孫靜

摘要：隨著知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，其影響程度滲入到各行各業(yè)，高校圖書館的管理如何適應(yīng)新時(shí)代的氣息，是所有圖書館管理者考慮和探討的重點(diǎn)。本文著重談?wù)撛摃r(shí)代背景下高校圖書館管理的創(chuàng)新，從其從新的內(nèi)涵出發(fā)，分析了高校圖書館管理的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，指出創(chuàng)新管理的必要性，之后針對(duì)創(chuàng)新的途徑，作者給出了自己的一些建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；創(chuàng)新管理；建議

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-4437（2013）04-0059-03

一、高校圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

1 高校圖書館管理創(chuàng)新的理解

傳統(tǒng)的管理是指有效的組合各類既定的資源，從而能夠達(dá)到所需目的或者完成某種創(chuàng)造性的活動(dòng)，而對(duì)管理的創(chuàng)新可以理解為一種對(duì)各類既定資源的新的且有效的組合，其采用新的管理知識(shí)或者創(chuàng)造性的管理理論，讓被管理者可以更好地適應(yīng)外部環(huán)境，使管理組織內(nèi)部的質(zhì)量發(fā)生根本性的變化。所以，針對(duì)高校圖書館管理的創(chuàng)新要從以下幾個(gè)方面來理解：一是從組織結(jié)構(gòu)上來看，可以創(chuàng)設(shè)一種新的組織結(jié)構(gòu)，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求；二是創(chuàng)造或者尋找一種新的管理手段；三是可以構(gòu)建新的管理制度等等。

所以說，高校圖書館管理的創(chuàng)新需要新的東西，這不僅包括新的理念、新的技術(shù)以及新的管理組織，還包括對(duì)這些新的理念、技術(shù)和組織的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，從而能夠全方面多角度的實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理的創(chuàng)新。

2 高校圖書館管理創(chuàng)新的目標(biāo)

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)不僅包括信息服務(wù)的社會(huì)化，而且包括信息組織的網(wǎng)絡(luò)化，因而，高校圖書館不僅是高校知識(shí)資源的集中地，而且也是社會(huì)發(fā)展過程重要的推動(dòng)工具。高校圖書館管理的創(chuàng)新目標(biāo)不僅要涵蓋在管理過程中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，而且還要注重經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)讀者的閱讀需求的改變，從而引起圖書館管理功能的變化。所以說，高校圖書館管理需要充分了解圖書館本身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以及社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化的大背景，從而能夠盡可能的優(yōu)化管理的理論和原則，最終實(shí)現(xiàn)圖書館管理的系統(tǒng)化以及科學(xué)化，做到圖書館的正常運(yùn)行與社會(huì)和學(xué)校保持同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

3 高校圖書館管理創(chuàng)新的特點(diǎn)

一方面高校圖書館管理的創(chuàng)新需要信息化。傳統(tǒng)的圖書館管理知識(shí)針對(duì)印刷型文本知識(shí)的收集、儲(chǔ)存和使用，信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的載體種類更加豐富，多媒體信息也出現(xiàn)在圖書館管理中，因而需要信息化技術(shù)，破除封閉單一的傳統(tǒng)書庫借閱模式，構(gòu)建多層次的虛擬管藏和借閱一體化的格局。另一方面高校圖書館管理需要網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日常學(xué)習(xí)工作中的普及，圖書館管理必須盡快建立外部信息高速公路的連接，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的交流，來滿足讀者的需求，從而利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來促進(jìn)圖書館管理水平的抬升。

二、高校圖書館管理的現(xiàn)狀和問題

1 高校圖書館管理的現(xiàn)狀

高效圖書館里面的圖書資源以及各類資料均是高效師生獲取知識(shí)的重要的來源，其擁有的眾多文獻(xiàn)和高質(zhì)量的館藏資源在我國的信息資源中占據(jù)舉足輕重的位置。伴隨信息化的發(fā)展，高效圖書館管理的理論和方式均在發(fā)生不同程度的轉(zhuǎn)變。

第一，圖書館管理的工作方針發(fā)生改變。其從傳統(tǒng)的注重收藏忽視使用的思想轉(zhuǎn)變?yōu)槭詹睾褪褂镁匾蟻?，從傳統(tǒng)的封閉式管理手段轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息化的開放式房里手段，摒棄了小而全和大而全的工作思想。

第二，圖書館管理的內(nèi)容不僅僅局限在可見的館藏資源，還包括虛擬的館藏資源。所謂的可見的館藏資源是圖書館內(nèi)部的紙質(zhì)的資料以及已經(jīng)數(shù)字化的館藏文獻(xiàn)，而虛擬類的館藏資源是指獨(dú)立于圖書館之外的文獻(xiàn)資源，其信息量巨大，能夠和高效圖書館建立密切聯(lián)系且能充分使用。

第三，圖書館管理的對(duì)象類型更具豐富性。其已經(jīng)超越傳統(tǒng)只對(duì)紙質(zhì)事物文獻(xiàn)的管理，還包括各類不同文獻(xiàn)的載體的類型，例如：光盤、磁盤、硬盤等各類多媒體類的資料。其能夠密切與互聯(lián)網(wǎng)溝通，可以方便的完成讀寫、傳輸、儲(chǔ)存、查閱等一系列操作，這中超媒體的文獻(xiàn)可稱為電子文獻(xiàn)，目前被各大高校圖書館廣泛采用。

第四，圖書館管理的信息服務(wù)職能更具深度。傳統(tǒng)高校圖書館的管理多是建立圖書文獻(xiàn)資料的有序信息，進(jìn)而給讀者提供初級(jí)信息的檢索消息，目前在互聯(lián)網(wǎng)的滲入下，圖書館的信息服務(wù)往專業(yè)化、信息化以及多樣化的層次轉(zhuǎn)變，該類服務(wù)是以讀者的問題為處理中心，能夠滿足讀者的需求，幫助讀者尋找解決的策略。

2 高校圖書館管理中的問題

第一，高效圖書館文獻(xiàn)資源管理問題突出。高校圖書館文獻(xiàn)資源管理的問題有著以下幾大方面：一是文獻(xiàn)資源的載體從傳統(tǒng)紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)和磁電光等多樣性發(fā)展，影響了管理者對(duì)文獻(xiàn)資源的標(biāo)注和索引的困難，阻礙了讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的充分檢索；二是高校圖書購買經(jīng)費(fèi)欠缺，尤其是我國加入WTO之后該買外文文獻(xiàn)成本增加，令新書更新緩慢；三是館藏的文獻(xiàn)資料陳舊過時(shí)，尤其是一些新興的學(xué)科或者計(jì)算機(jī)技術(shù)文獻(xiàn)資料的更新速度過慢，跟不上技術(shù)周期的變化，令資料較快的失去參考價(jià)值；四是高效擴(kuò)招或者合并，產(chǎn)生大量的新生資源或者學(xué)科，導(dǎo)致圖書館館藏資源建設(shè)落后；五是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)硬性條件落后，導(dǎo)致很多讀者局限于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)建設(shè)的不足，無法利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。

第二，圖書館管理機(jī)制設(shè)置不合理。傳統(tǒng)的圖書館的業(yè)務(wù)不僅包含有采訪和編目內(nèi)容，還包括借閱和咨詢等內(nèi)容，因而其管理機(jī)制的設(shè)置都是圍繞傳統(tǒng)圖書館館業(yè)務(wù)設(shè)定的，在目前網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化圖書館建設(shè)的環(huán)境體系下，僅僅針對(duì)印刷性載體資料的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的需要了，阻礙了數(shù)字化資源的使用。

第三，圖書館管理隊(duì)伍的素質(zhì)普遍偏低。長久以來圖書館館人員的選拔沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，許多工作人員都是博士或者高層次人才的家屬，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，無法再次適應(yīng)當(dāng)今圖書館多媒體化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的需要。盡管高校圖書館在人員配備上做了一些努力，然而仍不能滿足時(shí)代發(fā)展的需要，隨著圖書館周圍環(huán)境的改變，讀者的需求層次和深度的不斷改變，圖書館的管理者需要具有信息技術(shù)和多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才，現(xiàn)今，這類型的人才全面短缺。

第四，圖書館的服務(wù)思想陳舊。由于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)制度的影響普遍存在，多數(shù)的管理者都是靜等讀者上門，出現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)的局面。然而伴隨讀者水平和需求的不斷深化，以及先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)用，圖書管理者應(yīng)利用現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)，更新管理觀念，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

高校圖書管理在新信息知識(shí)時(shí)代表現(xiàn)出來的以上的問題，必須進(jìn)行管理的創(chuàng)新才能從根本上解決發(fā)展桎梏。這不僅是未來高等學(xué)校發(fā)展的形式的要求，也是高校圖書館自身發(fā)展的要求。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1 創(chuàng)新高校圖書館管理的理念

第一，重視資源共享和特色化建設(shè)。信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高校圖書館的管理要站在宏觀的角度上考慮圖書館資源的管理，不同高校的圖書館不僅要做到資源的合作共享，也要體現(xiàn)個(gè)體的特色化，這樣可以有效解決圖書經(jīng)費(fèi)短缺的問題，也能實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

第二，深化圖書館的本質(zhì)存取觀念。圖書館的本質(zhì)就是讀者對(duì)知識(shí)的存取，所以一個(gè)圖書館的優(yōu)劣，不是基于其館藏?cái)?shù)量的多少，而是看重其存取能力。

第三，構(gòu)建全新的圖書館未來發(fā)展模式。競(jìng)爭普遍存在，在圖書館發(fā)展的道路上也存在，所以，網(wǎng)絡(luò)帶來的電子以及虛擬圖書館給傳統(tǒng)圖書館提出了挑戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息給圖書館發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，圖書管必須樹立起合作與競(jìng)爭，改變傳統(tǒng)封閉辦館的模式，構(gòu)建跨地區(qū)、跨高效的圖書館發(fā)展聯(lián)盟，走共同合作發(fā)展之路。

2 創(chuàng)新高校圖書館的管理機(jī)制

高校圖書館的管理機(jī)制的創(chuàng)新圍繞的重心為自動(dòng)化，構(gòu)建或者設(shè)計(jì)新的分工理論或者方法，利用自動(dòng)化技術(shù)優(yōu)化的配置圖書館的總體資源，從而令圖書管適應(yīng)不斷更新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境。具體包括外部和內(nèi)部兩方面。

外部機(jī)制的創(chuàng)新包含三方面：一是構(gòu)建面向外部的信息管理機(jī)制，即把管理從物質(zhì)方面轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎矫?，利用自?dòng)化技術(shù)，改造和完善高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容，提高網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大圖書館的用戶的類型和數(shù)量；二是針對(duì)信息資源集中管理，物質(zhì)資源分散管理。高校圖書館之間可以建立網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館信息資源的數(shù)字化、共享、集中處理和規(guī)劃等機(jī)制，對(duì)于各管的物質(zhì)資源，各館可自掃門前雪；三是構(gòu)建與技術(shù)部門合作的機(jī)制。例如和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用中心建立合作，能保證圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及管理系統(tǒng)建設(shè)等跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

內(nèi)部機(jī)制的創(chuàng)新包含兩個(gè)方面：一是構(gòu)建以讀者為中心的管理機(jī)制，克服傳統(tǒng)圖書館線性業(yè)務(wù)和封閉組織的缺陷，并利用自動(dòng)化技術(shù)讓管理者能夠主動(dòng)走出來幫助讀者解決實(shí)際的問題，提供更確切的服務(wù)，真正的變被動(dòng)為主動(dòng)；二是構(gòu)建以讀者需求為基礎(chǔ)的服務(wù)機(jī)制。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化重組圖書館的各類信息資源，并根據(jù)讀者的需求進(jìn)行深化處理加工，開發(fā)更具特色、多樣性且動(dòng)態(tài)性的服務(wù)體系，從而全面為的促進(jìn)服務(wù)信息質(zhì)量的提高。

3 創(chuàng)新圖書館人員管理

人才在圖書館管理中具有主動(dòng)性和決策性的地位，其關(guān)乎到圖書館各類資源的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，關(guān)系到圖書館管理創(chuàng)新的成敗，因?yàn)闆]有創(chuàng)新意識(shí)的人，以及沒有創(chuàng)新能力的人，是無法創(chuàng)新圖書館管理的。首先，建立人員管理的新觀念，把構(gòu)建創(chuàng)新圖書館員資源當(dāng)作圖書館管理的重要組成部分，引進(jìn)一些有專業(yè)技術(shù)背景的管理人才，利用激勵(lì)和能本管理機(jī)制，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性，達(dá)到最佳的管理效能。其次，構(gòu)建適宜人才發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。堅(jiān)決杜絕論資排輩用人策略，要從思想和生活上關(guān)心館員，讓每個(gè)人都能獲得適合自己的崗位，盡可能的降低人才流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。再次，構(gòu)建有效的人才培養(yǎng)制度，對(duì)現(xiàn)有的圖書館員進(jìn)行新技術(shù)、新手段和新觀念的培訓(xùn)，促使其盡快熟悉圖書館在管理手段和機(jī)制上的改變。最后，重視創(chuàng)新型圖書館員的培養(yǎng)，努力構(gòu)建有創(chuàng)新思想、意識(shí)和能力的圖書館員隊(duì)伍。

4 創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)模式

文獻(xiàn)資源載體從紙質(zhì)向磁光電的轉(zhuǎn)變，而且網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校圖書管理中的應(yīng)用，讓高效圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。在保留傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上要著重在網(wǎng)絡(luò)資源上做文章。第一，可構(gòu)建全國高校圖書館管理綜合服務(wù)系統(tǒng)，使讀者能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽各個(gè)館內(nèi)資源信息，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；第二，可建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。面對(duì)浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)圖書館資源，讀者有時(shí)不知道如何針對(duì)尋找到適合自己的資源，圖書館員可建設(shè)有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，為讀者提供各類學(xué)科的咨詢服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，。高校圖書館管理的創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，轉(zhuǎn)變圖書館管理的理念，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化等信息技術(shù)，構(gòu)建適合圖書館管理的創(chuàng)新機(jī)制和服務(wù)模式，并建設(shè)一批高質(zhì)量的圖書管理人才隊(duì)伍，對(duì)于全面提高圖書館管理的水平以及服務(wù)能力有著重要意義。