企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題與對策研究

張祎

【摘 要】目前，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，采取了賒銷的營銷方式，這種營銷方式對企業(yè)有利有弊，隨著賒銷方式在企業(yè)中的普遍應(yīng)用，應(yīng)收賬款管理顯得越來越重要，這直接影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和日后的發(fā)展。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀入手，探討加強應(yīng)收賬款管理的有效措施，提出了一些自己的觀點和看法。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款；管理；內(nèi)部控制；信用

當(dāng)今社會，市場經(jīng)濟在不斷發(fā)展，日趨完善，市場競爭也在愈演愈烈，企業(yè)為了擴大市場份額，在激烈的市場競爭中贏得更大的市場份額，爭得一席之地，越來越多的企業(yè)采取了賒銷的經(jīng)營方式，這種營銷方式可以贏得買方的認可，吸引更多的客戶，增加企業(yè)的銷售額，擴大企業(yè)的市場份額，但是這種營銷方式也為企業(yè)帶來了許多問題，會使得企業(yè)應(yīng)收賬款余額增加，機會成本、管理成本和壞賬成本也相應(yīng)增加，進而使得企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險增加。在這種情況下，應(yīng)收賬款的管理就顯得格外重要，但是，目前很多企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻比較低，資金周轉(zhuǎn)也存在困難，由此可見，應(yīng)收賬款的管理已然是企業(yè)共同面臨的問題，需要企業(yè)采取行之有效的方法并且制定相應(yīng)的制度來解決，只有這樣，才能保證企業(yè)資金安全，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，防范企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在進行銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)、銷售材料等業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)該向購買產(chǎn)品或接受勞務(wù)的部門收取的款項。由于賒銷這種營銷方式的普遍應(yīng)用，我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)收賬款的比例都呈增加的趨勢。如果應(yīng)收款項未能及時收回，極有可能形成壞賬，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，不僅能使企業(yè)擁有更多的客戶，減少企業(yè)的產(chǎn)品存貨，擴大企業(yè)的銷售份額，也會對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。應(yīng)收賬款的管理可以減少這些不利影響，因此，企業(yè)應(yīng)該加強對應(yīng)收賬款的管理，最大限度的減少應(yīng)收賬款的不利影響。當(dāng)前，我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中還存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，企業(yè)風(fēng)險意識不強，缺乏對企業(yè)信用情況的調(diào)查。當(dāng)今市場競爭激烈，許多企業(yè)為了增加銷售額，沒有對企業(yè)信用情況進行詳細調(diào)查，就簽訂了銷售合同。對于一些大額的銷售合同，會形成大額的應(yīng)收賬款，一旦形成壞賬損失無法收回，會對企業(yè)的經(jīng)營情況產(chǎn)生重大影響，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

第二，內(nèi)部控制制度不健全。這是造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的重要原因之一，主要體現(xiàn)在下面兩點：1、企業(yè)對賒銷方式缺乏嚴(yán)格的控制。應(yīng)收賬款是由賒銷引起的，壞賬也多是由賒銷控制不嚴(yán)引起的。2、缺乏對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理。銷售部門銷售產(chǎn)品后，財務(wù)部門做賬形成應(yīng)收賬款，只對其進行了簡單的分類，沒有進行詳細分析，也沒有專門的人員管理應(yīng)收賬款，不能定期核算，使壞賬得不到規(guī)范。

第三，沒有對應(yīng)收賬款進行分類管理。許多企業(yè)沒有按照信用等級對應(yīng)收賬款進行分類管理，沒有制定有針對性的進行催收措施，不能有效估算應(yīng)收賬款的回收率和資金占用風(fēng)險，無法獲得應(yīng)收賬款無法收回的原因及賒銷企業(yè)未來的償還能力，只是簡單的通過對應(yīng)收賬款的賬齡分析，來估算其壞賬和資金占用風(fēng)險。

第四，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度不健全，責(zé)任也不健全。許多企業(yè)沒有完善的應(yīng)收賬款管理制度，大多是流于形式，沒有發(fā)揮應(yīng)有的制約作用。應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理本應(yīng)具體到特定的部門，明確職責(zé)，但是許多企業(yè)并沒有專門的應(yīng)收賬款管理部門，缺乏應(yīng)收賬款的管理方法，增加了壞賬的數(shù)額，進而使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增加。

第五，應(yīng)收賬款的內(nèi)部激勵制度不健全。許多企業(yè)為了獎勵銷售人員的業(yè)績，往往將銷售人員的銷售業(yè)務(wù)與個人薪酬聯(lián)系在一起，而沒有考慮應(yīng)收賬款收回的難易程度，這就會使得企業(yè)壞賬增多，應(yīng)收賬款難以收回。這種不健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部激勵制度使得企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險增加。

二、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問題的策略分析

現(xiàn)階段，企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下，越來越重視對應(yīng)收賬款的管理，有效的應(yīng)收賬款管理可以為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金，降低企業(yè)的損失。針對應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，在企業(yè)經(jīng)營過程中，可以從以下幾方面加強對應(yīng)收賬款的管理：

第一，加強企業(yè)風(fēng)險意識，完善企業(yè)信用政策。企業(yè)在制定信用政策時，要結(jié)合自身的經(jīng)營情況和客戶的具體情況，科學(xué)謹(jǐn)慎地評價投資與收益的關(guān)系，制定合理的信用政策。這就需要企業(yè)在與企業(yè)簽訂合同前，對企業(yè)的信用情況進行詳細調(diào)查，對其信用狀況進行科學(xué)合理評估。不僅如此，在簽訂合同之后還應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營狀況，了解其信用變化情況，及時調(diào)整銷售政策和信用等級，從而控制企業(yè)信用風(fēng)險，以便減少企業(yè)的經(jīng)濟損失。

第二，加強對應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理。應(yīng)收帳款的系統(tǒng)管理包括事前管理、事中管理和事后管理?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑海?）調(diào)查客戶信息，建立客戶檔案。企業(yè)可以通過直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種方式對企業(yè)資信進行調(diào)查，不斷完善客戶資料，為以后的工作做好準(zhǔn)備，才能盡可能降低風(fēng)險為企業(yè)減少損失。（2）定期對賬。定期對賬可以為企業(yè)減少損失，避免應(yīng)收賬款出現(xiàn)差錯，在對賬時企業(yè)可以根據(jù)客戶的信用情況和經(jīng)營狀況進行，使企業(yè)能在最短期限內(nèi)收回應(yīng)收賬款。（3）建立壞賬準(zhǔn)備金制度。企業(yè)應(yīng)該在資產(chǎn)負債表日對應(yīng)收賬款的賬面價值進行檢查，有客觀證據(jù)表明該應(yīng)收賬款發(fā)生減值的，需要將該應(yīng)收賬款的賬面價值減記至預(yù)計未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值，減記的金額就計提壞賬準(zhǔn)備。

第三，完善收款政策，嚴(yán)格催收。企業(yè)應(yīng)該進行賬齡分析，對企業(yè)應(yīng)收賬款進行嚴(yán)格監(jiān)管，針對不同的企業(yè)運用不同的催收方法，采取不同的催收政策，對于信用較好的客戶，可以適當(dāng)延長期限，使其盡快付款，對于信用不好故意拖欠的客戶，要動之以情曉之以理盡量使其盡快付款。

第四，建立完善的內(nèi)部審計制度。傳統(tǒng)的內(nèi)部審計旨在查錯糾弊，保護企業(yè)財產(chǎn)安全，而現(xiàn)代的內(nèi)部審計在傳統(tǒng)內(nèi)部審計的基礎(chǔ)上又增加了降低風(fēng)險的功效。在應(yīng)收賬款管理的過程中，我們應(yīng)該采用現(xiàn)代的內(nèi)部審計制度，完善授權(quán)審批制度，強化記錄憑證，全面完善內(nèi)部審計制度。

市場競爭激烈，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，賒銷方式已是必然產(chǎn)物，應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險是并存的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對應(yīng)收賬款的管理，從源頭加以控制，降低企業(yè)的損失和經(jīng)營風(fēng)險，不斷提到企業(yè)的經(jīng)濟效益，擴大企業(yè)的市場份額。

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