論圖書館“數(shù)字閱讀”體系建設(shè)

李 輝

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116023）

在網(wǎng)絡(luò)普及、信息技術(shù)高速發(fā)展、紙質(zhì)圖書價(jià)格持續(xù)走高的背景下，公眾閱讀方式正在悄悄發(fā)生改變，包括在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等方式在內(nèi)的數(shù)字閱讀開始逐漸普及，數(shù)字閱讀規(guī)模不斷擴(kuò)大。 面對(duì)數(shù)字閱讀的興起，圖書館應(yīng)“隨需而變”，順應(yīng)讀者的數(shù)字化閱讀需求，建立完善的數(shù)字閱讀體系，為讀者營(yíng)造良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。 本文擬對(duì)圖書館“數(shù)字閱讀”體系的建設(shè)進(jìn)行論述。

1 圖書館“數(shù)字閱讀”體系之內(nèi)涵

要了解圖書館“數(shù)字閱讀”體系的內(nèi)涵，首先要明確什么是“數(shù)字閱讀”。所謂數(shù)字閱讀，就是指以數(shù)字化形式獲取或傳遞認(rèn)知的過程，不論載體、不論場(chǎng)合、不論形式，可以是任何數(shù)字化終端（如網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、電子閱讀器、電子紙或音視頻設(shè)備），可以是任何格式（各種文本、圖像、音視頻），可以通過任何技術(shù)手段（脫機(jī)的、聯(lián)網(wǎng)的），可以是交互的、跨越時(shí)空的社會(huì)性閱讀，也可以是私密的個(gè)人閱讀。數(shù)字閱讀主要有四層含義：第一，閱讀內(nèi)容數(shù)字化，即將文字、圖形、聲音、影像等進(jìn)行數(shù)字加工，以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給讀者；第二，閱讀載體數(shù)字化，計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電子閱讀器等數(shù)字化終端取代紙張，讀者通過這些“屏幕”顯示來實(shí)現(xiàn)閱讀；第三，數(shù)字閱讀是雙向、互動(dòng)式，讀者閱讀數(shù)字資源的同時(shí)可以發(fā)表自己的見解、心得，通過網(wǎng)絡(luò)與作者、其他讀者跨越時(shí)空分享，讀者也可以作為數(shù)字資源的提供者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表作品；第四，數(shù)字閱讀受權(quán)限約束，有些數(shù)字資源不是付費(fèi)就能獲得，因版權(quán)、隱私等原因，僅限于部分甚至極少部分有權(quán)限的讀者閱讀。

對(duì)圖書館而言，“數(shù)字閱讀”依托于豐富的數(shù)字資源和閱讀平臺(tái)，依賴于讀者自身的信息獲取能力，依賴于圖書館館員的導(dǎo)讀服務(wù)，讀者、數(shù)字資源、閱讀平臺(tái)、館員四項(xiàng)基本要素構(gòu)成圖書館“數(shù)字閱讀”體系。筆者認(rèn)為，圖書館“數(shù)字閱讀”體系是指圖書館根據(jù)數(shù)字閱讀發(fā)展規(guī)律和需求，將服務(wù)于數(shù)字閱讀的理念貫穿于圖書館閱讀平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字資源建設(shè)、讀者信息獲取能力及館員導(dǎo)讀能力培養(yǎng)中，使其形成內(nèi)在的一致性、關(guān)聯(lián)性和持續(xù)性，從而接納和滿足每個(gè)讀者的數(shù)字閱讀需求，使讀者數(shù)字閱讀得到圖書館全面支持的體系。

2 圖書館建立“數(shù)字閱讀”體系之必要性

“數(shù)字閱讀”的優(yōu)勢(shì)非常明顯，電子資源內(nèi)容豐富，獲取時(shí)效性強(qiáng)、成本低廉，閱讀環(huán)境開放，攜帶方便，查閱、拷貝快捷便利，互動(dòng)性強(qiáng)，深受讀者尤其是年輕讀者的歡迎。 近年來，隨著數(shù)字閱讀技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字閱讀規(guī)模不斷擴(kuò)大，筆者對(duì)2008-2011 年我國(guó)四大類出版物閱讀率數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如表1 所示。

表1 2008-2011 年我國(guó)四大類出版物閱讀率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

從表1 可以看出，2008-2011 四年中傳統(tǒng)閱讀處于萎縮狀態(tài)，期刊和報(bào)紙的閱讀率整體呈下降趨勢(shì)，只有圖書閱讀一枝獨(dú)秀，閱讀率有所上升，但增長(zhǎng)幅度不大，僅為4.6%；而數(shù)字閱讀的增長(zhǎng)率達(dá)15%。 實(shí)際上，近幾年來紙質(zhì)書刊邊緣化的速度已加快，全球最大的網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜的電子書銷量已經(jīng)超過紙質(zhì)平裝書的銷量；2012 年，國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始銷售電子書，京東商城緊隨其后，紙書網(wǎng)絡(luò)巨頭集體出手，加速了數(shù)字閱讀的普及。 隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，數(shù)字閱讀還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)字閱讀趨勢(shì)勢(shì)不可擋，讀者已步入數(shù)字閱讀時(shí)代。

圖書館作為文化知識(shí)的組織者和傳遞者，面對(duì)讀者閱讀方式的漸變，應(yīng)及時(shí)做好各方面的工作，順應(yīng)讀者數(shù)字閱讀的需要。 目前，面對(duì)數(shù)字閱讀的挑戰(zhàn)，許多圖書館顯然還沒有做好準(zhǔn)備：圖書館閱讀平臺(tái)的搭建不夠完善，數(shù)字資源宣傳力度不夠，資源內(nèi)容不夠豐富，讀者培訓(xùn)不到位，館員導(dǎo)讀能力不強(qiáng)……這些不利因素影響了數(shù)字閱讀的效果，圖書館有必要建立完善的“數(shù)字閱讀”體系，克服不利因素的影響，實(shí)現(xiàn)信息獲取的易得性和無障礙性，為讀者營(yíng)造良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

3 圖書館“數(shù)字閱讀”體系的建設(shè)

閱讀平臺(tái)、數(shù)字資源、館員、讀者構(gòu)成圖書館“數(shù)字閱讀”體系的基本要素，閱讀平臺(tái)是數(shù)字閱讀得以實(shí)現(xiàn)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的核心，館員是數(shù)字閱讀的引導(dǎo)者，讀者是數(shù)字閱讀的主體。 圖書館要建立完善的“數(shù)字閱讀”體系，就必須做好這四方面的工作。

3.1 閱讀平臺(tái)——數(shù)字閱讀的依托

圖書館的數(shù)字閱讀平臺(tái)是圖書館網(wǎng)站，各圖書館通過網(wǎng)站來揭示本館所擁有的數(shù)字資源，為讀者提供各種形式的數(shù)字服務(wù)。圖書館的網(wǎng)絡(luò)配置已很先進(jìn)，網(wǎng)速不再是束縛“數(shù)字閱讀”的主要問題，網(wǎng)站開放互動(dòng)程度是目前閱讀平臺(tái)發(fā)展的主要瓶頸。 大多數(shù)圖書館網(wǎng)站的實(shí)際情況是數(shù)字資源“開放”受限、“互動(dòng)”不足。目前圖書館數(shù)字資源的使用者還是受地域限制，只限于本市、本校范圍內(nèi)的讀者使用，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上跨時(shí)空的開放。許多圖書館的網(wǎng)站會(huì)讓讀者感覺到很“寂寞”，數(shù)字資源靜靜地陳列在那里，讀者悄悄地來又悄悄地走，只留下登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讀者與讀者、讀者與圖書館工作人員之間沒有任何交集。理念先進(jìn)的網(wǎng)站會(huì)有在線解答、留言、讀者信箱等“互動(dòng)”服務(wù)，但這種“互動(dòng)”往往限于圖書館與讀者之間，讀者與讀者的互動(dòng)很少甚至沒有，這樣往往滿足不了讀者對(duì)閱讀的共享性、參與性和互動(dòng)性的需求。圖書館網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立身份認(rèn)證、用戶評(píng)論和推薦、讀書沙龍等模塊，實(shí)現(xiàn)用戶跨地區(qū)登錄閱讀，實(shí)現(xiàn)興趣相同者之間的閱讀分享與互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源利用最大化、閱讀效果最佳化。

3.2 館藏?cái)?shù)字資源——數(shù)字閱讀的核心

3.2.1 充實(shí)數(shù)字資源

建設(shè)豐富的館藏?cái)?shù)字資源，除了適當(dāng)增加各種數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買外，圖書館還可以通過其他方法充實(shí)數(shù)字資源，例如館藏紙質(zhì)資源數(shù)字化改造、自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源加工整理、圖書館資源聯(lián)盟的建立等。 國(guó)內(nèi)許多的資源提供商由于顧慮版權(quán)以及極有可能的收益不足等問題，不愿意花大價(jià)錢將優(yōu)質(zhì)的版權(quán)作品數(shù)字化，圖書館收藏的很多優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)圖書、“珍本”“善本”及能體現(xiàn)本館特色的有重要價(jià)值的文獻(xiàn)資料缺少數(shù)字形態(tài)。因此，有條件的圖書館可以在遵守著作權(quán)法的前提下進(jìn)行館藏文獻(xiàn)數(shù)字化改造，對(duì)已購(gòu)買的數(shù)字資源進(jìn)行補(bǔ)充，紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化改造充實(shí)館藏?cái)?shù)字資源的同時(shí)也保護(hù)了館藏文獻(xiàn)。 圖書館自建的數(shù)據(jù)庫(kù)是根據(jù)本館讀者群的需求挖掘本館館藏和地方資源而建立的，具有一定的獨(dú)特性、實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性。 網(wǎng)絡(luò)信息資源浩如煙海，圖書館可以對(duì)信息資源進(jìn)行鑒別、整理并以連接方式提供給讀者，為讀者開展信息導(dǎo)航服務(wù)，這種服務(wù)方式節(jié)省讀者的時(shí)間也充實(shí)圖書館的數(shù)字館藏。最后，圖書館應(yīng)建立數(shù)字資源共建共享的圖書館聯(lián)盟，互通有無，最大限度地滿足讀者對(duì)數(shù)字資源的需求。

3.2.2 優(yōu)化數(shù)字資源

數(shù)字化閱讀吸引了大眾的眼球，也成為圖書出版商和數(shù)字信息運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相逐利的新領(lǐng)域。 他們各自為政，交叉收集處理大量信息資源，致使同一類型數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容重復(fù)率增高。 針對(duì)這種情況，圖書館工作人員要權(quán)衡利弊，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上斟酌引進(jìn)數(shù)字資源；對(duì)于已引進(jìn)的數(shù)字資源，要跟蹤使用情況，對(duì)利用率不高的堅(jiān)決剔出，力爭(zhēng)做到館藏?cái)?shù)據(jù)資源的優(yōu)化。 優(yōu)化數(shù)字資源，能夠確保數(shù)字資源的數(shù)量和質(zhì)量，在節(jié)省讀者時(shí)間的同時(shí)也節(jié)約采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。

3.2.3 宣傳數(shù)字資源

很多圖書館的數(shù)字資源是“酒在深巷無人識(shí)”，其利用率不高，大多數(shù)的數(shù)字資源均未能被充分了解和利用。 圖書館應(yīng)該反思為何自己的數(shù)字資源未能獲得讀者的關(guān)注，每年都做宣傳，但為什么效果不佳？究其原因是宣傳工作沒有做到“對(duì)癥下藥”。各圖書館宣傳數(shù)字資源更多的是采用圖書館自身?yè)碛械墓鏅?、電子屏幕、網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊等諸多介質(zhì)，進(jìn)行單方面展示宣傳，對(duì)讀者的關(guān)注度難以把握，對(duì)于不常來圖書館、不太關(guān)注圖書館的讀者宣傳效果更是不佳，使得宣傳更多的是流于形式，缺乏深入溝通。 數(shù)字資源宣傳要取得預(yù)期效果，首先要對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行二次歸類整理，將相似或相關(guān)的數(shù)字資源進(jìn)行鏈接；然后對(duì)不同需求的讀者進(jìn)行數(shù)字資源推送服務(wù)，在做好讀者需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過IM 軟件、電子郵箱、電話等聯(lián)系方式向不同讀者發(fā)送符合其專業(yè)及興趣愛好的數(shù)字資源的相關(guān)信息，把數(shù)字資源直接推送給真正需要的讀者，再根據(jù)讀者的反饋向其宣傳其他相關(guān)數(shù)字資源。

3.3 館員——數(shù)字閱讀的導(dǎo)讀者

在數(shù)字閱讀時(shí)代，圖書館館員被賦予了新的使命，館員不再僅僅是圖書管理員，更多的是擔(dān)當(dāng)了數(shù)字閱讀“導(dǎo)讀員”的角色，需要負(fù)責(zé)指導(dǎo)讀者使用數(shù)字資源，為讀者提供正確而科學(xué)的使用方法。館員要當(dāng)好“導(dǎo)讀員”，必須具備知識(shí)管理能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、較強(qiáng)的溝通能力和自學(xué)能力等。

3.3.1 建立學(xué)科館員制度

鑒于數(shù)字閱讀發(fā)展迅速而大多數(shù)館員的綜合能力還有欠缺，圖書館應(yīng)建立學(xué)科館員制度，著重培養(yǎng)少數(shù)條件較好的館員，讓他們發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，有針對(duì)性地對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行收集、加工、整理和鏈接，確保為讀者提供高質(zhì)量的數(shù)字資源咨詢服務(wù)。

3.3.2 建立內(nèi)部講師制度

數(shù)字閱讀時(shí)代，每個(gè)館員都是“知識(shí)導(dǎo)讀員”，需要不斷接受培訓(xùn)。 為了取得更好的培訓(xùn)效果，圖書館可以選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的館員充當(dāng)內(nèi)部講師，對(duì)其他館員進(jìn)行培訓(xùn)。 內(nèi)部講師培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)受時(shí)間、空間的限制較小，能夠根據(jù)文獻(xiàn)資源的更新、變動(dòng)情況制定更進(jìn)一步的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)部講師培訓(xùn)能夠有效提高館員數(shù)字閱讀導(dǎo)讀能力。

3.4 讀者——數(shù)字閱讀的主體

數(shù)字閱讀要求讀者具備一定的信息素養(yǎng)。數(shù)據(jù)商出于保護(hù)數(shù)字資源版權(quán)的考慮往往采用不同的閱讀軟件，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，使用方法五花八門，讀者靠自學(xué)全面掌握眾多數(shù)字資源的內(nèi)容和使用方法比較困難，需要圖書館對(duì)讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。

3.4.1 常態(tài)化培訓(xùn)

讀者信息素養(yǎng)教育是個(gè)老話題，圖書館管理層也充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，紛紛采取多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，但效果不是很理想，原因在于大多數(shù)圖書館沒有建立持續(xù)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)機(jī)制，只將培訓(xùn)作為圖書館舉辦活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容，使信息素質(zhì)教育流于形式。圖書館應(yīng)改變現(xiàn)狀，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，如：借助圖書館網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)教程的形式進(jìn)行培訓(xùn)，課件長(zhǎng)期掛在網(wǎng)上，讀者可以隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)；建立圖書館內(nèi)部講師隊(duì)伍，利用內(nèi)部講師對(duì)讀者開展日常培訓(xùn)工作，擁有自己的講師隊(duì)伍是開展長(zhǎng)期讀者培訓(xùn)的保障。定期聘請(qǐng)外部講師，對(duì)理論性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的信息業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3.4.2 差異化培訓(xùn)

信息技術(shù)經(jīng)過十幾年的普及，現(xiàn)如今讀者已具備一定的信息素質(zhì)，隨之而來的是他們的信息需求細(xì)分化越來越明顯，培訓(xùn)進(jìn)入了個(gè)性化時(shí)代。 圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的個(gè)性化需求提供不同內(nèi)容和模式的差異化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)安排做公告，讀者根據(jù)需求選擇培訓(xùn)課程，也可以提前預(yù)約培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間。

4 結(jié)束語(yǔ)

我們正處在一個(gè)閱讀轉(zhuǎn)型的時(shí)代,閱讀方式的改變將影響到圖書館的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容,甚至有可能影響到圖書館的生存與發(fā)展。 面對(duì)數(shù)字閱讀的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)順勢(shì)而為，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，建立“數(shù)字閱讀”體系，搭建高效的數(shù)字閱讀技術(shù)平臺(tái)，豐富館藏?cái)?shù)字資源，提高讀者信息素養(yǎng)和館員導(dǎo)讀能力，順利地為讀者做好數(shù)字閱讀服務(wù)。

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