摘要：文章對(duì)當(dāng)代油田系統(tǒng)勞務(wù)工隊(duì)伍出現(xiàn)的新變化和新特征進(jìn)行了深入淺出的剖析，并提出了有針對(duì)性的措施，在勞務(wù)工的教育和管理上取得了明顯成效，值得推廣和學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：勞務(wù)工；隊(duì)伍管理；探索和思考

中圖分類號(hào)：F532 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）20-0153-02

隨著油田用工形式的改革，勞務(wù)工已經(jīng)成為油田員工增量的重要來(lái)源之一，作為新成立的油田二級(jí)單位新源公司而言，員工總數(shù)186人，勞務(wù)工154人，勞務(wù)工比例占員工總數(shù)的82.8%，勞務(wù)工隊(duì)伍管理的好壞，作用發(fā)揮的如何將直接影響著公司的經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)和安全生產(chǎn)，進(jìn)而影響著公司的可持續(xù)發(fā)展。如何調(diào)動(dòng)勞務(wù)工的工作積極性和主動(dòng)性，有效激發(fā)他們的進(jìn)取意識(shí)、工作熱情，發(fā)揮好他們的聰明才智，努力使他們盡快融入企業(yè)，成長(zhǎng)成才，是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)必須面對(duì)的新課題。

1 與時(shí)俱進(jìn)，正確看待勞務(wù)工隊(duì)伍的新變化

新入職的勞務(wù)工精力充沛富有蓬勃向上的朝氣，敢想敢干富有競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的銳氣，觀念新穎富有突破傳統(tǒng)的新氣，知識(shí)前衛(wèi)富有挑戰(zhàn)權(quán)威的膽氣，這些都是難能可貴的優(yōu)勢(shì)，需要精心呵護(hù)。但是，這些“80后”、“90后”新人的成長(zhǎng)環(huán)境、思想觀念、行為習(xí)慣、獲取信息的途徑等都有其鮮明的時(shí)代特征，他們的處世態(tài)度、行事方式、行為習(xí)慣、看問(wèn)題的角度、思想觀念、心理特性有許多方面與石油職工存在著很大的差異，如何有效鼓勵(lì)、引導(dǎo)、使用好這些職場(chǎng)新人，如何暢通他們的成長(zhǎng)通道，使他們既保持清新靚麗的現(xiàn)代氣息，又傳承好石油人的優(yōu)良傳統(tǒng)，揚(yáng)其所長(zhǎng)，補(bǔ)其所短，需要我們認(rèn)真總結(jié)、深入研究、反復(fù)實(shí)踐、持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)新入職勞務(wù)工隊(duì)伍的新變化，滿足科學(xué)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的新需要。

就新源公司的情況來(lái)看，一面是勞務(wù)工群體作為員工隊(duì)伍增量的重要來(lái)源成為形勢(shì)所趨，一面是具有一技之長(zhǎng)的地方勞務(wù)工難引進(jìn)、留不下、穩(wěn)不住成為客觀現(xiàn)實(shí)。這就需要我們切實(shí)加強(qiáng)引才、聚才、育才、用才機(jī)制建設(shè)，努力營(yíng)造引得進(jìn)、穩(wěn)得住、留得下、干得好的用人環(huán)境，培養(yǎng)一支素質(zhì)過(guò)硬、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)優(yōu)良的非烴類人才

隊(duì)伍。

2 深入剖析，準(zhǔn)確把握勞務(wù)工隊(duì)伍的新特征

當(dāng)今的勞務(wù)工群體具有比較鮮明的時(shí)代特征，主要表現(xiàn)為：

（1）獨(dú)生子女多，自我意識(shí)強(qiáng)。油田勞務(wù)工獨(dú)生子女在參加工作以前，在家中都是掌上明珠，享受著至高無(wú)上的家庭待遇，吃、穿、娛等都處于優(yōu)先考慮的中心地位。大部分勞務(wù)工養(yǎng)成了較強(qiáng)的自我意識(shí)，想問(wèn)題、做事情習(xí)慣于以自己為中心，缺少團(tuán)隊(duì)合作和換位思考意識(shí)，不太注重他人的評(píng)價(jià)和感受，對(duì)于制度和規(guī)定敬畏意識(shí)不強(qiáng)，我行我素，較為任性；有的人心理比較脆弱，缺乏一往無(wú)前的勇氣和攻堅(jiān)克難的韌勁，遇到困難手足無(wú)措、心慌意亂；有的工作時(shí)與他人交流溝通不多，不善于多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思，做事情憑主觀、想當(dāng)然、簡(jiǎn)單化；有的作風(fēng)稀拉，工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律比較散漫，缺乏自我約束、自我檢點(diǎn)、自我控制的能力；有的不安心于本職崗位，這山望著那山高，總是對(duì)眼前工作不滿意，動(dòng)不動(dòng)就冒出跳槽走人、另圖高就的念頭。

（2）接受信息多，自主意識(shí)強(qiáng)。新入職勞務(wù)工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)幾乎都存在著難舍的情結(jié)，網(wǎng)上信息來(lái)源的快捷性、多樣性大大提高了他們獲取信息的速度和廣度。但是，網(wǎng)絡(luò)信息存在著真?zhèn)坞y辨、泥沙俱下的特性，許多信息需要時(shí)間和事實(shí)的檢驗(yàn)。部分新入職勞務(wù)工在認(rèn)知方面缺乏辨別能力，往往根據(jù)自己的好惡先入為主地評(píng)價(jià)事件、表達(dá)觀點(diǎn)、發(fā)表見(jiàn)解，缺乏歷史地、全面地、發(fā)展地、聯(lián)系地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題的科學(xué)態(tài)度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息不加分辨地予以接收和傳播，自以為知道的東西多，對(duì)于傳統(tǒng)的、正面的教育形式、教育內(nèi)容不感興趣，對(duì)于正統(tǒng)的說(shuō)教比較反感，大道理聽(tīng)不進(jìn)，小道理不接受，津津樂(lè)道于社會(huì)新聞、八卦新聞，看社會(huì)比較負(fù)面，看問(wèn)題比較片面，看現(xiàn)象比較表面，由此模糊了自己的是非觀念。

（3）埋怨情緒多，自憐意識(shí)強(qiáng)。部分新入職勞務(wù)工時(shí)常糾結(jié)于埋怨與無(wú)奈之中，有的新入職勞務(wù)工工作還不到半年，就抱怨于工作環(huán)境，抱怨于人際關(guān)系，產(chǎn)生了跳槽或離職等想法；有的入職后不滿足于企業(yè)安排的集體宿舍，而是個(gè)人承租套房，享受清靜、寬敞、方便；有的人嫌食堂餐飲不符合自己的口味，隔三差五要到餐館改善伙食等等。由于這些新入職勞務(wù)工缺乏理性消費(fèi)意識(shí)，時(shí)常把自己置身于“月光族”，普遍存在對(duì)于物質(zhì)的追求比較強(qiáng)烈，對(duì)于利益的分配比較敏感，常常與薪酬高于自己的員工比，跟收入高于自己的同學(xué)、校友比，感到所在單位工資低、待遇差，心理時(shí)常處于失衡狀態(tài)。由此而對(duì)前途缺乏信心，弱化進(jìn)取精神和爭(zhēng)先意識(shí)。

3 創(chuàng)新管理，力促勞務(wù)工成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新生力量

（1）狠抓教育管理，筑牢思想根基。注重思想引導(dǎo)。針對(duì)新入職勞務(wù)工思想多元、訴求多樣、情緒多變的特點(diǎn)，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們立足實(shí)際，腳踏實(shí)地，自覺(jué)把個(gè)人的美好愿望與社會(huì)現(xiàn)實(shí)和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合，培養(yǎng)務(wù)實(shí)奮進(jìn)的進(jìn)取意識(shí)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立立體式的教育體系，黨支部、工團(tuán)組織齊抓共管，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)在安排新入職勞務(wù)工具體工作時(shí)，要堅(jiān)持安排工作與思想教育的同步實(shí)施，抓工作從思想入手，抓思想從工作出發(fā)，多一些溝通說(shuō)服，多一些以理服人，多一些指導(dǎo)幫助，少一些強(qiáng)制命令，使勞務(wù)工員工發(fā)自內(nèi)心地理解工作安排，愉快地接受工作安排，圓滿地完成工作安排。

對(duì)于新入職勞務(wù)工群體，必須嚴(yán)格落實(shí)定期學(xué)習(xí)和會(huì)議制度，要強(qiáng)化紀(jì)律觀念。針對(duì)學(xué)校環(huán)境與企業(yè)環(huán)境的差別，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范、工作業(yè)務(wù)流程、企業(yè)員工守則，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)他們正確理解和把握自由與紀(jì)律的關(guān)系，把握遵守紀(jì)律、規(guī)程與樹(shù)立形象和做好工作之間的關(guān)系，自覺(jué)提高受約束意識(shí)，增強(qiáng)自我管控能力，準(zhǔn)確定位自己。用制度規(guī)范和約束大家的行為，切不可抱著無(wú)為而治的態(tài)度放任對(duì)新入職勞務(wù)工的管理，基層領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常性地與他們談心交心，對(duì)于他們存在的缺點(diǎn)要毫無(wú)保留地指出來(lái)，并給他們指出改正的方法和途徑，堅(jiān)持集中教育與個(gè)別引導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持典型示范與反面警示有機(jī)結(jié)合，多管齊下，實(shí)現(xiàn)思想教育的全方位、全時(shí)態(tài)、全覆蓋。否則，一旦形成“破窗效應(yīng)”，就會(huì)積重難返，要想走上管理的正軌必定要付出百倍的努力。

（2）堅(jiān)持以人為本，落實(shí)關(guān)懷機(jī)制。要堅(jiān)持以人為本的工作理念，尊重、理解和信任每一位勞務(wù)工，避免和克服挑剔懷疑、以偏概全的觀念。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。要正確看待新入職勞務(wù)工的興趣愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)，用發(fā)展的眼光多看他們的長(zhǎng)處，正確對(duì)待他們的不足，真心寬容他們的缺點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮和利用好他們的積極因素，激發(fā)他們的正能量。

要防止和克服急于求成、拔苗助長(zhǎng)的觀念。客觀看待他們的理論功底與實(shí)際能力的關(guān)系，不要因?yàn)閯?dòng)手能力差而將他們貶得一無(wú)是處，也不要因?yàn)槟軌蛟诶碚撋峡淇淦湔劧阉麄兣跎狭颂欤且鹬厝瞬懦砷L(zhǎng)規(guī)律，通過(guò)接受任務(wù)、個(gè)別交談、業(yè)務(wù)測(cè)試、才藝展示等方法，切實(shí)摸清每一個(gè)人究竟有多少墨水，有多大能耐，長(zhǎng)處在哪里，弱項(xiàng)是什么，針對(duì)他們的專業(yè)素養(yǎng)、動(dòng)手能力、心理特征、身體素質(zhì)和環(huán)境適應(yīng)能力，有計(jì)劃地、有針對(duì)性地加強(qiáng)教育與引導(dǎo)，培養(yǎng)能力、錘煉意志、校正行為，使其逐步成長(zhǎng)為企業(yè)所需要的人才。

要防止和克服涇渭分明、厚此薄彼的觀念。堅(jiān)持新入職勞務(wù)工與其他專業(yè)技術(shù)人員的統(tǒng)籌培養(yǎng)，平衡好他們之間的利益關(guān)系，堅(jiān)持以能力、以貢獻(xiàn)論長(zhǎng)短，鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)，良性競(jìng)爭(zhēng)，促使不同年齡、不同資歷各類人才競(jìng)相涌現(xiàn)。要在現(xiàn)有政策制度框架內(nèi)，研究崗位流動(dòng)機(jī)制，對(duì)于能力強(qiáng)、表現(xiàn)突出的新入職勞務(wù)工，可以安排到更加適合他們發(fā)揮作用的崗位展現(xiàn)才能，對(duì)于能力弱、責(zé)任心差、不安心崗位工作的新入職勞務(wù)工，也可以安排到技能操作崗位去學(xué)習(xí)和鍛煉，經(jīng)過(guò)不同崗位的實(shí)踐，提高他們對(duì)各工作崗位的了解，拓寬知識(shí)視野，拓展能力空間。

（3）搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化。要抓好培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)的重要福利。一名新入職勞務(wù)工能否得到持續(xù)地學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)，是企業(yè)對(duì)其培養(yǎng)使用意圖的“風(fēng)向標(biāo)”，培訓(xùn)機(jī)會(huì)多，必然成長(zhǎng)進(jìn)步快，更有利于增強(qiáng)其自信心和對(duì)企業(yè)的歸屬感。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)單位的年輕勞務(wù)工長(zhǎng)期缺少培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，這個(gè)單位的吸引力肯定受到影響。為此，要針對(duì)新入職勞務(wù)工學(xué)習(xí)、求知、成才欲望強(qiáng)烈的特點(diǎn)，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)陣地建設(shè)，給他們學(xué)習(xí)求知提供條件支持；同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，經(jīng)常性地選派勞務(wù)工特別是大學(xué)生勞務(wù)工參加高校和研究院所的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到適應(yīng)性培訓(xùn)與儲(chǔ)備性培訓(xùn)相結(jié)合，為他們提供更新知識(shí)、開(kāi)闊眼界的機(jī)會(huì)?；鶎訂挝辉陂_(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，要把大學(xué)生勞務(wù)工納入培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)之中，廣泛開(kāi)展“我來(lái)當(dāng)老師”活動(dòng)，按照職工培訓(xùn)計(jì)劃給新入職勞務(wù)工安排培訓(xùn)專題，既為他們展示才華提供機(jī)會(huì)，更讓他們?cè)趽?dān)當(dāng)教員中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，教學(xué)相長(zhǎng)。

創(chuàng)新勞務(wù)工的管理模式，激活勞務(wù)工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，是新形勢(shì)下三個(gè)油田建設(shè)的需要，更是新源公司非烴類產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。要通過(guò)“軍隊(duì)化管理、學(xué)校式教育、家庭式關(guān)愛(ài)”等多種渠道把企業(yè)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)傳遞到每一位勞務(wù)工員工，在勞務(wù)工中形成“一馬當(dāng)先，萬(wàn)馬奔騰”局面，為我公司可持續(xù)發(fā)展和油田再創(chuàng)十年黃金發(fā)展期奠定充滿活力的員工隊(duì)伍。

作者簡(jiǎn)介：張朝陽(yáng)（1968—），男，江蘇宿遷人，江蘇新源礦業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理（處級(jí)），政工師，研究方向：政工理論。