許恒梅

（廣州大學(xué) 華軟軟件學(xué)院，廣東 廣州 510990）

一、社會工作理念與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的契合點

獨立學(xué)院是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨立學(xué)院特殊的辦學(xué)模式與性質(zhì)決定了其學(xué)生就業(yè)問題既有普通高校學(xué)生的共性，又有其自身的特殊性。

社會工作者的基本理念是“助人自助”，即通過社會工作實務(wù)，不僅改變案主的生活狀態(tài)，解決案主實際問題，更重要的是要發(fā)展案主獨立解決問題的能力，使他們能夠自主處理同類或者更廣泛的生活問題。在這個過程中，社會工作者起到了催化劑的作用，促進案主能力的培養(yǎng)，讓他們自己做決定，自己得到發(fā)展。

如果把學(xué)生看做案主，把就業(yè)指導(dǎo)工者看做社會工作者，大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作的目標和工作性質(zhì)是一樣的，即是針對遇到問題的個人或團體，通過培養(yǎng)他們解決問題的能力，從而幫助他們解決遇到的實際問題，最終幫助他們發(fā)揮社會功能。

就業(yè)指導(dǎo)工作的使命就是要幫助大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，主要內(nèi)容包括：結(jié)合就業(yè)形勢引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的條件，進行職業(yè)生涯規(guī)劃；對大學(xué)生進行求職技巧的培訓(xùn)；幫助學(xué)生篩選有效的就業(yè)信息，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。［1］還要在引導(dǎo)的過程中培養(yǎng)學(xué)生獨立的學(xué)習(xí)思考能力，促進個性發(fā)展，最終成為能夠進行自我調(diào)適、適應(yīng)社會的獨立個體。通過教育、管理和服務(wù)等各種手段“幫助”大學(xué)生成長、成才。

社會工作的理念與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的使命是相互交融、相互促進的。

首先，強調(diào)“以人為本，尊重人的價值”。社會工作者試圖通過各種實務(wù)活動，增強案主的能力，改善案主的生活環(huán)境。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提倡“以生為本”促進學(xué)生的成長成才，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次，強調(diào)工作崗位的職業(yè)化和工作人員的專業(yè)化，二者都需要通過相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和實踐，具有較強的思想素質(zhì)和工作技巧要求，在實務(wù)實踐過程中不斷完善工作者的職業(yè)化和專業(yè)化。

再次，二者都強調(diào)工作的時間限制。社會工作通過約定等方式制訂工作計劃，通過一定的時間段與案主及其周圍環(huán)境的共同努力，解決案主問題，發(fā)展案主能力。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在三到四年的時間里通過入學(xué)教育到畢業(yè)指導(dǎo)一系列的服務(wù)活動，促進大學(xué)生就業(yè)能力的提高。從具體工作來看，學(xué)生在不同階段遇到的問題也不同，這要求就業(yè)指導(dǎo)工作者在不同的階段針對不同問題進行有效的解決。

二、獨立學(xué)院學(xué)生就業(yè)存在的問題

1.情感上缺乏正確的自我認知，自卑與自信心不足并存。

部分學(xué)生存在畢業(yè)時心理意識未畢業(yè)，自我認知不夠，社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境沒有清醒的認識。獨立學(xué)院的學(xué)生與一本和二本的學(xué)生相比，其心理特點上有以下表現(xiàn)：一是焦慮心理較重，其原因在于他們的教育成本意識較強，高額的學(xué)費形成了無形的壓力，尤其是部分家庭困難的學(xué)生，學(xué)費的壓力相當突出，在焦慮的心理下容易產(chǎn)生自卑。二是自信心普遍不足，高考之傷使得部分學(xué)生有低人一等的感覺。同時存在自卑甚至是自卑與自信心不足矛盾的心理，造成“高不成低不就”的就業(yè)局面。

2.認知上沒有明確的職業(yè)目標，求職存在盲目性、短期化。

部分學(xué)生找工作就像是“天女散花”，見到招聘信息就投簡歷，到處撒網(wǎng)，不管職位是否真正適合自己，在投簡歷時沒有任何技巧和方法可言，部分學(xué)生將工資高作為好工作的標準，只顧眼前利益，收入合理就簽約，缺乏對將來個人發(fā)展空間的考慮。出現(xiàn)以上問題的主要原因一是學(xué)生對于自己的認知還很模糊，自己的興趣、能力分析、特長，適合什么樣的工作很茫然，沒有明確的職業(yè)目標，二是獨立學(xué)院學(xué)生錄取分數(shù)較低，學(xué)生的基礎(chǔ)差、底子薄，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)成績不理想，覺得自己學(xué)院的口碑影響力遠不及重點大學(xué)，加上目前嚴峻的就業(yè)壓力難免對就業(yè)前景感到悲觀，就業(yè)難消極心理暗示作用的影響。或者存在攀比心理，看到周邊的同學(xué)找到工作后就焦慮，急于找到工作，此時更沒有職業(yè)目標可言。

3.求職行為上缺乏面試技巧，語言及思路成為主要障礙。

很多學(xué)生與工作擦肩而過，面對來之不易的面試機會，面試過于緊張，在面試中，對于面試官提出的問題答非所問或者缺乏邏輯性，語言表達欠佳，給面試官造成表達能力、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力欠佳的印象。主要原因首先在于畢業(yè)生沒有做好面試前的充分準備工作，對自我和環(huán)境的認知不足。對自我優(yōu)劣勢的分析，自我簡潔性評價等，缺乏應(yīng)聘單位情況的了解等導(dǎo)致面試容易出現(xiàn)緊張狀態(tài)，影響面試效果。其次是缺乏面試技巧的相關(guān)培訓(xùn)，對于招聘者提出問題存在誤解，不清楚招聘者提出問題的意圖所在，語言表達能力、邏輯分析能力、回答問題的技巧、面試常見問題缺乏相應(yīng)的訓(xùn)練。最后是受面試禮儀的影響。部分學(xué)生沒有注重面試中必要的禮儀，行為舉止暴露了個人的素質(zhì)，給面試打了折扣。

三、獨立學(xué)院就業(yè)問題的成因

1.獨立學(xué)院教學(xué)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)方案不盡合理。

獨立學(xué)院教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)設(shè)置與社會需求脫節(jié)，熱門專業(yè)一哄而上，造成最后的就業(yè)出口出現(xiàn)就業(yè)過剩，冷門專業(yè)減少生源，較容易出現(xiàn)人才供求不平衡的尷尬現(xiàn)象，也是畢業(yè)生就業(yè)難的一個重要因素之一。獨立學(xué)院的招生模式是“寬進寬出”，獨立學(xué)院在培養(yǎng)學(xué)生針對不同的專業(yè)側(cè)重點不一樣，有些專業(yè)的實踐能力培養(yǎng)較少，很難達到用人單位的要求。

2.就業(yè)指導(dǎo)工作不到位。

獨立學(xué)院大部分就業(yè)指導(dǎo)工作大部分放在畢業(yè)生就業(yè)工作的基本程序上，對于畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)較少，特別是新生入學(xué)教育沒有指導(dǎo)學(xué)生從大一開始做好職業(yè)生涯規(guī)劃，只是在畢業(yè)前做簡淺的就業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生難以在畢業(yè)前樹立正確的職業(yè)價值觀、職業(yè)意識，提高職業(yè)發(fā)展能力。

3.畢業(yè)生綜合素質(zhì)有待提高，就業(yè)觀念有待轉(zhuǎn)變。

鑒于獨立學(xué)院大部分學(xué)生家庭環(huán)境優(yōu)越，部分學(xué)生存在混學(xué)分、等畢業(yè)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，專業(yè)知識掌握很差，畢業(yè)時只能夠達到畢業(yè)的基本要求，無法滿足用人單位的對人才的要求，或者存在知識結(jié)構(gòu)不合理、成績理想，但缺乏實踐能力。同時目前用人單位對學(xué)生的敬業(yè)精神、吃苦耐勞、職業(yè)道德、綜合素質(zhì)等提出了越來越高的要求，獨立學(xué)院學(xué)生大部分家庭經(jīng)濟環(huán)境較好，家長對于學(xué)生就業(yè)的期望值較高，間接影響到學(xué)生的就業(yè)取向，導(dǎo)致很多學(xué)生把就業(yè)定位為工作條件好的單位，如：國企、機關(guān)單位等，高薪、舒適心態(tài)普遍存在。

四、獨立學(xué)院就業(yè)問題解決途徑與建議

1.利用社會工作方法做好大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃。

目前獨立學(xué)院學(xué)生總體上存在職業(yè)生涯規(guī)劃意識不強、規(guī)劃存在理想化等問題。就業(yè)指導(dǎo)工作者要整合資源，引導(dǎo)學(xué)生從入學(xué)開始就要做好職業(yè)生涯規(guī)劃，借助社會工作的核心理念“助人自助”兩個基本的特征：一是依靠案主（學(xué)生）力量解決問題，二是社會工作者（就業(yè)指導(dǎo)工作者）扮演好“催化劑”的角色，幫助學(xué)生理解和認識自己的能力、環(huán)境、資源，在此基礎(chǔ)上自己做出決定，運用現(xiàn)有的資源解決問題，促進自身能力的發(fā)展。在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，幫助學(xué)生從綜合分析自己的興趣、愛好、能力、特長開始，然后通過科學(xué)職業(yè)傾向測定，在分析二者的基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)目標，在自我探索過程中獲得自我認知和職業(yè)認知。在過程中，就業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)做好職業(yè)測評的條件、職業(yè)咨詢和教育，最終的職業(yè)生涯規(guī)劃由學(xué)生在綜合分析后做出。

2.采用“人才定向”培養(yǎng)模式提高學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)與實踐能力。

通過人才培養(yǎng)定向方案貫穿課程教學(xué)，就業(yè)口相對應(yīng)的企業(yè)簽訂實習(xí)實訓(xùn)基地，建立校企合作的平臺，根據(jù)就業(yè)市場的需要針對性地培養(yǎng)人才，主要的培養(yǎng)模式是提高了大學(xué)生就業(yè)能力，同時為企業(yè)培養(yǎng)了企業(yè)所需要的人才。在實踐課程中將用人單位注重的職業(yè)素質(zhì)貫穿于課程，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3.發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，提高就業(yè)力。

通過課程設(shè)置等方式從大一引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，大二通過專業(yè)比賽或者實踐的平臺鞏固自身的專業(yè)知識，進一步使自己的職業(yè)目標明朗化，大三主動走進就業(yè)市場實習(xí)，提前了解就業(yè)市場的需求，再回到課堂檢驗知識的實用性，查漏補缺，大四重點放在求職的基本技能、技巧的掌握。樹立求職的自信心，就業(yè)指導(dǎo)工作者要引導(dǎo)學(xué)生在畢業(yè)前對自己的職業(yè)定位有明確的認識，學(xué)會自我探索、自我認知、自我分析、自我調(diào)整，從就業(yè)的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動擇業(yè)。

［1］楊秀楠.社會工作視角下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)初探［J］.高教研究，2012.

［2］王思斌.社會工作概論［M］.高等教育出版社，2002.

［3］張書明.社會工作視野下的大學(xué)生事務(wù)管理.山東大學(xué)出版社，2007.