張麗芬

（廣州大學(xué)商學(xué)院，廣州 510006）

微博:高校大學(xué)生心理健康教育的新載體

張麗芬

（廣州大學(xué)商學(xué)院，廣州 510006）

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，微博這一新型的網(wǎng)上交流工具以迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)席卷了人們的生活。“微時(shí)代”的到來(lái)必然對(duì)大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。如何充分利用微博為大學(xué)生心理健康教育服務(wù)成為一個(gè)刻不容緩的話(huà)題?；诖耍瑥母咝：痛髮W(xué)生兩個(gè)層面分析微博在大學(xué)生心理健康教育中的作用，指出目前高校心理健康教育微博中存在著內(nèi)容狹窄、互動(dòng)交流不夠、更新緩慢的問(wèn)題，并建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的微博管理團(tuán)隊(duì)，出臺(tái)相關(guān)微博管理制度來(lái)應(yīng)對(duì)“微時(shí)代”下的高校心理健康教育。

微博;心理健康教育;大學(xué)生

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，微博這一新型的網(wǎng)上交流工具以迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)席卷了人們的生活。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5．13億，全年新增網(wǎng)民5 580萬(wàn)。而微博在2012年迅速崛起，微博使用人數(shù)在這一年達(dá)到24 988萬(wàn)人，比上一年暴漲近300%（新華網(wǎng)的科技博覽欄目，2012）。筆者作為高校思想政治工作者，在與大學(xué)生的日常接觸中了解到，微博已滲入大學(xué)生的日常生活，成為大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要渠道?！拔r(shí)代”的到來(lái)必然對(duì)大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，微博中豐富的信息量甚至影響到大學(xué)生的整個(gè)價(jià)值觀(guān)乃至心理狀態(tài)。如何在這種新形勢(shì)下突破傳統(tǒng)心理健康教育的模式，創(chuàng)造出新的切實(shí)可行的模式，成為一個(gè)刻不容緩的話(huà)題。

一、微博在大學(xué)生心理健康教育中的重要作用

大學(xué)生心理健康問(wèn)題一直以來(lái)是大學(xué)生思想政治教育中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。傳統(tǒng)的心理健康教育模式僅局限于面對(duì)面的一些交流，通過(guò)簡(jiǎn)短的談話(huà)或一些書(shū)面的心理測(cè)試，在時(shí)間和空間上都有一定的局限性。而微博作為一種新型的溝通和交流渠道，成為當(dāng)下最熱門(mén)的交流工具之一。大量學(xué)者從不同的角度認(rèn)證了微博在教育領(lǐng)域應(yīng)用的可能性和潛力，認(rèn)為微博的興起將為教育工作提供新角度、新理念和新方式［1］。在大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)域運(yùn)用這一新型的交流工具，已成為一種趨勢(shì)。

（一）高校:心理健康教育的新渠道

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年5月23日，全國(guó)普通高校共有2 101所。據(jù)騰迅教育副主編翟東海介紹，目前，高校官方微博和院系已認(rèn)證的騰訊微博近1 000個(gè)，另外，還有社團(tuán)等學(xué)生組織認(rèn)證微博將近2 000個(gè)（《中國(guó)青年報(bào)》2012年）。高校微博已經(jīng)成為高校開(kāi)展學(xué)生日常管理工作的一個(gè)強(qiáng)而有力的手段。而高校的心理健康咨詢(xún)部門(mén)紛紛開(kāi)通微博，通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)與學(xué)生心貼心的交流。高校利用微博來(lái)開(kāi)展心理健康教育，所起的突出作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是傳遞心理健康的相關(guān)知識(shí)。高校利用微博中的關(guān)注功能，只要學(xué)生關(guān)注心理健康教育微博，就可以將有關(guān)心理健康的一系列相關(guān)知識(shí)傳遞給學(xué)生。二是幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理調(diào)整。目前，高校在開(kāi)通的心理健康微博中，借助微博為學(xué)生提供豐富的心理健康資料，也給學(xué)生提供一些心理健康教育的相關(guān)網(wǎng)站，通過(guò)一系列相關(guān)活動(dòng)，例如心理健康論壇、優(yōu)秀電影介紹以及心理治療的一些實(shí)例，可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)和觀(guān)看，以方便隨時(shí)隨地了解心理學(xué)的一些相關(guān)知識(shí)。三是利用心理微博進(jìn)行交流互動(dòng)。學(xué)生在微博上發(fā)牢騷，曬學(xué)習(xí)以及緩解各方面的壓力，并利用微博進(jìn)行傾訴，同時(shí)可以利用微博進(jìn)行一系列相關(guān)的在線(xiàn)心理測(cè)驗(yàn)。學(xué)校心理咨詢(xún)中心利用微博及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)心理動(dòng)態(tài)，通過(guò)評(píng)論以及專(zhuān)業(yè)人士的回復(fù)解決學(xué)生的心理問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r不斷更新心理健康的相關(guān)知識(shí)，以切實(shí)達(dá)到交流的目的。

（二）大學(xué)生:微博成為傾訴的新載體

微博一經(jīng)誕生，逐漸成為大學(xué)生獲取知識(shí)和交流的全新渠道。CNNIC《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)微博用戶(hù)數(shù)量達(dá)到1．95億，半年內(nèi)增長(zhǎng)超過(guò)2倍，增幅為208．9%。趙文在《青年使用“微博”的現(xiàn)狀及思考》一文中［2］，周源源在《微博視野下大學(xué)生思想政治教育對(duì)策研究》［3］一文中對(duì)青年大學(xué)生微博使用情況進(jìn)行過(guò)抽樣調(diào)查，78．6%的學(xué)生表示已經(jīng)開(kāi)通微博，還有13．8%的學(xué)生表示近期會(huì)開(kāi)通微博，只有少數(shù)調(diào)查者表示對(duì)微博不感興趣。同時(shí)，堅(jiān)持每天都關(guān)注和瀏覽微博的學(xué)生占68．2%［4］。微博時(shí)代改變了大學(xué)生的交流方式。心理健康微博的開(kāi)通，改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交談的方式，學(xué)生克服面對(duì)面方式的緊張，以更為放松的心態(tài)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)疏導(dǎo)心理問(wèn)題，緩解壓力。除此之外，很多高校通過(guò)微博發(fā)布一些心理測(cè)驗(yàn)以及一些比較權(quán)威的心理測(cè)試，大學(xué)生可以更加方便地參與一系列心理測(cè)驗(yàn)等等。第一，大學(xué)生通過(guò)校園微博鏈接的相關(guān)心理健康教育頻道，接受最新的心理健康知識(shí)，并運(yùn)用相關(guān)知識(shí)將自己在實(shí)際生活中遇到的心理問(wèn)題加以對(duì)比分析，更及時(shí)準(zhǔn)確地了解自身狀況，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心理健康教育受地點(diǎn)、時(shí)間限制的缺陷。第二，學(xué)生可以通過(guò)評(píng)論、留言等多種方式實(shí)現(xiàn)與教師的相互交流。克服面對(duì)面的緊張情緒，對(duì)于學(xué)生而言，以更加放松的姿態(tài)參與心理健康論壇，接受心理健康輔導(dǎo)。第三，學(xué)生通過(guò)微博可以進(jìn)行一些相關(guān)的心理健康測(cè)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的心理測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)束后可以直接看結(jié)果，對(duì)自己的心理狀況有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

二、高校微博現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

高校微博的誕生對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。高校心理健康微博既有一般微博便利及時(shí)的特點(diǎn)，能不受時(shí)間空間的限制互動(dòng)交流。同時(shí)，筆者對(duì)高校心理健康微博進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在心理健康教育領(lǐng)域，雖然微博突破了傳統(tǒng)的心理健康教育受時(shí)間空間局限性的瓶頸，但同時(shí)，微博也存在著一定的問(wèn)題。筆者通過(guò)一系列的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高校微博普遍存在著內(nèi)容狹窄、互動(dòng)交流不夠、更新速度緩慢的問(wèn)題。

（一）內(nèi)容狹窄

王君超指出:有些高校直接將開(kāi)通微博當(dāng)成官方網(wǎng)站的延伸發(fā)布平臺(tái)，直接將新聞內(nèi)容拷貝到微博上，運(yùn)作模式也是完全按照網(wǎng)站子欄目的模式來(lái)加以管理，導(dǎo)致內(nèi)容過(guò)于嚴(yán)肅，吸引力不夠，微博“網(wǎng)站化”是目前高校微博存在的主要問(wèn)題。內(nèi)容方面只是局限一些最基本的心理測(cè)試，缺少創(chuàng)新，很難吸引學(xué)生主動(dòng)加以關(guān)注。目前的高校微博，普遍存在著內(nèi)容狹窄的問(wèn)題。有很多微博在內(nèi)容上只是簡(jiǎn)單的一些知識(shí)介紹，缺少吸引學(xué)生感興趣的話(huà)題，很難吸引學(xué)生的大量關(guān)注。

（二）互動(dòng)交流不夠

梅景松認(rèn)為:“高校微博需要更多地了解學(xué)生，了解網(wǎng)絡(luò)溝通習(xí)慣。跟朋友溝通時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)使用活潑生動(dòng)的語(yǔ)言，避免刻板的公式化語(yǔ)言，這就需要比較高的微博營(yíng)運(yùn)技巧?！倍壳暗母咝Ｎ⒉┲校貏e是心理健康教育微博這一塊，由于缺少專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)耸康牟僮?，微博的吸引力不大，學(xué)生的有些心理問(wèn)題，并不能通過(guò)學(xué)校官方微博加以很好的解決。有些高校在意識(shí)上并沒(méi)有對(duì)微博的功能和作用加以重視。不原意花費(fèi)人力去開(kāi)通微博，更不用說(shuō)花費(fèi)心思去通過(guò)微博和學(xué)生互動(dòng)交流了。高校微博在語(yǔ)言上缺乏親和力也是其難與學(xué)生很好交流的一個(gè)障礙。高校微博在語(yǔ)言上過(guò)于嚴(yán)肅和刻板，特別是心理健康教育微博本應(yīng)是充滿(mǎn)溫情的交流，卻因?yàn)檎Z(yǔ)言的過(guò)于生硬而使粉絲量減少很多。

（三）更新非常緩慢

目前各高校開(kāi)通的微博發(fā)展水平參差不齊。在微博粉絲量排名中，心理健康教育微博始終更新緩慢。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的一些搜索了解到許多高校微博更新的速度非常慢，不能關(guān)注到當(dāng)下最熱門(mén)的一些話(huà)題，因而學(xué)生始終無(wú)法通過(guò)高校微博了解到當(dāng)下的熱門(mén)話(huà)題，失去對(duì)高校微博的關(guān)注興趣。

三、多策并舉應(yīng)對(duì)微時(shí)代下的高校心理健康教育工作

前文中我們已經(jīng)分析了微博對(duì)大學(xué)生的影響，特別是在大學(xué)生心理健康教育中所起的作用。微博在大學(xué)生心理健康教育中已經(jīng)成為一種全新的模式和方法，與此同時(shí)，隨著微時(shí)代的到來(lái)，微博對(duì)大學(xué)生心理健康教育既是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)。關(guān)鍵是看我們?nèi)绾芜\(yùn)用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)借助這一新型的方式來(lái)開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育。這是學(xué)校心理健康咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

（一）搭建平臺(tái)，選擇新的管理模式和方法

微博一經(jīng)誕生便迅猛發(fā)展，在大學(xué)生心理健康教育中，成為大學(xué)生互動(dòng)交流和傾訴的載體。作為高校心理健康咨詢(xún)中心必須正視這一新型事物，利用好這一新的平臺(tái)突破傳統(tǒng)的心理健康教育的模式。高校心理健康教育者可以利用這一新型的模式為學(xué)生提供豐富的心理健康教育資料，也可以給學(xué)生提供心理健康教育的測(cè)試網(wǎng)站等等，學(xué)生通過(guò)登陸心理健康教育網(wǎng)站，了解各種心理健康教育的知識(shí)。

微博為高校大學(xué)生心理健康教育提供了新的契機(jī)和平臺(tái)，具體可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行相關(guān)闡述:

1．對(duì)于高校工作者來(lái)說(shuō)，微博突破了傳統(tǒng)的心理健康教育模式受到時(shí)間、地點(diǎn)和空間限制的瓶頸，極大地拓展了心理健康教育工作的空間，使心理健康教育無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，對(duì)于高校思想政治教育工作者來(lái)說(shuō)，可以建立相關(guān)微博，通過(guò)在微博上發(fā)布一些專(zhuān)業(yè)的心理健康知識(shí)和心理健康測(cè)試，人際關(guān)系的調(diào)節(jié)，自我認(rèn)識(shí)的相關(guān)知識(shí)，情緒調(diào)控的相關(guān)知識(shí)，一些心理健康教育課程的專(zhuān)題學(xué)習(xí)資料，以及一些優(yōu)秀影片的展示等等來(lái)進(jìn)行滲透。

2．微博在心理健康實(shí)踐中起到很大的作用。目前的心理健康教育測(cè)驗(yàn)一般采取的是集中測(cè)驗(yàn)的方式，大學(xué)生在入學(xué)之初做一些相關(guān)的測(cè)試，由于受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，大學(xué)生在測(cè)驗(yàn)的過(guò)程中缺少相對(duì)獨(dú)立和安靜的空間。微博的這一新型模式的介入突破了這一問(wèn)題，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行相關(guān)的測(cè)驗(yàn)。同時(shí)，作為思想政治教育工作者來(lái)說(shuō)，可以添加一些在線(xiàn)測(cè)評(píng)功能等，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)微博登陸相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試后來(lái)了解個(gè)人的心理狀態(tài)。

3．目前傳統(tǒng)的心理健康教育采取的是面對(duì)面的方式，處于青春期的大學(xué)生往往不是特別愿意在這種環(huán)境之下敞開(kāi)自己的心扉。而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)四年是他們?nèi)松^(guān)和價(jià)值觀(guān)形成的重要時(shí)期，在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)下，大學(xué)生面臨著各方面的壓力，來(lái)自于學(xué)業(yè)的壓力，來(lái)自于家庭的壓力，來(lái)自于就業(yè)的壓力，甚至情感方面的壓力等等。如何讓他們以合適的形式來(lái)進(jìn)行傾訴是高校心理健康教育工作者面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。大學(xué)生往往借助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)傾吐自己的心聲，為微博的興起提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。目前有些高校在官方微博上借助例如“我的心理醫(yī)生”等相關(guān)的欄目來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式與學(xué)生直接交流，了解學(xué)生存在的相關(guān)問(wèn)題并給予及時(shí)的解答。有些高校定期設(shè)立一些相關(guān)的心理健康教育論壇，讓大家參與討論，并將自己的想法與同類(lèi)學(xué)生的想法進(jìn)行相關(guān)的比較。邀請(qǐng)一些資深的心理教育專(zhuān)家對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的引導(dǎo)，并給予及時(shí)的解答。

（二）樹(shù)立“微時(shí)代”的新觀(guān)念，構(gòu)建心理健康教育的微博管理團(tuán)隊(duì)

高校是新知識(shí)的傳播之地。微博作為一種新型媒體在不到兩年的時(shí)間迅速傳播開(kāi)來(lái)。作為高校應(yīng)該抓住這一契機(jī)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的心理健康教育觀(guān)念，樹(shù)立“微時(shí)代”的觀(guān)念，建設(shè)一支專(zhuān)門(mén)的微博管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的微博管理人員。而作為與學(xué)生親密接觸的思想政治工作者，更應(yīng)該了解并熟練運(yùn)用微博這一新型媒介。目前高?；径荚O(shè)立有學(xué)生心理咨詢(xún)中心。作為高校來(lái)說(shuō)，可以以學(xué)生心理咨詢(xún)中心作為專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)小組，以?shī)^斗在思想政治工作第一線(xiàn)的輔導(dǎo)員作為心理微博的團(tuán)隊(duì)對(duì)“心理健康教育微博”進(jìn)行適時(shí)維護(hù)和管理。只有成立專(zhuān)門(mén)的微博管理團(tuán)隊(duì)，才能對(duì)微博進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維護(hù)和管理。

（三）積極推廣心理健康教育微博，建立微博的監(jiān)督管理機(jī)制，促進(jìn)微博管理的專(zhuān)業(yè)化

高校應(yīng)該積極重視心理健康教育微博的監(jiān)督和管理。一方面可以建立專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)心理健康教育微博進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維護(hù)和管理。另一方面可以通過(guò)目前已經(jīng)存在的一系列網(wǎng)絡(luò)媒體、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、學(xué)生論壇、QQ群等一系列相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介積極推廣心理健康微博。首先讓學(xué)生能夠知道心理健康教育微博的存在，并積極參與，主動(dòng)關(guān)注學(xué)校的心理健康教育微博，其次讓學(xué)生能夠監(jiān)督管理，學(xué)會(huì)甄別不良信息，讓學(xué)生在參與的過(guò)程中同時(shí)也進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，除了要建立專(zhuān)門(mén)的微博管理團(tuán)隊(duì)外，還應(yīng)該建立一系列相關(guān)的微博管理制度，以對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)正面信息加以引導(dǎo)傳播，對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

結(jié)束語(yǔ)

“微博”作為一種新型網(wǎng)絡(luò)交流工具對(duì)人們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。大學(xué)生往往站在接受新型事物的前列。微博已經(jīng)滲入到大學(xué)生生活的方方面面。傳統(tǒng)的心理健康教育模式往往在時(shí)間和地點(diǎn)方面有很多的限制。微博為大學(xué)生的心理健康教育提供了新的載體，如何開(kāi)通心理健康教育微博以及充分利用好心理健康教育微博成為一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。作為高校，應(yīng)該積極開(kāi)通心理健康教育微博，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)對(duì)心理健康微博進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維護(hù)和管理，使其真正能為大學(xué)生心理健康教育服務(wù)。

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［1］楊立淮，徐百成．“微時(shí)代”下大學(xué)生思想政治教育的應(yīng)對(duì)［J］．當(dāng)代青年研究，2011，（3）．

［2］趙文．青年使用“微博”的現(xiàn)狀及思考［J］．當(dāng)代青年研究，2011，（10）．

［3］周源源，費(fèi)國(guó)強(qiáng)．微博視野下大學(xué)生思想政治教育對(duì)策研究［J］．思想理論教育，2011，（5）．

［4］賀利娟，從“郭美美”事件看新媒體對(duì)年輕一代的影響［J］．中國(guó)青年研究，2011，（12）．

Micro-blog:the New Carrier of University Students'Psychological Health Education

ZHANG Li-fen
（Business School，Guangzhou University，Guangzhou 510006，China）

With the arrival of Internet age，micro-blog，a new Internet communication tool，permeates people's life with an overwhelming momentum．The arrival of“Micro Era”inevitably exerts a profound influence on university students'daily life and study．How to make full use of micro-blog to serve university students'psychological health education is an urgent issue．Therefore，this paper analyzes the role of micro-blog in university students'psychological health education from the aspects of university and students，points out there exist the problems such as limited content，lacking interaction and slow update in university psychological health education micro-blog，and proposes that special micro-blog management team and relevant micro-blog management system should be established to deal with university psychological health education in“Micro Era”．

micro-blog;psychological health education;university students

B844．2

A

1001－7836（2013）05－0099－03

10．3969/j．issn．1001 －7836．2013．05．041

2013－02－26

張麗芬（1981－），女，湖北天門(mén)人，助教，碩士研究生，從事高校思想政治教育研究。