王麗

【摘要】民辦高校的學(xué)生具有鮮明的個性特點，他們在日常學(xué)習(xí)生活中有時會違背學(xué)校的規(guī)章制度，增加班主任管理工作的難度。民辦高校班主任的學(xué)生管理工作是工作的難點，然而班主任的學(xué)生管理工作同時更是學(xué)校工作的重點，關(guān)系到班級的穩(wěn)定性、學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性、學(xué)校辦學(xué)的持久性。加強班主任與學(xué)生之間的信任，能夠增加思想工作成效，營造和諧穩(wěn)定的班集體。本文試圖從民辦高校學(xué)生特點出發(fā)，探索民辦高校班主任與學(xué)生之間的信任培養(yǎng)方式，為民辦高校學(xué)生管理作一些研究。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生管理 相互信任 契約關(guān)系

【基金項目】2012年度高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目。

【中圖分類號】G45 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0203-02

認(rèn)識民辦高校學(xué)生的特點是做好學(xué)生管理工作的前提。民辦高校學(xué)生與公辦院校學(xué)生相比具有自身的特殊性。他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)牢固性相對不夠，生源背景相對復(fù)雜，素質(zhì)也大都參差不齊，在日常管理中難度較大。班主任對學(xué)生管理的難度體現(xiàn)在以下幾點。第一，學(xué)生心態(tài)變化微妙。在傳統(tǒng)的教育關(guān)系中，教師和學(xué)生之間是純粹的施教者與受教者的關(guān)系，二者圍繞教育活動開展互動。而民辦高校屬于民辦非企業(yè)單位，學(xué)校主要的資金來源是學(xué)生的學(xué)費，導(dǎo)致了學(xué)生與學(xué)校之間的主導(dǎo)關(guān)系發(fā)生變化，變成了一種服務(wù)性的契約關(guān)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會將自己放在“受教育的顧客”的位置，對學(xué)校的教育活動提出個人訴求，這種心態(tài)的變化要求教師的教育管理方式也要隨之變化。第二，價值取向趨于功利。民辦高校學(xué)生的價值取向較為務(wù)實，有較強的功利性，在追求個人發(fā)展的過程中，容易出現(xiàn)偏重功利、偏重個人利益的短期行為。第三，自我約束能力不足。民辦高校學(xué)生普遍物質(zhì)優(yōu)越感強、自我意識強，對學(xué)校的各種紀(jì)律和制度、規(guī)定可能有時存在抵觸情緒；對管理人員善意的提醒和約束有時存在逆反心理。第四，綜合素質(zhì)不夠平衡。民辦高校學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，能很快成為班級中的佼佼者，獲得各類獎學(xué)金；有的學(xué)習(xí)彈性較大，表現(xiàn)不穩(wěn)定。

民辦高校班主任是學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，一定程度上決定著學(xué)生管理工作的水平。民辦高校班主任作為與學(xué)生直接聯(lián)系、相互作用的個體，在班級管理上有著特殊的作用。簡要來說，民辦高校班主任的性質(zhì)可以概括為四個角色。第一，知識的傳授者。班主任在班級中除了承擔(dān)教書育人的工作、傳授書本知識外，還是學(xué)生生活知識的“導(dǎo)師”。他們的言行舉止會潛移默化地影響學(xué)生的觀點，因此是學(xué)生思想品德甚至是情商教育方面的“宣傳者”。這種宣傳更多地體現(xiàn)在言傳身教上。第二，集體的領(lǐng)導(dǎo)者。在班級管理中，班主任是集體的組織者和負(fù)責(zé)人，引領(lǐng)著整個班集體的發(fā)展。第三，心靈的溝通者。學(xué)生在集體的學(xué)習(xí)生活中不可避免地出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，班主任經(jīng)常性地開展談心談話活動，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理障礙，緩解焦慮、自卑、嫉妒、羞怯等心理問題，指導(dǎo)學(xué)生健康積極地生活就顯得尤為重要。第四，三方的協(xié)調(diào)者。班主任作為學(xué)生在校期間的直接監(jiān)管人，協(xié)調(diào)好學(xué)校、家長和學(xué)生之間的關(guān)系是其工作的重要內(nèi)容之一。

現(xiàn)代教育學(xué)家認(rèn)為，信任是師生之間的橋梁，教育者和受教育者之間的信任關(guān)系是教育過程中最基本的關(guān)系，教育的一切互動中都有信任的存在，都有信任在發(fā)揮著作用。信任在民辦高校班主任與學(xué)生之間起著舉足輕重的作用。

首先是激勵作用。彼此信賴的師生關(guān)系會產(chǎn)生“皮格馬利翁效應(yīng)”[1]。對班主任具有鞭策作用，能夠使其繼續(xù)保持在學(xué)生心中的良好形象，增強教育教學(xué)、學(xué)生管理的責(zé)任感和事業(yè)心，促使其優(yōu)化方式方法，實現(xiàn)教育效能最大化。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教師要是能使行將墮落的學(xué)生相信，他對他們的一切教育都是真心誠意地為他們好，那么，他的教育差不多就成功了?！?/p>

其次是創(chuàng)造功能。信任，用日常用語說就是“放心”，就是相信對方會按照自己的期望或托付“為自己”做事，它有利于營造寬松的環(huán)境，形成互相尊重的人際關(guān)系，激發(fā)人的全部能力和潛能。在民辦高校，學(xué)生對“權(quán)威”的敬畏感、信任感缺失，嚴(yán)管之下的高壓政策有時會引起適得其反的效果。如果班主任與學(xué)生之間充分信任，班主任讓學(xué)生在班級管理上自主選擇、自主決策，讓他們在自己組織的活動中體驗成功、品位失敗，主動成長。這有助于學(xué)生在班級管理上加強互動，強化民主意識、主人翁意識，增強自我管理、自我教育、自我創(chuàng)新能力。在這種氛圍下的班級管理，學(xué)生的主動性和積極性都得到極大地釋放，學(xué)生會主動思考問題，主動探索新的思路，主動分享觀點和心得體會，共同參與到班級事務(wù)的方方面面。

最后是教化功能。師生之間的信任不僅影響著教育教學(xué)和班級管理的效果，對學(xué)生道德教育也同樣發(fā)生作用。深受學(xué)生信賴的班主任，是學(xué)生心目中的榜樣和楷模，對學(xué)生的品行起著潛移默化的影響。溫暖的師愛、信賴的師生關(guān)系能讓學(xué)生體驗到友愛、誠信和尊重、平等，這些都是道德的組成元素；如果師生之間冷漠、對立、懷疑，則會讓學(xué)生滋生怨恨、勢利、自私等不良情緒。中國基礎(chǔ)教育家呂型偉曾說過：如果孩子能對你講悄悄話了，教育就成功了一半[2]。在相互信任的師生關(guān)系中，學(xué)生能向班主任敞開心扉，把學(xué)習(xí)生活上的困惑、心理上的迷惘傾訴出來，有利于班主任加深對學(xué)生心靈深處的了解和洞察，及時矯正學(xué)生的不良行為和動機，并針對學(xué)生的問題給予相應(yīng)的指導(dǎo)，有助于學(xué)生的心理健康教育。

如何構(gòu)建民辦高校班主任與學(xué)生之間的信任已成為民辦高校教育中亟待解決的問題?，F(xiàn)代企業(yè)管理中有一個重要理念就是人性化的信任管理。很多優(yōu)秀的企業(yè)家認(rèn)為，信任是一種巨大的力量，它能夠激發(fā)員工的潛能和積極性，提高企業(yè)與員工的雙向忠誠，降低管理成本、提高效率，增強克服單純的“控制管理”的弊端。這種“信任管理”的理念在民辦高校學(xué)生管理工作中同樣適用。作為民辦高校班主任，要掌握民辦高校學(xué)生的特點，有針對性地開展“信任管理”，從而提高學(xué)生管理工作成效。但是，班主任和學(xué)生間的信任的建立不可能一蹴而就，需要雙方長期共同培養(yǎng)；信任的建立也不能僅靠單方面的努力，需要班主任和學(xué)生兩個群體在互動中累積產(chǎn)生。民辦高校班主任與學(xué)生之間良好的信任關(guān)系，是開展好學(xué)生管理工作的堅實基礎(chǔ)和首要前提。因此，班主任應(yīng)該重視與學(xué)生間的信任構(gòu)建，深入研究信任構(gòu)建的渠道和方式，增強教育效果。

作為班主任自身來說，首先要做好榜樣。班主任的榜樣示范作用在班級管理過程中尤為重要。班主任高尚的人格、健康的心態(tài)、淵博的知識、負(fù)責(zé)的態(tài)度、守紀(jì)的言行等，是在學(xué)生群體中樹立威信、增強信任的重要條件。首先，班主任要做道德之師。一方面，班主任要有職業(yè)道德，要熱愛教育事業(yè)，對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，在班級管理上盡心盡責(zé)，有強烈的事業(yè)心和職業(yè)信念。另一方面，班主任要具有高尚的人格和正確的道德操守，要求學(xué)生做到的，自己帶頭做到；要求學(xué)生不做的，自己堅決遠(yuǎn)離，善于用自身的人格魅力來培育學(xué)生人格。人格示范對學(xué)生具有重要的意義，也是贏得學(xué)生尊重和信任的重要因素。其次，班主任要做學(xué)問之師。要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)深造，具備扎實的理論知識功底，在個人治學(xué)上有所建樹，樹立個人的威信。特別是在班級學(xué)生的所學(xué)專業(yè)方面要有所涉獵，對專業(yè)的知識背景、發(fā)展方向、知識結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)目標(biāo)要有一定的了解，以便指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃。第三，班主任要做生活之友。班主任要善于和學(xué)生做朋友，熱情、真誠地對待每一個學(xué)生，加強師生之間的信息和情感交流，做學(xué)生的傾訴對象和心理導(dǎo)師，不搞“一言堂”，不搞“變相審問”，逐步卸下學(xué)生的戒備心理，慢慢走進學(xué)生的心靈深處，培養(yǎng)深層次的信任感。

同時，在班級管理過程中要體現(xiàn)公平。

再者，班主任在管理班級及學(xué)生的時候要做到“藝術(shù)管理”，要收放有度?！笆铡保饕侵竾?yán)格要求；“放”，著重指相對寬松。民辦高校學(xué)生的特點，決定了班主任在日常管理中必須要嚴(yán)格要求。實踐證明，適當(dāng)程度下的嚴(yán)格管理能減少學(xué)生犯各種錯誤的可能性，在一定的環(huán)境和條件下是必要的、有利的。它有助于形成良好的“小氣侯”，從而有利于學(xué)生的成長。

最后，強于溝通也是不可小覷的重點工作方式。談話交流是班主任開展學(xué)生工作的主要方法之一。筆者在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，大部分班主任只會關(guān)注那些表現(xiàn)優(yōu)異的和表現(xiàn)欠缺的學(xué)生，對于表現(xiàn)一般的中間群體容易忽略，這是工作中的誤區(qū)。作為班主任，應(yīng)盡可能地與每一名學(xué)生開展溝通，逐步建立起普遍的信任關(guān)系。在溝通交流中，班主任要真心從關(guān)愛學(xué)生的角度出發(fā)，尊重、理解、寬容和信任學(xué)生，加強與學(xué)生的情感溝通；要了解學(xué)生的所思、所想、所需，有針對性地幫助學(xué)生實現(xiàn)合理化需求，聽取學(xué)生的意見建議，加強與學(xué)生的觀點溝通；要善于運用批評和表揚，注意把握否定評價的“機警度”，多提倡賞識教育，增強學(xué)生的自信，幫助他們滿足自我實現(xiàn)的需要，加強與學(xué)生的評價溝通；對一些自卑、敏感、內(nèi)向的學(xué)生，要主動尋找一些共同話題，讓學(xué)生感受到班主任對自己的關(guān)心和體貼，建立起知心朋友式的平等關(guān)系，以親切的“聊”替代居高臨下的“談”，在溫和、寬松的氛圍中加強與學(xué)生的情感溝通，建立彼此信任的關(guān)系基石。

參考文獻：

[1]齊治平，皮格馬利翁效應(yīng)，《領(lǐng)導(dǎo)文萃》2012年14期

[2]呂型偉，教育界活化石，百度百科