新技術(shù)視閾下師范院校圖書館教育力的優(yōu)化與創(chuàng)新*

張國杰

（廣東第二師范學院圖書館，廣東 廣州 510310）

1 引言

隨著全球的教育改革發(fā)展， 圖書館在教育系統(tǒng)中的地位越來越突出。 圖書館教育力就是圖書館在教育功能上的總體實力， 是圖書館在教育功能上的綜合體現(xiàn)。 師范院校本身需要突出的就是教師教育特色，應具有更強的教育影響力，作為輔助教育最重要的部門圖書館， 其所具備的教育力對培養(yǎng)新一代教師乃至整個教育系統(tǒng)的發(fā)展都有著深遠的影響。隨著教育改革的深入以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合技術(shù)、移動技術(shù)等新技術(shù)（下稱新技術(shù)）的廣泛應用，師范院校圖書館的教育力現(xiàn)狀已無法與教育改革發(fā)展的新需要相適應。 充分利用新技術(shù)，優(yōu)化和創(chuàng)新師范院校圖書館教育力，提升圖書館影響力，對提高師范院校綜合實力、培養(yǎng)符合社會需求的人才有著重大意義。

2 師范院校圖書館教育力現(xiàn)狀

2.1 問卷調(diào)查結(jié)果

為了了解讀者用戶對師范院校圖書館教育力的現(xiàn)狀評價， 筆者對廣東省師范院校尤其是廣東第二師范學院的在校學生、 老師以及部分已畢業(yè)的學生進行問卷調(diào)查，收回有效問卷134份，調(diào)查結(jié)果見表1、表2、表3和表4。

從調(diào)查結(jié)果可以看出， 讀者對師范院校圖書館教育能力及水平評價很一般， 圖書館的資源滿足讀者進修或教學的程度并不令人滿意。 在調(diào)查中，當問到“您在利用圖書館資源時存在的主要障礙是什么（可多選）”時，有68.66%的讀者認為是“缺少需要的文獻資料”。 師范院校圖書館與普通院校圖書館的不同之處是其具有“師范”特點，專業(yè)的“師范”資源受到更多的關(guān)注，這也將是提升師范院校圖書館教育能力的一個突破口， 進一步改進和優(yōu)化當前師范院校圖書館的資源服務的切入口。

表1 “圖書館對您的學習或工作上的幫助程度”調(diào)查結(jié)果

表2 “您到圖書館閱讀的頻率并且會將其作為擴充知識量的首選途徑情況”調(diào)查結(jié)果

表3 “圖書館現(xiàn)有的中、外文圖書資源滿足您學習進修或教學科研的程度”調(diào)查結(jié)果

表4 “圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源滿足您學習進修或教學科研的程度”調(diào)查結(jié)果

2.2 文獻分析結(jié)果

筆者通過中國知網(wǎng)進行檢索發(fā)現(xiàn)， 圖書館教育力方面的研究很少，主題中含“圖書館”及“教育力”的論文僅2篇，只有王立新《釋放高校圖書館教育力的策略研究》屬于相關(guān)論文。 筆者重新制定搜索策略，放大搜索結(jié)果，于2012年11月5日通過中國知網(wǎng)搜索篇名中含有 “高校圖書館”、“教育”及“現(xiàn)狀”的論文，獲得46條結(jié)果，剔除非相關(guān)論文，并對研究高校圖書館的教育能力現(xiàn)狀的論文加以分析，相關(guān)觀點有：楊晰媛在《高校圖書館教育現(xiàn)狀分析》中認為“高校圖書館由于人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊、創(chuàng)新性思維不足等原因，圖書館所受到的認可度是非常低的， 圖書館常常給人的印象就是無需技能的閑散人員集散地， 教育能力有限”；魏志賢在《高校圖書館教育的現(xiàn)狀與思考》 中認為“我國高等學校圖書館教育大都尚處于 ‘四無’狀態(tài)，即無社會地位，無價值追求，無時間保障，無經(jīng)費基礎(chǔ)， 嚴重制約了社會教育功能價值的實現(xiàn)”；楊春在《高校圖書館履行信息服務和教育職能的現(xiàn)狀調(diào)查》中指出“高校圖書館網(wǎng)絡信息服務和教育內(nèi)容的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 兩大職能的發(fā)展和履行并不均衡，因此，高校圖書館要改變觀念，明確其教育職能的主導地位， 使高校圖書館成為素質(zhì)教育的培訓基地”。 可以看出，高校圖書館的教育能力讓人擔憂， 屬于高校圖書館范疇的師范院校圖書館的教育力自然也不能令人滿意。

2.3 社會評價結(jié)果

近年來，大學生惡性事件層出不窮，從馬加爵事件到藥家鑫案， 無不顯示著學校教育中道德教育的缺失以及情感教育的缺位， 偏重于智力教育和能力培養(yǎng)，而忽視了道德教育和心理輔導。 大學是學生世界觀形成的階段， 高校圖書館作為高校教育的有機組成部分，具有多種教育功能，道德教育的缺失以及情感教育的缺位一定程度上反映著圖書館教育力的發(fā)揮不到位， 未能發(fā)揮好圖書館在自我教育、心理教育，道德陶冶等方面的教育作用。

與此同時，很多調(diào)查顯示，大多數(shù)用人單位對大學畢業(yè)生的能力評價不高， 對其誠信度、 創(chuàng)新力、動手能力的認可程度不高，與用人單位的目標值存在一定差距，大學生教育模式有待改進，圖書館的教育力現(xiàn)狀已與教育改革發(fā)展的新需要不相適應，需要優(yōu)化和創(chuàng)新。

3 新技術(shù)給圖書館帶來的沖擊和機遇

3.1 新技術(shù)發(fā)展迅速

隨著3G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)、三網(wǎng)融合技術(shù)、移動技術(shù)等新技術(shù)的迅速發(fā)展，給人們的生活帶來了顯著的變化。 其中，對圖書館影響較大的新技術(shù)有如下幾種：（1）云計算技術(shù)，云計算是分布式計算技術(shù)的一種， 是透過網(wǎng)絡將龐大的計算處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、 計算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶的方式。 （2）整合檢索與發(fā)現(xiàn)服務技術(shù)， 整合檢索系統(tǒng)有兩種技術(shù)方案：基于備用性（just-in-case）處理的元數(shù)據(jù)集中索引式整合檢索和基于即時性（just-in-time）處理的跨庫檢索系統(tǒng)。 網(wǎng)絡級發(fā)現(xiàn)服務是通過對海量的來自異構(gòu)資源的元數(shù)據(jù)和部分對象數(shù)據(jù)通過抽取、映射、收割、導入等手段進行預收集，并通過歸并映射到一個標準的表達式進行預聚合， 形成統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)索引， 通過單一但功能強大的搜索引擎向終端用戶提供或是本地分布或者遠程中心平臺的統(tǒng)一的檢索和服務。 （3）全媒體技術(shù)，指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務融合），通過融合的廣電網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡以及互聯(lián)網(wǎng)絡進行傳播(三網(wǎng)融合)， 最終實現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息的一種技術(shù)。 （4）RFID技術(shù)，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，自助圖書館就需要RFID技術(shù)的支持。 （5）二維碼技術(shù)，是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面 （二維方向上） 分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息， 在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數(shù)值信息，通過圖像輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。 （6）移動圖書館技術(shù)，即構(gòu)建手機圖書館服務系統(tǒng)技術(shù)， 使得圖書館資源可以在手機上使用，不受時間、地點的限制。

3.2 新技術(shù)給讀者帶來的變化

新技術(shù)的促動下，讀者思想、行為及習慣正在悄然發(fā)生變化，他們變得更愛閱讀了，接觸的信息量更大了， 只是改變了傳統(tǒng)的閱讀和信息接受方式。 讀者的變化主要表現(xiàn)在以下方面：（1）讀者需求越來越多元化和個性化， 現(xiàn)代社會的信息供給處于無時不在、無處不有的全天候狀態(tài)，信息由靜態(tài)、單一變?yōu)榱Ⅲw多元，人們對信息的獲得愈來愈輕松方便，因此，為了增加人們選擇的概率，平面媒介的閱讀往往朝著悅?cè)硕康南順坊较虬l(fā)展；（2）閱讀進入休閑時代，閱讀過程隨意性增強，瀏覽泛讀代替了精讀；（3）網(wǎng)絡閱讀、手機閱讀越來越流行，便捷、隨時、隨地的閱讀方式受到歡迎，傳統(tǒng)圖書閱讀率走低；（4）讀者間以及讀者與圖書館間的互動交流越來越受到歡迎，微博、QQ、豆瓣等讀者間的交流方式及閱讀分享已成為讀者互動的重要形式，這些互動交流使得閱讀動起來、活起來。

毋庸置疑， 新技術(shù)給讀者的行為帶來了許多的變化，圖書館只有迎合讀者需要，適應讀者需求變化，做到易用、便捷，其教育力才能得以有效發(fā)揮。

3.3 新技術(shù)對圖書館的影響

新技術(shù)的迅速發(fā)展， 為圖書館信息服務提供了高速的數(shù)據(jù)傳輸能力，手機、平板電腦等移動設備的產(chǎn)生和普及， 為讀者隨時隨地獲得圖書館信息服務提供了必要的物理條件， 圖書館如何借助新技術(shù)實現(xiàn)圖書館服務的泛在化， 使得圖書館服務無縫、動態(tài)、交互地融入用戶的日常行為中，成為圖書館發(fā)展必須解決的問題。 近年來，發(fā)展迅猛的數(shù)字圖書館以及RFID智能圖書館就是圖書館界因適應形勢變化而實現(xiàn)的新突破。 在經(jīng)歷了十余年數(shù)字圖書館的發(fā)展后，“移動服務” 將是未來圖書館服務的最主要形態(tài)， 圖書館的移動服務將逐步成為一個主要的學習交流專業(yè)知識的模式，成為與搜索引擎不同的知識獲取地。 圖書館應該適應發(fā)展需要，充分運用新技術(shù)，更好地滿足讀者在信息活動中對信息發(fā)掘、知識創(chuàng)造、知識傳播等需求， 提供優(yōu)質(zhì)服務， 促進圖書館教育力的健康發(fā)展。

在新技術(shù)影響下， 智慧圖書館將會是未來圖書館發(fā)展趨勢， 智慧圖書館就是把智能技術(shù)運用在圖書館建設之中形成的一種現(xiàn)代化建筑， 是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新。 筆者認為，下一代的圖書館將會結(jié)合傳統(tǒng)圖書館和移動數(shù)字圖書館為一體， 加以使用先進的感知技術(shù)，優(yōu)秀的知識組織策略，構(gòu)建智慧化的服務。

4 師范院校圖書館教育力的優(yōu)化與創(chuàng)新對策

4.1 技術(shù)型人才是前提

知識結(jié)構(gòu)老化、 服務技能單一的工作人員已經(jīng)不能適應圖書館發(fā)展和變革，當今信息時代，圖書館走向網(wǎng)絡化、數(shù)字化，圖書館學、信息學以及計算機學等學科的交集已越來越廣， 各自的界限也在淡化， 只有培養(yǎng)新型的技術(shù)型人才能保障圖書館的發(fā)展進步， 人才已成為當今圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略資源，成為推動事業(yè)進步的關(guān)鍵因素，是圖書館教育力優(yōu)化和創(chuàng)新的前提。

在新技術(shù)影響下，圖書館對人才，特別是技術(shù)型人才，有著更高的要求，自動化、計算機專業(yè)人才以及圖書業(yè)務骨干人才是圖書館得以發(fā)展的必備要素，沒有優(yōu)秀的技術(shù)人才，再先進的設備與條件都無法發(fā)揮其優(yōu)越性。 構(gòu)建智慧圖書館，技術(shù)型人才必不可少，他們應具有運用高新技術(shù)的能力，熟練掌握計算機應用的基本技能、網(wǎng)絡知識；應具有較強的數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)挖掘能力， 熟悉掌握數(shù)據(jù)庫知識； 具有一定的編程能力及軟件開發(fā)能力； 應具有一定的知識創(chuàng)新能力和獲取新知識能力，對遇見的新問題能自行研究解決，能主持一些重要學術(shù)研討活動和課題研究。

4.2 數(shù)字資源優(yōu)化以及館藏升級是基礎(chǔ)

隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展， 圖書館已發(fā)生了巨大變化，數(shù)字圖書館已經(jīng)逐步成為建設、組織和提供文獻資源的主要形態(tài)，數(shù)字化資源日趨豐富，數(shù)字化后的圖書館如何對不同數(shù)據(jù)資源以及自建數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化和利用是當今圖書館的重要任務和值得研究的課題。 新時代讀者面對的往往是海量、模糊、復雜關(guān)聯(lián)和動態(tài)發(fā)展的知識，圖書館應對這些信息進行數(shù)據(jù)預處理及數(shù)據(jù)整合優(yōu)化， 構(gòu)建能反映特定用戶群體興趣及其變化特征的動態(tài)的用戶個性化模型， 把抽象的結(jié)果通過簡單的鏈接展示給讀者，搜索結(jié)果集中是數(shù)字資源優(yōu)化的目標。目前，對資源整合模式還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，根據(jù)資源整合的具體實踐， 大體可以將資源整合模式分為基于導航的資源整合、基于OPAC的資源整合、基于異構(gòu)統(tǒng)一平臺的資源整合三種。 數(shù)字化資源的優(yōu)化關(guān)鍵是依賴元數(shù)據(jù)收集， 然后通過整合和發(fā)現(xiàn)技術(shù)，抽取、映射等手段對分布異構(gòu)資源的元數(shù)據(jù)及對象數(shù)據(jù)進行收集和聚合， 以便在檢索和服務中以最便捷的方式把結(jié)果集中展現(xiàn)在用戶的界面中，提升圖書館服務讀者的能力。

圖書館收藏、整理資源的目的是“用”，資源質(zhì)量升級是吸引讀者的最有效策略， 國外很多圖書館采取了用戶驅(qū)動的采訪策略來完善館藏， 起到優(yōu)化圖書資源以及電子資源質(zhì)量的作用， 大大提高了資源的使用率，合理分配和使用了采購經(jīng)費。這種模式也完全適用于我國的圖書館文獻資源建設中， 該模式是以讀者為中心的圖書館理念的體現(xiàn)，實現(xiàn)了文獻檢索的一步到位，避免了傳統(tǒng)讀者推薦的局限性。 通過用戶驅(qū)動的策略，自動根據(jù)讀者本身特點優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，改善館藏質(zhì)量，實質(zhì)上也是優(yōu)化了圖書館教育力， 使得圖書館更好地服務讀者。

4.3 服務手段創(chuàng)新和效益管理是關(guān)鍵

一直以來，圖書館在服務手段上，都以被動服務為主，主要表現(xiàn)為讀者來圖書館查閱資料，圖書館提供相關(guān)服務的形式。 服務手段的創(chuàng)新就是要改變這種傳統(tǒng)單一、被動式的服務方式，采用主動介入、導向式的服務手段，為讀者提供全方位、深層次的信息服務。 師范院校圖書館要積極采用營銷手段來拓展圖書館服務范圍， 創(chuàng)新圖書館服務方式，全面發(fā)揮參考咨詢服務的作用，要改變傳統(tǒng)單一的問答和發(fā)布式的簡單咨詢模式，開展定向、定題、定人的主動咨詢服務，強化閱讀推廣服務，可以定期制定《大學生閱讀推廣參考讀本》，推薦各種閱讀參考書目，做好信息推送服務，通過郵件推送或手機推送服務的形式， 推送讀者關(guān)注度較高、作用較大的信息，實現(xiàn)“為人找書”、“為書找人”、“節(jié)省讀者時間”的服務理念，不斷提高學術(shù)服務的水平和層次，強化圖書館教育的力量。

圖書館效益管理就是不斷的把館里的人、財、物、時間、信息等調(diào)配到最佳服務狀態(tài)，使得圖書館產(chǎn)生高效率和高效益的理想狀態(tài)。 制度是效益管理的靈魂，崗位責任制是制度的核心內(nèi)容，確定明確的工作目標， 制定生動活潑的有利于提高效率和效益的制度，引入績效工資制，充分調(diào)動工作人員的績效感，使得“績效”人調(diào)動“效率”資源，完成“效率”服務。 圖書館改變“閑散”狀態(tài)，提升效益，才能更好發(fā)揮圖書館教育力的功效。

4.4 協(xié)同創(chuàng)新與合作共贏是升華

香港大學圖書館館長Sidorko在 “二十一世紀研究型圖書館的建設與發(fā)展研討會”上指出，現(xiàn)在的教育是一種合作型、 研究型和面向問題解決的團隊活動。這種活動的理想基礎(chǔ)設施就是互聯(lián)網(wǎng)，這種活動的基本形態(tài)是對整個網(wǎng)絡信息的靈活發(fā)現(xiàn)、解析、共享、重組和創(chuàng)造，而不是老師把演示文檔在網(wǎng)絡上播放給學生。開展合作項目，協(xié)同創(chuàng)新不再是新名詞， 各單位各部門都在不斷探索合作之道。新技術(shù)影響下，現(xiàn)在主要圖書館共享模式主要體現(xiàn)在共享書目信息、聯(lián)合采購、館際互借、數(shù)據(jù)庫資源共建共享以及構(gòu)建圖書館聯(lián)盟等方式。隨著技術(shù)的進一步發(fā)展， 在云環(huán)境下圖書館信息資源共建共享的趨勢是建立“云圖書館”，通過網(wǎng)絡共享加強館際之間的合作，使得物盡其用，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實現(xiàn)深度合作， 共同挖掘各自資源而形成巨大合力。 合作共贏并不僅僅體現(xiàn)在圖書館之間的合作，還可以開展圖書館與出版社、博物館、檔案館等之間的合作， 嘗試制作特定主題的資料集錦，共同促進教育和文化的發(fā)展，圖書館、檔案館與博物館雖然是獨立個體，但作為信息場所，具有相近的作用，可以通過網(wǎng)絡統(tǒng)一實現(xiàn)圖書館、檔案館、博物館相關(guān)專題資料查閱和利用，形成似乎只有一個信息源的“理想殿堂”。同屬文化單位，圖書館、博物館、檔案館間的合作，近年來在歐洲和美國已見成效， 我國也可以通過文化大發(fā)展大繁榮的契機，政府部門牽頭，為促進教育發(fā)展，為促進文化進步，為促進經(jīng)濟繁榮，三方合作開展服務，達到共贏。

同時， 師范院校圖書館應積極為研究性教學服務，與其他部門一起，在教學、素質(zhì)教育以及文化建設等方面，充分開展合作，利用好它們之間的交叉點， 讓圖書館更好更快了解教學中必須使用的各類文獻資料，主動參與課程設置改革，及時調(diào)整圖書館資源結(jié)構(gòu)，激發(fā)學生學習力，讓學生主動獲取大量的信息資源，促進圖書館教育力的釋放。

5 結(jié)束語

通過對師范院校圖書館教育力現(xiàn)狀的調(diào)查研究可以看出， 圖書館的教育力在現(xiàn)階段仍有許多不令人滿意地方，未能很好激發(fā)學生的“學習力”，驅(qū)動學生學習興趣的產(chǎn)生，教師、教學部門以及圖書館在培養(yǎng)學生過程中未能做到協(xié)同， 學校及上級部門也時常忽略了圖書館教育力的作用。 作為師范院校圖書館，應利用好新技術(shù)的機遇，創(chuàng)新和優(yōu)化自身的教育力水平， 使得大學具有真正 “學習”的“活力”，使圖書館這一資源庫順理成章地得以充分利用，促進校園“文化力”及“學習力”的發(fā)展，充分發(fā)揮高校圖書館在教學、育人工作上的作用，從而提高師范院校的文化軟實力，培養(yǎng)社會所需的合格人才。

可以相信，隨著教育改革、文化深度發(fā)展以及終身教育體系的構(gòu)建， 師范院校圖書館的教育力必能取得顯著影響，并且，整個圖書館界在教育事業(yè)發(fā)展中的重要作用也將得以充分發(fā)揮。

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