郭瀟
摘 要:社會企業(yè)是通過商業(yè)手法進(jìn)行運作,賺取利潤用以貢獻(xiàn)社會。它們所得到的盈余大多用于扶助弱勢群體及社會企業(yè)本身的投資。相對普通企業(yè)盈利,社會企業(yè)更重視社會價值。社會企業(yè)與普通企業(yè)的諸多不同也對其盈利模式造成一定的影響。
關(guān)鍵詞:社會企業(yè);盈利模式;社會責(zé)任
社會企業(yè)是一種介于公益與營利之間的企業(yè)形態(tài),是社會公益與市場經(jīng)濟(jì)有機結(jié)合的產(chǎn)物。一方面來看,社會企業(yè)首先具有一般企業(yè)的特征,有明確的營利動機、風(fēng)險意識、競爭取向、創(chuàng)新精神和不斷擴大規(guī)模的資本積累沖動。而另一方面,也是更重要的是,社會企業(yè)有明確的公益目標(biāo)和宗旨,非營利的利潤分配機制,富于參與互動的治理結(jié)構(gòu),以及面向不特定多數(shù)人群或弱勢群體的廣泛的受益面,社會企業(yè)更加關(guān)注的是持久的創(chuàng)造就業(yè)機會,滿足社會需要,解決社會問題,而非盈利本身。
1 社會企業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的市場營銷的比較分析
從影響因素上來看,相比較商業(yè)企業(yè),社會企業(yè)從根本上是受社會利益驅(qū)動的。因為社會企業(yè)在提供合理價格和質(zhì)量的商品和服務(wù)之余,更重要的是承擔(dān)對社會的責(zé)任,所以對于社會企業(yè)來說,他們的目標(biāo)是“追求利潤卻不完全追求利潤”。社會企業(yè)盈利主要投資于企業(yè)本身或社會,而非某些股東或企業(yè)所有人。對社會企業(yè)而言,盈利只作為手段,而非終極目的。
在運營基礎(chǔ)方面,社會企業(yè)的創(chuàng)新模式往往是商業(yè)企業(yè)所忽視的或不愿從事的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)根本上是為社會上亟待滿足的某些需求,而政府卻無暇顧及這些需求,這些需求往往是社會弱勢群體長時間不能很好解決的需求。所以社會企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的資本來源、人力資源、物質(zhì)來源、運營方式、企業(yè)家精神等方面有比較明顯的差異。
2 社會企業(yè)的盈利途徑分析
2.1 商業(yè)利益與社會責(zé)任最佳結(jié)合
形象的說,社會企業(yè)是“以一種聰明的、賺錢的方式做好事”。正如陳七妹--新社會網(wǎng)的創(chuàng)始人所說,我國最早的社會企業(yè)的雛形就是政府開辦的殘疾人福利工廠,滿足工人們最低的生活保障和福利的同時,解決他們的就業(yè)問題,同時給予企業(yè)以政府政策上的照顧和扶持。社會企業(yè)的發(fā)展正是在這樣的基礎(chǔ)之上,以商業(yè)模式服務(wù)于特殊的弱勢群體等來解決社會問題,以實現(xiàn)社會責(zé)任。在國外,對社會企業(yè)的投資稱為“社會影響力投資”,社會影響力投資更為關(guān)注社會價值,而非普通企業(yè)以利潤回報率為導(dǎo)向,社會影響力投資的投資回報期比較長,回報率也不高。
2.2 通過社會認(rèn)可帶來可持續(xù)盈利
以倫敦的一家名叫fifteen的餐廳為例,該餐廳每年接收18名沒有學(xué)歷也沒有工作經(jīng)驗的失業(yè)青年當(dāng)學(xué)徒,這些青年甚至有的剛剛才從勞教所走出來,這些是傳統(tǒng)意義上的普通企業(yè)極少愿意雇傭的,而在fifteen餐廳卻能夠得到專業(yè)的廚師培訓(xùn),就是通過這種方式讓很多傳統(tǒng)意義上的問題青年有了重新工作的機會。Fifteen餐廳就是一種典型的社會企業(yè)。
從企業(yè)的經(jīng)營角度來看,解決青年就業(yè)在解決社會問題的同時,可以成為在一個對公益事業(yè)廣泛認(rèn)可的健康社會環(huán)境里的推動企業(yè)發(fā)展的雙贏策略。這就是為什么盡管這家餐廳的菜價處于較高水平,卻依然有很多食客慕名而來。所以,取得社會認(rèn)可,才是社會企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的真正動力之源。
3 社會企業(yè)的盈利模式分析
社會企業(yè)作為既有公益面又有盈利面的企業(yè)類型,其盈利面與傳統(tǒng)企業(yè)有一些不同點。其盈利模式大致有以下幾種:
3.1 以服務(wù)為基礎(chǔ)的贏利模式
以全球最大的中文網(wǎng)上圖書館--深圳市青番茄文化傳媒有限公司為代表,社會企業(yè)的一種盈利方式是利用自己的專業(yè)能力,在分工日益明細(xì)的現(xiàn)代商業(yè)社會建立自己的經(jīng)營市場和服務(wù)范圍,并依托這些能力形成一種交換商品,向需求方進(jìn)行服務(wù)而產(chǎn)生贏利。
3.2 以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的贏利模式
以國際上唯一一家全部由殘疾人軟件技術(shù)精英所組成的高科技軟件企業(yè)--深證市殘友軟件有限公司為代表,該企業(yè)的經(jīng)營模式以最終產(chǎn)品作為生產(chǎn)和產(chǎn)出的載體,通過提高產(chǎn)品的核心競爭力和領(lǐng)先的技術(shù)以及不斷降低產(chǎn)品所需成本,爭取到產(chǎn)品的交易而獲得贏利。
3.3 以知識附加值為基礎(chǔ)的贏利模式
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,以知識和網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)形式開始出現(xiàn),企業(yè)贏利的模式也由傳統(tǒng)的終端產(chǎn)品及生產(chǎn)加工的贏利模式轉(zhuǎn)向高知識附加值的贏利模式,以蘋果手機的利潤鏈為例,處于最低端的產(chǎn)品制造者--富士康企業(yè)(以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的贏利模式),處于利潤鏈的最底層,靠依賴廉價勞動力來賺取利潤;其次是中端的手機銷售企業(yè)(以服務(wù)為基礎(chǔ)的贏利模式),利潤有所提高;但蘋果公司,并不生產(chǎn)手機也不銷售手機,其核心業(yè)務(wù)是研發(fā),靠品牌和核心技術(shù),賺取了較高的利潤,還有以蘋果手機為平臺的各種衍生產(chǎn)品--手機配件、以蘋果手機為平臺的各種軟件等都利潤豐厚,這就是以知識附加值為基礎(chǔ)的贏利模式,這種盈利模式也可以使社會型企業(yè)循環(huán)提升贏利并擴大經(jīng)營規(guī)模。
在未來,對于具有強烈社會責(zé)任的企業(yè)來說將會獲得社會的更大認(rèn)同,這類企業(yè)也會得到社會的更大的支持,社會型企業(yè)在可以預(yù)見的將來也會被更多的人所認(rèn)可和支持,并作為一種形式來承擔(dān)社會責(zé)任,解決社會問題。
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