胡開蘭

1 個人禮儀打造良好“第一印象”

1.1禮儀的含義

禮儀是一種教養(yǎng)，是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。

1.2個人禮儀的基本要求

儀容儀表整潔端莊，言談舉止真摯大方，服飾搭配得體，表情自然舒展。

中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華文明的重要組成部分。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力。還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。心理學家說過，在溝通前給別人的第一印象是見面后的20秒，而這20秒的印象很大程度上是由你個人相貌、儀表、服飾、表情、姿態(tài)、談吐等外在因素的感受決定的。

2 個人禮儀蘊含的道德意義

個人禮儀是社會成員之間的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，與人友善，表里如一。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)禮儀，亦即是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

2.1個人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義

個人禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面、國家的臉面。所以我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

講究社會主義精神文明，學會用文明幽默的語言化解糾紛。社會交往中的許多糾紛多由口角引起，而口角的發(fā)生大多與惡語傷人有關(guān)。有時道一聲“對不起”，說一聲“沒關(guān)系”，糾紛就會自然化解。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

2.2遵守個人禮儀有助于促進社會和諧，促進文明程度的提高，加快社會的發(fā)展

我國是文明古國，講道德、懂禮儀是建設(shè)和諧社會的需要，也是學生健康成長的需要，是走向社會、進行交往的必備條件。但由于社會、學校、家庭等諸多因素，現(xiàn)在有的人對“文明禮儀”的意識越來越淡泊。

在部分學生中出現(xiàn)了“不尊重教師”、“不尊重同學”、“不尊重家長”、“自私自利，出言不遜”等不良習氣；在日益膨脹的城市人中也有不文明的行為，去年國慶長假期間，七座以下小車免費，外出旅游人員劇增，高速路口的那個堵車場面，好多司機受不了“罵人”，還有過急行為，旅游景點到處是垃圾，一外商有意到中國某大型制藥廠投資，臨走前去生產(chǎn)車間參觀，陪同人員中的董事長就墻角吐了一口痰，外商就放棄了投資；原因是：生產(chǎn)治肺病的藥，董事長就如此，何況其他人，難以保證質(zhì)量！

對此，“習禮儀，講文明”勢在必行。

3 個人禮儀重在學習、養(yǎng)成習慣

我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。例如：一名在德國的外國留學生，學業(yè)成績很優(yōu)秀，動手能力也很強，拿到博士學位后，自認為可以輕易地留在德國工作，沒有任何問題。可他四處求職，拜訪過許多大公司、小公司，均遭到拒絕，對方也沒有對他說出任何拒聘的理由。后得知遭到拒聘的原由是；他乘坐公交車時曾經(jīng)有過三次逃票的記錄。所以，文明禮儀重在養(yǎng)成習慣。

3.1提高個人禮儀修養(yǎng)，要加強自律，要懂得自尊自愛，學會自我約束

提高個人禮儀修養(yǎng)要從我做起，從小事做起，要加強自律，要懂得自尊自愛，學會自我約束。如：不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

3.2提高個人禮儀修養(yǎng)，要注意言行適度得體

儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。一是要注意適體性，修飾要與容貌、體型，個人氣質(zhì)相適宜；要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和體現(xiàn)自己的身份特點和表現(xiàn)內(nèi)在的素質(zhì)。二是要注意整體性，各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。三是要把握適度性，無論在修飾程度，還是飾品的數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。

許多人在生活中往往因為沒有使用文明禮貌用語，就與人產(chǎn)生矛盾；面試的時候僅僅因為抓頭撓耳、抖腿，著裝不當，進退場沒有注意打招呼，就失去了很多就業(yè)機會?？梢姡v禮儀必須從日常行為做起，從小事做起，才能形成文明禮貌的習慣。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學生在認識和實踐的循環(huán)往復中由被動變?yōu)橹鲃樱罱K內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒，一抓到底，一定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。

因此，我們必須要“習禮儀”，做一個“講文明”的中國人”。