徐 虹

(楚雄電視臺，云南 楚雄 675000)

調(diào)查性報道是一種以監(jiān)督批評和剖析問題為核心的報道，是采訪者針對某些個人或組織故意掩蓋的損害公眾利益的事實或者公眾關(guān)心的問題，通過獨立、系統(tǒng)、科學(xué)、有針對性的調(diào)查而完成的報道方式。在新聞界，調(diào)查性報道是備受重視的新聞品種之一。

20世紀(jì)80年代，調(diào)查性報道傳入我國，涌現(xiàn)出《南方周末》、 《焦點訪談》、《新聞?wù){(diào)查》等大批以調(diào)查性報道為主要內(nèi)容的優(yōu)秀報刊、電視節(jié)目，它們以理性、睿智、質(zhì)疑、尖銳和深入等特征成為引領(lǐng)媒體調(diào)查性報道的先鋒。

美國密蘇里新聞學(xué)院的教授們認(rèn)為，“調(diào)查性 (揭露性)報道的目的在于揭露被隱藏起來的情況;其題材相當(dāng)廣泛，廣泛到涉及人類活動的各個方面。”“它指的是一種更為詳盡、更帶有分析性、更要花費時間的報道，因而它有別于大多數(shù)日常報道?！保?］(P384)

從事調(diào)查性報道的記者通常想了解的內(nèi)容，大多是受訪者不愿意向公眾陳述的，這就要求記者有敏銳的嗅覺和強烈的社會責(zé)任感，付出比日常報道多出數(shù)倍的努力，把潛藏在公眾談?wù)摰男侣勈录碌恼嫦嘟沂窘o受眾。

調(diào)查性采訪與其他一般采訪不一樣，其題材敏感、社會關(guān)注度高、與民眾利益密切相關(guān)，最初沒有任何結(jié)論，甚至沒有任何線索，全要靠記者的深入挖掘來完成這一過程。因此，調(diào)查性報道展現(xiàn)的是記者逐步接近事實真相的過程。而電視調(diào)查性采訪中，記者的采訪語態(tài)、神情、對方的態(tài)度等等元素更為直觀生動，它們成為電視調(diào)查性采訪中十分重要的鏡頭語言。因此，電視調(diào)查記者的作品就是其調(diào)查采訪過程的展覽。面對撲朔迷離、雜亂紛紜的現(xiàn)象，調(diào)查記者像偵探一樣撥開層層迷霧，和采訪對象斗智斗勇，一步步接近事實真相。這一過程充滿了艱辛和危險，也具有巨大的吸引力，充分展示了調(diào)查性報道的魅力。由于調(diào)查性報道的特殊性，對記者有著更高、更嚴(yán)和更為全面的要求。在電視調(diào)查報道中，記者除了要具備勇氣、責(zé)任感和人文精神外，還必須具備逆向思維能力和堅持平衡原則。

一、逆向思維

逆向思維敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展，從問題的相反面深入地進(jìn)行探索，樹立新思想，創(chuàng)立新形象。逆向思維也叫求異思維，是對司空見慣的、似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。運用逆向思維去思考和處理問題，實際上就是以“出奇”去達(dá)到“制勝”。

隨著社會的多元化和現(xiàn)代生活方式、工作方式的變化，人們的信息消費方式以及對輿論的認(rèn)知方式也在逐漸變化，已經(jīng)不再習(xí)慣于用現(xiàn)代的概念體系與慣常的思維和認(rèn)識方式來接受傳播，而是希望通過新聞報道以全新的視覺和全新的解讀方式獲得對事物本質(zhì)更新的認(rèn)識?！坝米钣姓f服力的影像語言，使節(jié)目凸顯出嚴(yán)肅、深刻、理性的精神內(nèi)涵，使作品在深刻的過程展現(xiàn)中完成深度報道，產(chǎn)生強烈的思想穿透力。”［2］

在電視調(diào)查報道這一類深度報道中，要讓節(jié)目產(chǎn)生思想穿透力，并得出令觀眾和受訪者信服的結(jié)論，就要突破因循守舊的慣常思維，才能穿透層層霧霾，抵達(dá)事件的內(nèi)核。因此，逆向思維是調(diào)查性采訪記者所必備的。

記者在新聞采寫過程中運用逆向思維，往往會獲得意外的發(fā)現(xiàn)，也就是發(fā)現(xiàn)運用常規(guī)思維難以發(fā)現(xiàn)的事實的新聞價值，從而成功采寫?yīng)毤倚侣?。因此，調(diào)查性報道需要記者具備逆向思維意識，打破獨有的模式和已成定局的結(jié)論，選擇與眾不同的角度，揭示比較新鮮、深刻的主題，取得常規(guī)思維所達(dá)不到的新聞價值。

1.逆向思維的主要特性

(1)反向性

通常對普遍接受的信念或做法進(jìn)行質(zhì)疑，然后察看它的反面是什么。如果對立面是有道理的，那么就朝對立面方向進(jìn)行。

反向性是逆向思維的重要特點，也是逆向思維的出發(fā)點，逆向思維離開了它也就不存在。以肯定的傾向去探索事物的本質(zhì)屬于順向思維，而逆向思維則是從否定的傾向去發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。直線的思索和探尋，很容易走到死胡同，且得到的往往是表象;而反向的思維往往會打破采訪陷入尷尬的僵局，獨辟蹊徑，深入事件的核心，從而得到真實的信息，從“山窮水盡疑無路”到“柳暗花明又一村”，給人以耳目一新的感覺，讓采訪獲得意想不到的結(jié)果。

(2)批判性

逆向是與正向比較而言的。正向是指常規(guī)的、常識的、公認(rèn)的或習(xí)慣的想法與做法;逆向思維則恰恰相反，是對傳統(tǒng)、慣例、常識的反叛，是對常規(guī)的挑戰(zhàn)，它能夠克服思維定勢，破除由經(jīng)驗和習(xí)慣造成的僵化的認(rèn)識模式。

逆向思維批判性的本質(zhì)特征和可貴點就在于不人云亦云，敢于對原有的結(jié)論或可疑點提出疑義和自己獨特的見解并付諸于采訪的過程中，一一求證，這往往能得到意外的收獲。

(3)質(zhì)疑性

要有一種敢于懷疑的精神，打破習(xí)慣，這種精神越強烈越好。習(xí)慣性做法并不總是對的，對一切事物都報有懷疑之心是逆向思維所需要的。

質(zhì)疑本身就代表著對新聞事實的追尋?！百|(zhì)疑是對每一個新聞從業(yè)者的最基本要求，它應(yīng)該化為無形而存在于采訪的思維和行為過程之中。”［3］特別是記者在進(jìn)行電視調(diào)查性采訪時，受眾所看到的，在很大程度上，都是出鏡記者對新聞事實的追尋過程。出鏡記者所質(zhì)疑的，對于受眾思路的引領(lǐng)、新聞事實的揭示，都具有很重要的意義。如今是一個多元化的社會，記者的提問和質(zhì)疑代表了社會的不同群體對同一事物的不同期待、關(guān)切和疑問。

有了必要的質(zhì)疑，才能保證調(diào)查性節(jié)目的客觀和公允。

筆者目前在楚雄電視臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線·跟蹤反饋》欄目擔(dān)任記者。該欄目每組節(jié)目20分鐘，屬于輿論監(jiān)督深度報道，它所涉及的內(nèi)容大多是社會關(guān)注、群眾關(guān)心的敏感性題材，具有一定的難度和復(fù)雜性。如果記者沒有質(zhì)疑精神，往往會被一些貌似真實的表象所蒙蔽，還會被受訪者牽著鼻子走，得不到真相。筆者2013年1月份做了一期以新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為題材的節(jié)目《切實整改提高新農(nóng)合新服務(wù)質(zhì)量》，起因是一位農(nóng)民的投訴。這位農(nóng)民投訴，從2007年起，他和母親就一直參加新農(nóng)合，每年都按時交納參合費，可他母親2012年3月份在鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診看病卻不能現(xiàn)場減免醫(yī)療費，鄉(xiāng)新農(nóng)合辦的工作人員答復(fù)是因為沒有交納參合費，系統(tǒng)里沒有信息。面對記者的詢問，相關(guān)負(fù)責(zé)人都異口同聲說，是因為這位農(nóng)民曾經(jīng)分過戶、有2本參合證和微機(jī)系統(tǒng)出錯等因素所致，還向記者出示了調(diào)查材料?？此瓶陀^公正的結(jié)論是真實的嗎?為了解到事情的真相，記者撇開陪同人員，來到了村里，找到這位農(nóng)民，才了解到事情并不像介紹的那樣。

在記者的縝密采訪、步步追問以及事實面前，最后，衛(wèi)生主管部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，是由于新農(nóng)合工作人員的失誤，在工作中缺乏責(zé)任心，不夠認(rèn)真和仔細(xì)，沒有錄入反映人新農(nóng)合繳費的信息，從而導(dǎo)致反映人母親看病后在現(xiàn)場就沒有減免的情況，并表示下一步要著力整改，提高新農(nóng)合的服務(wù)質(zhì)量，落實好國家的惠農(nóng)政策。

在此組調(diào)查性報道采訪中，記者并沒有認(rèn)可職能部門的結(jié)論，遵循順向思維進(jìn)行采訪報道，而是以一種反向思維和質(zhì)疑精神，獲得了第一手客觀真實的材料，在窮根究底的調(diào)查和取證中，讓觀眾得知真相，獲得了真實準(zhǔn)確的結(jié)論。同時，通過節(jié)目，也披露了相關(guān)部門和相關(guān)人員對待群眾投訴表現(xiàn)出的官僚冷淡的作風(fēng)和避重就虛的實質(zhì)。節(jié)目的播出在一定程度上也促進(jìn)了相關(guān)部門改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了新農(nóng)合工作的規(guī)范推進(jìn)。

二、平衡原則

做調(diào)查性報道除了要堅持客觀、公正外，還要堅持平衡原則:對于介入事件中的多元主體，應(yīng)當(dāng)給予他們同等機(jī)會的話語權(quán)。平衡是什么?梅爾文·門徹在《新聞報道與寫作》中給的定義是:“盡可能給每一方，尤其是受到指證的一方說話的機(jī)會。偏聽則暗，兼聽則明。”

在進(jìn)行調(diào)查性電視采訪的過程中，記者本人一定要有平衡意識。涉及到事實不清的新聞事件時，必須采訪到當(dāng)事雙方，讓事件中的沖突雙方和不同利益集團(tuán)都有發(fā)言的機(jī)會。新聞的生命在于客觀真實，而針對調(diào)查性報道而言，平衡，在很大程度上意味著公正，要做到客觀真實就必須堅持平衡的原則。澳大利亞新聞學(xué)博士皮特·格拉博斯基 (Peter Grabosky)和波爾·維爾森 (Paul Wilson)認(rèn)為，調(diào)查性報道就是“揭露一種被某些人或組織故意掩蓋的新聞”，“常聚焦于不義、丑聞或違法活動?！保?］(P441—442)

調(diào)查性報道的核心是揭露社會問題的本質(zhì)，是對損害公眾利益行為的揭露，這類報道絕大部分屬于批評性報道，更容易與事件責(zé)任方產(chǎn)生劇烈沖突，因而記者在報道過程中的公平、公正就顯得更為重要。記者在采訪、寫作此類報道時一定要把握好平衡原則，要尊重事件相關(guān)人的話語權(quán)，要展示對立雙方的意見，不能夠只有一家之言，必須要給雙方說話的機(jī)會，即使責(zé)任方的不當(dāng)行為屬實，也要給他一個說話的機(jī)會。因此，電視調(diào)查性報道中，必須要聽到雙方的聲音。只聽了一方的言論，沒有另外一方的言論，不可能有一個公正的判斷，而且?guī)淼暮蠊麑袠O大的風(fēng)險。

“在調(diào)查中，平衡是一種認(rèn)識事物的方法，它的出發(fā)點不是義憤，或是控訴和指責(zé)，而是指出需要解決的問題?！保?］在進(jìn)行調(diào)查性電視采訪的過程中，記者本人一定要有平衡意識。涉及到事實不清的新聞事件時，必須采訪到當(dāng)事雙方，讓事件中的沖突雙方和不同利益集團(tuán)都有發(fā)言的機(jī)會。平衡，在很大程度上意味著公正，也意味著耐心。調(diào)查性新聞不同于一般的新聞，無論在采訪時間和采訪深度上，都要求記者的內(nèi)心平衡、冷靜客觀。如果心理的天平發(fā)生傾斜，那么會直接影響到新聞的客觀和公正。

一篇報道如果只 (都)是一種聲音、一種觀點，不但會失之偏頗，讓真實性大打折扣，而且也會枯燥無味。報道里反映出不同的聲音和觀點，可以調(diào)動觀眾的分析和判斷力，展開想象和參與思考，這樣的報道才為廣大觀眾所歡迎，也增強了電視調(diào)查性報道的真實性和客觀性以及電視媒體的公信力和影響力。

平衡原則，讓記者避免摻入自身觀點，而是客觀公正，提供多元的聲音和多樣的意見，獲得更充分的溝通和認(rèn)識，抵達(dá)所有問題的內(nèi)核和本源。同時，平衡也是媒體的道德責(zé)任，是維系新聞報道真實客觀的基礎(chǔ)，也是衡量媒體公信力的重要標(biāo)尺。對于調(diào)查類節(jié)目而言，只有堅持平衡性原則，才能充分發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)作用，維護(hù)媒體的權(quán)威，營造構(gòu)建和諧社會的輿論環(huán)境。

記者在安排調(diào)查性報道結(jié)構(gòu)時注意平衡性原則還有一個優(yōu)勢就是便于展開沖突。調(diào)查性報道吸引受眾的一個重要方面就是它具有沖突性，對立雙方之間的矛盾和碰撞是受眾最感興趣的地方。調(diào)查性報道平衡展示沖突雙方的意見可以給對方提供批評的靶子和辯駁的機(jī)會，使其在相互交鋒中讓記者尋找到雙方的破綻、漏洞和突破點，深化和延伸主題。

一組經(jīng)典的調(diào)查性報道的誕生取決于很多因素，包括事件本身新聞價值含量的大小，沖突和對抗的激烈程度，調(diào)查記者的職業(yè)素質(zhì)，采訪對象的選擇以及采訪方法的運用等等。但是，逆向思維和平衡原則乃是至為關(guān)鍵的兩個因素，它們關(guān)系到能不能把調(diào)查性報道做好、做深的問題，也關(guān)系到媒體是否具有良好的公信力和較好的承擔(dān)起社會責(zé)任。

［1］(美)密蘇里新聞學(xué)院寫作組.布賴恩·布魯克斯，達(dá)于·莫昂，喬治·肯尼迪著.新聞寫作教程 ［M］.唐蘭雷，褚高德譯.黎瑞文校.北京:新華出版社，1986.

［2］王貴平，王青.深透性:電視深度報道的品質(zhì)追求 ［J］.電視研究，2004，(11).

［3］張恒.周播欄目 日播思維［J］.電視研究，2011，(9).

［4］轉(zhuǎn)引自:張威.比較新聞學(xué):方法與考證 ［M］.廣州:南方日報出版社，2003.

［5］柴靜.調(diào)查性報道中的平衡原則［J］.電視研究，2005，(10).