劉珍玉

（江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇 徐州 221008）

情境創(chuàng)設(shè)模式在《管理原理》課堂教學(xué)中的運(yùn)用實(shí)踐

劉珍玉

（江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇 徐州 221008）

高職院校的教學(xué)不單純是知識(shí)的傳遞和接受過(guò)程，而是以教師巧妙、合理地創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究、自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。因《管理原理》課程的理論性和實(shí)踐性特征，就其課堂教學(xué)應(yīng)用的情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)模式，旨在從必要性、實(shí)施原則、實(shí)施過(guò)程及作用等方面進(jìn)行探討。

情境創(chuàng)設(shè)；管理原理；課堂教學(xué)

魯迅先生說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有興趣的學(xué)習(xí)，無(wú)異于一種苦役，沒(méi)有興趣的地方就沒(méi)有智慧的靈感?！迸d趣是一種具有積極作用的情感，而人的情感又總是在一定的情境中產(chǎn)生的。教學(xué)情境就其廣義來(lái)理解，是指作用于學(xué)習(xí)主體并產(chǎn)生一情感反應(yīng)的客觀環(huán)境；從狹義上講，是指在課堂教學(xué)環(huán)境中作用于學(xué)生而引起積極學(xué)習(xí)情感反應(yīng)的環(huán)境。教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)是以創(chuàng)建面向真實(shí)的或仿真的學(xué)習(xí)情境為重點(diǎn)的，應(yīng)針對(duì)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等多樣化的需要設(shè)置不同的學(xué)習(xí)情境。

《管理原理》不僅是一門理論性強(qiáng)的課程，更是一門操作性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的應(yīng)用課程。為摒棄從理論到理論的枯燥說(shuō)教，尋找一種事半功倍的課堂教學(xué)模式，筆者將情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)模式引入 《管理原理》的課堂教學(xué)中，為提高教學(xué)效果進(jìn)行了有益的探索。

引入情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)模式的必要性

“情”指洋溢在境中的教學(xué)雙方之間的情感交流；“境”是教學(xué)環(huán)境，也指教學(xué)雙方的關(guān)系；情因境生，境為情設(shè)，情與境和諧統(tǒng)一方為情境。近年來(lái)，情境創(chuàng)設(shè)這一激發(fā)學(xué)生積極學(xué)習(xí)情緒的教學(xué)模式，已成為教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的常用方法。相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)的實(shí)施給教師提出了挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)一方面促使教師的教學(xué)觀念發(fā)生改變，另一方面也促進(jìn)了教師自身素質(zhì)的提高。在情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)模式中，面對(duì)豐富多彩的內(nèi)容，無(wú)論學(xué)歷多高、教學(xué)功底多深的教師，都不能再使用傳統(tǒng)的方式將預(yù)先組織好的知識(shí)傳授給學(xué)生?！豆芾碓怼冯m是理論層面的原理介紹，但實(shí)踐部分的課程內(nèi)容也較為復(fù)雜。在該課程的教學(xué)中，教學(xué)情境的設(shè)置是一種真實(shí)環(huán)境的模擬，教師擬定特定的企業(yè)情境，師生進(jìn)行角色定位，使課堂教學(xué)真正做到以學(xué)生為主體，教師起到的只是“腳手架”的指導(dǎo)作用。

《管理原理》課堂情境創(chuàng)設(shè)的基本原則

管理問(wèn)題情境創(chuàng)設(shè)的建立，離不開(kāi)對(duì)創(chuàng)設(shè)的管理情境特點(diǎn)的研究和分析。一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)設(shè)的管理情境應(yīng)該體現(xiàn)出如下特點(diǎn)：一是情境或問(wèn)題應(yīng)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，或與學(xué)生的實(shí)際生活有著直接聯(lián)系，情境創(chuàng)設(shè)尤其應(yīng)考慮學(xué)生的心理特點(diǎn)，問(wèn)題的表述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易懂，能夠融入學(xué)生的語(yǔ)言和熟悉的生活事物。二是情境或問(wèn)題應(yīng)具有一定的啟示意義，有利于學(xué)生通過(guò)探究，掌握可遷移的基本概念和具有一般意義的思維方法。三是情境或問(wèn)題應(yīng)該具有一定的探究性。一方面，要與學(xué)生的發(fā)展水平相適應(yīng)，處于學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)；另一方面，情境或問(wèn)題應(yīng)具有一定的新穎性，要能夠顯示出學(xué)生某種程度的獨(dú)立見(jiàn)解、判斷力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。四是情境或問(wèn)題應(yīng)具有一定的開(kāi)放性，允許學(xué)生運(yùn)用多種不同的方法來(lái)解答所提出的問(wèn)題。另外，情境或問(wèn)題應(yīng)具有一定的發(fā)展余地，也就是說(shuō)，好的問(wèn)題可以引出新的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的思考與研究。

鑒于創(chuàng)設(shè)的管理情境或問(wèn)題具有以上特點(diǎn)，筆者在《管理原理》課堂教學(xué)中，本著以下五個(gè)基本原則創(chuàng)設(shè)管理情境。（1）趣味性原則。針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容融于學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的情境之中，創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的情境，引起學(xué)生的認(rèn)知沖突，激發(fā)學(xué)生的探究欲望。（2）目的性原則。創(chuàng)設(shè)情境的目的是激發(fā)學(xué)生的積極情緒，教師設(shè)置的情境必須突出教學(xué)內(nèi)容，服務(wù)于教學(xué)。（3）思考性原則。創(chuàng)設(shè)情境不是求一時(shí)熱鬧，而是為引發(fā)學(xué)生的積極思維，進(jìn)而提出有價(jià)值的問(wèn)題。（4）階段性原則。學(xué)生不同的年齡特點(diǎn)，所表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)知特點(diǎn)是不同的。要聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際探究管理問(wèn)題。（5）生活化原則。教學(xué)來(lái)源于生活，服務(wù)于生活。事實(shí)表明，與學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活貼近的教學(xué)情境更容易引起學(xué)生的情感共鳴。教師必須走進(jìn)學(xué)生的生活，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，把握學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的盲區(qū)。

情境創(chuàng)設(shè)模式在《管理原理》課堂教學(xué)中的運(yùn)用

通過(guò)教學(xué)實(shí)踐表明，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境設(shè)計(jì)是激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的源泉，是教與學(xué)實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)的方法之一。做好情境創(chuàng)設(shè)的關(guān)鍵是根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)情境具體化。具體到《管理原理》這一課程的教學(xué)中，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)。

創(chuàng)設(shè)生活情境，從學(xué)科與生活的結(jié)合點(diǎn)入手創(chuàng)設(shè)管理課堂情境 管理知識(shí)來(lái)源于生活。社會(huì)生活中管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。從現(xiàn)實(shí)生活中的管理現(xiàn)象和管理事實(shí)著手來(lái)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，既可以讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)管理的重要性，又有助于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的管理問(wèn)題。例如，在對(duì)管理者的層次劃分及理解中，我以學(xué)生熟悉的校園為依托，創(chuàng)設(shè)情境，并設(shè)置校長(zhǎng)、系部主任、班主任三個(gè)角色，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色扮演，處理某一個(gè)具體問(wèn)題，從管理者所處的層次不同、行使職權(quán)的側(cè)重點(diǎn)不同加深學(xué)生對(duì)高層、中層、基層管理者的認(rèn)識(shí)。

創(chuàng)設(shè)社會(huì)情境，從學(xué)科與社會(huì)的結(jié)合點(diǎn)入手創(chuàng)設(shè)管理課堂情境 實(shí)踐證明，只有當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容跟其形成、運(yùn)用的社會(huì)和自然情境相結(jié)合時(shí)，有意義學(xué)習(xí)才可能發(fā)生，所學(xué)的知識(shí)才易于遷移到其他情境中應(yīng)用。只有在真實(shí)情境中獲得的知識(shí)和技能，學(xué)生才能真正理解和掌握，才可能運(yùn)用到真實(shí)生活或其他學(xué)習(xí)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題。如在講授組織職能——人員配備時(shí)，筆者結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)及就業(yè)需要，依據(jù)學(xué)校就業(yè)處的招聘信息，創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，組織學(xué)生進(jìn)行模擬招聘。學(xué)生通過(guò)組建招聘團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行崗位分析，制定用人計(jì)劃，確定人員來(lái)源，通過(guò)筆試及面試確定人員、對(duì)新招聘人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考評(píng)。在真實(shí)的情境中，學(xué)生的角色歷經(jīng)了由被管理者向管理者的轉(zhuǎn)換，由角色認(rèn)知到角色移情，最后到具體的行為操作的遞進(jìn)，既收獲了知識(shí)，也提高了技能。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中成為情境的創(chuàng)設(shè)者、知識(shí)的點(diǎn)撥者。

創(chuàng)設(shè)故事情境，利用故事創(chuàng)設(shè)管理課堂情境 創(chuàng)設(shè)故事情境須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生原有的認(rèn)知水平和無(wú)意識(shí)的心理特征，利用恰當(dāng)?shù)墓适虑榫?，采用能夠引起學(xué)生積極情緒反應(yīng)的形象整體。適宜的情境總是和實(shí)際問(wèn)題的解決聯(lián)系在一起，利用故事來(lái)設(shè)置教學(xué)情境，便于展開(kāi)探究、討論、理解等教學(xué)活動(dòng)。如在講授領(lǐng)導(dǎo)職能——激勵(lì)時(shí)，筆者導(dǎo)入特定的故事。如獵人、獵狗和兔子的故事，采用故事設(shè)計(jì)——案例分析——印證理論——哲理啟示的討論模式來(lái)創(chuàng)設(shè)情境，組織學(xué)生分組進(jìn)行角色扮演。在不斷變換發(fā)展的故事情節(jié)中，獵人對(duì)獵狗的激勵(lì)方式經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)變：從設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)激勵(lì)到激發(fā)動(dòng)力、物質(zhì)激勵(lì)，再到論功行賞、公平激勵(lì)、最后到內(nèi)部提升、層次激勵(lì)。在故事的跌宕起伏中，教師引導(dǎo)學(xué)生理解激勵(lì)理論——公平理論和雙因素理論，之后對(duì)故事中的激勵(lì)方法加以總結(jié)，并向?qū)W生介紹目前企業(yè)中流行的五星激勵(lì)法，即獎(jiǎng)金、加薪、升職、培訓(xùn)和旅游。在輕松愉悅的氛圍中，學(xué)生輕而易舉地掌握了激勵(lì)的理論與方法，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

情境創(chuàng)設(shè)模式在《管理原理》課堂教學(xué)中的作用

情境創(chuàng)設(shè)模式是一種全新的教學(xué)活動(dòng)，是以培養(yǎng)學(xué)生能力為主，以學(xué)生積極參與為特色的一種教學(xué)模式。有效的教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)有助于在教學(xué)中形成教師與學(xué)生間特定的情境關(guān)系，使得教學(xué)目標(biāo)清楚，易于在共同的目標(biāo)和利益下建立合作關(guān)系。通過(guò)教師與學(xué)生的地位和角色的轉(zhuǎn)變，成員間更易溝通，更易針對(duì)情境做出決定，極大地調(diào)動(dòng)了成員的積極性。

運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)模式，鍛煉提高了學(xué)生自我管理及管理他人的本領(lǐng) 管理是科學(xué)，又是藝術(shù)。管理的藝術(shù)性在于管理科學(xué)的實(shí)踐性。實(shí)踐是藝術(shù)，而管理本身是通過(guò)學(xué)習(xí)管理的科學(xué)知識(shí)得來(lái)的，也就是通過(guò)管理的操作實(shí)踐鍛煉培養(yǎng)得來(lái)的。從一定意義上講，從實(shí)踐中得來(lái)的知識(shí)更可貴，因?yàn)樗?jīng)受了實(shí)踐的成功與失敗的洗禮與考驗(yàn)，掌握了這種知識(shí)，會(huì)受用不盡。學(xué)生在這種情境中通過(guò)實(shí)操訓(xùn)練，提高了自我管理及管理他人的本領(lǐng)。

運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)模式，活躍了課堂氣氛，彌補(bǔ)了單純灌輸知識(shí)的教學(xué)缺陷 日本學(xué)者川上井光曾說(shuō)：“知識(shí)，百科全書(shū)可以代替，可是考慮出新思想、新方法、新方案，卻是任何東西都代替不了的。”知識(shí)靠實(shí)踐來(lái)，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，他們積極參與，課堂氣氛活躍。在教學(xué)中學(xué)生通過(guò)自主探究，經(jīng)歷了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，可以學(xué)活知識(shí)，對(duì)知識(shí)活學(xué)活用。

運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)模式進(jìn)行教學(xué)，符合學(xué)生的思維運(yùn)用規(guī)律，從而能更好地開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能 創(chuàng)造力的發(fā)展，決策能力的提高，都依賴于思維能力水平的提高。如何提高思維活動(dòng)能力，教育學(xué)家普捷洛夫說(shuō)：“思維永遠(yuǎn)是由問(wèn)題開(kāi)始的”。思維從問(wèn)題中產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)一番思索，不懂的懂了，原來(lái)認(rèn)知不多的多了；原來(lái)認(rèn)知不全面的，現(xiàn)在全面了，深化了，或出現(xiàn)了新的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再思索，又獲得了新的認(rèn)識(shí)，如此使學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)不斷深入。邏輯思維能力就是發(fā)掘知識(shí)寶藏的發(fā)動(dòng)機(jī)。情境創(chuàng)設(shè)總是帶著問(wèn)題的，思維從問(wèn)題來(lái)，運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，就可以培養(yǎng)、鍛煉、提高學(xué)生這種邏輯思維能力。

運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)進(jìn)行教學(xué)，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性、積極性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展 情境創(chuàng)設(shè)是一種激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)模式，是根據(jù)體驗(yàn)教育的目標(biāo)和學(xué)生的身心特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)特定的教育情境激發(fā)學(xué)生的興趣，使其獲得積極的感受和認(rèn)識(shí)，給學(xué)生提供一個(gè)自由發(fā)展的空間，使學(xué)生的潛能得以開(kāi)發(fā)，個(gè)性得以張揚(yáng)，創(chuàng)新精神得到提升，能力得到培養(yǎng)。學(xué)生通過(guò)相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，增強(qiáng)了自信。它還有利于提高學(xué)生高級(jí)認(rèn)識(shí)能力，特別是批判性、創(chuàng)造性思維能力的發(fā)展，而這對(duì)于管理原理內(nèi)容的學(xué)習(xí)更是相輔相成。同時(shí)，這種模式還有利于培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力以及提高學(xué)生的包容能力。

[1]胡濤.拿什么調(diào)動(dòng)學(xué)生 名師 生態(tài)課堂的情緒管理[M].重慶：西南師范大學(xué)出版，2008.

[2]高艷.合作學(xué)習(xí)的分類、研究與課堂應(yīng)用模式[J].教育評(píng)論，2001（2）.

[3]朱紅雨.高職項(xiàng)目化教學(xué)中教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的實(shí)踐[J].職教論壇，2011（11）.

[4]劉曉峰.有效創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情境的幾點(diǎn)策略[J].吉林教育（綜合），2009（10）.

G712

A

1672-5727（2013）12-0087-02

劉珍玉，江西南康人，碩士，江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。