江曉旭

（南京曉莊學(xué)院，江蘇南京211171）

文秘人員做好文書檔案管理工作必備素質(zhì)初探

江曉旭

（南京曉莊學(xué)院，江蘇南京211171）

文秘在現(xiàn)在的企業(yè)和黨政機關(guān)中發(fā)揮著無可取代的作用.因此在對文秘的聘用和對其考核時要注重對其必備素質(zhì)的考量.首先需要良好的文字水平和能力，還要具備文秘需要的基本修養(yǎng)和技能，除此之外，還要注重對其政治素養(yǎng)和職業(yè)道德的考核，以及其創(chuàng)新意識的關(guān)注，只有實現(xiàn)秘功效的最大化，才能保證整個的公司機關(guān)的工作的正常高效運轉(zhuǎn).

文秘人員；文書檔案管理；必備素質(zhì)；探究

1 文秘在黨政事業(yè)單位中的重要地位

文字秘書無論是在黨政機關(guān)部門之中，還是在企業(yè)和事業(yè)相關(guān)單位之中，都占據(jù)著重要的位置.文字秘書在這些組織機構(gòu)企業(yè)中的作用，不僅僅是進行抄寫收發(fā)的工作，還要對一些事務(wù)性的工作進行及時的處理，還是公司機關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和工作參謀.在一般的中小機關(guān)之中，或者是在企業(yè)事業(yè)的單位之中，文字秘書還負責進行文書和檔案管理的工作.對于文書的檔案管理的重要價值，重要在于對檔案管理的質(zhì)量的把握，而要實現(xiàn)檔案管理的質(zhì)量控制，主要取決于文字秘書和一些文檔管理者們的自身的素質(zhì)和能力.因此，文字秘書人員要做好文書管理的工作就需要不斷提高自身的能力和素質(zhì)，實現(xiàn)管理的科學(xué)合理和有序.因為文書管理這么復(fù)雜和重要的工作，在對文秘的選擇和任用中要充分考慮到對其素質(zhì)和能力的考核和提高，只有這樣才能實現(xiàn)其在相關(guān)公司職能部門效能的最大化.

2 文秘素養(yǎng)要求

2.1 文字水平和能力

一般情況下，對秘書的聘用和選擇，首先要考核的就是其文字水平和能力.需要秘書具備知識廣博，擁有精專的知識涵養(yǎng)，這是秘書素質(zhì)的重要構(gòu)成部分.作為文字秘書，首當其沖的就是和文字打交道.要在平時的工作中進行一些文字和會議的記錄，對會議進行記錄、抄寫，還要負責對文件和報告的起草等工作.上面提及的會議記錄，是一個有文化沉淀公司繁榮的歷史資料和文獻，如果在這些工作中，由于文秘本身的語文水平不夠，在對會議進行記錄時出現(xiàn)一些錯記和漏記的情況，即便是文秘對相關(guān)的會議的內(nèi)容進行了適當及時的記錄，但是如果出現(xiàn)字跡潦草等情況，就會給以后的查閱造成不必要的麻煩.對文稿進行起草工作，是文秘的工作中主要的部分.當然在實際的文書起草的過程中，通常是由文字秘書和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)通力合作完成的.有些時候是在領(lǐng)導(dǎo)的親自口授下，秘書進行記錄和整理，有的時候，領(lǐng)導(dǎo)提出要點，和秘書進行討論協(xié)商完成，然后由秘書個人去搜集查閱相關(guān)的資料和信息，對觀點進行推敲，形成文稿.還有些情況是領(lǐng)導(dǎo)只給出一個題目，其余的對提綱的編寫，以及相關(guān)的資料的收集，對文稿進行初步的起草到后來的修改，都由秘書獨立完成.在這個過程中，文字秘書不僅需要對稿件進行謀篇布局，還需要在稿件的寫作中，對相關(guān)的內(nèi)容提出自己的觀點和看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考，還可以在初稿的寫作中加入自己的想法和觀點，最后讓領(lǐng)導(dǎo)自己的抉擇.

從上面秘書在會議記錄和文稿的醞釀寫作中的重要作用，可以知曉秘書的文字水平和能力在其工作和公司組織里面的作用是多么重要.因此在對其聘用和考核時，要特別注意對其文字水平和能力的考核，并在不斷的工作中對其進行提升.

2.2 政治素質(zhì)和職業(yè)道德

秘書的政治素質(zhì)主要包括秘書的政治方向以及政治立場，還有一些政治觀點，對政治的鑒別力和對政治的敏銳性的能力的總和.政治素質(zhì)是秘書的素質(zhì)的核心部分.一個黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的秘書，首先得保持自己的政治方向和國家和公司的方向一致，在一些政治事件中的觀點持有，以及相關(guān)的政治的敏銳性等方面需要和所在的部門和公司保持一致性，只有從政治方向上保持向心力，才能在工作中從整個的團隊的利益出發(fā)，守護團隊的利益，做到工作有責任感，對自己所做的事認真負責.在我國這個社會主義的制度下，秘書人員的政治素質(zhì)顯得尤為重要，無論是在黨政機關(guān)的工作中，還是在國有大中型企業(yè)乃至事業(yè)單位中工作的秘書，都應(yīng)該具備良好的政治素質(zhì)和修養(yǎng).

至于秘書的職業(yè)道德，這是秘書所從事的秘書職業(yè)工作所必備的.職業(yè)道德是社會道德在秘書從事秘書工作中的具體體現(xiàn).在秘書活動的長期實踐中，不斷的在踐行這個要求.秘書工作具有特殊性，要求在工作之中注重忠信以及實事求是的精神，如果不具備這樣的素質(zhì)，就無法勝任秘書的工作.秘書在從事相關(guān)的職業(yè)活動時，要注重恪守自己的職業(yè)道德，規(guī)范自己的操作，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，不斷鍛煉，向著品質(zhì)高尚恪盡職守的秘書方向邁進.

2.3 文書檔案管理技能

現(xiàn)今的許多的機構(gòu)設(shè)置中，由于出現(xiàn)人員編制的一些局限，諸多的機關(guān)和企事業(yè)單位對文檔的管理工作往往都是由秘書來進行兼任.由于受到相關(guān)的檔案管理的規(guī)定的制約，對文檔的管理工作是隸屬當?shù)貦n案局領(lǐng)導(dǎo).基于以上的限制，文秘對檔案的管理工作，就要依據(jù)檔案管理的黨性以及實踐性和科學(xué)性的要求，遵循一些文書檔案管理的原則，不斷提高自身在文書管理方面的素養(yǎng)和技能.文秘兼任文書的檔案管理的工作，主要涉及到對文書材料進行立卷，還包括對文書檔案的收集和整理，以及相關(guān)的鑒定和檢索工作，還要做好相應(yīng)的保護和對一些信息的統(tǒng)計等這些復(fù)雜繁瑣的工作.這一系列的環(huán)節(jié)之間既存在連接的地方，又有相互制約和限制的地方.實現(xiàn)利用的便捷是中心環(huán)節(jié).其余的環(huán)節(jié)都是為了實現(xiàn)利用的便捷服務(wù).做好文書檔案的管理工作，能夠給本部門或本單位的其它工作做好服務(wù)，這是文書檔案管理人員的根本任務(wù).文書是機關(guān)工作的有效參謀，是企業(yè)單位歷史的有效憑證.是進行科學(xué)研究的必要的基礎(chǔ)條件.其在企事業(yè)單位和黨政組織里面的重要作用不言而喻.

現(xiàn)在的機關(guān)文書的管理工作基本實現(xiàn)了文檔室的管理，這樣的文檔室在小的機關(guān)之中，具有綜合性的作用.不僅僅是實現(xiàn)對文檔的管理，還具有進行人事、科技、會計等檔案管理的功能.這樣的情況讓內(nèi)容更加豐富，工作起來就更加的復(fù)雜.這就要求需要供給大量的資料給機關(guān)的工作運用資料創(chuàng)造足夠的方便.還要實現(xiàn)提供資料的迅速和準確，這必然增加工作的難度.正是具有這樣的情況，就要求相關(guān)的秘書人員，要充分掌握文書檔案管理的理論和業(yè)務(wù)，以及嫻熟的技能等，做好一名合格的，科學(xué)的檔案管理者.

2.4 文秘本身基本素養(yǎng)和提高

隨著時代的加速發(fā)展，生活的節(jié)湊越來越快，這就要求實現(xiàn)管理的科學(xué)和合理化.現(xiàn)今的許多企業(yè)對文秘的要求越來越高，秘書的職務(wù)不僅僅是一個單一的環(huán)節(jié)，還要對上面提及的文書檔案進行科學(xué)合理的管理.這就要求秘書要不斷的提高自身的素質(zhì)和技能，面對繁瑣的事務(wù)，首先需要良好的心理素質(zhì).面對領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己手中不斷的文件和文書檔案的管理，我們可以說秘書是個“雜家”.不僅要做好相應(yīng)的文字工作，還要負責文書檔案的整理和管理，這就需要秘書在工作中擺正心態(tài)，要有耐心，有強力的抗壓能力.這也是文秘修養(yǎng)的一部分.

其次，文秘要養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣.對自己的同事和相關(guān)的客戶，要以禮相待，做好公司的形象宣傳.樹立企業(yè)良好的形象和整體的高素養(yǎng).還要熱情和負責任的對待自己的工作.做好相應(yīng)的準備和管理，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和好幫手，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行文字稿件的寫作，以及做好相應(yīng)的文書檔案的管理工作.要把公司和企業(yè)當做自己的家，熱愛自己的崗位，并樂于在其中奉獻自己的力量.還要做到對自己的工作負責人，用細致耐心的方式對待工作中的細節(jié).按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和需要進行必要的準備和管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和資料的檢索提供便利，還要為企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化的塑造和維護做必要的了解和思考.這既有利于自己的文稿的寫作，也助于對公司機關(guān)的了解，做到文字寫作的實事求是，以及檔案管理的有序和科學(xué).

除此之外，文秘還要養(yǎng)成微笑接待的習(xí)慣.領(lǐng)導(dǎo)的客人最好及時禮貌的接待.做好自己的分內(nèi)之事，還要不斷的提升自己的文化修養(yǎng)，提高自己的內(nèi)涵，和公司機關(guān)的發(fā)展進步攜手并肩，實現(xiàn)自己知識的不斷更新，還要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣.實現(xiàn)自己知識的提高和運用設(shè)備管理技能的提升，提高做事的效率和質(zhì)量.這些都是秘書基本修養(yǎng)的題中之義，需要在實際的工作中不斷提高.

2.5 文秘人員的創(chuàng)新意識

中小企業(yè)的文書檔案管理一般由秘書兼任，這就對秘書的能力提出了更高的要求.而文秘本身的修養(yǎng)會直接影響到文字稿件的質(zhì)量和對文檔管理的水平.文秘的工作和文書管理的工作，既有區(qū)別更有聯(lián)系.尤其是在業(yè)務(wù)上，文秘的個人修養(yǎng)對文檔資料的價值和對文書資料的管理起著重要的影響.近二十幾年以來，文書檔案管理有了長足的進步和發(fā)展.但是文書管理的隊伍建設(shè)的任務(wù)還很艱巨.尤其是基層的文書管理工作和管理者的水平與時代的要求和發(fā)展速度存在著極大的不匹配.突出的表現(xiàn)在，能夠勝任秘書和文書管理工作的人員數(shù)量極少.有些企業(yè)和組織對文秘的要求不高，對其技能和素質(zhì)沒有跟隨時代的步伐，沒有有效的提高.這就導(dǎo)致許多的文秘的素質(zhì)與實際的需要之間存在極大的差距.根據(jù)時代不斷發(fā)展的要求和實際的需要，在對文秘的挑選和任用方面需要下大力氣.要選擇專業(yè)相關(guān)的基本素質(zhì)良好的文秘來從事文秘的工作，還要對他們進行定期的培訓(xùn)，還要做好對文秘技能和素質(zhì)的定期考核，實現(xiàn)差罰優(yōu)獎的措施.文秘人員也要做好與時俱進，做到知識的及時更新，和技能水平的不斷提高.

〔1〕郭春娟.提高文秘人員的修養(yǎng)做好文檔管理工作[J].呼倫貝爾學(xué)院學(xué)報,2006(2).

〔2〕喻林林.淺談多角度做好高校辦公室黨務(wù)文秘工作[J].北京電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(社會科學(xué)版),2012(5).

〔3〕孫紅梅.新時期企業(yè)文檔管理之我見[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2012(1).

〔4〕曹瑞玲.文秘人員素質(zhì)與文書檔案管理芻議[J].工會論壇——山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報,2007(3).

〔5〕王玨.談醫(yī)院文書檔案管理人員的素質(zhì)修養(yǎng)[J].黑龍江醫(yī)藥,2010(6).

〔6〕孟慶霞.淺談文書檔案管理與秘書人員的修養(yǎng)[J].神州, 2012(5).

〔7〕李衛(wèi).論機關(guān)文秘人員修養(yǎng)與文檔管理[J].湖北農(nóng)機化, 2006(2).

〔8〕陳巍，王愛萍，張小紅.論文秘人員修養(yǎng)與文檔管理的關(guān)系[J].黑龍江科技信息,2008(17).

G271

A

1673-260X（2013）09-0128-02