木其爾

隨著社會的發(fā)展，環(huán)境問題日益突出。水污染問題成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。眾所周知，水在國民經(jīng)濟(jì)和大家日常生活中有著非常重要的地位和作用，它和人們的身體健康和生命安全息息相關(guān)。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，污水排放量成逐年增加態(tài)勢，因此對水質(zhì)檢測技術(shù)要求越來越高。

我國的水資源危機(jī)已經(jīng)對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了較為明顯的制約作用，所以做好水文工作、水資源合理規(guī)劃、水污染治理以及對水資源工程設(shè)施的不斷完善是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要任務(wù)，而水質(zhì)檢測則對這些工作的決策及開展產(chǎn)生著極為重要的影響，所以保證水質(zhì)檢測結(jié)果的真實(shí)性和可靠性能夠保障水質(zhì)檢測在促進(jìn)社會發(fā)展方面做出更大的貢獻(xiàn)。

1 以生產(chǎn)科為技術(shù)核心，質(zhì)量管理制度化

質(zhì)量保證的目的是為了提高分析檢測的質(zhì)量。開展質(zhì)量保證工作，既要有科學(xué)的方法，還要有有力的行政管理機(jī)構(gòu)措施，才能把質(zhì)量保證工作落到實(shí)處。為此，我們制訂了相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，如：量值溯源制度、國家標(biāo)準(zhǔn)傳遞制度，計(jì)量儀器設(shè)備周期檢定制度、檢測過程“加樣考核”制度，檢測依據(jù)層層把關(guān)審核聯(lián)簽制度等。以指導(dǎo)、檢查、督促、約束檢驗(yàn)人員的行為，各項(xiàng)工作規(guī)范化，使各項(xiàng)管理工作有章可循，引導(dǎo)質(zhì)量保證工作逐步走上規(guī)范化和制度化的軌道。

1.1 建立分析質(zhì)量保證體系

在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中，為保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確有效，必須首先建立一套嚴(yán)格的、完整的、具有可操作性的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證體系。此保證體系應(yīng)包括對人員素質(zhì)、環(huán)境條件、儀器設(shè)備、檢測方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、一般化學(xué)試劑以及檢測過程 的質(zhì)量控制等。

（1）人員素質(zhì)保證質(zhì)量保證體系的首要因素就是人的因素。在分析質(zhì)量控制中，必須培養(yǎng)一批具備專業(yè)知識的質(zhì)量管理人員，他們既是能開展質(zhì)量控制工作的技術(shù)骨干，又對質(zhì)量控制工作的重要性、基礎(chǔ)知識，以及一般的控制方法有充分的了解，并將在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高，以加強(qiáng)質(zhì)量控制工作的有效性。

（2）儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制。在水質(zhì)分析中，除了人員外，保證檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的另一個(gè)關(guān)鍵條件是量值溯源。只有確保儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)溯源的準(zhǔn)確性，才能保證檢測結(jié)果的 長期穩(wěn)定。

（3）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的控制。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是水質(zhì)分析結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)保證，只有保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的溯源性，才能確保檢測結(jié)果的可靠性。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)通常應(yīng)盡可能使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，當(dāng)沒有有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時(shí)，應(yīng)通過比對、能力驗(yàn)證等方式來證明其量值的準(zhǔn)確性和溯源性。

（4）環(huán)境條件、檢測方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和試劑質(zhì)量的控制。有了人員、儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的保證后，還 需對檢測所需環(huán)境條件、檢測方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及一般試劑質(zhì)量等進(jìn)行控制。

1.2 檢測過程質(zhì)量控制

在上述基礎(chǔ)條件保證的前提下，分析工作正式開 始。在整個(gè)分析過程中，首先須建立一套完整的檢測流轉(zhuǎn)程序，確保從現(xiàn)場抽樣、樣品驗(yàn)收、檢測任務(wù)分發(fā)、實(shí)際檢測、直至檢測結(jié)果報(bào)出均受到有效控制。

（1）樣品質(zhì)量保證。樣品質(zhì)量是分析結(jié)果可靠性保證的前提條件，樣品是否具有代表性、是否按要求條件保存等，都對分析結(jié)果有直接影響，所以必須制定抽樣作業(yè)指導(dǎo)書，并對抽樣人員和樣品驗(yàn)收人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，合格后方能承擔(dān)抽樣任務(wù)和樣品的驗(yàn)收工作，抽樣人員及驗(yàn)收人員必須作好現(xiàn)場 抽樣記錄和樣品驗(yàn)收登記記錄，如抽樣時(shí)間、地點(diǎn)、樣品性狀等，同時(shí)對樣品進(jìn)行唯一性標(biāo)識，以免分析過程中出錯(cuò)。

（2）分析過程質(zhì)量控制 經(jīng)唯一性標(biāo)識后的樣品，隨同檢測任務(wù)單分發(fā)至 檢測人員，檢測人員按指定的檢測方法標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。在此過程中，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)定期或不定期的對檢測人員的檢測質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保操作的規(guī)范性。

（3）對異常分析結(jié)果的處理 對分析數(shù)據(jù)，應(yīng)按要求于分析現(xiàn)場當(dāng)時(shí)予以記 錄，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，不得對原始數(shù)據(jù)任意更改，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后，及時(shí)報(bào)出。對有異議的檢測結(jié)果，須按規(guī)定對存留樣品進(jìn)行復(fù)檢。

2 以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為核心，檢測質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

1、對化驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。化驗(yàn)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握所檢測的各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢測的標(biāo)準(zhǔn)方法和計(jì)量等要求。

2、化驗(yàn)人員必須熟練掌握所使用的各類儀器設(shè)備的性能，操作方法和計(jì)量知識。

3、化驗(yàn)人員必須熟練掌握使用的標(biāo)準(zhǔn)單位，嚴(yán)格遵守國家“關(guān)于推廣使用法定計(jì)量單位的規(guī)定”，采用國家法定計(jì)量單位作為檢測報(bào)告中的計(jì)量單位。因?yàn)閱挝徊灰?guī)范，會給測試帶來很大麻煩，甚至誤會和錯(cuò)誤。比如水質(zhì)總氮的測試嘗試計(jì)量為“毫克/升”，而不用其它單位。

3 加強(qiáng)儀器管理，分析計(jì)量準(zhǔn)確化

為了保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性，就必須經(jīng)過計(jì)量檢定合格的分析測試儀器和設(shè)備，為此必須做好以下幾方面的工作。

1、所有的分析測試儀器設(shè)備均按國家計(jì)量部門的要求按時(shí)送檢，有計(jì)劃的進(jìn)行周期檢定工作，杜絕使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的儀器設(shè)備。

2、針對儀器和量具，容量器具的性能，做好日常的維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期復(fù)檢，以保證其準(zhǔn)確性。

4 強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，“加樣考核”績效化

檢測過程很復(fù)雜，由于某種原因如環(huán)境，儀器不穩(wěn)定或失靈，試劑失效或錯(cuò)誤，疏忽大意造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，檢 測人員水平有高有低，因此必須有一套行之有效的監(jiān)督約束機(jī)制，來提高檢測人員的分析水平。我公司定期購買國家標(biāo)物中心已知準(zhǔn)確濃度的標(biāo)準(zhǔn)樣品，結(jié)合水樣檢測，將做成平行樣，加標(biāo)樣，考核樣，并保證每個(gè)檢測人員一年考核不少于兩次并與當(dāng)月、半年、全年績效掛鉤。

5 強(qiáng)化環(huán)境管理，硬件設(shè)施規(guī)范化

檢測時(shí)的環(huán)境條件，如溫度、濕度、噪聲、振動、電磁場、潔凈度都會影響到分析檢測儀器的測量精度，以致引起測量誤差或錯(cuò)誤。如溫度、濕度過高可能會使電子儀器和光學(xué)儀器性能不穩(wěn)定，甚至不能正常工作。為此必須確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確性，做到環(huán)境條件符合檢測儀器和檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求。我公司裝修了潔凈、明亮的實(shí)驗(yàn)室，布局、通風(fēng)、采光良好，各項(xiàng)檢測項(xiàng)目互不干擾，配備了空調(diào)、通風(fēng)柜等。確保溫度、濕度符合儀器的要求，同時(shí)做好日常的保潔工作。

6 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，審核制度聯(lián)簽化

檢測數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)工作的最終產(chǎn)品，檢測數(shù)據(jù)的正確與否，充分體現(xiàn)著檢測人員的職業(yè)首先和技術(shù)素質(zhì)。作為企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營決策提供依據(jù)，必須嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)關(guān)。化驗(yàn)人員科學(xué)的態(tài)度、實(shí)事求是的精神和一絲不茍的作風(fēng)，是確保檢測數(shù)據(jù)正確無誤的重要保證。

總之，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，而質(zhì)量保證工作是檢測質(zhì)量的保證。只有做好質(zhì)量保證工作，嚴(yán)格質(zhì)量保證措施，才能保證檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)備性、公正性。