賈 軍，張 卓

(南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 南京 211106)

1 引言

近年來的研究發(fā)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)不僅來自于業(yè)務(wù)活動共享，而且來源于企業(yè)資源的互補(bǔ)性。企業(yè)核心技術(shù)成功實現(xiàn)商業(yè)化需要專業(yè)化互補(bǔ)資產(chǎn)，例如生產(chǎn)制造能力、分銷渠道及人力資源等。因此，高技術(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展過程體現(xiàn)為資源共享與資源互補(bǔ)相互融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，是一個復(fù)雜的動態(tài)發(fā)展過程。本文將業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展過程看作為一個動態(tài)系統(tǒng)即企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，從系統(tǒng)的角度研究如何促進(jìn)高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

從系統(tǒng)的視角研究業(yè)務(wù)協(xié)同得到了眾多學(xué)者的支持，研究者們普遍通過建立復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度模型來測量系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展程度［1－4］。例如陶長琪等建立信息產(chǎn)業(yè)組織演變的協(xié)同度模型，并以IT產(chǎn)業(yè)組織為例進(jìn)行實證分析［3］。畢克新建立產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的協(xié)調(diào)度模型，對制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展進(jìn)行實證研究［4］。建立復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)度模型來衡量系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度的關(guān)鍵是如何合理劃分子系統(tǒng)，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多是憑借經(jīng)驗進(jìn)行劃分，缺乏合理劃分子系統(tǒng)的理論依據(jù)。

高隆昌對二像對偶理論進(jìn)行了系統(tǒng)的集成性研究［5－7］，提出管理學(xué)二像論的基本概念，揭示了管理實質(zhì)并認(rèn)為管理是一個特殊的自組織過程［8］。目前，已經(jīng)有學(xué)者應(yīng)用二像對偶理論展開了積極的探索［8－10］。如王勇根據(jù)二像對偶理論，將電信網(wǎng)絡(luò)分為以平臺網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的實像和以價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的虛像，建立電信網(wǎng)絡(luò)的二像模型［9］。陳偉等基于二像對偶理論構(gòu)建了區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的評價指標(biāo)體系和評價模型，對區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的綜合發(fā)展水平、二像子系統(tǒng)的發(fā)展水平以及二者間的協(xié)調(diào)度進(jìn)行測度［10］。本文試圖運用二像對偶理論劃分高技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展系統(tǒng)各子系統(tǒng)。

目前，學(xué)者們重點關(guān)注高技術(shù)企業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新、知識管理等理論研究，在高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展問題以及度量業(yè)務(wù)協(xié)同程度等領(lǐng)域還缺乏進(jìn)一步的認(rèn)識和探討。本文在已有研究成果的基礎(chǔ)上，運用二像對偶理論與協(xié)同理論分別對企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)確定其子系統(tǒng)及序參量，通過建立復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)度模型來對高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同度測量，以期能夠為進(jìn)一步評價高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展提供定量分析工具。

2 企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的二像特征

2.1 二像對偶理論

根據(jù)二像對偶理論，客觀世界存在的任一系統(tǒng)皆為二像系統(tǒng)，二像是系統(tǒng)的一種結(jié)構(gòu)，對偶是二像系統(tǒng)的一種內(nèi)在機(jī)制。二像間是既互相協(xié)同又互相制約，且又可演繹成既競爭又合作或既相生又相克等關(guān)系［8］。二像對偶理論實際上把系統(tǒng)通過二像對偶機(jī)制來描述一個協(xié)同運動過程。因此，對于任何系統(tǒng)的分析都可以通過二像對偶機(jī)制確定二像系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從二像的角度探索系統(tǒng)發(fā)展的運作規(guī)律。

2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)子系統(tǒng)的二像系統(tǒng)分析

企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的二像性主要體現(xiàn)在對系統(tǒng)進(jìn)行衡量時，它具有明確的狀態(tài)性質(zhì)即有可測度的績效表現(xiàn)，可定義為業(yè)務(wù)協(xié)同績效子系統(tǒng);而在協(xié)同發(fā)展過程中，它又具有行為動作的性質(zhì)，即通過資源管理的行為才能達(dá)到一定的狀態(tài)，可定義為資源管理系統(tǒng)。資源管理體現(xiàn)為業(yè)務(wù)層面的資源共享和資源互補(bǔ)，因而可將資源管理系統(tǒng)劃分為資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)。資源共享有助于企業(yè)提高資源效率，降低成本;資源互補(bǔ)支持技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)化，提高盈利能力。這樣，企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)構(gòu)成，績效子系統(tǒng)是系統(tǒng)某個時點的狀態(tài)，資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的行為動作，是達(dá)到某個狀態(tài)的內(nèi)因。因此，業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)兼具狀態(tài)性和行為性兩種不同角色，體現(xiàn)了其二像性的特點。

從系統(tǒng)整體來看，績效子系統(tǒng)、資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)相互影響、相互依賴，具有密切的聯(lián)系?？冃ё酉到y(tǒng)是資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)發(fā)展到一定程度的外在表現(xiàn)，資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)又是績效子系統(tǒng)的內(nèi)在驅(qū)動。二者之間保持著既競爭又合作、既相互約束又相互協(xié)同的關(guān)系——對偶關(guān)系。因此，企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)發(fā)展的根本是資源共享子系統(tǒng)、資源互補(bǔ)子系統(tǒng)與績效子系統(tǒng)三者之間的相互促進(jìn)、和諧發(fā)展，實現(xiàn)系統(tǒng)的整體效應(yīng)。

3 協(xié)同度模型與序參量選取

3.1 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同復(fù)合系統(tǒng)特性

復(fù)合系統(tǒng)是由不同屬性的子系統(tǒng)通過要素間關(guān)系耦合構(gòu)成的具有結(jié)構(gòu)與功能統(tǒng)一的開放式的動態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)績效子系統(tǒng)與資源管理子系統(tǒng)構(gòu)成了復(fù)合系統(tǒng)。其中，各子系統(tǒng)承擔(dān)著不同的任務(wù)，只有子系統(tǒng)協(xié)同合作，才能實現(xiàn)整個系統(tǒng)的功能作用。因此，子系統(tǒng)之間或系統(tǒng)要素之間的協(xié)調(diào)表現(xiàn)為系統(tǒng)的自組織。協(xié)調(diào)作用或協(xié)調(diào)度決定了系統(tǒng)由無序走向有序的趨勢。根據(jù)協(xié)同學(xué)理論，系統(tǒng)由無序走向有序的關(guān)鍵是慢弛豫變量，它是決定系統(tǒng)有序性的序參量。因此，在確定了績效子系統(tǒng)、資源共享子系統(tǒng)以及資源互補(bǔ)子系統(tǒng)三個子系統(tǒng)之后，通過研究三個子系統(tǒng)的少數(shù)序參量就可以確定企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展路徑，對業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行測度。

按照耗散結(jié)構(gòu)形成條件，業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)是開放的，不斷與外部環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量和信息的交換;各子系統(tǒng)之間存在差異且相互作用，遠(yuǎn)離平衡態(tài);業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)總是存在隨機(jī)的漲落，如先進(jìn)的制造技術(shù)使得資源利用方式的轉(zhuǎn)變等。因此，高技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)同復(fù)合系統(tǒng)形成耗散結(jié)構(gòu)，具備了應(yīng)用復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)度模型的條件。

3.2 序參量的確定

(1)資源共享子系統(tǒng)序參量選取。

在企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)中，序參量的確定直接關(guān)系到協(xié)同度的測度。協(xié)同理論研究表明，企業(yè)無形資源和財務(wù)資源是主導(dǎo)企業(yè)資源共享最重要的因素［11－12］。Dess 和 Lumpkin(2007)認(rèn)為協(xié)同效應(yīng)的來源主要是無形資源和有形資源的共享［12］。因此，本文采用無形資產(chǎn)比率與債務(wù)比率來表示無形資源和財務(wù)資源的共享程度。無形資產(chǎn)比率是指無形資產(chǎn)占企業(yè)銷售額的比重。該比率越高，無形資源共享程度越高。債務(wù)比率是指企業(yè)長期負(fù)債占總負(fù)債的比重，它反映了企業(yè)財務(wù)資源的豐富程度。債務(wù)比率越高，財務(wù)資源共享程度也就越高。另外，本文同時采用費用比率即銷售費用與管理費用的比值來體現(xiàn)資源共享程度。費用比率一方面體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部市場化程度，另一方面也反映了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。內(nèi)部市場化程度越高，資源共享程度越高。因此在資源共享子系統(tǒng)中，選擇無形資產(chǎn)比率、債務(wù)比率和費用比率作為序參量 (見表1)。

表1 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同資源共享子系統(tǒng)序參量

(2)資源互補(bǔ)子系統(tǒng)序參量選取。

資源的互補(bǔ)性是指企業(yè)的資源具有不同的特性使其單獨無法發(fā)揮效用，需要通過相互間的互補(bǔ)形成資源組合達(dá)到增值效應(yīng)［13］。企業(yè)各項產(chǎn)品或業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展過程中，生產(chǎn)制造資源、人力資源和市場資源往往是重要的專業(yè)化資產(chǎn)，利用固定資產(chǎn)、銷售費用與工資費用解釋生產(chǎn)制造資源、市場資源與人力資本狀況。同時，采用互補(bǔ)資產(chǎn)除以企業(yè)每年的銷售額來消除企業(yè)規(guī)模產(chǎn)生的影響。另外，為強(qiáng)調(diào)這些資產(chǎn)和能力的重要性，利用附加價值率 (VAD)表示資產(chǎn)的專業(yè)化程度［14］。附加價值率解釋了企業(yè)擁有互補(bǔ)資產(chǎn)的愿望，即當(dāng)附加價值率增加時企業(yè)更愿意獲取互補(bǔ)資產(chǎn)。附加價值率計算公式為:附加價值/企業(yè)銷售額。附加價值的計算采用加和法，為企業(yè)利潤+工資+折舊+福利費+利息+稅金。因此，在資源互補(bǔ)子系統(tǒng)中，選擇生產(chǎn)制造業(yè)互補(bǔ)資產(chǎn)、市場互補(bǔ)資產(chǎn)和人力互補(bǔ)資產(chǎn)作為序參量 (見表2)。

表2 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同資源互補(bǔ)子系統(tǒng)序參量

(3)業(yè)務(wù)協(xié)同績效子系統(tǒng)序參量選取。

根據(jù)財政部頒布的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系、國內(nèi)外學(xué)者近年來的研究成果及本文研究目的，并綜合考慮我國高技術(shù)企業(yè)的實際情況，本文選取反映盈利能力、償債能力、運營能力和發(fā)展能力四個維度反映企業(yè)績效狀況，并選取凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、主營業(yè)務(wù)收入增長率4個指標(biāo)作為業(yè)務(wù)協(xié)同績效子系統(tǒng)的序參量(見表3)。

表3 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同績效子系統(tǒng)序參量

4 實證分析

4.1 樣本選擇及數(shù)據(jù)獲取

(1)樣本選擇

本文根據(jù)國家統(tǒng)計局頒布的《高技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類目錄》選取5個高技術(shù)行業(yè)，分別是電子及通信設(shè)備制造業(yè)、電子計算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)、航空航天器制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)和化學(xué)品制造業(yè)。樣本中高技術(shù)上市公司在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的分布見表4。

選取深市和滬市A股高技術(shù)上市公司作為研究樣本，研究時間為2004年1月1日～2010年12月31日。為使結(jié)論真實可靠，本文在樣本選擇時選取僅發(fā)行A股的企業(yè)，避免B股或H股之間的差異;剔除ST或*ST的企業(yè)。篩選后的研究樣本包括了107家上市公司，研究變量的財務(wù)數(shù)據(jù)來源于中國證券監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站、巨潮資訊網(wǎng)等媒體披露的上市公司年報以及國泰安數(shù)據(jù)庫。

(2)數(shù)據(jù)獲取

第一步，對我國高技術(shù)上市公司107家企業(yè)的2004—2010年主營業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)凈值、銷售費用、資產(chǎn)負(fù)債率、管理費用、工資費用、無形資產(chǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。

第二步，利用獲得的數(shù)據(jù)結(jié)果，分別計算107家上市公司2004—2010年的各項指標(biāo)值。

表4 高技術(shù)上市公司在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的分布

第三步，分別計算107家上市公司2004—2010年各項評價指標(biāo)的累計值及缺損值個數(shù)。

第四步，剔除缺損值，通過各項評價指標(biāo)的累計值計算其平均值，得到業(yè)務(wù)協(xié)同子系統(tǒng)各項序參量的指標(biāo)值 (見表5)。

表5 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)子系統(tǒng)各序參量數(shù)據(jù)

4.2 企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)子系統(tǒng)的序參量權(quán)重確定

在計算業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)同度之前，首先應(yīng)確定業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)序參量變量的權(quán)重。權(quán)重是整個協(xié)同度計量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也直接影響最終的評價結(jié)果。對于權(quán)重的確定，本文采用因子分析定權(quán)法。計算步驟如下:

(1)原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)有n個評價樣本(p1，p2，…pn)，每個樣本有 m個觀測指標(biāo) (x1，x2，…xn)，這樣就構(gòu)成了一個n×m階的矩陣X，其元素為xij。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化公式為:

式中:max(x)，min(x)分別為矩陣X中的最大和最小元素。

(2)經(jīng)過降維處理，m個指標(biāo)可以由公共因子的F1，F(xiàn)2，…Fn的線性組合來表示，Z=AF+E，公共因子矩陣為F=(F1，F(xiàn)2，…Fn)。

(3)經(jīng)過計算，F(xiàn)i=(β1，β2，…βn)@chZ，(j=1，2，…，m)，那么，各指標(biāo)的權(quán)重:

(4)將高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)各序參量的原始數(shù)據(jù)輸入SPSS18．0，因子分析后按照累計方差貢獻(xiàn)率達(dá)到85%的原則，可得到因子分析得分矩陣，然后代入公式 (1)，可得各子系統(tǒng)序參量的權(quán)重:

4.3 三個子系統(tǒng)有序度確定

表5的數(shù)據(jù)經(jīng)過計算得到高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同資源共享子系統(tǒng)、資源互補(bǔ)子系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)協(xié)同績效子系統(tǒng)序參量各分量的有序度 (見表6)。

表6 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同子系統(tǒng)序參量各分量有序度

表6中的數(shù)據(jù)經(jīng)過計算得到高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同各子系統(tǒng)有序度 (見表7)。

表7 高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)各子系統(tǒng)有序度

從表7中可知，2004—2010年高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同資源共享子系統(tǒng)、資源互補(bǔ)子系統(tǒng)、績效子系統(tǒng)的有序度逐步提高，這表明高技術(shù)企業(yè)隨著技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)并注重了資源共享以及互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)。

4.4 中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)同度

表7中的數(shù)據(jù)經(jīng)過計算得到中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)同度以及各子系統(tǒng)間相互協(xié)同程度(見表8)。

表8 中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)同度

4.5 結(jié)果分析

根據(jù)計算結(jié)果，本文繪制了中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)子系統(tǒng)有序度及系統(tǒng)協(xié)同趨勢圖，見圖1和圖2。從圖1和圖2中可看出，2004年到2010年期間，中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同度總體上不斷上升，即績效子系統(tǒng)、資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。這主要是由于三個子系統(tǒng)有序度不斷提高造成的，尤其是資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)提高較快，推動了整體協(xié)同度的上升。從整體上看，中國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同程度還不高，平均協(xié)同度基本都低于0.5，處于低位運行狀態(tài)，但從總的趨勢來看，這種狀況正在改善。

圖2顯示了資源共享－績效以及資源互補(bǔ)－績效的系統(tǒng)協(xié)同狀況。2004—2010年，資源共享－績效系統(tǒng)協(xié)同度逐步提升，表明高技術(shù)企業(yè)運營過程中重視了資源的共享。值得注意的是，資源互補(bǔ)子系統(tǒng)雖然在2004—2010年期間不斷提高，但總體偏低且不穩(wěn)定。綜合圖1和圖2可知，資源互補(bǔ)－績效子系統(tǒng)協(xié)同度較低是導(dǎo)致整體系統(tǒng)協(xié)同度較低的主要原因。這說明，中國高技術(shù)企業(yè)在互補(bǔ)資源建設(shè)方面還存在一定的差距。實踐中，高技術(shù)企業(yè)不斷引進(jìn)技術(shù)或加大自主創(chuàng)新力度使創(chuàng)新能力不斷得到提升，但多數(shù)企業(yè)并沒能從創(chuàng)新投入中獲得滿意的財務(wù)收益?？梢姡晒Φ募夹g(shù)創(chuàng)新不僅取決于企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力更取決于出色的商業(yè)化過程［2］。而互補(bǔ)資產(chǎn)是影響技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)化過程的重要因素。因此，企業(yè)應(yīng)關(guān)注互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)，甚至通過外部能力來彌補(bǔ)自身在互補(bǔ)資產(chǎn)上的不足。近年來，戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈協(xié)同、企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展是最好的例證。

5 結(jié)論

本文將高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展看作系統(tǒng)發(fā)展過程，運用二像對偶理論將高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)劃分為績效子系統(tǒng)、資源共享子系統(tǒng)和資源互補(bǔ)子系統(tǒng)，引入復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度模型，對高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展過程進(jìn)行了實證分析。只有高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)三個子系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展才能促進(jìn)整個業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。研究表明，2004—2010年間我國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)一直處于低位運行狀態(tài)，并逐步趨于改善。

從實證結(jié)果可知，資源互補(bǔ)子系統(tǒng)有序度相對較低且不穩(wěn)定，資源互補(bǔ)－績效系統(tǒng)協(xié)同度低是造成整體系統(tǒng)協(xié)同度較低的重要原因。因此，加強(qiáng)互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)與管理將成為未來高技術(shù)企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)。長期以來，我國高技術(shù)企業(yè)互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)一直得不到足夠的重視，這大大削弱了我國高技術(shù)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，是造成在國際市場上缺乏競爭力主要原因。例如，在市場資產(chǎn)建設(shè)方面，營銷人員對高技術(shù)產(chǎn)品知識掌握不夠、缺乏營銷支持等。在人力資產(chǎn)建設(shè)方面，高技術(shù)企業(yè)人才數(shù)量嚴(yán)重不足且流失嚴(yán)重，大大影響了高技術(shù)企業(yè)的研發(fā)能力和技術(shù)積累，制約了整個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)除了加強(qiáng)研發(fā)能力外，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注自身互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)，特別是人力資產(chǎn)、市場資產(chǎn)等重要互補(bǔ)資產(chǎn)的建設(shè)。另外，作為高技術(shù)企業(yè)的管理者，政府應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)企業(yè)間相互合作，通過技術(shù)研發(fā)企業(yè)和提供互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)之間相互合作，彌補(bǔ)自身互補(bǔ)資產(chǎn)的不足，把握市場機(jī)會，形成雙贏局面。

綜上所述，現(xiàn)階段我國高技術(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同程度還不高，但隨著企業(yè)逐漸重視資源共享和資源互補(bǔ)，在今后幾年的發(fā)展過程中，我國高技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同度將不斷提升，產(chǎn)業(yè)競爭力也將會不斷增強(qiáng)。

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