張建傳

摘要：文章就施工企業(yè)新公司在融合時期企業(yè)文化建設(shè)中要注重的問題進行了系列探討，提出了增強員工的凝聚力和企業(yè)的向心力的具體措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；意識形態(tài)；價值體系

中圖分類號：F279 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0149-02

企業(yè)文化是施工企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的并為全體員工所認(rèn)同和遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則的總和，是企業(yè)的靈魂和軟實力。中鐵五局電務(wù)城通公司在幾十年的發(fā)展中形成自身獨特的企業(yè)文化，引領(lǐng)著企業(yè)從只有單一施工專業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在多專業(yè)、多領(lǐng)域、規(guī)模較大的中型企業(yè)。城通分公司組建時間雖然不長，但也初步積累了自身的企業(yè)文化和較先進的管理理念。2012年3月，中鐵五局決定將原電務(wù)公司和城通分公司合并重組為一家專業(yè)更多、領(lǐng)域更廣、規(guī)模更大、員工更多的新公司，開啟了改革發(fā)展的新紀(jì)元。這兩家公司雖然都是中鐵五局旗下的施工單位，但由于專業(yè)不同、管理方式不同、發(fā)展歷史和經(jīng)驗不同使得企業(yè)文化存在較大差異，員工的思想觀念、價值取向、行為準(zhǔn)則也都有著一定的差別。這種客觀存在的文化差別匯聚在一個新的公司中，將會產(chǎn)生思想文化沖突，積累到一定程度后將會阻礙新公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。

筆者認(rèn)為，新公司在融合時期企業(yè)文化建設(shè)中要注重統(tǒng)一員工的意識形態(tài)、行為準(zhǔn)則和價值取向，以消除員工之間存在的文化差別，增強員工的凝聚力和企業(yè)的向心力，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)健康發(fā)展。

1 注重統(tǒng)一員工的思想意識，增強企業(yè)凝聚力

思想決定信仰，信仰產(chǎn)生力量。當(dāng)前，一些員工對新公司的前途命運心存疑慮，對兩個公司合并重組的目的和意義不置可否甚至反對，對轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)消極抵觸，因此新公司成立之初，急需加強企業(yè)文化建設(shè)來引導(dǎo)兩個板塊的員工形成統(tǒng)一的思想意識，以消除這些消極情緒。讓員工完全接受新公司并不是一兩次宣講就能達到目的的，必須堅持不懈地對合并重組目的和意義進行灌輸宣傳，并不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，才能使員工對新公司產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。這個過程或許一年，或許兩年，但合并之初需要把合并重組決策的宣傳放在首位，把員工的思想意識統(tǒng)一到局的決策上來。在宣傳的內(nèi)容上不能單純講發(fā)展前景，要組織員工結(jié)合市場形勢深入分析制約原公司發(fā)展的瓶頸、經(jīng)營的艱難和被市場拋棄的風(fēng)險，使全體員工充分認(rèn)識到合并重組是企業(yè)與員工生存發(fā)展的必由之路，是適應(yīng)市場形勢的迫切需要，是創(chuàng)造更大的業(yè)績，滿足員工日益增長的經(jīng)濟利益的需要。要利用建筑行業(yè)中合并重組的優(yōu)秀范例來激勵員工消除對合并重組的畏懼和疑慮，激發(fā)員工堅信新公司的美好未來，堅信付出會有更大的回報，從而使員工擁護和支持合并重組，自覺融入到新公司大家庭中來，煥發(fā)出嶄新的精神面貌，為新公司的發(fā)展作出積極貢獻。

2 注重統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，塑造企業(yè)良好形象

統(tǒng)一員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。如果一個企業(yè)的員工行為規(guī)范不統(tǒng)一，各行其是，那么這個企業(yè)只會是一盤散沙，最終被市場淘汰。企業(yè)員工統(tǒng)一的行為文化的形成在發(fā)展前期必須靠企業(yè)的制度來約束，通過堅持不懈的貫徹執(zhí)行，他律才會轉(zhuǎn)為自律。因此，新公司當(dāng)務(wù)之急是制訂員工統(tǒng)一的行為規(guī)范，并加以組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，固化于員工心中。筆者認(rèn)為，新公司除建立健全內(nèi)在的各項工作的規(guī)章制度、管理體系并監(jiān)督執(zhí)行外，還需要建立外在的適合行業(yè)特點的員工守則規(guī)范、禮儀形象規(guī)范、語言社交規(guī)范、誠信勞動規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、工作紀(jì)律規(guī)范、溝通交流規(guī)范等等，形成新公司員工的行為規(guī)范體系，通過建立獎懲機制來激勵員工自覺遵守和執(zhí)行，并不斷結(jié)合新的社會需求不斷修正完善其內(nèi)容。企業(yè)發(fā)展的根本因素是員工，唯有通過每位員工對行為規(guī)范體系的自覺遵守和執(zhí)行，才能塑造企業(yè)的優(yōu)良形象。中鐵五局電務(wù)城通公司確立了“創(chuàng)一流工作，爭行業(yè)先進”的企業(yè)精神、提出了“高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)運作、高密度宣傳”的“三高”工作理念。明確了項目價值觀體系為“敢于勝利鑄精品、永爭第一建偉業(yè)”的項目精神；“質(zhì)量零缺陷、安全無事故、進度爭第一、形象創(chuàng)最佳”的項目目標(biāo)；“知行合一、行勝于言”的項目行為準(zhǔn)則；“履行合同、兌現(xiàn)承諾”的項目理念；“領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指揮、力量在現(xiàn)場凝聚、問題在現(xiàn)場解決、經(jīng)驗在現(xiàn)場總結(jié)”的項目工作方法，從理念上統(tǒng)一了員工行為。

3 注重統(tǒng)一員工的價值觀體系，打造和諧企業(yè)文化

員工價值觀體系是企業(yè)文化建設(shè)的精髓和核心，員工有什么樣的價值觀，企業(yè)就有什么樣的文化。換言之，員工的價值觀決定企業(yè)的成敗?，F(xiàn)階段，新公司確立了做強做優(yōu)企業(yè)，打造成五局較大較強的專業(yè)性子公司的發(fā)展戰(zhàn)略，迫切需要教育引導(dǎo)員工樹立正確的、健康的、統(tǒng)一的價值觀體系，并把它保護好、建設(shè)好、發(fā)展好，直接導(dǎo)向員工向著發(fā)展戰(zhàn)略的方向共同去努力拼搏。筆者認(rèn)為，一是要大力提升員工的主人翁意識。主人翁意識蘊涵的是責(zé)任和使命，倡導(dǎo)的是奉獻和投入，是一種難能可貴的忘我工作狀態(tài)。現(xiàn)在，一些員工的主人翁意識在逐步淡化，缺乏應(yīng)有的責(zé)任意識和大局意識，工作講價錢、消極怠工、做撞鐘和尚的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些表象雖然不是主流，但理應(yīng)引起各級管理者的高度警覺?！扒Ю镏獭⒂谙佈ā?，決不能讓不良思想滋生和漫延。提升員工主人翁意識的有效途徑是引入人本管理的理念，創(chuàng)新民主管理機制，層層落實員工的民主權(quán)利，最大限度地讓員工參與企業(yè)管理事務(wù)，使員工切身感受到自己是企業(yè)的主人。新公司在每項規(guī)章制度尤其是薪酬制度的制訂時要從員工的長遠(yuǎn)利益考慮，吸納員工廣泛參與，使員工從內(nèi)心深處真正認(rèn)識到制度的貫徹執(zhí)行是企業(yè)與員工共同利益所在，輔以完善日?？冃Э己?、獎優(yōu)罰劣機制，激勵員工自覺遵守規(guī)章制度，從而調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。與此同時，要保障員工的生活，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，尊重員工的勞動成果和首創(chuàng)精神，維護員工的合法權(quán)益和具體利益，樹立先進典型模范，大力營造“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍，使員工的主人翁地位和國有企業(yè)的優(yōu)越性得到充分體現(xiàn)，從而增強主人翁責(zé)任感和使命感。二是要大力培育員工的核心價值觀。員工核心價值觀是員工共同的主流意識、價值取向和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)精神力量的集中表現(xiàn)。正確的核心價值觀可以激勵員工忠誠企業(yè)、履行職責(zé)，又能凝聚人心、鼓舞士氣。因此，新公司應(yīng)當(dāng)把培育員工核心價值觀放在突出位置，在繼承原兩個公司的員工核心價值觀的基礎(chǔ)上，總結(jié)、提煉適合新公司的員工核心價值觀。筆者通過與原電務(wù)公司唇齒相依、共同進退十多年的切身感受和對新公司發(fā)展愿景的憧憬，建議提煉“感恩、忠誠、擔(dān)當(dāng)、奉獻”作為當(dāng)前新公司員工統(tǒng)一的核心價值觀進行培育，并賦予其深度內(nèi)涵，凝煉其精髓。感恩即是對企業(yè)常懷感恩的心，常思員工之德；忠誠即是對企業(yè)的事業(yè)忠貞不渝，忠于崗位職守；擔(dān)當(dāng)即是勇于承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任，維護企業(yè)的信譽；奉獻即是與企業(yè)同心同德，勤奮敬業(yè)；通過開展演講、論壇、宣傳、教育、示范、文藝等活動以及思想政治工作，把其內(nèi)涵和精髓深深植入每一個員工的心中，成為全體員工共同的價值取向，轉(zhuǎn)化為員工的實際行動，推動企業(yè)和員工共同發(fā)展。三是要大力培養(yǎng)員工的團隊精神。實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，任何時候都離不開團隊精神的力量?！氨娙藙潣_大船”。新公司在企業(yè)文化建設(shè)中要重視團隊精神的培養(yǎng)，凝聚團隊的智慧和力量去承載企業(yè)這艘大船。那么，如何培養(yǎng)員工的團隊精神？筆者認(rèn)為，首先，各級管理者要真誠對待員工，真心關(guān)愛員工，真情理解員工，視員工為企業(yè)最寶貴的財富，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺，促進員工全面發(fā)展，從而增加員工對企業(yè)的情感認(rèn)可。這是培養(yǎng)團隊精神的基礎(chǔ)。其次，要建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，暢通員工之間的溝通渠道，頻繁開展信息交流，注重協(xié)調(diào)員工之間良好的人際關(guān)系和工作配合關(guān)系，使員工之間達到相互信任、相互支持、榮辱與共的境界，朝著共同的目標(biāo)和榮譽協(xié)同合作、努力奮斗，這是培養(yǎng)團隊精神的關(guān)鍵。再次，要增強員工的全局觀念，引導(dǎo)員工把個人的事業(yè)追求融入到企業(yè)的總體目標(biāo)中去，把個人的聰明才智貢獻給企業(yè)，自覺把個人的利益與企業(yè)利益緊密相連，塑造員工顧全大局、服從全局的優(yōu)良品質(zhì)，這是培養(yǎng)團隊精神的必要條件。最后，要經(jīng)常性開展健康向上、目標(biāo)明確、密切協(xié)作的團隊活動，使員工在活動中體會團隊的力量，這是培養(yǎng)團隊精神的有效方式。

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。筆者倡導(dǎo)的三個統(tǒng)一僅是企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)，也應(yīng)成為新公司當(dāng)前和今后一個時期策劃文化建設(shè)的側(cè)重點。隨著新公司不斷發(fā)展，企業(yè)文化也將在發(fā)展中自我完善和自我創(chuàng)新，成為支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大精神力量。