一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代遠(yuǎn)程課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成協(xié)同模式圖。

圖1 群件技術(shù)下的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同模式

群件技術(shù)下的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同模式將組織成員分為三個(gè)工作組，組成協(xié)同工作的工作組模式。這三個(gè)工作組分別是:核心組，最上方的第一個(gè)橢圓所包括部分;骨干組，中間橢圓所包括部分;重點(diǎn)組，最下方橢圓所包括部分。

核心組成員為中心組教師，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同模式中作用是:課程的教學(xué)整體設(shè)計(jì)，資源發(fā)布、整合、遴選、反饋意見修正。是群件的交流、協(xié)調(diào)、合作、信息共享中心，具有直接決策和實(shí)施教學(xué)改革的能力，是信息傳遞的起點(diǎn)和反饋的終點(diǎn)，是群件的交流、協(xié)調(diào)、合作、信息共享的群體成員的核心力量，具有統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。中心組教師可以跨地域組合，不受傳統(tǒng)意義上的組織制約。

骨干組成員為課程教師、管理教師、輔導(dǎo)教師和技術(shù)人員，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的作用是實(shí)施教學(xué)、教學(xué)管理、信息交流、協(xié)同學(xué)習(xí)、組織共享、協(xié)同感知、評(píng)價(jià)和跟蹤，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的主干，是將教學(xué)過程分步處理并協(xié)同工作的主線，是群件的交流、協(xié)調(diào)、合作、信息共享的群體成員的骨干力量。

重點(diǎn)組成員為學(xué)生，由于時(shí)間和空間因素的限制，影響學(xué)生協(xié)調(diào)一致地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，群件的主要目標(biāo)就是幫助學(xué)生克服、減少這兩大因素產(chǎn)生的不利影響。學(xué)生是群件的交流、協(xié)調(diào)、合作、信息共享中心的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，是信息傳遞的終點(diǎn)和反饋的起點(diǎn)。

三 基于群件技術(shù)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境分析

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的，由學(xué)習(xí)者主動(dòng)的、自主的、非線性、交互的、以獲取和理解信息為主的、以多媒體為表現(xiàn)手段的綜合學(xué)習(xí)的過程。在整個(gè)教學(xué)過程中，必須體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者中心，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以課程資源整合為重點(diǎn)，通過面授、協(xié)作學(xué)習(xí)、自學(xué)、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交互，跟蹤學(xué)習(xí)及評(píng)估測(cè)驗(yàn)等，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過課程中心進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。圖2是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的一種教學(xué)協(xié)同模式，它反映出一種網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

圖2 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)教學(xué)協(xié)同模式

在這種遠(yuǎn)程教育協(xié)同模式里，所有的操作流程都依賴網(wǎng)絡(luò)完成。在這種模式下，群件幫助重點(diǎn)成員即學(xué)生克服時(shí)間與空間兩大不利因素的技術(shù)主要有:

(1)日常課程管理應(yīng)用

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育需要進(jìn)行日常的課程管理工作，目的是讓所有的信息共享。實(shí)現(xiàn)課程資源的共享，如構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程，構(gòu)建課程數(shù)據(jù)倉庫，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)。

(2)內(nèi)部信息發(fā)布

課程團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種信息，包括政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作流程、重大事件、考試通知、作業(yè)要求等，都可以通過Intranet發(fā)布到每個(gè)成員的手上，減少了成員查找信息所耗費(fèi)的時(shí)間和精力，提高了課程的透明度。

(3)內(nèi)部交流

Intranet在每個(gè)成員之間搭起一個(gè)互相交流的網(wǎng)絡(luò)，從而極大的改善了每個(gè)成員的信息交流條件。通過群件提供的討論組數(shù)據(jù)庫，成員可以相互討論學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)難題，可以提出各種問題大家討論解決，可以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，可以直接反映問題。

(4)技術(shù)支持

教師和學(xué)生，管理和技術(shù)人員都可以“一對(duì)多”，教師可以把學(xué)生經(jīng)常遇到的共性問題或難題做成WWW頁面;技術(shù)人員可以通過自己的主頁來提供相應(yīng)的技術(shù)支持，內(nèi)部電話和電子郵件等聯(lián)系方式都可以在WWW頁面上找到。

(5)協(xié)同工作環(huán)境

師生通常需要一個(gè)工作群體協(xié)同進(jìn)行工作。電子郵件之間的信息交流不具備教學(xué)之間面對(duì)面的交互性，協(xié)同工作的效率及效果是很不盡人意的。解決這個(gè)問題可以依靠群件的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)交互的雙向視頻和實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)(同步方式)。

會(huì)議技術(shù)(Conferencing Technologies):電話會(huì)議和電視會(huì)議技術(shù)可以幫助克服空間問題。雖然這時(shí)人們必須在同一時(shí)間參加交流。當(dāng)然，從另一個(gè)角度看，這也許是優(yōu)點(diǎn)，某些應(yīng)用確實(shí)需要這種實(shí)時(shí)性。

非實(shí)時(shí)異步數(shù)據(jù)會(huì)議(異步方式)，類似于布告欄技術(shù)(Bulletin－board Technologies):電子布告欄(BBS)、全球網(wǎng)(WWW)技術(shù)能夠解決時(shí)間和距離兩方面的問題。它們能使用戶在任何時(shí)間和任何場(chǎng)合下互相交流。但是這里信息是被動(dòng)的(Passive)，需要用戶積極地參與，主動(dòng)獲取信息。

存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)(Store－and－forward Technologies):電子郵件、調(diào)度軟件、工作流技術(shù)同樣也能夠解決時(shí)間和距離兩方面的問題。采用這種技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)具有能動(dòng)性(Activity)，系統(tǒng)能夠主動(dòng)發(fā)出各種提示，提醒用戶采取行動(dòng)，控制處理流程。

群件的另一優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)分為傳統(tǒng)DBMS系統(tǒng)支持的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和不適于模型化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)情況下，面向文檔、面向設(shè)計(jì)思想的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的，DBMS對(duì)這些數(shù)據(jù)無能為力。而群件，在這方面相當(dāng)于對(duì)象數(shù)據(jù)庫，可以容易地管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

群件很大程度上解決了工作小組協(xié)同工作時(shí)所面臨的時(shí)空限制問題，改善了人與人之間交流、協(xié)調(diào)、合作和信息共享的狀況，有力支持、并充分代表了協(xié)同計(jì)算這一未來方向。

群件特別適于操縱大型系統(tǒng)的中心任務(wù)關(guān)系，這種優(yōu)勢(shì)可以充分地利用在遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)上，一旦實(shí)現(xiàn)，它就能夠改變學(xué)習(xí)的構(gòu)成、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效率。

這樣的團(tuán)隊(duì)使信息流成為一個(gè)閉環(huán)，具有自動(dòng)調(diào)節(jié)和升級(jí)的通道。

四 基于群件技術(shù)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

(一)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的建設(shè)要素

建隊(duì)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步，它決定一支隊(duì)伍能否具備持久的動(dòng)力，形成一支合理、高效、配合默契的隊(duì)伍。一支優(yōu)秀的team應(yīng)當(dāng)具備以下幾項(xiàng)要素:

1．人員結(jié)構(gòu)合理

以學(xué)術(shù)帶頭人為中心，以骨干教師為生力軍，以青年教師為后備軍，造就一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)水平高，符合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律的高質(zhì)量教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

2．協(xié)同目標(biāo)明確

緊密圍繞現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)的目標(biāo)，研究教和學(xué)的結(jié)合，研究多種媒體的有效利用，研究遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的知識(shí)掌握和提高的途徑。

3．協(xié)同分工合理

群件技術(shù)最顯著的特點(diǎn)是協(xié)同。協(xié)同的前提是小組成員的互動(dòng)性，也就是要充分發(fā)揮個(gè)人的能力，再給以優(yōu)秀的組合，協(xié)同完成工作任務(wù)，起到1+1＞2的作用。沒有良好的分工協(xié)作，很難做出合理周全的決策。分工在團(tuán)隊(duì)的骨干成員表里有明確的體現(xiàn)，將課程教師、管理教師、輔導(dǎo)教師和技術(shù)人員各自的工作協(xié)同為一個(gè)整體。根據(jù)對(duì)小組協(xié)同能力的研究，認(rèn)為效能最好的小組為4－6人。值得一提的是，這個(gè)協(xié)同教學(xué)團(tuán)隊(duì)包括學(xué)生在內(nèi)，學(xué)生也相應(yīng)的分為協(xié)同小組。

4．繼續(xù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

沒有最好，只有更好，具有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)，才是最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)日新月異，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)不僅包括對(duì)其他優(yōu)秀隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也包括自己的體會(huì)、思路與分析方法的形成，只有創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有良好的教風(fēng)和學(xué)術(shù)道德，吃苦耐勞，強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神。

(二)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理要素

在群件技術(shù)的模式下，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理以質(zhì)量為核心，目的在于通過讓重點(diǎn)成員學(xué)生滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

其管理要素如表1所示。

表1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理要素_____

由表中看出，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理要素通過整合戰(zhàn)略層次的質(zhì)量規(guī)劃到日常工作中的質(zhì)量細(xì)節(jié)，使組織實(shí)現(xiàn)根本上的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)立一個(gè)嶄新的協(xié)同組織。

在這個(gè)嶄新的協(xié)同組織里，要注意以下問題:

1．重點(diǎn)成員——學(xué)習(xí)者方面

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的主體地位是學(xué)生，學(xué)生主要采用自主學(xué)習(xí)和協(xié)同學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在管理方面，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，要重視學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的提高，注意學(xué)習(xí)者在傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技能的改變及提高，改變一部分學(xué)員由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特殊性，不同學(xué)習(xí)者的課程運(yùn)行環(huán)境有較大差異，所遇到問題互不相同，技術(shù)狀態(tài)也各不相同的現(xiàn)實(shí)情況，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行交流。

2．骨干成員——骨干組成員為課程教師、管理教師、輔導(dǎo)教師和技術(shù)人員，他們起著承上啟下，與學(xué)習(xí)者密切相關(guān)的位置。管理方面應(yīng)要求技術(shù)人員提供優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，在技術(shù)上提供支持，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通和對(duì)服務(wù)器的維修;課程教師和管理教師在學(xué)生教學(xué)支持上，還應(yīng)體現(xiàn)出與學(xué)生的情感交互;教師和技術(shù)人員通過對(duì)教學(xué)資源的分類管理，對(duì)學(xué)生提供良好的導(dǎo)航，使學(xué)生能夠恰當(dāng)和及時(shí)地找到所需資料，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性。

3．核心成員——中心組教師方面

核心成員要設(shè)計(jì)符合遠(yuǎn)程教育的課程教學(xué)資源，整合和豐富各種教學(xué)媒體資源，滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的需求。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的海量信息中，如何有助于學(xué)習(xí)者進(jìn)行取舍和優(yōu)化，也是課程設(shè)計(jì)者需要重點(diǎn)考慮的問題。管理方面要求中心組教師要考慮學(xué)習(xí)者的特征和需求，為學(xué)習(xí)者預(yù)設(shè)多種方案供學(xué)習(xí)者選擇，通過多種途徑和方法使學(xué)習(xí)者明白設(shè)計(jì)者的意圖，并能有效地配合和采用。得到跟蹤學(xué)習(xí)和評(píng)估測(cè)評(píng)反饋的信息時(shí)，核心成員要及時(shí)調(diào)整和反應(yīng)。

五 結(jié) 語

綜上所述，群件技術(shù)有助于使現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)樗詳?shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上組建的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)有別于傳統(tǒng)方式組建的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在群件技術(shù)倡導(dǎo)的雙向互動(dòng)、自由點(diǎn)播、協(xié)同工作的理念下，受眾既是信息的接受者，也是信息的發(fā)布者，它對(duì)解決遠(yuǎn)程教學(xué)時(shí)空分離狀態(tài)有本質(zhì)的意義，在遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)中將發(fā)揮更大的作用。

正如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中所指出的:“信息技術(shù)的革命將變革我們的學(xué)習(xí)方式、工作方式、娛樂方式——一句話，我們的生活方式”。

［1］黃 瑞，嚴(yán) 峻．基于群件技術(shù)的e－Learning網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境研究［J］．中國(guó)教育信息化，2009(15)．

［2］蔡 偉．群件技術(shù)及其在課堂教學(xué)中應(yīng)用的研究［J］．科技資訊，2007(15)．

［3］桂小林，鄭慶華．“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與體系結(jié)構(gòu)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究［J］．電子科技，2010(7)．

(責(zé)任編校 莫秀珍)

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2012－04－10

王窈惠(1958－)，女，四川瀘州人，編審，主要從事信息管理研究。