楊亞昂

摘 要 施工企業(yè)必須加強工程質量管理，按照國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行，覆蓋所有施工項目和每個項目施工的全過程。只有這樣，才能保證企業(yè)質量水平不斷提高，贏得良好的社會口碑。

關鍵詞 建筑工程 工程質量 質量管理 有效控制

施工企業(yè)必須加強工程質量管理，按照國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行，覆蓋所有施工項目和每個項目施工的全過程。只有這樣，才能保證企業(yè)質量水平不斷提高，贏得良好的社會口碑。

一、項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目

1.優(yōu)質工程是企業(yè)形象的招牌。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為維護自身的形象，必須注重抓好所有工程項目的質量管理，提高企業(yè)的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表企業(yè)的整體質量水平。

2.加強項目工程質量管理，必須堅持三個“一個樣”。即：工程大小一個樣，工業(yè)民用一個樣，重點非重點一個樣，這樣才能使企業(yè)贏得良好的社會信譽。

二、注重質量，保證體系覆蓋工程施工的全過程

1.質量體系是為實現(xiàn)質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標準建立的質量體系（包括文件化的體系程序）要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在企業(yè)和項目兩個層次。這就要求企業(yè)要注重提高各級領導的質量意識，發(fā)揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責任、總工程師全面負責，各級質量、技術管理部門和質量監(jiān)督部門實施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內審和管理監(jiān)督專家隊伍。

2.通過監(jiān)督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，監(jiān)管質量體系的有效運行。

3.必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術負責人為主，專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理、控制網(wǎng)絡，對施工現(xiàn)場的質量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。

4.在施工質量形成的全過程，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定，使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事，確保質量體系覆蓋從工程開工到埃工驗收的全過程，保證項目質量目標的實現(xiàn)。

三、必須選好項目經(jīng)理并配好項目班子

1.選派項目經(jīng)理要堅持“任人唯賢”的原則，同時注重質量業(yè)績，特別是計劃創(chuàng)優(yōu)工程的重點項目或開拓市場的第一個工程。

2.項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經(jīng)營、會管理。具有真正把質量放在第一位，努力抓好質量管理，創(chuàng)建優(yōu)質工程，而不是抹黑的質量責任意識。

3.選配項目班子要注重總體功能。這是因為，選好項目經(jīng)理、配好項目班子是項目質量管理成敗的關鍵，也是企業(yè)管理層次的職責。

四、在裝飾裝修階段注重細部處理和成品保護

1.加強裝飾裝修階段的施工質量管理，對實現(xiàn)項目總質量目標是至關重要的。在裝飾裝修施工階段，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，是管理難度較大的施工階段。因此，除各分項工程要精心組織、精心施工外，質量管理的重點應放在合理安排交叉作業(yè)并做好細部處理和成品保護上。

2.合理安排交叉作業(yè)。一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質量；二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術間歇；三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。

3.細部處理和成品保護是保證裝修裝飾最終質量的關鍵。這些部位的質量在規(guī)范和標準中難以用定量的方法進行描述，大部分沒有具體規(guī)定。但是，這些部位都是影響觀感質量的重要部位，體現(xiàn)施工管理水平和操作技術的關鍵部位，做好了能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。值得一提的是，這些部位一般設計無規(guī)定、無規(guī)范且要求不太明確，要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經(jīng)驗和技術水平，方能進行恰當?shù)奶幹谩?/p>

4.成品保護在裝飾裝修施工階段尤為重要。應在工程一開始就制定措施、落實責任，做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排，防止相互破壞或污染，減少翻修或返工損失，確保工程質量目標的實現(xiàn)。

五、必須實行目標管理和質量預控

1.項目質量目標即要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，又要滿足企業(yè)質量計劃的要求。比如，有的工程與業(yè)主簽訂的合同質量等級為優(yōu)良，而企業(yè)為滿足市場需要，確定其為創(chuàng)區(qū)、市級優(yōu)質工程，那么該工程的最終質量目標就應定在區(qū)、市級優(yōu)質工程。

2.工程按照上述質量目標進行全面質量設計。首先，按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后，針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經(jīng)驗，確定質量管理和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前，寫出詳細的書面交底和質量保證措施，召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程，還應事先對人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝。

六、結束語

總之，對于建筑施工企業(yè)來說，施工質量首當其沖。項目質量管理是企業(yè)質量管理的基礎，也是企業(yè)深化管理的一項重要內容。廣大建筑企業(yè)的經(jīng)營管理者有個共識：把質量視為企業(yè)的生命，把創(chuàng)優(yōu)工程當做市場競爭的法寶，把質量管理作為企業(yè)管理的重中之重。因此，抓工程質量必須從施工項目抓起。