肖榮榮

(汕頭大學(xué) 高等教育研究所，廣東 汕頭515063)

1 引言

學(xué)生評(píng)教的科學(xué)性、真實(shí)性將直接影響教學(xué)管理部門決策的科學(xué)性。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者，對(duì)課堂教學(xué)有親身體會(huì)，把學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)管理和監(jiān)督的重要手段具有一定的說(shuō)服力。然而，影響學(xué)生評(píng)教的客觀性及有效性的因素也有很多，如學(xué)生的主觀因素、教師、課程、評(píng)教指標(biāo)體系、評(píng)教的組織等都可能造成評(píng)教結(jié)果的偏差。本文通過(guò)對(duì)這些影響因素進(jìn)行分析，提出規(guī)避影響因素的建議，以提高評(píng)教結(jié)果的有效性和可靠性。

2 影響高校學(xué)生評(píng)教的因素

2.1 學(xué)生因素

(1)評(píng)教態(tài)度

評(píng)教態(tài)度從根本上影響著學(xué)生的評(píng)價(jià)行為［1］。有的學(xué)生不重視評(píng)教，甚至讓別人代評(píng)。學(xué)生以這樣的態(tài)度對(duì)待評(píng)教，無(wú)論學(xué)校對(duì)評(píng)教工作組織得多么嚴(yán)格，指標(biāo)體系多么科學(xué)，也不能評(píng)價(jià)出教師教學(xué)的真實(shí)水平。在學(xué)生評(píng)教中，學(xué)生對(duì)評(píng)教的目的、意義、作用認(rèn)識(shí)不清時(shí)也會(huì)影響其評(píng)教時(shí)的合作與認(rèn)真程度，不良的態(tài)度將導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)付的心理。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為評(píng)教只是一種形式而不能產(chǎn)生任何作用時(shí)(如既看不到評(píng)教的結(jié)果，又感覺不到教學(xué)質(zhì)量的明顯改變)，就會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，導(dǎo)致在評(píng)教中馬虎應(yīng)付，草草了事，極少數(shù)學(xué)生甚至出現(xiàn)惡意打分的傾向，從而增加評(píng)價(jià)的誤差。有調(diào)查指出，目前學(xué)生評(píng)教的認(rèn)真程度有待提高，所以學(xué)校要在評(píng)教的目的、意義和功能等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳和教育，使他們真正認(rèn)識(shí)到評(píng)教的重要性，增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的責(zé)任感，提高學(xué)生認(rèn)真參與評(píng)教的積極性［2］。

(2)學(xué)生對(duì)教師的喜好

學(xué)生對(duì)教師的喜好不一也會(huì)影響評(píng)教的效果，出現(xiàn)“以偏概全”和“愛屋及烏”的現(xiàn)象?！耙云湃本褪窍矚g某位老師的某一方面就認(rèn)為所有的方面都好，或者討厭某位老師的某方面就認(rèn)為所有的都不好，也有人稱其為“以好概差”或者“以差概好”［1］。比如一個(gè)教師善于與學(xué)生進(jìn)行交流，也比較風(fēng)趣幽默，那么即便這位教師的課講得不是那么好，這個(gè)老師也會(huì)受到學(xué)生的追捧，而使學(xué)生在評(píng)教中出現(xiàn)評(píng)分較高的現(xiàn)象，這就是“愛屋及烏”的道理。而在師生交往中沒有建立良好的師生關(guān)系，或者由于某教師對(duì)學(xué)生批評(píng)引起了學(xué)生反感等原因造成學(xué)生對(duì)教師不理解，抱有抵觸情緒，甚至討厭某教師時(shí)，縱使教師教學(xué)水平比較高，學(xué)生也往往會(huì)放大教師的缺點(diǎn)，從而使評(píng)估分值出現(xiàn)偏低的現(xiàn)象。

(3)學(xué)生的評(píng)價(jià)知識(shí)與能力

學(xué)生評(píng)教是依賴于學(xué)生知識(shí)、判斷、推理的活動(dòng)［1］。只有學(xué)生具備相關(guān)的知識(shí)才能保證評(píng)教行為是理性行為而非情感行為;只有學(xué)生具備一定的評(píng)價(jià)能力才能保證學(xué)生透過(guò)紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行甄別、概括，從而做出正確的評(píng)價(jià)。很多學(xué)生缺乏教育評(píng)價(jià)學(xué)方面的知識(shí)，導(dǎo)致不能做出正確的評(píng)價(jià)。比如對(duì)于教師善于運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)這一評(píng)價(jià)指標(biāo)，有學(xué)生理解為每節(jié)課都要用多媒體設(shè)備，有學(xué)生理解為只需在有助于課程知識(shí)的講解時(shí)用，也有學(xué)生理解為多媒體用得越多越好，沒有使用多媒體教學(xué)就是不好。另外有些學(xué)生對(duì)課程的教學(xué)目標(biāo)和課程性質(zhì)沒有一定的理解，只能憑感覺來(lái)打分，這也會(huì)影響到評(píng)教結(jié)果的可靠性。有研究者指出，學(xué)生評(píng)教活動(dòng)是專業(yè)性較強(qiáng)的活動(dòng)，學(xué)生具備相關(guān)的評(píng)價(jià)知識(shí)和能力是評(píng)價(jià)結(jié)果可靠的條件之一［1］。

2.2 教師因素

(1)教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的認(rèn)識(shí)

目前在我國(guó)高校比較重視科研，科研成果已成為衡量高校綜合實(shí)力及社會(huì)貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)，導(dǎo)致部分教師重科研輕教學(xué)，進(jìn)而對(duì)學(xué)生評(píng)教不屑一顧［3］。因?yàn)楦憧蒲邢鄬?duì)提高教學(xué)質(zhì)量來(lái)說(shuō)，提高科研的難度更小，經(jīng)濟(jì)效益也更加明顯。但是由于評(píng)教與教師職稱、評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤，于是教師最關(guān)心的是評(píng)價(jià)結(jié)果的排名。有的教師為了使學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)高，故意討好學(xué)生，對(duì)學(xué)生放寬要求。還有個(gè)別教師認(rèn)為自己的付出與學(xué)生評(píng)教結(jié)果不相符，對(duì)學(xué)生評(píng)教產(chǎn)生心理抗拒和抵觸。這些都使得學(xué)生評(píng)教的激勵(lì)、診斷、調(diào)控等多種功能得不到充分發(fā)揮，影響了學(xué)生評(píng)教的可靠性。

(2)教師性格

教學(xué)的過(guò)程既是傳授知識(shí)的過(guò)程也是情感交流的過(guò)程。往往風(fēng)趣幽默、熱情有活力的性格更容易受到學(xué)生的欣賞，因?yàn)檫@些老師更善于控制和表達(dá)個(gè)人感情并創(chuàng)造出良好的課堂氣氛，就算他們的課也許講得一般般，學(xué)生也樂(lè)意給他們打高分。與此相反，那些性格比較內(nèi)向的教師在教學(xué)中往往缺乏激情、不善表達(dá)，表情也相對(duì)比較嚴(yán)肅，導(dǎo)致課堂氣氛比較沉悶。盡管這些老師也很盡心盡力地教課，但是還是難以得到學(xué)生的好評(píng)。許多學(xué)者的調(diào)查研究結(jié)果也表明，學(xué)生評(píng)教得分與教師的外向性格顯著相關(guān)［4］。

(3)教師的嚴(yán)格程度

教師嚴(yán)格的課堂管理可能會(huì)遭到學(xué)生的記恨和報(bào)復(fù)。如嚴(yán)格要求學(xué)生上課認(rèn)真、作業(yè)要按時(shí)完成、曠課不能超過(guò)一定的數(shù)量等等，個(gè)別學(xué)生由于不理解教師嚴(yán)格管理的做法，在評(píng)分時(shí)會(huì)故意給教師打低分。而教師又擔(dān)心因評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低而影響自己的晉升或被解聘，這時(shí)候有可能就會(huì)以放松對(duì)學(xué)生的要求來(lái)得到更高的分?jǐn)?shù)，從而影響到學(xué)生評(píng)教的真實(shí)結(jié)果［2］。

2.3 課程因素

課程因素對(duì)評(píng)教的影響相對(duì)比較小，外國(guó)學(xué)者森特拉(Centra)在關(guān)于課程特征是否影響評(píng)估結(jié)果的研究中指出，課程特征與學(xué)生評(píng)估之間的關(guān)系一般地說(shuō)是不顯著的，但是課程性質(zhì)與學(xué)生評(píng)教結(jié)果有一定的相關(guān)性［4］。如理工類課程由于內(nèi)容比較難掌握，評(píng)教分?jǐn)?shù)會(huì)相對(duì)低于文科類課程，所以不宜在不同性質(zhì)的課程間做評(píng)教比較。另外選修課程和必修課程也會(huì)影響到評(píng)教結(jié)果。因?yàn)楸匦拚n一般授課規(guī)模較小，師生交流多，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性也高，比較方便開展個(gè)性化教學(xué)，評(píng)教分?jǐn)?shù)相對(duì)較高;反之授課規(guī)模大，師生交流少，容易被學(xué)生打低分。

2.4 評(píng)教指標(biāo)因素

科學(xué)的評(píng)教指標(biāo)是學(xué)生評(píng)教有效可靠的重要因素。學(xué)生評(píng)教指標(biāo)的科學(xué)性如何主要指以下兩方面:第一，問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具有周密性與完備性;第二，學(xué)生具備判斷評(píng)教指標(biāo)的能力。這兩點(diǎn)是決定學(xué)生評(píng)教有效性的重要因素［5］。但是現(xiàn)階段很多高校在制定指標(biāo)時(shí)一般都是相互模仿或者直接引進(jìn)國(guó)外的指標(biāo)，無(wú)法體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)，也難以有針對(duì)性地反映本校課堂教學(xué)的特點(diǎn)。因此我國(guó)高校的評(píng)估指標(biāo)普遍存在籠統(tǒng)、指向性不明等問(wèn)題，不合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必然影響評(píng)教結(jié)果的信度。雖然各高校都已經(jīng)開展了多年的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，有關(guān)專家也對(duì)評(píng)教指標(biāo)作了很多研究和探討，但是距離科學(xué)的指標(biāo)還有一定的距離。

2.5 評(píng)教結(jié)果的處理因素

高校對(duì)評(píng)教結(jié)果的不合理處理也影響了學(xué)生評(píng)教的有效性。對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行合理處理是學(xué)生評(píng)教制度的重要組成部分，也是決定評(píng)教活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期目的的重要因素［6］。然而，目前我國(guó)很多高校對(duì)評(píng)教結(jié)果的處理還不合理。首先，評(píng)教結(jié)果的處理比較重視獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)而輕視發(fā)展性評(píng)價(jià)，大部分的高校學(xué)生評(píng)教結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來(lái)后，將評(píng)教結(jié)果和教師職稱、年終考核、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，很少關(guān)注評(píng)價(jià)的形成性功能——教師教學(xué)技能的提高，進(jìn)而導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果的失真。有研究者指出評(píng)價(jià)結(jié)果更重要的作用是用于分析教師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足，幫助教師分析問(wèn)題所在，而不僅僅是與教師的利益掛鉤，這樣才能真正提高教師的教學(xué)水平。其次，管理部門對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果，正面反饋多，負(fù)面反饋少。任課教師一般只能看到自己所任課程的評(píng)價(jià)情況，對(duì)自己的教學(xué)情況無(wú)法從橫向比較中找到自己的不足。對(duì)于那些獲得較低分?jǐn)?shù)的教師也沒有進(jìn)行問(wèn)題的跟進(jìn)與促進(jìn)其發(fā)展。再次，學(xué)生評(píng)教的結(jié)果沒有告訴學(xué)生，學(xué)生評(píng)完了，卻不知道自己的評(píng)價(jià)給教師帶來(lái)哪些影響，這種影響會(huì)反過(guò)來(lái)給自己帶來(lái)哪些有益的東西。這反映出從學(xué)生評(píng)教的整個(gè)過(guò)程來(lái)說(shuō)，缺乏一個(gè)信息反饋的溝通渠道，這些都直接影響到了學(xué)生評(píng)教功能的發(fā)揮。

3 總結(jié)

以上對(duì)學(xué)生評(píng)教影響因素的分析，對(duì)我們今后正確看待高校的學(xué)生評(píng)教具有重要意義。作為教育教學(xué)評(píng)估的一個(gè)重要手段，筆者認(rèn)為，我們不能因?yàn)閷W(xué)生評(píng)教有一些不盡人意的方面而否定學(xué)生評(píng)教的作用。對(duì)影響學(xué)生評(píng)教的因素做出分析，有助于學(xué)?？陀^地看待其評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)而通過(guò)對(duì)影響因素的控制和引導(dǎo)來(lái)改進(jìn)學(xué)生評(píng)教工作，最終達(dá)到提高教師教學(xué)水平的目標(biāo)。

［1］陳曉琳.普通高校學(xué)生評(píng)教質(zhì)量控制研究［D］.武漢:華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2003.

［2］何云輝.高校學(xué)生評(píng)教結(jié)果有效性研究［D］.汕頭:汕頭大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.

［3］孫娟，宋國(guó)建.高等學(xué)校學(xué)生評(píng)教影響因素及對(duì)策探討［J］.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，(2):65－66.

［4］王芳亮，閆敏倫，朱長(zhǎng)江.影響學(xué)生評(píng)教的背景特征研究綜述［J］.淮海工學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2011，(2):107－110.

［5］李新發(fā)，姚合環(huán).談學(xué)生評(píng)教的影響因素及改進(jìn)措施［J］.職業(yè)教育研究，2008，(5).

［6］李波.學(xué)生評(píng)教失真的影響因素分析［J］.湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，(5):157－158.