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      護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中的應(yīng)用

      2013-03-04 03:41:26
      中國民族民間醫(yī)藥 2013年14期
      關(guān)鍵詞:投訴率普外科風(fēng)險(xiǎn)管理

      杜 潔

      江西省萍鄉(xiāng)市湘雅萍礦合作醫(yī)院神內(nèi)科,江西 萍鄉(xiāng) 337000

      護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中的應(yīng)用

      杜 潔

      江西省萍鄉(xiāng)市湘雅萍礦合作醫(yī)院神內(nèi)科,江西 萍鄉(xiāng) 337000

      目的:探討分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中的應(yīng)用體會。方法:選取神經(jīng)外科收治的87例患者的臨床資料進(jìn)行研究分析,并按照患者住院尾號分為觀察組 (44例)和對照組 (43例)。結(jié)果:對比兩組患者的護(hù)理滿意度以及投訴率,觀察組患者護(hù)理的滿意度為97.73%,投訴率為4.55%,對照組患者護(hù)理的滿意度為83.72%,投訴率為13.95%,因此,觀察組患者的滿意度顯著優(yōu)于對照組,觀察組患者投訴率明顯低于對照組,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (P<0.05)。結(jié)論:護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科的應(yīng)用,有效的降低了風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生率,并在其臨床上起到一定的療效,因此,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中值得推廣應(yīng)用。

      護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;普外科;臨床工作;應(yīng)用體會

      在醫(yī)學(xué)界中,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)一般是指護(hù)理人員在對患者實(shí)施護(hù)理過程中出現(xiàn)的所有不安全事件。風(fēng)險(xiǎn)識別為風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵之處,它可以發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在護(hù)理過程中可能會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),并在一定程度上對其進(jìn)行預(yù)見性的評估,進(jìn)而可以讓護(hù)理人員對此采取相應(yīng)的護(hù)理措施,很好的減緩或者是避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,也就是說有意的把風(fēng)險(xiǎn)事件的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防[1]。筆者為了進(jìn)一步詳細(xì)的了解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中的應(yīng)用體會,特選取我院神經(jīng)外科收治的87例患者的臨床資料進(jìn)行研究分析,研究結(jié)果如下。

      1 資料與方法

      1.1 臨床資料 選取我院在2011年12月至2012年11月神經(jīng)外科收治的87例患者,其中男52例,女35例;患者年齡分布在21~88歲之間,平均年齡為54.32±1.54歲;并按患者住院尾號分為觀察組和對照組。對比兩組患者之間年齡、性別以及病理特征等基本資料,均沒有顯著性差異,不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (P>0.05),在此基礎(chǔ)上可對比兩組患者護(hù)理的效果。

      1.2 方法

      1.2.1 加強(qiáng)護(hù)理人員自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及防范風(fēng)險(xiǎn)意識

      護(hù)理人員自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及防范風(fēng)險(xiǎn)意識同護(hù)理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系?;谶@一現(xiàn)象的存在,醫(yī)院應(yīng)對護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),從而提高護(hù)理人員自身的護(hù)理素養(yǎng),以及相應(yīng)的防范風(fēng)險(xiǎn)意識,進(jìn)而將風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率降至最小范圍中,并保障患者的生命安全。

      1.2.2 建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防以及監(jiān)督機(jī)制 護(hù)理人員做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范工作的有力保障條件為建立健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。基于普外科收治患者的特點(diǎn),護(hù)理人員應(yīng)將護(hù)理質(zhì)量同護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理相互結(jié)合,盡可能的減緩或者是避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生等[2]。

      1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本組采取SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理分析普外科患者的臨床護(hù)理資料,其中,計(jì)量資料之間采用t檢驗(yàn)進(jìn)行,計(jì)數(shù)資料采用χ2進(jìn)行檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      觀察組患者護(hù)理的滿意度為97.73%,投訴率為4.55%,對照組患者護(hù)理的滿意度為83.72%,投訴率為13.95%;對比兩組患者的護(hù)理滿意度以及投訴率,觀察組患者的滿意度顯著優(yōu)于對照組的,同時(shí)觀察組患者投訴率明顯低于對照組的,有明顯性差異,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (P<0.05),具體數(shù)值見下表1。

      表1 對比兩組患者的護(hù)理滿意度以及投訴率

      3 討論

      普外科收治的患者具有病情危重、病種較為復(fù)雜、病情變化較快、急診較多以及術(shù)后引流管較多等特點(diǎn),因此,給醫(yī)護(hù)人員帶來較為高的風(fēng)險(xiǎn)。針對這一現(xiàn)象,在普外科中應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施,盡可能減緩或者是避免風(fēng)險(xiǎn)事件的出現(xiàn),提高護(hù)理的質(zhì)量以及效果。目前,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活的節(jié)奏逐漸加快,在患者進(jìn)行搶救的過程中,護(hù)理人員操作稍有不甚就會引起護(hù)理糾紛以及護(hù)患沖突等?;谶@種現(xiàn)象的出現(xiàn),為了減少護(hù)患之間存在的矛盾,并提高護(hù)理人員護(hù)理工作的質(zhì)量,此時(shí),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的引入,就越發(fā)迫切、重要[3]。

      通過本次研究表明,實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后,不僅顯著提高患者對護(hù)理人員護(hù)理工作的滿意度,還有效的降低患者對護(hù)理的投訴率。如:觀察組患者對護(hù)理的滿意度為97.73%,對照組患者對護(hù)理的滿意度為83.72%,觀察組患者對護(hù)理的滿意度顯著優(yōu)于對照組;同時(shí),觀察組患者對護(hù)理工作的投訴率為4.55%,對照組患者對護(hù)理工作的投訴率為13.95%,觀察組患者對護(hù)理工作的投訴率明顯低于對照組的;基于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),可以很好的證明,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科的臨床工作中具有較大的意義,值得推廣應(yīng)用。

      [1]黃艷青.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科臨床工作中的應(yīng)用 [J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè)),2012,14(07):412.

      [2]余凌.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用 [J].中國基層醫(yī)藥,2013,20(04):638-639.

      [3]包彩華.風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用分析 [J].中外醫(yī)學(xué)研究,2013(07):86.

      R471

      A

      1007-8517(2013)14-0158-01

      2013.05.06)

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