二十載教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)行
——紀(jì)念大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)組成立20周年

大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)組成立于1993年,至今已經(jīng)歷了20個(gè)春秋.20年來(lái),教學(xué)督導(dǎo)組通過開展課堂教學(xué)評(píng)價(jià)和各種專項(xiàng)檢查等工作,較好地發(fā)揮了督查、評(píng)估、咨詢、指導(dǎo)的作用,有效地促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高.教學(xué)督導(dǎo)組成為大連海事大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的一個(gè)重要組成部分.

一、教學(xué)督導(dǎo)組的發(fā)展歷程

從成立至今,教學(xué)督導(dǎo)組經(jīng)歷了從主要關(guān)注課堂教學(xué)秩序到重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)在質(zhì)量、從重視課堂教學(xué)的外在形式到強(qiáng)調(diào)教學(xué)的實(shí)質(zhì)要求、從評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量到幫助教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變.其發(fā)展歷程大致分可為四個(gè)階段.

1.第一階段(1993-2004年)

1993年前后,社會(huì)的大氣候沖擊教育,教師待遇偏低,"下海"經(jīng)商對(duì)某些教師有很大誘惑.在這種情況下,學(xué)校決定要整頓教學(xué)秩序,把教學(xué)擺在第一位,狠抓教學(xué)質(zhì)量.1993年3月,成立了"教學(xué)質(zhì)量專家評(píng)估組",在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下開展本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作.其由12名副教授以上職稱的退休教師組成.組長(zhǎng)劉基展,后由王鼎惠接任.

教學(xué)質(zhì)量專家評(píng)估組通過開展對(duì)全校任課教師進(jìn)行隨機(jī)聽課(每學(xué)期抽查聽課150人左右),對(duì)任課教師的講稿、教案、教學(xué)日歷進(jìn)行抽查,檢查學(xué)生晚自習(xí)情況等具體工作,對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序、促進(jìn)學(xué)風(fēng)教風(fēng)建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極作用.

2.第二階段(2005-2010年)

1999年高校擴(kuò)招以后,大部分高校面臨生源質(zhì)量下降、部分學(xué)生厭學(xué)、師資力量匱乏、青年教師激增等情況,教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)了不同程度的下滑趨勢(shì),備受社會(huì)各界包括學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)注.2004年,教育部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》,強(qiáng)調(diào)必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,確立了質(zhì)量是高等學(xué)校生命線的基本認(rèn)識(shí),把提高教學(xué)質(zhì)量放在突出的位置.為貫徹落實(shí)教育部文件精神,保證和提高教學(xué)質(zhì)量,2005年2月,學(xué)校成立了質(zhì)量管理處(正處級(jí)建制),擴(kuò)建了教學(xué)督導(dǎo)組.教學(xué)督導(dǎo)組定編為22人,阮榮瓏任組長(zhǎng),在質(zhì)量管理處的領(lǐng)導(dǎo)下開展全校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作.

與第一階段相比,教學(xué)督導(dǎo)組隊(duì)伍壯大了,由 12人增加到22人;工作范圍擴(kuò)大了,由本科教學(xué)拓寬到繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)和研究生教學(xué)等;督導(dǎo)力度加強(qiáng)了,聽課抽查的人、次數(shù)大大地增加了;工作內(nèi)涵深化了,在本科教學(xué)督導(dǎo)中,更注重研究課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、教師群體和督導(dǎo)方法;督導(dǎo)組評(píng)教結(jié)果得到重視了,督導(dǎo)組評(píng)價(jià)結(jié)果與評(píng)優(yōu)掛鉤,作為重要數(shù)據(jù)之一應(yīng)用于學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量多元化考核.

督導(dǎo)員每2人組成一個(gè)督導(dǎo)小組,除了開展教學(xué)秩序、教學(xué)日歷、試卷情況、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯、考試巡考等專項(xiàng)檢查外,把主要人力和精力投入到本科課堂教學(xué)聽課評(píng)價(jià)工作中,兼顧繼續(xù)教育學(xué)院課堂教學(xué)聽課評(píng)價(jià).同時(shí),醞釀研究生教學(xué)督導(dǎo)工作.

督導(dǎo)小組每周聽課約10節(jié),每學(xué)期70%以上開課教師都能夠被隨機(jī)抽查聽課.督導(dǎo)員聽課采用的是教育部2004年本科評(píng)估時(shí)用的十項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)被聽課教師作出百分制評(píng)分,并將結(jié)果記錄到"本科教學(xué)工作水平評(píng)估專家聽課表"中,備案保存.2007年,在質(zhì)量管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合督導(dǎo)組幾年來(lái)的聽課感受,對(duì)十項(xiàng)指標(biāo)作出了針對(duì)性解析,指標(biāo)解析在全校教師中廣泛征求意見并最終實(shí)施.指標(biāo)解析的研討和出臺(tái),實(shí)質(zhì)是引領(lǐng)了全校教師知悉如何組織好課堂教學(xué)、怎樣講好一堂課,也規(guī)范了督導(dǎo)員聽課評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn).督導(dǎo)員聽完課即與教師進(jìn)行口頭直接溝通,指出亮點(diǎn)及不足,引導(dǎo)教師提高教學(xué)水平.以2010年為例,督導(dǎo)組對(duì)全校730多名教師進(jìn)行了抽查聽課,形成聽課記錄2500多份,對(duì)每一個(gè)被聽課教師都寫出了評(píng)語(yǔ).并且針對(duì)學(xué)生到課率、聽課率、課件質(zhì)量、課堂管理等關(guān)注點(diǎn)做了信息采集,形成了大量反映學(xué)校本科教學(xué)開展情況的數(shù)據(jù).這些數(shù)據(jù)提交給學(xué)校后,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門掌握了實(shí)情,為學(xué)校教學(xué)和管理制度改革提供了客觀依據(jù).

3.過渡階段(2011-2012年)

2010年底,在聘22名督導(dǎo)員中,70歲以上的16人,督導(dǎo)員年齡偏高,身體狀況欠佳,不利于工作.督導(dǎo)員報(bào)酬偏低,以這樣的標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)幾年基本上聘不到合適的退休教師充實(shí)督導(dǎo)員隊(duì)伍,也影響到在聘督導(dǎo)員工作的主動(dòng)性.督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)遇到困難,待遇問題是"瓶頸".

2011年初,質(zhì)量管理處積極向?qū)W校建議提高督導(dǎo)員待遇并修訂《大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》(連海大教字[2002]375號(hào)),得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門的大力支持,9月,解決了督導(dǎo)員報(bào)酬問題.11月,學(xué)校出臺(tái)了《大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作辦法(2011年11月修訂)》,規(guī)定督導(dǎo)員滿70周歲后原則上不再續(xù)聘,把對(duì)繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作寫進(jìn)督導(dǎo)工作職責(zé)中,增加了對(duì)研究生教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)和檢查范圍等.隨后,聘任了一名退休前具有博導(dǎo)資格的教師擔(dān)任研究生教學(xué)督導(dǎo)員,督導(dǎo)組開始介入研究生教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)與檢查工作.

2012年,按照新的教學(xué)督導(dǎo)工作辦法,超過70周歲的老督導(dǎo)員陸續(xù)離任,一批相對(duì)年輕、剛退休的優(yōu)秀教師充實(shí)到督導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái),朱義勝任組長(zhǎng),邰佑誠(chéng)任副組長(zhǎng).他們把與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念和深厚的教學(xué)功底較好地運(yùn)用到教學(xué)督導(dǎo)工作中,給學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作注入了新的活力.

4.第四階段(2013年3月至今)

截至2013年3月,70周歲以上督導(dǎo)員全部離任.在聘的20名督導(dǎo)員平均年齡63周歲,其中教授13人(博導(dǎo)3人),副教授7人;7人退休前曾任院長(zhǎng)或主管教學(xué)的副院長(zhǎng),1人曾任院長(zhǎng)助理,4人曾任教研室主任.劉洪敏任組長(zhǎng),邰佑誠(chéng)任副組長(zhǎng).督導(dǎo)員隊(duì)伍重新整合后,這支熱情很高、體力尚充沛、教育理念較先進(jìn)的督導(dǎo)員隊(duì)伍,把教學(xué)督導(dǎo)工作推上一個(gè)新臺(tái)階.

該階段督導(dǎo)組工作有四個(gè)顯著特點(diǎn):一是全體督導(dǎo)員開展工作的積極性和主動(dòng)性都很高.二是聽課督導(dǎo)工作普及到全校給本科生開課的教師,開課教師100%被聽課,其中重點(diǎn)關(guān)注青年教師和新入職教師,他們每年至少被跟蹤聽課4次.三是更加注重發(fā)揮"導(dǎo)"的作用.督導(dǎo)員聽完課后必須與教師口頭交流意見,指出優(yōu)點(diǎn)和不足.除此之外,每學(xué)期末,督導(dǎo)員還將督導(dǎo)工作情況全面匯總形成學(xué)期督導(dǎo)工作總結(jié)提交給質(zhì)量管理處,再由質(zhì)量管理處審核后反饋到學(xué)院(系),要求學(xué)院傳達(dá)到每一位教師.總結(jié)中實(shí)名表?yè)P(yáng)好的教師,簡(jiǎn)述其典型性;對(duì)差評(píng)的教師不提名,但羅列出具體問題和不足.此舉有助于學(xué)院和教師了解情況,改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量.督導(dǎo)員還經(jīng)常被學(xué)院邀請(qǐng)去參加教師座談會(huì),與教師面對(duì)面,詳細(xì)解讀本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,交流如何提升教學(xué)水平、提高課堂教學(xué)質(zhì)量等問題.四是能夠從聽課入手,逐步探討在提高教學(xué)質(zhì)量方面存在的規(guī)律,給學(xué)校和二級(jí)教學(xué)單位提出建設(shè)性意見和建議.例如:2013年初,教學(xué)督導(dǎo)組向?qū)W校反映雙語(yǔ)教學(xué)中存在的問題,并提出了相關(guān)建議.這些問題和建議得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的高度重視,教務(wù)處作出在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上修訂原有的管理辦法的決定,有效地促進(jìn)了雙語(yǔ)教學(xué)工作.

二、教學(xué)督導(dǎo)組開展工作的指導(dǎo)思想和工作態(tài)度

教學(xué)督導(dǎo)組開展工作的指導(dǎo)思想是:督與導(dǎo)并舉,以導(dǎo)為主.特別加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)力度.工作中力求真實(shí)、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí).真實(shí)就是督導(dǎo)組在深入教學(xué)各環(huán)節(jié)了解情況的工作中,真實(shí)客觀地反映事實(shí),不帶偏見,不受人為干擾.細(xì)致就是把工作做細(xì).準(zhǔn)確就是督導(dǎo)組在與教師交換意見時(shí),從談看法、指問題到寫評(píng)語(yǔ),做到用詞恰當(dāng),力爭(zhēng)準(zhǔn)確無(wú)誤.及時(shí)就是督導(dǎo)組除了及時(shí)反映教學(xué)活動(dòng)情況外,發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中好的做法,及時(shí)上報(bào)學(xué)校,加以推廣.

教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)待教師的態(tài)度是尊重、鼓勵(lì)和探討.尊重就是肯定教師樂于獻(xiàn)身教育事業(yè),尊重他們辛勤耕耘在教學(xué)第一線的勞動(dòng).鼓勵(lì)就是與教師交流時(shí)首先充分肯定他們的優(yōu)點(diǎn),力戒詞不達(dá)意傷害他們?yōu)槿藥煴淼淖宰鹦?多用"很自信、大方、有激情"等詞語(yǔ)鼓勵(lì)他們.對(duì)青年教師溝通則以探討為主.針對(duì)青年教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、講課有時(shí)抓不住重點(diǎn)、難點(diǎn)分析不透、照教材念課等問題,督導(dǎo)員見到青年教師,特別是初登講臺(tái)的青年教師,會(huì)盡量找些詼諧話與他們打招呼,或者與他們拉家常,緩解緊張氣氛.課間交流時(shí)會(huì)根據(jù)教師授課的具體情況提出幾個(gè)事先準(zhǔn)備好的問題,如:(1)你在求學(xué)歷程中,有哪一(幾)位老師給你的印象最深,他們有哪些優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)值得你傳承和發(fā)揚(yáng)?(2)你這門課與哪些學(xué)科聯(lián)系密切?如何借鑒這些交叉學(xué)科成果來(lái)充實(shí)你的教學(xué)內(nèi)容?(3)你通過哪些渠道(雜志、網(wǎng)絡(luò))獲取本學(xué)科最新前沿信息?(4)你這門課的重點(diǎn)、難點(diǎn)在哪里?各章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)又在哪里? (5)在授課中,你如何藝術(shù)地將你的隱性知識(shí)(實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、科研成果、獲取的最新信息)巧妙地融入顯性知識(shí)(課程教材內(nèi)容)?(6)本學(xué)科信息化水平達(dá)到什么程度?其發(fā)展趨勢(shì)在何方?(7)你是否關(guān)心人才市場(chǎng)動(dòng)向?你如何使學(xué)生獲取知識(shí)、掌握技能、培養(yǎng)能力、修煉品德,以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)需求?(8)教學(xué)與著書的最大區(qū)別在哪里?(9)你如何看待學(xué)風(fēng),學(xué)生課堂紀(jì)律與授課水平是否有關(guān)?如何留住學(xué)生,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣?(10)如何理解教育是服務(wù),它的利益相關(guān)群體是老師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)?通過提問題引導(dǎo)青年教師去思考,把教學(xué)理念和教學(xué)指導(dǎo)思想傳遞給他們.

三、教學(xué)督導(dǎo)組隊(duì)伍建設(shè)

在學(xué)?？缭绞桨l(fā)展的歷程中,教學(xué)督導(dǎo)組與學(xué)校同甘共苦、榮辱與共.在思想觀念上,督導(dǎo)組力求能緊跟學(xué)校的發(fā)展步調(diào),在大的格局中,為督導(dǎo)工作準(zhǔn)確定位,既為學(xué)校提供資訊和咨詢,又是學(xué)校辦學(xué)理念的踐行者.督導(dǎo)組隊(duì)伍建設(shè)包括督導(dǎo)員個(gè)人自修與學(xué)校對(duì)督導(dǎo)組規(guī)范管理兩方面.

督導(dǎo)員個(gè)人自修就是自覺開展繼續(xù)教育.全體教學(xué)督導(dǎo)員精神上不服老,都能夠主動(dòng)學(xué)習(xí).能夠結(jié)合聽課學(xué)習(xí)陌生領(lǐng)域的知識(shí),了解先進(jìn)的技術(shù),以便與教師交流時(shí)說內(nèi)行話,講專業(yè)術(shù)語(yǔ).能夠通過媒體了解不同的價(jià)值觀,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),更新教育觀念.為了跟上時(shí)代步伐,有的督導(dǎo)員每學(xué)期都到書店尋購(gòu)教育法新書.學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)《如何成為卓越的大學(xué)教師》一書時(shí),督導(dǎo)組主動(dòng)要求參與學(xué)習(xí),有的督導(dǎo)員反復(fù)研讀了兩三遍,并帶入課堂與青年教師一起交流讀書心得,也促進(jìn)了青年教師更加注重教學(xué)理念的建設(shè).

學(xué)校不斷完善督導(dǎo)工作制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化. 1993年督導(dǎo)組成立之初,明確提出了督導(dǎo)組的工作職責(zé).隨著督導(dǎo)組工作量和人員的增加,2002年出臺(tái)了《大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》,2011年又出臺(tái)了《大連海事大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作辦法(2011年11月修訂)》,對(duì)督導(dǎo)員的聘任、工作職責(zé)和督導(dǎo)工作管理作出明確規(guī)定,實(shí)現(xiàn)了督導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化、督導(dǎo)工作管理制度化.

四、教學(xué)督導(dǎo)工作成果

經(jīng)過20年的努力,大連海事大學(xué)的教學(xué)氛圍有了明顯的變化,教學(xué)質(zhì)量得到持續(xù)提高,主要表現(xiàn)在:

(1)教師提高了管理課堂的責(zé)任意識(shí),產(chǎn)生了愛生如子的感情.以往教師在作"考試成績(jī)分析"時(shí),指責(zé)學(xué)生學(xué)風(fēng)差,抱怨學(xué)生在課堂上紀(jì)律松弛、不認(rèn)真聽課的多,現(xiàn)在大多數(shù)教師的態(tài)度有了根本性的轉(zhuǎn)變,能夠客觀地分析教、學(xué)雙方存在的問題,查找原因,能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)生課堂上聽課狀態(tài)不佳也有老師的責(zé)任,也逐漸認(rèn)識(shí)到教師有責(zé)任維護(hù)課堂教學(xué)秩序,提高授課的藝術(shù)性和吸引力.

(2)教師普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí),教學(xué)創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng).2005年以前,教師們對(duì)教學(xué)創(chuàng)優(yōu)積極性不夠高,有的教師認(rèn)為教學(xué)創(chuàng)優(yōu)無(wú)用(當(dāng)時(shí)提職評(píng)優(yōu)幾乎不問教學(xué)效果).而通過多年教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作的正向引導(dǎo)作用,特別是評(píng)估與年度評(píng)優(yōu)、職稱晉升掛鉤后,爭(zhēng)創(chuàng)教學(xué)優(yōu)秀已成為時(shí)尚,2013年,80%以上的為本科生開課的教師申報(bào)教學(xué)評(píng)優(yōu).

(3)發(fā)現(xiàn)了一批本科教學(xué)效果好的教師,為全校教師樹立了榜樣.依托于督導(dǎo)組評(píng)教、本科生網(wǎng)上評(píng)教和本科教學(xué)質(zhì)量多元化考核系統(tǒng),2008年,學(xué)校遴選出首批本科教學(xué)工作質(zhì)量免檢教師.學(xué)校在校園網(wǎng)及教學(xué)樓內(nèi)公布免檢教師的授課特點(diǎn)和授課信息,供全校師生擇時(shí)聽課觀摩、學(xué)習(xí),在全校形成了重視本科教學(xué)的氛圍,促進(jìn)了本科教學(xué)質(zhì)量的提高.此后,這項(xiàng)工作一直延續(xù)下來(lái)且形成制度, 2012年10月,學(xué)校出臺(tái)了《大連海事大學(xué)本科教學(xué)工作質(zhì)量免檢教師遴選及管理辦法》,對(duì)免檢教師的遴選、管理及獎(jiǎng)勵(lì)作出明確規(guī)定.

(4)青年教師的教學(xué)水平取得明顯進(jìn)步.2005年學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果中講師得優(yōu)率為21%,助教得優(yōu)率為12%,而在2012年的考核中,講師得優(yōu)率為38%,助教得優(yōu)率為28%,分別提高了17個(gè)和16個(gè)百分點(diǎn).

(5)本科課堂教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高.自2005年以來(lái),學(xué)校對(duì)督導(dǎo)組的每一份聽課記錄中的十項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分都進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并開展了歷年數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和趨勢(shì)變化分析.數(shù)據(jù)顯示:2012年的十項(xiàng)指標(biāo)總分為88.3分,比2005年的85.5分提高了2.8分.到2012年,學(xué)校本科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)十項(xiàng)指標(biāo)總分已連續(xù)三年保持在88分以上,表明學(xué)校本科課堂教學(xué)水平較穩(wěn)定地保持在良好段的高分位.

(6)為職稱評(píng)審、教學(xué)獎(jiǎng)評(píng)選、教學(xué)名師評(píng)選等工作提供了客觀依據(jù).我校本科教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果已作為必要條件應(yīng)用于職稱評(píng)審、教學(xué)獎(jiǎng)評(píng)選工作,作為重要參考條件應(yīng)用于教學(xué)名師評(píng)選工作.

時(shí)光荏苒,光陰似箭.20年來(lái),先后有50位優(yōu)秀退休教師承擔(dān)過教學(xué)督導(dǎo)工作,歷屆督導(dǎo)員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、不辭辛苦、任勞任怨,對(duì)學(xué)習(xí)孜孜以求.他們這種發(fā)揮余熱、再立新功的精神為全體在崗教師提高教學(xué)質(zhì)量做出了表率.20年來(lái),各個(gè)階段督導(dǎo)組所做的大量細(xì)致的工作,對(duì)教師的教學(xué)起到了督促和指導(dǎo)作用,對(duì)整個(gè)校園的教學(xué)秩序起到了維護(hù)作用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的決策起到了參謀作用.

(撰稿人:孫培廷 鄒玉堂 李亞萍 解鵬)