石卓哲

摘 要：文章主要從電力營銷管理系統(tǒng)的簡單向復雜發(fā)展，到計量自動化系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展，再到營配一體化大集成的過程，分析了電力營銷信息化的發(fā)展對供電所工作的影響與作用。

關鍵詞：供電所；電力營銷；信息化；計量自動化；營配一體化

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）18-0071-02

1 電力營銷管理信息系統(tǒng)日趨成熟

1.1 電力營銷管理信息系統(tǒng)的作用

隨著電力事業(yè)的發(fā)展，在供電所推廣電力營銷信息化，以計算機處理代替人工操作，減少因人工操作而造成的營銷差錯的發(fā)生，有效地提高電力營銷的服務水平與服務效率。電力營銷管理信息系統(tǒng)是供電系統(tǒng)中最先推廣普及應用的系統(tǒng)，覆蓋營銷全過程，是電力營銷信息化的核心部分，對供電所日常營銷業(yè)務的開展起到舉足輕重的作用。

電力營銷管理系統(tǒng)是以規(guī)范營銷管理，提高服務質(zhì)量，強化工作監(jiān)督，提高決策水平為出發(fā)點，按照電網(wǎng)公司規(guī)范化工作規(guī)范、流程以及有關標準，以做到信息傳遞網(wǎng)絡化、業(yè)務應用集成化、服務功能全面化和流程處理規(guī)范化、標準化為目標設計開發(fā)的。

1.2 電力營銷信息管理系統(tǒng)的重要性

①電力經(jīng)營管理發(fā)展的需要。電力營銷信息管理系統(tǒng)具有優(yōu)化電力企業(yè)決策的作用。決策是經(jīng)營管理的中心。決策的正確性，決定著電力企業(yè)的興衰成敗。電力營銷信息管理系統(tǒng)及時準確地為電力企業(yè)的經(jīng)濟活動提供大量的電力信息，以致上層管理者能根據(jù)信息做出正確的決策，促使企業(yè)的管理向定量化、科學化發(fā)展，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。

②電力營銷管理整體優(yōu)化的需求。電力營銷管理的整體優(yōu)化是指，按照電力市場規(guī)律，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，將現(xiàn)代化管理的理念以及方法手段綜合運用到各功能管理系統(tǒng)，對生產(chǎn)經(jīng)營各要素進行科學的組合和合理配置，使人流、物流和信息流從局部到整體都得以最佳優(yōu)化，獲得利潤最大化。而要使科學化的管理不停留在概念和口號上而具有可操作性，就需要以計算機輔助手段進行管理，提高信息的及時性和準確性。

③提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的需要。電力企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，用電管理技術越來越復雜，隨之電力營銷管理工作量也與日俱增。營銷數(shù)據(jù)量劇增，工作量增大，業(yè)務管理人員承受的工作壓力不斷增加，傳統(tǒng)的管理方式已與現(xiàn)代電力事業(yè)的發(fā)展不相適應。因此，對計算機輔助電力營銷管理的是勢在必行的。

1.3 電力營銷系統(tǒng)架構模式的發(fā)展

隨著計算機技術的快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的過程。電力營銷系統(tǒng)也從初期簡單結(jié)構向復雜結(jié)構發(fā)展。初期階段，電力營銷系統(tǒng)主要以C/S架構模式為主，然而隨著企業(yè)應用功能以及數(shù)據(jù)量的規(guī)模越來越大，C/S架構模式的缺點不斷被暴露出來，促使向B/S架構模式逐步過渡。

電力營銷系統(tǒng)采用B/S架構模式，具有以下優(yōu)勢。

①節(jié)省維護成本。在B/S架構下，軟件的安裝在服務器端的，在做調(diào)整時，只需修改服務器端即可。有C/S架構下，軟件需要安裝在客戶機端，修改功能的需要涉及到局域網(wǎng)內(nèi)的每一臺機器，從服務端到客戶端。所以系統(tǒng)維護與更新相對復雜，人力成本高。

②提高數(shù)據(jù)安全性。在C/S架構的軟件系統(tǒng)中，需分級安裝區(qū)域級服務器，其中一個區(qū)域級服務器出現(xiàn)問題，將可影響區(qū)域的數(shù)據(jù)安全，而且總站也得不到準確的最終數(shù)據(jù)。在B/S架構的軟件系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)集中存放在的中央數(shù)據(jù)庫，只要對中央數(shù)據(jù)庫集中作好安全保護并且作好同步備份（本地或異地備份），可有效地保護數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)操作者更全面地掌握本企業(yè)的經(jīng)營狀況、市場動態(tài)，以做出最快決策。

自電力營銷系統(tǒng)應用了B/S架構后，系統(tǒng)的維護均比以前C/S架構時要省時省力，后臺人員利用非營業(yè)時間在服務器端操作，既不影響供電所的正常營業(yè)，又不需供電所人員在客戶端協(xié)助操作，而且單機軟件發(fā)生的故障也比C/S架構時少，維護需時明顯縮短。

2 計量自動化的強勢發(fā)展

隨著電力營銷信息化的不斷深入，業(yè)務管理逐漸精細化，計量管理作為電力營銷中一個技術性強的專業(yè)漸漸發(fā)展出自己的專門系統(tǒng)——計量自動化系統(tǒng)，有效地為供電所電力營銷計量工作服務，主要功能模塊有：

①大客戶負荷管理系統(tǒng)。它是利用計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術、自動控制技術，在線檢測、采集客戶端的實時用電信息，實現(xiàn)大客戶抄表管理與負荷管理系統(tǒng)有機地統(tǒng)一，有效對電力負荷進行監(jiān)控、管理。

②配變監(jiān)測系統(tǒng)。它主要是使用無線網(wǎng)絡技術來實現(xiàn)主站服務器與配變監(jiān)測終端的通訊信道，對配電變壓器進行實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集。主站服務器可通過召測遠方一個或多個配變監(jiān)測終端，采集數(shù)據(jù)并進行分析和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題則及時將信息傳遞以方便處理。

③低壓集中抄表系統(tǒng)。低壓集中抄表系統(tǒng)，主要利用低壓擴頻載波、RS-485總線等通訊技術實現(xiàn)通迅信道，應用計算機網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)對客戶電能表自動遠程數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸和處理。該系統(tǒng)在很大程度上減輕人抄表工作的人力勞動強度與投入，提高資源利用率，有利于對竊電的監(jiān)控和管理，同時系統(tǒng)附帶的遠程停送電功能又保證電費回收率的及時完成。

電能計量自動化系統(tǒng)的推廣與應用不僅減少了資源消耗和環(huán)境污染，而且還提高了供電企業(yè)經(jīng)濟運行管理水平和經(jīng)濟效益，使供電所抄表與計量管理工作有質(zhì)的飛躍。

3 營配一體化的崛起

近年來，除了計量自動化，還有一個新的名詞漸漸進入到供電所營銷領域，那就是營配一體化。但營配一體化并非一個單一的系統(tǒng)，而是一個概念，一個多系統(tǒng)大集成平臺，也稱作營配信息集成。它的出現(xiàn)使供電所營銷與配網(wǎng)兩大主要業(yè)務有機地結(jié)合起來，形成良好的信息溝通，打破了以往營銷、配網(wǎng)分而自治的局面，有利于供電所日常業(yè)務的統(tǒng)一管理。

營配一體化信息平臺是基于GIS（地理信息系統(tǒng)）采用現(xiàn)代化的信息技術，建立了“變電站—10 kV饋線—配變—低壓線路—用戶”的電網(wǎng)模型，目前主要集成了配網(wǎng)生產(chǎn)管理、營銷管理、計量自動化、配網(wǎng)工程管理幾大系統(tǒng)，通過中低壓設備臺帳和營銷用戶資料的有機結(jié)合，形成了完整的營配一體化數(shù)據(jù)模型。

GIS系統(tǒng)與配網(wǎng)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)相聯(lián)合，不僅方便了供電可靠性管理、輔助故障搶修、配網(wǎng)規(guī)劃決策等工作，對營銷方面的業(yè)擴報裝供電方案分析、線損“四分”管理等工作的效率有了很大的提升，優(yōu)化了停電管理和客戶服務管理，提高客戶服務質(zhì)量。特別是基于GIS配網(wǎng)視圖的高級應用，使用直觀、快速，使業(yè)擴輔助報裝、設備信息管理等工作變得輕松、簡單，大大提高了工作的效率，提升了營銷工作水平。

4 結(jié) 語

自2002年電力體制改革至今，供電所電力營銷信息化進程經(jīng)歷了電力營銷管理系統(tǒng)從簡單到復雜，到計量自動化系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展，再到營配一體化大集成，印證著供電所電力營銷信息化從點到面，從單一到多元關聯(lián)，縱向?qū)訉由钊耄瑱M向不斷延伸的發(fā)展歷程。該發(fā)展的最終目的是以客戶中心，以信息化為手段，全面提升工作效率與質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

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