摘 要：本文在普通話水平測試培訓(xùn)課程評價理論框架的指導(dǎo)下，以H學(xué)院和Y市普通話測試站的課程評價實踐為例，進(jìn)行個案研究以及進(jìn)一步的區(qū)域推廣研究。設(shè)計并總結(jié)了普通話課程評價的指標(biāo)體系、注意事項，展開了評價反思，這些有助于進(jìn)一步深化普通話課程評價理論與實踐研究。

關(guān)鍵詞：普通話課程 評價 個案研究 區(qū)域推廣

普通話水平測試培訓(xùn)是指針對普通話水平測試而進(jìn)行的為應(yīng)試人學(xué)習(xí)普通話服務(wù)的培訓(xùn)（下文對這種“應(yīng)試人”稱為“學(xué)習(xí)者”）。普通話水平測試培訓(xùn)課程評價是運(yùn)用科學(xué)方法，對普通話水平測試培訓(xùn)課程（以下簡稱“普通話課程”）滿足社會與個體需求的程度作出判斷的活動。但是時至今日，對普通話課程評價鮮有研究。

普通話課程具有極強(qiáng)的特殊性。與全日制的大中小學(xué)課程明顯不同的是，它無法歸類到國家課程、地方課程或校本課程中。普通話課程的課程來源是普通話水平測試這樣一種國家法律規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)化測試，課程內(nèi)容設(shè)置主要依據(jù)教育部、國家語委制定的《普通話水平測試大綱》，由此看來它有些像國家課程。關(guān)于它的課程內(nèi)容，各省、自治區(qū)、直轄市語言文字工作部門可以根據(jù)測試對象或本地區(qū)的實際情況，決定免測“選擇判斷”測試項，例如湖南省就對“選擇判斷”測試項予以免測。同時，各省、自治區(qū)、直轄市都根據(jù)本地區(qū)實際，編輯出版并采用了各具特色的教材，由此看來它又像地方課程。它的課程實施的主要承擔(dān)者往往是直接面向考生的測試站點，而這一般又主要依托中等及其以上的學(xué)校。每一個培訓(xùn)單位，在課程內(nèi)容、師資聘用、組織形式、教學(xué)模式等方面常常擁有較大的自主權(quán)，這些又與校本課程很相似。

普通話培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)者之間差異極大，如果同一課程采用混合組班的形式，同一班的學(xué)習(xí)者在年齡、智力、職業(yè)背景、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)動機(jī)與態(tài)度、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)壓力等方面情況不同；如果采用層級分類、合作互助、條塊分割、課程延伸等其他教學(xué)模式，則對師資、場地設(shè)備、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)管理等提出了更精細(xì)、更嚴(yán)格的要求：這些都決定了課程評價實施起來難度更大，更需要清醒的課程意識、科學(xué)的評價理論和合理的操作方案。

一、評價框架

本課題運(yùn)用現(xiàn)代課程論，構(gòu)擬并初步實施了普通話課程評價的初步框架。2012年以來，以該框架為基礎(chǔ)，針對H學(xué)院①普通話培訓(xùn)測試站設(shè)計并實施了普通話課程評價，取得了初步成功。隨即在Y市②普通話培訓(xùn)測試站進(jìn)行區(qū)域推廣，也取得了積極成果。

該框架涵蓋了普通話課程評價的6個方面，簡明回答了“為什么評價”“評價什么”“為誰評價”“誰來評價”“怎么評價”“靠什么來評價”等6個問題，即評價的目的、對象與范圍、服務(wù)對象、評價主體、評價過程與方法、評價模式等?，F(xiàn)簡要介紹如下：

為什么評價？普通話課程評價，基本目的是準(zhǔn)確、具體、全面地判斷該課程促進(jìn)學(xué)習(xí)者掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話、提高學(xué)習(xí)和運(yùn)用普通話能力的需求之滿足程度。

評價什么？普通話課程的評價對象包括課程標(biāo)準(zhǔn)評價、課程資源評價、施教評價、學(xué)業(yè)評價以及元評價。

為誰評價？普通話課程評價的服務(wù)對象包括：評價的委托人和利益相關(guān)者。具體到H學(xué)院和Y市，普通話課程評價的服務(wù)對象主要是H學(xué)院和Y市語委及其培訓(xùn)測試站、培訓(xùn)者、學(xué)習(xí)者及其家人等。

誰來評價？具體到H學(xué)院和Y市，其普通話課程評價主體既有站內(nèi)擔(dān)任培訓(xùn)的教師、學(xué)習(xí)者、培訓(xùn)測試站管理干部等內(nèi)部人員，又有外單位的同行。

怎么評價？評價過程和方法很多。具體到H學(xué)院和Y市普通話課程，評價過程為6步評價法（確定方案、搜集信息、組織材料、分析資料、報告結(jié)果、實施元評價），采取的評價方法主要是文獻(xiàn)法、觀察法、訪問法、敘事法、問卷法、錄像法、錄音法、書面測驗法、個案研究法、統(tǒng)計分析法等。

靠什么來評價？課程評價的模式很多，迄今為止，使用最為普遍的是CIPP模式。CIPP是背景（context）、輸入（input）、過程（process）和成果（product）這四種評價，該模式由美國著名評價理論家斯塔佛爾比姆于20世紀(jì)60年代末70年代初創(chuàng)立。無論最初的4步驟的評價模式，還是后來的7步驟的評價模式，從理論上看，都比較適合評價普通話課程。

二、評價方案

2012年以來，針對H學(xué)院普通話培訓(xùn)測試站和Y市普通話培訓(xùn)測試站設(shè)計并實施了普通話課程評價?，F(xiàn)將該評價方案的主要內(nèi)容簡介如下：

（一）評價原則

根據(jù)湖南省對省、市州和高校測試機(jī)構(gòu)普通話培訓(xùn)測試工作進(jìn)行檢查評估的已有經(jīng)驗，確定評價原則為四條：注重實效與監(jiān)督管理相結(jié)合的原則，導(dǎo)向性、激勵性與可行性原則，實行條件、過程、效果檢查相結(jié)合的原則，定性與定量相結(jié)合的原則。

（二）評價指標(biāo)體系

評價指標(biāo)體系由6個一級指標(biāo)（課程目標(biāo)、課程方案、課程資源、施教情況、學(xué)業(yè)進(jìn)展和教師成長）和若干個二級指標(biāo)組成。詳見表1《普通話課程評價指標(biāo)體系（試行）》。評價內(nèi)容（檢測要素）力求準(zhǔn)確、全面地反映普通話課程狀況。內(nèi)部和外部人員聯(lián)合打分，最后給出等級評定和評價報告。

表1：普通話課程評價指標(biāo)體系（試行）

評價

內(nèi)容 評價

要點 主要內(nèi)涵 等級判定 評價

方法

優(yōu)良 尚可 較差

背景

評價 課程目標(biāo) 社會

行業(yè)期望 課程目標(biāo)與社會和行業(yè)職業(yè)對

本課程期望的吻合程度 調(diào)查法、文獻(xiàn)法、文件法、訪問利益相關(guān)者

學(xué)生

發(fā)展需求 課程目標(biāo)與學(xué)生個體對本課程需求的吻合程度

學(xué)校

課程資源 課程目標(biāo)與學(xué)校課程資源可實現(xiàn)性的吻合程度

輸入

評價 課程方案 內(nèi)容

重構(gòu) 課程內(nèi)容與背景需求的吻合程度和科學(xué)性、可行性 調(diào)查法、文獻(xiàn)法、文件法、訪問其他方案、費(fèi)用分析

計劃安排 工作計劃、日程安排、課時統(tǒng)籌的周密充足程度與可行性

課程資源 教材

組織 內(nèi)容及組織、表達(dá)方式的科學(xué)性 調(diào)查法、文獻(xiàn)法、文件法、訪問其他方案

能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展

與師生水平、學(xué)校資源環(huán)境和語言學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)程度

資源配置 文字資源準(zhǔn)確規(guī)范、具體翔實、便于自學(xué) 調(diào)查法、文件法、方案檔案、現(xiàn)場考察、視像記錄、個案研究、訪問利益相關(guān)者、費(fèi)用分析

音頻資源發(fā)音準(zhǔn)確規(guī)范程度、清晰度與保真度

視頻資源的科學(xué)性、可視性與保真效果

網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性、科學(xué)性、便捷性

過程

評價 施教情況 備課

教案 教學(xué)目標(biāo)明確合理 調(diào)查法、文件法、方案檔案、個案研究、訪問利益相關(guān)者

過程方法符合普通話學(xué)習(xí)規(guī)律

學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)與調(diào)控適當(dāng)有效

教學(xué)反饋與評價及時準(zhǔn)確

現(xiàn)場施教

教學(xué)目標(biāo)明確合理 調(diào)查法、文件法、方案檔案、現(xiàn)場考察、視像記錄、目標(biāo)游離評價、個案研究、訪問利益相關(guān)者

過程方法符合普通話學(xué)習(xí)規(guī)律

學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)與調(diào)控適當(dāng)有效

教學(xué)反饋與評價及時準(zhǔn)確

成果

評價 學(xué)業(yè)進(jìn)展

摸底性評價 診斷性普通話水平測試、注音測試

形成性評價 注音測試、字詞段落朗讀評價、命題說話評價

總結(jié)性評價 普通話水平測試、測試成績分析報告

教師成長 專業(yè)的發(fā)展 調(diào)查法、個案研究、訪問利益相關(guān)者

職業(yè)道德和專業(yè)精神的成長

教育教學(xué)技巧的進(jìn)步

總評 匯總概括上述評價結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。

評價者： 時間：

評價完后，再由另外的一組兼具內(nèi)部和外部人員的評估人員給予元評價并給出評價報告。課程評價的元評價之所以必要，一是“監(jiān)控評價本身，以確保評價的規(guī)范性、科學(xué)性，從而發(fā)揮形成性能”，二是“對評價本身作出最后的判斷，發(fā)揮總結(jié)性功能”（鐘啟泉，2007）。[1]

根據(jù)美國教育評價標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合委員會制定頒布的《方案評價標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)計了《普通話課程評價的元評價指標(biāo)體系（試行）》。詳見表2。

表2：普通話課程評價的元評價指標(biāo)體系（試行）

評價

要點 主要內(nèi)涵 等級判定 評價

方法

優(yōu)良 尚可 較差

實用性

標(biāo)準(zhǔn) 滿足意圖使用者的信息需要的程度 調(diào)查法、文件法、方案檔案、視像記錄、個案研究、訪問利益相關(guān)者、會議討論、任務(wù)報告等

可行性

標(biāo)準(zhǔn) 確保評價的現(xiàn)實性、審慎性、平衡性和經(jīng)濟(jì)性的程度 調(diào)查法、文件法、方案檔案、費(fèi)用分析、訪問利益相關(guān)者等

適宜性

標(biāo)準(zhǔn) 確保評價行為合乎法律、倫理的要求，充分尊重評價所涉及所影響人員的福利和權(quán)利的程度 調(diào)查法、文件法、個案研究、費(fèi)用分析、評價報告、訪問利益相關(guān)者等

精確性

標(biāo)準(zhǔn) 保證獲得和傳播合乎技術(shù)要求的關(guān)于評價方案特征信息的程度 調(diào)查法、文件法、評價報告等

總評

匯總概括上述評價結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。

評價者： 時間：

（三）評價的有關(guān)說明

考慮到湖南省普通話培訓(xùn)測試課程的特點和實際情況，課程方案評價重點放在根據(jù)學(xué)生需求重組課程內(nèi)容上，課程資源評價重點放在非統(tǒng)編教材即自編補(bǔ)充教材和相關(guān)課程資源上，施教情況評價重點放在備課計劃和實際課堂教學(xué)等方面，學(xué)業(yè)進(jìn)展評價重點關(guān)注表現(xiàn)性評價和學(xué)習(xí)前后效果的評價。

上述“背景”“輸入”“過程”“成果”4個方面評價，實際上即4個評價步驟，它們貫穿在從確定課程目標(biāo)、選擇和組織課程內(nèi)容到課程實施、課程評價的全過程，也貫穿在課程管理與提高的全過程。如果一門課程3年或者6年學(xué)完，很可能每年一次評價，至少要進(jìn)行3次或者6次。至于普通話課程評價，由于課時普遍不多、授課對象差異大、編班情況較為靈活，比較適合同類型班次完成課程之后作一次評價。

背景評價階段，著重從社會行業(yè)期望、學(xué)生發(fā)展需求、學(xué)校課程資源等3個方面對課程目標(biāo)的必要性、重要性、可實現(xiàn)性進(jìn)行評價。主要評價方法有調(diào)查法、文獻(xiàn)法、文件法、訪問利益相關(guān)者。這需要收集與課程目標(biāo)相關(guān)的國家和行業(yè)的相關(guān)政策文件、不同類型學(xué)習(xí)者在普通話方面的發(fā)展需求的直接的和間接的資料、學(xué)校課程資源能否滿足課程目標(biāo)需求的條件保障等各方面資料。例如，至少應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

1.近三年或者更長時段以來，國家、地方和行業(yè)職業(yè)對相關(guān)從業(yè)人員普通話等級要求的政策、法規(guī)、文件。

2.本地區(qū)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)對從業(yè)人員普通話等級需求現(xiàn)狀分析及未來需要預(yù)測。

3.不同年齡不同受教育程度學(xué)習(xí)者普通話水平現(xiàn)狀與存在的主要問題。

4.不同類型普通話課程目標(biāo)確定的調(diào)研報告。

5.普通話課程培訓(xùn)教師專業(yè)水平和教育教學(xué)能力，以及現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施等對課程目標(biāo)的滿足程度、存在的問題、改進(jìn)的措施等。

6.社會、用人單位和利益相關(guān)者對普通話課程以及相關(guān)情況的反饋信息。

諸如此類的材料，都試圖揭示學(xué)生背景知識的有關(guān)信息，目的是確保新課程和修訂課程符合學(xué)生的實際情況，確保他們對學(xué)生、教師、教學(xué)設(shè)施及其他教學(xué)情況的設(shè)想都是正確的。[2]

通常在大型方案如新課程改革的評價中，一般每年都進(jìn)行反饋討論會，并完成背景評價報告，提出具體的改善措施，呈交給委托人和公認(rèn)的利益相關(guān)者。普通話課程評價，大體上可以每一個同類型班進(jìn)行一次背景評價并提供相關(guān)報告。如果時間允許，最好在課程正式實施之前，完成背景評價，以幫助改善與提高課程管理。

在輸入評價階段，著重對課程方案和課程資源進(jìn)行評價。課程方案主要從內(nèi)容重構(gòu)和計劃安排兩個方面進(jìn)行評價；課程資源主要從教材組織和文字、音視頻和網(wǎng)絡(luò)等資源的配置兩個方面進(jìn)行評價。不同的學(xué)習(xí)者普通話學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)、動機(jī)、能力和時間精力等千差萬別，各一班的學(xué)習(xí)內(nèi)容勢必各不相同，總之，因?qū)W習(xí)者和教師情況的差異而呈現(xiàn)出各異的面貌。因此，內(nèi)容的重組和具體的包括課時分配在內(nèi)的計劃安排就顯得尤為重要。體現(xiàn)在教材組織上，除了使用省級統(tǒng)編教材外，還要結(jié)合學(xué)情、語情，有針對性地編寫補(bǔ)充教材或者提供補(bǔ)充資料；同時，注重推薦或者提供適應(yīng)學(xué)習(xí)者需求的文字、音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)等資源。這個階段可以理解為對課程計劃的可行性評價，它能夠為新的或修訂的課程計劃提供有用的信息，其目的是幫助評價者在課程實施前，作出最可行的決策。這樣看來，如有必要，最好趕在課程實施前完成輸入評價，以幫助決策者選擇與確定達(dá)到課程目標(biāo)的最佳的手段與方案。

過程評價階段，主要對施教情況的準(zhǔn)備工作與實際教學(xué)兩個方面進(jìn)行評價，其中可涉及內(nèi)容很多，在此只選擇了教學(xué)目標(biāo)明確合理、過程方法符合普通話學(xué)習(xí)規(guī)律、學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)與調(diào)控適當(dāng)有效、教學(xué)反饋與評價及時準(zhǔn)確等4個評價點。同時，這2個方面的評價要點內(nèi)涵保持了完全一致，就是希望便于對照、研究、評價。

成果評價階段，主要對學(xué)業(yè)進(jìn)展、教師成長進(jìn)行評價，沒有慣常涉及的學(xué)校發(fā)展之類的評價。三者之中前兩者更為重要，學(xué)業(yè)進(jìn)展好、教師成長好，學(xué)校發(fā)展自然就會好。學(xué)業(yè)進(jìn)展評價，由摸底考試之類的診斷性評價而到形成性評價，再到總結(jié)性評價，較多考慮了普通話教與學(xué)的規(guī)律和普通話水平測試的實際需要，采用注音考試、診斷性普通話水平測試、普通話字詞段落朗讀、命題說話、普通話水平測試等方式展開評價活動、收集評價資料。這里需要特別說明的是，正式的普通話水平測試之后，應(yīng)編寫并提供測試成績分析報告。這是一般的普通話課程都缺乏的，實際上這也是一種考試之后的評價反饋，不應(yīng)當(dāng)缺失，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地編寫并提交出來。教師成長評價主要關(guān)注專業(yè)的發(fā)展、職業(yè)道德和專業(yè)精神的成長、教育教學(xué)技巧的進(jìn)步等3個方面。無論新手還是專家級教師，這種成長性評價終究會讓人受益良多。

最后是總的評價。一方面需要匯總概括上述各項評價結(jié)果，進(jìn)行簡要具體的性質(zhì)優(yōu)劣的描述；另一方面，更要有針對性地提出改進(jìn)建議，以幫助不斷完善課程。

在元評價四大標(biāo)準(zhǔn)中，可行性標(biāo)準(zhǔn)最容易理解，也最容易實行，其他三個方面在實際的課程評價中存在較多問題：在實用性上，往往以委托人為中心，很少考慮到使用者的需要；在適宜性上，課程評價對有關(guān)人員權(quán)利尊重不夠；在精確性上，既有評價技術(shù)的專業(yè)水準(zhǔn)有待提高完善的問題，又有夸大優(yōu)點、掩飾缺點等非科學(xué)的行為。在實施元評價時，可以專業(yè)人員為主，輔以部分利益相關(guān)者參與，盡可能避免或者減少上面提到的問題與不足。只有嚴(yán)格地遵循這個評價指標(biāo)體系，普通話課程評價才能發(fā)揮其改善課程的功能，其評價成果才能為決策者、研究者和實踐者充分利用。

三、評價情況與反思

2012年以來，普通話課程評價及其元評價的實踐主要有：H學(xué)院普通話測試站湘方言班與非湘方言班以及混合班三類班別的普通話課程評價及其元評價，Y市普通話測試站幼師專業(yè)學(xué)生班與社會人員混合班兩類班別的普通話課程評價及其元評價。涉及的人數(shù)雖然不到300人，但是獲得了寶貴的第一手資料，積累了普通話課程評價及其元評價的經(jīng)驗，特別是初步了解了湘方言班與非湘方言班以及混合班、較為整齊劃一的專業(yè)職業(yè)班與社會人員混合班等不同類型普通話課程的目標(biāo)、內(nèi)容選擇與確定、課程實施、課程評價的一些帶規(guī)律性的較好做法、制度機(jī)制。同時，也發(fā)現(xiàn)了普通話課程中存在的一些不容忽視的問題，如課程常規(guī)管理比較薄弱、課程方案針對性不強(qiáng)、研究學(xué)情不夠、指導(dǎo)學(xué)習(xí)乏力、教師職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重、課程時數(shù)普遍偏緊偏少、用于課程的經(jīng)費(fèi)不足等。這些問題，妨礙了課程目標(biāo)的實現(xiàn)，制約了普通話課程的健康發(fā)展，需要重視并加以解決。課程評價的實施，有助于找準(zhǔn)問題、提出對策，服務(wù)課程決策，改進(jìn)課程管理，切實完善課程。

通過元評價，也發(fā)現(xiàn)了一些評價方面的問題：一是可行性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，這是對普通話課程評價這一新生事物意料之中的問題。二是在精確性上，評價技術(shù)的專業(yè)水準(zhǔn)有待提高。三是在實用性上，主要考慮委托人，暫時難以顧及使用者的需要。

經(jīng)過一個時期普通話課程評價及其元評價的實踐，感到比預(yù)想的要難得多，主要是評價過程比較復(fù)雜，涉及面比較廣，評價成本比較高，專業(yè)評價人員嚴(yán)重不足。更關(guān)鍵的是，推行課程評價的內(nèi)部動力和外部推力都十分缺乏。在目前政策條件和社會環(huán)境下，普通話課程評價及其元評價的春天還沒有到來。

（本文為湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃，2011年度語言文字應(yīng)用研究立項課題“普通話水平測試培訓(xùn)課程評價體系研究”，項目編號[XJK012AYW002]的階段性研究成果。）

注釋：

①“H學(xué)院”指湖南工藝美術(shù)學(xué)院。

②“Y市”指湖南益陽市。

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（楊益斌 湖南益陽 湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院 413000）