孫進(jìn)海　柳朝暉

摘要：經(jīng)濟(jì)的全球化和信息化正在使世界經(jīng)歷著一場(chǎng)巨大的變革，并迅速改變著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。其中，跨國(guó)公司就是其中產(chǎn)物之一。相似于傳統(tǒng)地人力資源管理，跨國(guó)公司的人力資源管理的第一步亦是人力資源的獲取，如何從眾多人才中選撥出最適合自己需求的人力資源？如何對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)？如何使人力資源發(fā)揮最優(yōu)功能？就此下文從國(guó)際人力資源戰(zhàn)略、國(guó)際招聘與甄選、外派人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)依次闡述。

關(guān)鍵詞：國(guó)際人力資源；跨國(guó)公司；國(guó)際招聘與培訓(xùn)

人力資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)最基本也是最重要的資源，跨國(guó)公司如何及時(shí)有效的獲取高素質(zhì)的人力資源，是企業(yè)的一項(xiàng)重要決策。

一、國(guó)際戰(zhàn)略性人力資源

筆者從著名戰(zhàn)略管理學(xué)家茨伯格（Henry Mintzberg）的5P企業(yè)戰(zhàn)略和舒勒（Schuler）的人力資源5P戰(zhàn)略入手，通過(guò)仔細(xì)篩選和總結(jié)，提出了國(guó)際人力資源管理的5P戰(zhàn)略，其形式如下：

二、國(guó)際招聘與甄選

招聘合適的人并將其安排在合適的崗位上使其發(fā)揮最優(yōu)作用是任何組織用的一大目標(biāo)，從前面的研究中可以看出，國(guó)際環(huán)境使跨國(guó)公司的人力資源管理變得更復(fù)雜。例如，一家美國(guó)跨國(guó)公司向任命在中國(guó)分公司的市場(chǎng)總監(jiān)，它可以從母公司總部外派一名員工擔(dān)任，即母國(guó)員工；它也可以在當(dāng)?shù)卣衅敢晃粏T工，即所在國(guó)，或從其他國(guó)家的子公司中尋找人員擔(dān)任，即其他國(guó)人員，具體怎樣做彼得道林將其歸結(jié)為總部或其他子公司的關(guān)鍵崗位配備政策，即民族中心法、多重心法、全球中心法和地區(qū)中心法的區(qū)別，在此基礎(chǔ)上，就不同政策以及不同職位員工的甄選方法進(jìn)行討論。首先，對(duì)跨國(guó)公司對(duì)關(guān)鍵崗位的配備原則進(jìn)行闡述如下：

三、外派人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

初步訪問(wèn)

是指講計(jì)劃做為外派人員派往所在國(guó)做初步的訪問(wèn)。根據(jù)普華公司的調(diào)查，有53%的公司最是提供初步訪問(wèn)，還有38%的公司會(huì)在某些情況下提供初步訪問(wèn)，其中平均訪問(wèn)的時(shí)間為一周。

溝通培訓(xùn)

溝通培訓(xùn)是出發(fā)前培訓(xùn)項(xiàng)目的一個(gè)必要組成部分，據(jù)調(diào)查，許多跨國(guó)公司都由由采取過(guò)對(duì)即將外派人員的溝通培訓(xùn)，而且不僅僅針對(duì)外派人員，還針對(duì)其配偶和子女。例如，中國(guó)路橋集團(tuán)總公司向外派人員提供廣泛的出發(fā)前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括語(yǔ)言、文化、政策等。

日常事務(wù)處理能力培訓(xùn)

根據(jù)Black和Mendenhall在1990所做的調(diào)查，每一項(xiàng)失敗的外派任務(wù)將浪費(fèi)大約50，000 到150，000 美金，實(shí)際上，這個(gè)數(shù)字隨著經(jīng)濟(jì)全球化在持續(xù)的增長(zhǎng)。不難看出，基于財(cái)政原因，公司應(yīng)盡全力來(lái)完善和準(zhǔn)備每一項(xiàng)外派任務(wù)，包括通過(guò)對(duì)外派人員日常處事務(wù)處理能力培訓(xùn)來(lái)提高外派成功的可能性，以及盡力避免失敗。另外，Karen Hamady（休斯頓一家跨國(guó)公司的董事長(zhǎng)）建議最適宜的培訓(xùn)時(shí)間是離開(kāi)母國(guó)前的三個(gè)星期到一個(gè)月，因?yàn)槿绻麜r(shí)間隔得太近，學(xué)員的培訓(xùn)會(huì)顯得過(guò)于緊張，如果培訓(xùn)過(guò)早，他們會(huì)很快忘記培訓(xùn)的內(nèi)容。（作者單位：1. 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；2. 湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曙明.高素英.耿春杰.《戰(zhàn)略國(guó)際人力資源管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究——基于在華跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)》.《南開(kāi)管理評(píng)論》.2011， 14（1）

[2]Charles， H， Fine， Winning industry control in the age of temporary advantage， clock speed， 1998