李曉華，于延魯，王愛華

（濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)有限公司，山東濟(jì)南250101）

提高國有企業(yè)思想政治工作實(shí)效性的思考

李曉華，于延魯，王愛華

（濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)有限公司，山東濟(jì)南250101）

隨著國有企業(yè)面臨的外部環(huán)境日趨復(fù)雜和嚴(yán)峻，思想政治工作所擔(dān)負(fù)的任務(wù)更加艱巨。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)思想政治工作、提高工作實(shí)效性的必由之路。當(dāng)前，加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)職工的人文關(guān)懷，就要在堅(jiān)持“以人為本”上下功夫，在抓好“三個(gè)結(jié)合”上做文章，在豐富方式方法上多努力。

人文關(guān)懷；思想政治工作；心理疏導(dǎo)

隨著我國改革開放的逐步深入和經(jīng)濟(jì)全球化的到來，大眾的價(jià)值取向、意識(shí)形態(tài)日趨多元，作為社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)主體的國有企業(yè)，其思想政治工作所面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜，所擔(dān)負(fù)的任務(wù)更加艱巨。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就成為實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)思想政治工作深化與完善的必由之路。

所謂人文關(guān)懷，是對(duì)人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，是對(duì)人性解放與自由的追求，是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。注重人文關(guān)懷，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識(shí)提高的反映。新形勢下，國有企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作必須密切關(guān)注生產(chǎn)生活中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，準(zhǔn)確把握職工的所思所想，并遵循人的思想、精神和心理活動(dòng)的規(guī)律，給予人文關(guān)懷，引導(dǎo)職工正確處理人際關(guān)系，處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，凝聚戰(zhàn)勝困難、推動(dòng)發(fā)展的合力，從而開創(chuàng)出風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、團(tuán)結(jié)、和諧的良好局面。

一、加強(qiáng)人文關(guān)懷，是提高國有企業(yè)思想政治工作實(shí)效性的必由之路

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷，是維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的必然要求

職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展至關(guān)重要。改革開放以來，在西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)、操作技能、管理理念進(jìn)入我國的同時(shí)，拜金主義、享樂主義、無政府主義等一些腐朽、沒落、消極的東西也洶涌襲來，各種文化思潮、政治流派無時(shí)無刻不在沖擊、影響著我們的職工。在維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的工作中，群團(tuán)組織起到了重要作用。各級(jí)群團(tuán)組織通過加強(qiáng)人文關(guān)懷，正確地引導(dǎo)職工辨明是非，吸取精華，棄其糟粕，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使其堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，積極投身于企業(yè)改革與發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)中。

（二）加強(qiáng)人文關(guān)懷，是化解新矛盾、解決新問題的重要手段

黨的十八大以來，國有企業(yè)發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨?。但因種種歷史原因，人員多、負(fù)擔(dān)重、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)陳舊等制約性因素對(duì)企業(yè)發(fā)展依然掣肘。隨著現(xiàn)代管理制度的引入，實(shí)施體制機(jī)制的完善與再造等各項(xiàng)改革的任務(wù)艱巨而繁重，歷史遺留問題與繁復(fù)的現(xiàn)實(shí)狀況相互碰撞，不同群體之間因年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、技能水平、收入檔次的不同而產(chǎn)生利益沖突，多元化的價(jià)值取向和文化理念相互滲透，由此引發(fā)的職工與企業(yè)之間、職工與職工之間的各類矛盾進(jìn)一步增多，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展大局的工作正經(jīng)受著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。想要解決這些矛盾和問題，單純依賴以往較為單調(diào)的說教與灌輸式的思想政治工作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。新形勢下，要把人文關(guān)懷貫穿到思想政治工作的全過程，引導(dǎo)管理者與思想政治工作者堅(jiān)持“從群眾中來、到群眾中去”，立足實(shí)際找問題，一心一意抓落實(shí)。做到既注重思想教育，又注重心理疏導(dǎo)，真心真意地為職工群眾排憂解難，用誠心、愛心、恒心架起職工與組織之間相互理解和信任的橋梁，才能聽真言、得真情、辦實(shí)事、有實(shí)效。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷，是企業(yè)思想政治工作實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在需要

思想政治工作是實(shí)現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是搞好國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的動(dòng)力保障。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的不斷進(jìn)步，職工的思維模式、認(rèn)知水平、價(jià)值取向都發(fā)生了許多新的變化，信仰真空、成長困惑、思想疑慮、信任危機(jī)等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，焦慮、失落、不公正感等負(fù)面情緒也在部分群體中不斷滋生。人文關(guān)懷是對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作方法的發(fā)展和創(chuàng)新，對(duì)解決不同人群的不同矛盾具有很強(qiáng)的針對(duì)性，是新形勢下進(jìn)行有效地精神分析、破解心理癥結(jié)、疏導(dǎo)不良情緒的重要方法。

二、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高國企思想政治工作實(shí)效性的途徑

（一）在堅(jiān)持以人為本上下功夫

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是我們黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的體現(xiàn)。在國有企業(yè)的發(fā)展中，“以人為本”是指在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開各項(xiàng)工作，并以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展為目的。

1、要通過交流溝通，關(guān)注每一名職工成長與發(fā)展的需求，解決他們的實(shí)際困難，化解各類實(shí)際矛盾，使雙方通過感情的交融，在思想和情感上產(chǎn)生共鳴，增進(jìn)黨群關(guān)系、干群關(guān)系，提高職工的自豪感與歸屬感。

2、要在崗位競爭、勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、人才選拔、績效評(píng)價(jià)、收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等過程中堅(jiān)持做到公平、公正、公開，并階段性地聽取與選擇性地采納管理實(shí)施過程中的意見與建議，創(chuàng)造一個(gè)讓每一位員工都能夠發(fā)揮其聰明才智的環(huán)境，引導(dǎo)員工把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來，提高職工對(duì)組織的忠誠度與信任度。

（二）在抓好“三個(gè)結(jié)合”上做文章

安全教育、形勢教育、技能教育是國有企業(yè)中對(duì)職工實(shí)施培訓(xùn)教育的三大組成部分。在具體實(shí)踐中，有必要通過采取一些措施，把人文關(guān)懷與這三類教育結(jié)合起來做文章，使思想政治工作的實(shí)效性與時(shí)效性得到共同體現(xiàn)。

1、對(duì)于企業(yè)特別是國有工業(yè)企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是永恒的主題，實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值是企業(yè)思想政治工作的首要任務(wù)，也是人文關(guān)懷的最終落腳點(diǎn)。當(dāng)前，雖然大部分企業(yè)安全教育的正規(guī)化、科學(xué)化水平不斷提高，但各類生產(chǎn)事故、人身傷害事故仍時(shí)有出現(xiàn)。個(gè)人性格差異、對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的局限性、家庭內(nèi)部矛盾或突發(fā)情況的沖擊等原因，都會(huì)對(duì)職工正常的生產(chǎn)勞動(dòng)造成影響，從而造成操作失誤、意外傷害等情況。因此，人文關(guān)懷要通過不同方式在第一時(shí)間掌握這些情況，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)與精神疏導(dǎo)，避免安全事故的發(fā)生。

2、近幾年來，金融危機(jī)席卷全球，我國的國有企業(yè)也不同程度地受到?jīng)_擊。市場的持續(xù)低迷、生產(chǎn)經(jīng)營效益的起伏不定，除了對(duì)職工的收入造成影響外，還對(duì)職工的心理造成了壓力。在這種情況下，形勢教育的重要性愈加凸顯。通過人文關(guān)懷的方式，在經(jīng)濟(jì)形勢、市場形勢和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢不斷變化的過程中，隨時(shí)聆聽職工的心聲，發(fā)現(xiàn)他們想要了解的、想要明確的，然后通過形勢教育傳遞準(zhǔn)確信息，不但能夠確保職工思想穩(wěn)定與企業(yè)正常運(yùn)行，而且可以讓真實(shí)和準(zhǔn)確的“聲音”及時(shí)、充分、有效地占領(lǐng)輿論陣地。

3、企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展必然會(huì)伴隨著生產(chǎn)工藝、管理流程方面的進(jìn)步，對(duì)職工的技能素質(zhì)會(huì)提出許多新的要求。用人文關(guān)懷的手段，了解職工在新工藝、新設(shè)備、新環(huán)境下對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)、提高技能、適應(yīng)環(huán)境有哪些需要組織上幫助解決的問題和需求，可以有效地激勵(lì)職工更為積極地開展自我提升，也能夠使企業(yè)的技能培訓(xùn)教育更具針對(duì)性，達(dá)到事半功倍的效果。

（三）在豐富方式方法上多努力

當(dāng)前，大眾傳播手段已經(jīng)進(jìn)入全方位立體式發(fā)展的高速階段。通過人文關(guān)懷，提高思想政治工作實(shí)效性，亦可以利用這些手段與受眾進(jìn)行雙向信息交流。例如，可以通過企業(yè)內(nèi)部的板報(bào)、墻報(bào)等載體進(jìn)行正面的信息傳遞和企業(yè)文化傳播；除利用黨員會(huì)、團(tuán)員會(huì)、職工會(huì)等會(huì)議形式外，還可以公開管理者手機(jī)號(hào)碼、利用手機(jī)飛信的形式進(jìn)行交流溝通等。實(shí)施人文關(guān)懷，還可采用歌曲創(chuàng)作比賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽、文學(xué)沙龍、創(chuàng)新論壇等載體，促進(jìn)職工之間、職工與組織之間的交流。

（責(zé)任編輯：曹木易）

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1008—6153（2013）04—0104—02

2013-06-10

李曉華（1977-），女，山東淄博人，大學(xué)學(xué)歷，濟(jì)鋼煉鐵廠工會(huì)副主席。于延魯（1958-），男，山東泰安人，大學(xué)學(xué)歷，濟(jì)鋼工會(huì)辦公室主任。王愛華（1975-），女，山東煙臺(tái)人，大學(xué)學(xué)歷，濟(jì)鋼能源動(dòng)力廠工會(huì)干部。