領(lǐng)導(dǎo)干部要會(huì)說(shuō)“土話”

■華 彥

有這樣一則事例：一位領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研，與群眾交流時(shí)，在問(wèn)了“家里幾口人”、“收入怎么樣”、“有沒(méi)有什么困難”等簡(jiǎn)單問(wèn)題后，竟無(wú)話可說(shuō)，最后只好尷尬收?qǐng)觥Ｔ谂_(tái)下不會(huì)和老百姓交流，在臺(tái)上說(shuō)話也了無(wú)新意，不少干部習(xí)慣于重復(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的話，習(xí)慣于機(jī)關(guān)語(yǔ)言，這樣的話最讓人摸不著頭腦。

說(shuō)群眾聽(tīng)得懂的話。語(yǔ)言是思維的外殼，群眾語(yǔ)言符合群眾的思維習(xí)慣，老百姓容易接受。鄧小平十分善于運(yùn)用群眾語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔明了：貧窮不是社會(huì)主義、發(fā)展是硬道理、不管黑貓白貓，捉住老鼠就是好貓。這些平實(shí)的語(yǔ)言，富有強(qiáng)烈的感染力。真正的群眾語(yǔ)言淺顯卻不淺薄，質(zhì)樸中蘊(yùn)含著哲理。譬如，老百姓把推行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制解釋為“交夠國(guó)家的、留足集體的、剩下都是自己的”；將發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系概括為“既要金山銀山，也要綠水青山”；把真抓實(shí)干比喻為“喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子”。這樣的語(yǔ)言具有濃郁的泥土氣息，好懂易記，容易引發(fā)群眾共鳴，在實(shí)際工作中十分管用。

說(shuō)群眾愿意聽(tīng)的話。2013年初，人民日?qǐng)?bào)曾聯(lián)合人民網(wǎng)向網(wǎng)友征集“你最反感的官話套話”，調(diào)查結(jié)果顯示，“高度重視”、“親自過(guò)問(wèn)”、“現(xiàn)場(chǎng)指揮”、“積極、及時(shí)、立即、確?！钡仍~紛紛入圍。群眾戲言，“講話沒(méi)有不重要的，鼓掌沒(méi)有不熱烈的；領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有不重視的，看望沒(méi)有不親切的；完成沒(méi)有不圓滿的，成就沒(méi)有不巨大的。”群眾看重的是說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事。如果所說(shuō)的話與群眾關(guān)心的不著邊際，或者言之鑿鑿卻言而無(wú)信，損害的不僅是干部個(gè)人的聲譽(yù)，更影響黨和政府的形象。只有誠(chéng)實(shí)對(duì)待群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，言必信、行必果，才能取得群眾的信任，說(shuō)出的話才會(huì)有人愿意聽(tīng)，作出的決策才會(huì)有人擁護(hù)。

說(shuō)與群眾能交流的話。語(yǔ)言是用來(lái)交流的工具，沒(méi)有互動(dòng)，就達(dá)不到交流的效果。7月，汪洋副總理在華盛頓主持第五輪中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)對(duì)話時(shí)，用大白話和美國(guó)商貿(mào)人士交流。汪洋回憶說(shuō)，上一次訪美是10年前，當(dāng)時(shí)想中美之間如何“求同”，10年后再來(lái)，意識(shí)到中美“存異”也很有必要，因?yàn)橛胁町?，世界才精彩，“光有曼哈頓，沒(méi)有拉斯維加斯，就不是美國(guó)；光有華盛頓，沒(méi)有北京城，就不是世界。如果這個(gè)世界只有冬天沒(méi)有夏天，只有女人沒(méi)有男人，我想那肯定是令人掃興的事?！绷攘葦?shù)語(yǔ)，一下子拉近了與美國(guó)人的距離，達(dá)到了良好的互動(dòng)效果?！吧吓_(tái)講話不如上炕說(shuō)話”，只有和群眾同坐在一條板凳上拉家常，沒(méi)有距離感，共同語(yǔ)言才會(huì)越來(lái)越多。

聽(tīng)明白群眾的話再說(shuō)話。聽(tīng)是說(shuō)的前提，說(shuō)好群眾語(yǔ)言先要聽(tīng)明白、弄清楚群眾真實(shí)的聲音。群眾是個(gè)寬泛的群體，發(fā)出的聲音分散、零碎，高低強(qiáng)弱各不相同，條理性、邏輯性都不強(qiáng)，甚至還帶有情緒，有些聽(tīng)起來(lái)很不入耳。這個(gè)時(shí)候，干部埋怨群眾不聽(tīng)話，是因?yàn)樗麄儧](méi)有先聽(tīng)明白群眾的話，“上山下水問(wèn)漁樵，要知民意聽(tīng)民謠”，只有暢通群眾說(shuō)話的通道，從群眾的聲音中訪民情、察民意，才能思考政策措施的對(duì)與錯(cuò)、得與失、成與敗，不斷糾正工作中的偏差。杭州文瀾中學(xué)60多歲的老校長(zhǎng)任繼長(zhǎng)，連續(xù)9年在食堂給學(xué)生打飯，就是為了在打飯的過(guò)程中多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的聲音，摸清楚學(xué)生真實(shí)的想法。

會(huì)說(shuō)的三分巧，不會(huì)說(shuō)的討人嫌。運(yùn)用群眾語(yǔ)言需要一定的技巧，但掌握群眾語(yǔ)言絕不是純粹的嘴上功夫。真正的群眾語(yǔ)言生發(fā)于田間地頭、場(chǎng)邊炕頭。追求花哨、熱鬧，作風(fēng)飄浮、浮躁的干部是講不好也用不好群眾語(yǔ)言的。正如李瑞環(huán)所說(shuō)的，“領(lǐng)導(dǎo)干部下基層，要防止‘葫蘆掉在井里頭——在上面飄著’?！敝挥刑ぬ?shí)實(shí)地沉到基層、沉到群眾中間，才能真正做到與群眾水乳交融。