宋一靜

（秦皇島市第二醫(yī)院黨委辦公室 河北 秦皇島 066600）

一、現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的制定

1.現(xiàn)代圖書館在信息社會中的定位

要?jiǎng)?chuàng)建現(xiàn)代圖書館，必須認(rèn)識到：圖書館的社會價(jià)值來源于自身的工作或自身向社會提供的服務(wù)以及社會對圖書館的需求程度?，F(xiàn)代圖書館要想在信息社會中獲得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的社會價(jià)值，得到社會的承認(rèn)，就必須向社會提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。與傳統(tǒng)的觀念不同，現(xiàn)代圖書館需要強(qiáng)調(diào)的是，直接支持不等于以贏利為日的，而是要基于自己的使命，如撰寫綜述、提供情報(bào)檢索等，最后，現(xiàn)代圖書館要為政府服務(wù)，保障政府決策的信息需求，吸引政府的目光，使之增加對圖書館的投資。

2.現(xiàn)代圖書館的宏觀發(fā)展方向

現(xiàn)代圖書館的宏觀發(fā)展方向是圖書館聯(lián)盟。圖書館聯(lián)盟是以地域、圖書館類型、學(xué)科領(lǐng)域等為基礎(chǔ)建立的，在一個(gè)中心機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和管理下，協(xié)同性地執(zhí)行一項(xiàng)或多項(xiàng)資源共享計(jì)劃的正式圖書館合作組織。通過圖書館聯(lián)盟，幫助各個(gè)成員館更經(jīng)濟(jì)、更高效地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，使信息資源得到最大限度的開發(fā)和利用，使用戶信息需求得到最大程度的滿足。實(shí)現(xiàn)整體效果大于部分效果之和。建立起層級性的信息資源管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)，制訂各類信息資源的開發(fā)重點(diǎn)、布局方式，按照地區(qū)和學(xué)科特點(diǎn)，規(guī)劃不同級別信息節(jié)點(diǎn)的資源建設(shè)工作，以減少重復(fù)、提高效率。

3.現(xiàn)代圖書館的微觀發(fā)展方向

現(xiàn)代圖書館的微觀發(fā)展方向是復(fù)合圖書館。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的傳遞變得越來越方便，有人提出未來的圖書館是數(shù)字圖書館，圖書館的實(shí)體已經(jīng)沒有存在的必要。但實(shí)際上，圖書館的發(fā)展不是單一的傳統(tǒng)圖書館模式，既繼承了傳統(tǒng)圖書館的較為成熟的信息分類、信息檢索技術(shù)，又發(fā)展了現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)檢索、超文本鏈橫放多媒體檢索等新興信息技術(shù)：既開展基礎(chǔ)的借閱服務(wù)，又拓展了網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式。

二、現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的實(shí)施

復(fù)合圖書館是圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展方向，突破了傳統(tǒng)意義上的圖書館概念，它的實(shí)現(xiàn)需要各類圖書館在各方面的配合。

1.復(fù)合圖書館的宏觀管理

未來的圖書館將積極發(fā)展圖書館聯(lián)盟，開展圖書館合作，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享。各個(gè)圖書館之間需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，國家的宏觀管理必不可少。但與以往的宏觀管理不同，國家的宏觀管理將重點(diǎn)落實(shí)在協(xié)調(diào)和支持上，以促進(jìn)現(xiàn)代圖書館聯(lián)盟的發(fā)展。國家可以成立專門的圖書館聯(lián)盟建設(shè)管理委員會，一方面出臺建設(shè)圖書館聯(lián)盟的相關(guān)政策，給予政策上的保障和資金上的支持：另一方面，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館聯(lián)盟將更加依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的圖書館協(xié)作系統(tǒng)，所以國家和各級政府要全面負(fù)責(zé)現(xiàn)代圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作，加強(qiáng)政策導(dǎo)向，實(shí)施投資傾斜，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件，采用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，與國際信息網(wǎng)絡(luò)接軌。另外，各行業(yè)系統(tǒng)要著手建立本系統(tǒng)內(nèi)全國性的圖書館聯(lián)盟，同時(shí)加強(qiáng)以地區(qū)中心為主導(dǎo)的省級或地區(qū)性的圖書館聯(lián)盟。

2.復(fù)合圖書館的業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)流程是從圖書館自身工作出發(fā)的，按照分工理論，將圖書館的業(yè)務(wù)工作劃分為不同的部門，一本書從入館到與讀者見面，要經(jīng)過采購、登記、查重、分類、編目、上架等幾十道工序，每道工序又劃分到不同的部門，部門之間協(xié)調(diào)困難-工作效率低，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而傳統(tǒng)圖書館落后的業(yè)務(wù)流程降低了現(xiàn)代信息技術(shù)的工作效率，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)往往只是一種擺設(shè)，或者只發(fā)揮了一小部分功能。因此，復(fù)合圖書館的建設(shè)需要對傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，將支離破碎的業(yè)務(wù)流程重新組合在一起。如從原先按部門的組織形式變?yōu)橐怨ぷ餍〗M為基本單位，每一小組全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)主題之下的文獻(xiàn)采購、登記、分類、編目等工作，這樣就可以減少部門之間的摩擦。通過利用信息網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，可以避免重復(fù)的信息生產(chǎn)，提高工作效率。

3.復(fù)合圖書館的組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)圖書館的組織結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門，分層分級，形成種金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。復(fù)合圖書館把用戶放在第一位，從用戶的角度出發(fā)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過業(yè)務(wù)流程再造之后，圖書館的結(jié)構(gòu)層次減少，向扁平方向發(fā)展。組織層次減少與決策層次下移總是聯(lián)系在一起的，決策層次下移，管理人員的傳統(tǒng)職能削弱，管理人員數(shù)量也相應(yīng)減少，最終管理層次也勢必減少，這就賦予了圖書館員工更多的主動權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)有機(jī)結(jié)合，使現(xiàn)代圖書館整體管理更合理、更有效率。

4.復(fù)合圖書館的信息資源建設(shè)

在館際互借與資源共享的前提下，利用有限的經(jīng)費(fèi)，購買重要和適用的印刷本圖書、注重利用開放獲取資源，如機(jī)構(gòu)知識庫、學(xué)科知識庫和開放獲取期刊，從多個(gè)角度豐富數(shù)字館藏；加強(qiáng)網(wǎng)上電子期刊的訂購、管理，注重新型媒體文獻(xiàn)的入藏，如光盤文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫、音像制品、教學(xué)軟件、游戲軟件等；加強(qiáng)各類型數(shù)據(jù)庫建設(shè)，有選擇地將傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子資源；大力加強(qiáng)館際協(xié)作，加強(qiáng)全國性的文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)工作。由于用戶對信息資源的多樣化和個(gè)性化的需求，面對著龐大的、多類型、多傳遞渠道的信息資源集合，復(fù)合圖書館的信息資源建設(shè)必須進(jìn)行有效的資源整合。在此基礎(chǔ)上，復(fù)合圖書館的信息資源建設(shè)還要突出本館特色。

5.復(fù)合圖書館的人力資源管理

復(fù)合圖書館對圖書館館員提出了更高的要求，需要圖書館館員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。他們不僅要有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)及其他專業(yè)的知識，還要有數(shù)據(jù)庫的管理能力、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息搜集和處理能力、信息檢索工具的生成能力、網(wǎng)絡(luò)信息的利用能力、計(jì)算機(jī)操作能力以及人際交往的能力，樹立開放觀念、服務(wù)觀念、用戶觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、效益觀念、資源共享等觀念。同時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)流程再造的復(fù)合圖書館，不再是個(gè)人只做一種工作，有可能一個(gè)館員會參與整個(gè)業(yè)務(wù)流程，他將被賦予更大的工作自主權(quán)，可以在各自的工作范圍內(nèi)做出與工作相關(guān)的各種決定。

考慮到當(dāng)今圖書館面臨的人員流失的實(shí)際情況，現(xiàn)代復(fù)合圖書館要采取特殊的辦法，增強(qiáng)組織吸引力，留住優(yōu)秀人才。

總之，復(fù)合圖書館不僅是圖書館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇，也是圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展方向，它的建設(shè)將使現(xiàn)代圖書館更加充分地發(fā)揮自己的社會職能，更好地服務(wù)于社會。