婁迪，孟楓平

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 合肥230036）

一、提高M(jìn)BA會(huì)計(jì)課程滿意度的必要性

（一）MBA教育改革的需要

MBA教育正處在一個(gè)十字路口。近年來(lái)國(guó)際知名商學(xué)院的教授和管理者都在認(rèn)真思考MBA教育的未來(lái)。國(guó)外學(xué)者紛紛批評(píng)MBA教育過(guò)于偏向?qū)W術(shù)化，脫離管理現(xiàn)實(shí)，認(rèn)為商學(xué)院正在迷失方向。我國(guó)學(xué)術(shù)界還認(rèn)為中國(guó)的MBA教育應(yīng)該融合華商管理文化，把中華傳統(tǒng)文化和當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，完成從西方到中國(guó)的重要轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)發(fā)展的要求，各MBA院校都在進(jìn)行教學(xué)改革，以企業(yè)為本、面向市場(chǎng)的MBA教育理念應(yīng)運(yùn)而生。［1］作為 MBA的核心課程，會(huì)計(jì)學(xué)如何滿足學(xué)生需求、緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，也成為亟待解決的重要問(wèn)題。

（二）生源競(jìng)爭(zhēng)的需要

安徽工商管理學(xué)院成立于1998年，是政府舉辦，高校聯(lián)合、企業(yè)參與的開(kāi)放式學(xué)院，致力于為安徽省培養(yǎng)用得上、留得住的工商管理人才。學(xué)院由中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)等7所高校聯(lián)辦，采用全國(guó)MBA教學(xué)指導(dǎo)大綱進(jìn)行課程教學(xué)，授課方式以雙休日學(xué)習(xí)為主，實(shí)行學(xué)分制管理，畢業(yè)學(xué)員在安徽省內(nèi)享受工商管理碩士研究生同等待遇。目前，安徽省內(nèi)已有6所高校提供MBA教育，其中不乏國(guó)內(nèi)一流大學(xué)，此外，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等知名高校也在安徽省招收MBA學(xué)生，生源競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在此背景下 ，安徽工商管理學(xué)院如何根據(jù)其顧客——學(xué)生的需求來(lái)提高教學(xué)滿意度，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)力已成為學(xué)院生存和發(fā)展的需要。

（三）提高M(jìn)BA培養(yǎng)質(zhì)量的需要

會(huì)計(jì)是國(guó)際通用的商業(yè)語(yǔ)言，會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)是企業(yè)管理者必備的核心知識(shí)。會(huì)計(jì)學(xué)是MBA教育的核心課程，是財(cái)務(wù)管理等以價(jià)值管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理理論和方法的基礎(chǔ)。能否開(kāi)設(shè)高質(zhì)量的會(huì)計(jì)學(xué)課程是MBA教育界評(píng)價(jià)MBA項(xiàng)目的重要標(biāo)志之一，會(huì)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)效果將直接影響MBA整體教育質(zhì)量。［2］

二、MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的因子分析

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

2012年11月課題組對(duì)安徽工商管理學(xué)院的全部6個(gè)教學(xué)點(diǎn)的MBA學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷240份，回收有效問(wèn)卷235份，問(wèn)卷回收率97.92%。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容分為三個(gè)部分：第一部分是被調(diào)查者的基本情況；第二部分是學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)課程滿意度的調(diào)查；第三部分是學(xué)生對(duì)改進(jìn)MBA會(huì)計(jì)教學(xué)的建議。其中滿意度調(diào)查共設(shè)置了12個(gè)指標(biāo)，分別是：X1＝教學(xué)案例的質(zhì)量；X2＝教師解決學(xué)生實(shí)際財(cái)務(wù)問(wèn)題的能力；X3＝案例教學(xué)的方式；X4＝案例作業(yè)及講評(píng)；X5＝教學(xué)大綱；X6＝教材選用；X7＝考核方式；X8＝教師授課過(guò)程中將會(huì)計(jì)理論與管理實(shí)踐相結(jié)合的程度；X9＝課堂氣氛；X10＝移動(dòng)課堂；X11＝學(xué)院辦學(xué)特色；X12＝教師教學(xué)態(tài)度及個(gè)人魅力。［3］問(wèn)卷中有關(guān)教學(xué)滿意度的選擇題采用5級(jí)李克特量表 （Liker－scale）進(jìn)行測(cè)量。根據(jù)選項(xiàng) “很滿意、較滿意、滿意、不滿意、很不滿意”分別賦予 “5分、4分、3分、2分、1分”，并使用SPSS17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和分析，提取影響MBA會(huì)計(jì)教學(xué)滿意度的主要影響因子。

（二）分析過(guò)程

因子分析是將相同本質(zhì)的變量歸入一個(gè)因子，以達(dá)到減少變量數(shù)目的目的。首先，判斷問(wèn)卷中的12項(xiàng)指標(biāo)是否適合做因子分析。表1中Bartlett＇s球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量為1542.442，對(duì)應(yīng)的相伴概率為0.000，小于顯著性5%，適合做因子分析。同時(shí)KMO值為0.870，根據(jù)Kaiser給出的KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量適合進(jìn)行因子分析。

表1 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

其次，提取因子。表2是因子提取和因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果，用以確定可解釋方差的因子數(shù)。課題組以特征值大于1的原則確定因子個(gè)數(shù)，固提取5個(gè)因子，5個(gè)因子共解釋了原有變量總方差的79.024%?？傮w上，原有變量的信息丟失較少，因子分析效果較理想。第三組數(shù)據(jù)項(xiàng) （第八列～第十列）描述了最終因子解的情況。因子旋轉(zhuǎn)后，沒(méi)有影響原有變量的共同度，但卻改變了各因子的方差貢獻(xiàn)，使得因子更易于解釋。

再次，為了確定5個(gè)公共因子分別由哪些指標(biāo)構(gòu)成，對(duì)因子載荷進(jìn)行方差最大化正交旋轉(zhuǎn)。由表3因子旋轉(zhuǎn)載荷矩陣可知，X1、X2、X3、X4在第1個(gè)因子上有較高的載荷，F(xiàn)1主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為現(xiàn)行MBA會(huì)計(jì)案例教學(xué)的實(shí)踐性和開(kāi)放性；X5、X6、X7在第2個(gè)因子上有較高的載荷，F(xiàn)2主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為MBA會(huì)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容和考核方式；X8、X9在第3個(gè)因子上有較高的載荷，F(xiàn)3主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為MBA會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)氛圍；X10、X11在第4個(gè)因子上有較高的載荷，F(xiàn)4主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為學(xué)院MBA會(huì)計(jì)教學(xué)特色；X12在第5個(gè)因子上有較高的載荷，F(xiàn)5主要解釋了這個(gè)變量，可解釋為MBA會(huì)計(jì)教師的敬業(yè)精神和個(gè)人魅力。［4］

表2 解釋的總方差

表3 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

（三）結(jié)論及分析

1.MBA會(huì)計(jì)案例教學(xué)的實(shí)踐性和開(kāi)放性因素解釋原有變量總方差的達(dá)24.627%，是影響MBA會(huì)計(jì)教學(xué)滿意度的最大因子。［5］案例分析是深受MBA學(xué)生歡迎的課堂教學(xué)方法，也是常見(jiàn)的課后作業(yè)形式。安徽工商管理學(xué)院的學(xué)生85%來(lái)自企業(yè)，多數(shù)學(xué)生有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，傾向于在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此教學(xué)案例能否貼近學(xué)生真實(shí)的商業(yè)環(huán)境、案例數(shù)量的多少、案例教學(xué)方法的多樣化、教師對(duì)案例分析的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)水平在很大程度上影響學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)教學(xué)的滿意度評(píng)價(jià)。

2.MBA會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和考核方式因素解釋原有變量總方差的18.338%，是影響MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的第二重要因子。會(huì)計(jì)是企業(yè)管理決策重要的信息依據(jù)，企業(yè)管理者只有了解了會(huì)計(jì)信息的生成過(guò)程，具備閱讀和分析財(cái)務(wù)報(bào)告的能力，才能充分利用公司的財(cái)務(wù)信息，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。因此教學(xué)內(nèi)容是否將會(huì)計(jì)核算和企業(yè)的管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，是否涉及復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)密切相關(guān)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，直接影響學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)課程滿意度的評(píng)價(jià)?？己朔绞阶鳛榻虒W(xué)反饋的重要手段，其合理程度也備受學(xué)生關(guān)注。

3.MBA會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)氛圍因素解釋原有變量總方差的16.228%，是影響MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的第三重要因子。會(huì)計(jì)學(xué)課程自身理論性較強(qiáng)，內(nèi)容較抽象。同時(shí)根據(jù)課題組調(diào)查，安徽工商管理學(xué)院89.8%的學(xué)生是非會(huì)計(jì)類崗位，51.5%學(xué)生之前從未學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)，63.4%的學(xué)生年齡集中在31～40歲之間，這表明學(xué)生在接受會(huì)計(jì)理論能力上、課堂學(xué)習(xí)專注力上都存在局限。因此活潑輕松、雙向互動(dòng)的課堂氛圍極其重要，教師深入淺出的講授、不同崗位同學(xué)的觀點(diǎn)分享，有助于學(xué)生多角度理解公司各種會(huì)計(jì)政策背后更深層次的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵。

4.安徽工商管理學(xué)院MBA會(huì)計(jì)教學(xué)特色解釋原有變量總方差的10.63%，是影響MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的第四重要因子。安徽工商管理學(xué)院MBA教育采取七所高校聯(lián)合培養(yǎng)模式，具有安徽省內(nèi)其他MBA教育提供者無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。學(xué)院不僅擁有安徽省內(nèi)一流的MBA會(huì)計(jì)教師資源，而且與江淮汽車集團(tuán)有限公司、淮北礦業(yè)集團(tuán)等多家大企業(yè)共建教學(xué)實(shí)踐基地，走入本土企業(yè)廣泛開(kāi)展移動(dòng)課堂是該學(xué)院鮮明的教學(xué)特色。理論上分析這一特色應(yīng)是吸引學(xué)生進(jìn)入該校學(xué)習(xí)的一大亮點(diǎn)，然而，因子分析結(jié)果表明學(xué)院的辦學(xué)特色對(duì)MBA會(huì)計(jì)課程滿意度產(chǎn)生了一定影響，但沒(méi)有成為第一影響因子。這可能是因?yàn)檩^營(yíng)銷管理、人力資源管理等課程而言，會(huì)計(jì)學(xué)涉及商業(yè)秘密，企業(yè)顧慮較大，因此移動(dòng)課堂開(kāi)設(shè)的相對(duì)較少。此外，七校聯(lián)合辦學(xué)雖聚集了優(yōu)質(zhì)的教師資源，但聯(lián)盟松散，課程組作用有待發(fā)揮，導(dǎo)致學(xué)院特色在MBA會(huì)計(jì)課程上沒(méi)能充分體現(xiàn)。

5.MBA會(huì)計(jì)教師的敬業(yè)精神和個(gè)人魅力解釋原有變量總方差的9.202%，是影響MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的第五重要因子。安徽工商管理學(xué)院的MBA會(huì)計(jì)教師都是聯(lián)辦高校的教學(xué)科研骨干，擁有高級(jí)職稱和良好的教育實(shí)踐背景，對(duì)教育事業(yè)的全身心投入和鮮明的個(gè)人風(fēng)格具有強(qiáng)烈的精神感染力，是吸引學(xué)生走進(jìn)課堂的重要因素。

三、提升MBA會(huì)計(jì)課程滿意度的建議

（一）進(jìn)一步提高案例教學(xué)質(zhì)量

1.采集本省案例，擴(kuò)大案例的行業(yè)覆蓋面

建議教師深入安徽企業(yè)調(diào)研，將實(shí)踐基地企業(yè)的財(cái)務(wù)問(wèn)題撰寫(xiě)成鮮活的案例。使用來(lái)源于身邊企業(yè)的案例，不僅大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)性也進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，應(yīng)擴(kuò)大案例的行業(yè)覆蓋面。MBA學(xué)生來(lái)自各行各業(yè)、專業(yè)背景迥然，工作中遇到的財(cái)務(wù)問(wèn)題各異，［6］教學(xué)中使用的案例應(yīng)盡可能擴(kuò)大行業(yè)覆蓋面，拓展教學(xué)內(nèi)容的寬度。

2.加強(qiáng)案例引導(dǎo)，提高不同工作崗位學(xué)生的案例參與度

在案例教學(xué)討論階段，對(duì)學(xué)生分組時(shí)，應(yīng)合理搭配不同崗位的學(xué)生，可以讓具有扎實(shí)會(huì)計(jì)知識(shí)、在會(huì)計(jì)崗位工作的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)，組織小組內(nèi)的案例分析、討論和匯報(bào)。學(xué)生專業(yè)和崗位背景的多樣化有助于會(huì)計(jì)案例分析的多視角和多層次，不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也可以最大化學(xué)生共同學(xué)習(xí)的效果。［7］

（二）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善考核方式

1.修改教學(xué)大綱，選用適用教材

MBA會(huì)計(jì)教育的重心是管理，不應(yīng)糾纏于會(huì)計(jì)理論，或具體的、個(gè)別的方法或技術(shù)的操作，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生掌握會(huì)計(jì)特有思維方式，運(yùn)用會(huì)計(jì)信息改進(jìn)企業(yè)的管理工作為教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容上不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)的技術(shù)性，應(yīng)在介紹會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，增加資本市場(chǎng)信息披露、會(huì)計(jì)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、公司治理等交叉內(nèi)容，［7］并增強(qiáng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)信息的法律責(zé)任意識(shí)和會(huì)計(jì)職業(yè)道德意識(shí)。選擇針對(duì)MBA學(xué)生編制的會(huì)計(jì)教材，并及時(shí)補(bǔ)充會(huì)計(jì)學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)培養(yǎng)MBA學(xué)生的會(huì)計(jì)素養(yǎng)具有重要意義。

2.改革考核方式，重視能力考察

目前安徽工商管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)考核方式由出勤率、作業(yè)、案例討論與陳述、期末開(kāi)卷考試組成，學(xué)生們基本持滿意態(tài)度，但希望做出改進(jìn)。如，降低考試所占比例，增加案例討論與陳述所占比例等，以更好地符合培養(yǎng)學(xué)生分析和利用會(huì)計(jì)信息、提高管理水平的教培養(yǎng)目標(biāo)。［8］

（三）加強(qiáng)師生互動(dòng)，培育良好學(xué)習(xí)氛圍

教師在授課過(guò)程中應(yīng)保持積極向上的精神面貌，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、形象生動(dòng)的ppt課件等手段調(diào)節(jié)課堂氣氛。采用提問(wèn)、討論、管理經(jīng)驗(yàn)分享等方式互動(dòng)交流，將理論性強(qiáng)、內(nèi)容晦澀的會(huì)計(jì)學(xué)打造成精彩一課。課下師生也要保持積極互動(dòng)，教師可到學(xué)生單位調(diào)研，幫助學(xué)生解決實(shí)務(wù)中的困惑。［9］良好的學(xué)習(xí)氛圍使教學(xué)相長(zhǎng)，促進(jìn)會(huì)計(jì)理論與企業(yè)管理的有機(jī)融合。

（四）充分發(fā)揮會(huì)計(jì)課程組的作用，凸顯學(xué)院聯(lián)辦特色

高校聯(lián)合培養(yǎng)模式是安徽工商管理學(xué)院區(qū)別于安徽省內(nèi)其他提供MBA教育高校的最大亮點(diǎn)。但目前各個(gè)教學(xué)點(diǎn)之間缺少橫向聯(lián)系，資源難以共享。應(yīng)充分發(fā)揮MBA會(huì)計(jì)課程組作為各教學(xué)點(diǎn)的橋梁作用，［10］采取有效措施打破各教學(xué)點(diǎn)的 “孤島”。例如：允許學(xué)生跨教學(xué)點(diǎn)旁聽(tīng)MBA會(huì)計(jì)課程；各教學(xué)點(diǎn)學(xué)生間開(kāi)展案例討論賽；各教學(xué)點(diǎn)學(xué)生間開(kāi)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、合作舉辦移動(dòng)課堂等。同時(shí)應(yīng)借助課程組平臺(tái)，控制和保證各教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量。例如：標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)內(nèi)容、舉辦教學(xué)研討和觀摩會(huì)、共同開(kāi)發(fā)案例、培育教學(xué)團(tuán)隊(duì)等。

（五）加強(qiáng)職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)，打造魅力名師

教師良好的職業(yè)道德能夠使道德要求形象化、人格化，從而幫助學(xué)生受到榜樣的啟迪和教育，在潛移默化下成為所期望的學(xué)生。［11］建議加大對(duì)教師職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、定期組織督導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課、組織學(xué)生評(píng)選我心目中 “魅力名師”等。

［1］羅彪，張雁冰.我國(guó)MBA教學(xué)方法改革趨勢(shì)與對(duì)策分析 ［J］.研究生教育研究，2011（2）：78－82.

［2］李玉菊.MBA 《會(huì)計(jì)學(xué)》教學(xué)改革有關(guān)問(wèn)題研究 ［J］.學(xué)位與研究生教育，2005（3）：41－45.

［3］鮑步云，胡春陽(yáng).基于因子分析的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)證研究——以安徽科技學(xué)院工商管理大類課程為例 ［J］.安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，24 （1）：70－75.

［4］周文利，林基明.因子分析模型用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與評(píng)估探討 ［J］.現(xiàn)代計(jì)算機(jī).2007（12）：62－65.

［5］齊文娥，葉浪湖.教學(xué)服務(wù)公平性對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)滿意度的影響——基于廣州市五所高校的實(shí)證分 ［J］.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，11 （4）：98－101.

［6］李娜，李映照.MBA會(huì)計(jì)學(xué)課程建設(shè)探討 ［J］.財(cái)會(huì)月刊，2011（11）：108－110.

［7］錢愛(ài)民.MBA會(huì)計(jì)學(xué)課程教學(xué)相關(guān)問(wèn)題研究 ［J］.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（6）：79－83.

［8］張妍.MBA會(huì)計(jì)學(xué)課程教學(xué)特點(diǎn)的調(diào)研分析 ［J］.中國(guó)電力教育，2012（10）：60－61.

［9］于轉(zhuǎn)利，張志恒.教學(xué)方法改革之思考——以金融會(huì)計(jì)教學(xué)為例 ［J］.會(huì)計(jì)之友，2011（31）：121－122.

［10］朱國(guó)瑋，黃珺，龔?fù)耆?MBA課程案例教學(xué)中的溝通障礙及其克服 ［J］.學(xué)位與研究生教育，2007（2）：54－58.

［11］唐果.基于因子分析的學(xué)生滿意度提升研究——以獨(dú)立學(xué)院微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程為例 ［J］.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)報(bào)，2012（1）：75－79.