姚利群

世界上所有事物，都可以歸結(jié)為人的因素，人的問題解決了，其它問題就會(huì)不攻自破?，F(xiàn)代企業(yè)是由具有較高科學(xué)技術(shù)水平、豐富的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的人組成的。因此，現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的主要因素，不是物質(zhì)資源，而是人本身。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，人才與科技已成為競爭取勝的決定因素?？鐕驹趯?shí)施全球化戰(zhàn)略中，已將招募人才提升為企業(yè)“第一要?jiǎng)?wù)”，不斷創(chuàng)新人才理念與戰(zhàn)略。在企業(yè)發(fā)展過程中，核心員工（即人才）作為企業(yè)的中堅(jiān)力量對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他們一般具有以下特征：創(chuàng)造、發(fā)展企業(yè)的核心技術(shù)；建立、推動(dòng)企業(yè)技術(shù)和管理的創(chuàng)新機(jī)制；擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；務(wù)實(shí)、忠誠、積極而有犧牲精神。較之普通員工，核心員工往往更看重事業(yè)，追求成就感，他們是“不可代替”的員工。企業(yè)如何以事業(yè)留住人才，這是一個(gè)值得研究的課題。

一、 主動(dòng)幫助設(shè)計(jì)職業(yè)生涯

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是一種企業(yè)激勵(lì)理念，指導(dǎo)和管理員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，就是幫助員工進(jìn)行合理的個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)：根據(jù)員工的優(yōu)勢、劣勢、興趣及崗位特征進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且?guī)椭鷨T工進(jìn)行修正，使之成為一個(gè)具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃。如果員工不知道自己所處的組織環(huán)境是否適合自身發(fā)展，不能科學(xué)地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，就很可能選擇離開。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃，首先必須幫助員工確立個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在很多情況下，一個(gè)組織能否贏得核心員工的忠誠，關(guān)鍵在于能否為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)。如果有足夠的發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工沒有理由不留下來。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相輔相成、唇齒相依，正確處理好二者的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。很多先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明：幫助員工設(shè)計(jì)未來職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工走上通往未來的“光輝大道”是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。

二、職業(yè)培訓(xùn)不可或缺

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)的更新日新月異，靠現(xiàn)有的知識(shí)不能一勞永逸。在職業(yè)發(fā)展過程中，即使是核心員工，也可能因知識(shí)和能力缺陷而不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，這就很可能導(dǎo)致他們離職。因此，針對(duì)核心員工的知識(shí)和能力缺陷提供必要的培訓(xùn)支持就顯得至關(guān)重要。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益，這對(duì)企業(yè)自身而言也非常有好處。通過培訓(xùn)不斷更新知識(shí)、吸取養(yǎng)分，提高核心員工解決問題的能力和水平，是企業(yè)發(fā)揮核心員工正能量的有效手段。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)應(yīng)著重培育核心員工的學(xué)習(xí)能力，即使在培訓(xùn)之余，核心員工也能做到隨時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)力等同于競爭力這是不爭的事實(shí)。此外，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)核心員工的構(gòu)成也可能發(fā)生變化。因此，企業(yè)應(yīng)定期調(diào)查核心員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合核心員工的職業(yè)生涯目標(biāo)和缺陷，主動(dòng)為他們量身定制個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，使核心員工在享有良好培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，與企業(yè)共同成長，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?？梢哉f培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭奪中不至于敗下陣來。

三、 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)自我

通常，按部就班的工作會(huì)消磨人的斗志。要使員工振奮精神，滿懷激情地投入到工作中，工作目標(biāo)必須富有挑戰(zhàn)性。一般來說，長期做同一件事非?？菰?，容易使人失去戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能為核心員工提供新的工作機(jī)會(huì)，使他們接受各種挑戰(zhàn)，從中獲取由成就感帶來的快樂。核心員工一般偏好具有挑戰(zhàn)性，能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的工作。他們總希望積累更多的經(jīng)驗(yàn)，參與更多的決策，擔(dān)當(dāng)更重要的責(zé)任。所以，企業(yè)應(yīng)為核心員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。與此同時(shí)，工作目標(biāo)的定位必須適當(dāng)，應(yīng)具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。超出核心員工工作能力的目標(biāo)雖然有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，卻有可能使人產(chǎn)生挫敗感，影響工作績效。鑒于此，可采用目標(biāo)管理法，即，由上級(jí)和核心員工共同制定具有挑戰(zhàn)性的，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。這種目標(biāo)一方面與公司的利益相一致，另一方面又對(duì)員工具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

從某種意義上講，人才是關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的決定性因素，因而，企業(yè)之間的競爭，實(shí)際上是人才間的競爭，是人的素質(zhì)的競爭?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)把人當(dāng)作主體，把人當(dāng)作目的，一切以人為本，在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。讓每一個(gè)主體富有熱情、富有審美特征、富有責(zé)任感地進(jìn)行創(chuàng)造性實(shí)踐，把人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性充分地發(fā)揮出來。為此，企業(yè)要想方設(shè)法為人才的脫穎而出創(chuàng)造條件和環(huán)境，為他們嶄露頭角、施展才華提供廣闊的舞臺(tái)，做到以感情留人，以事業(yè)留人。這就特別需要企業(yè)在人力資源管理上多動(dòng)腦筋，努力做到企業(yè)人力資源的最佳組合和配置，實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用。

（作者單位：江蘇寧滬高速公路股份有限公司）