【摘要】當代美國,新聞傳媒尋求多種發(fā)展途徑,新聞傳媒間的“借力”融合成為一種新型發(fā)展態(tài)勢。本文對美國相關(guān)新聞傳媒“借力”融合發(fā)展狀況進行了分析,發(fā)現(xiàn)美國新聞傳媒的“借力”融合雖然表現(xiàn)在很多方面,但從新聞傳播角度而言,具有一定的共性,即傳媒極其重視通過“大數(shù)據(jù)”技術(shù)與受眾接軌。
【關(guān)鍵詞】美國新聞傳媒;“借力”融合;數(shù)據(jù)
當代美國,新聞傳媒“借力”融合成為一種新型發(fā)展態(tài)勢。那么,各新聞傳媒究竟有著怎樣的“借力”與融合呢?筆者借目前在美國紐約做訪問學者之際,對主要相關(guān)傳媒進行訪問、參觀、調(diào)研,對具體問題展開多向、多方探詢,發(fā)現(xiàn)美國新聞傳媒的“借力”融合雖然表現(xiàn)在很多方面,但從新聞傳播角度而言,具有一定的共性,即傳媒極其重視通過“大數(shù)據(jù)”技術(shù)與受眾接軌。在此,筆者就美國相關(guān)新聞傳媒“借力”融合發(fā)展狀況進行分析探討,以饗讀者,以供商榷。
眾所周知,當代社會科技智能應(yīng)用,不僅是各方面發(fā)展最重要的先決條件,也是確保新聞傳媒實現(xiàn)強有力全球傳播不可替代的后盾。正因如此,廣播用30多年時間才達到擁有6億受眾;電視用15年時間達到擁有6億受眾;而互聯(lián)網(wǎng)只用了3年時間就達到了擁有9億多的受眾。[1]從中可見,科技智能的“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用,在新聞傳媒全球傳播中扮演著非常重要的角色,起著舉足輕重的獨特作用,不可替代。
以科技智能應(yīng)用為前提,當代美國新聞傳媒尋求多種發(fā)展途徑,較為突出的表現(xiàn)就是傳媒間的“借力”融合。當代科技應(yīng)用的“大數(shù)據(jù)”化發(fā)展,讓各傳媒之間有時難拆難分,在此只為研究的方便,筆者將其主要分為三種表現(xiàn)方式:其一是以CNN(美國有線新聞網(wǎng))為代表的“臺網(wǎng)”融合;其二主要體現(xiàn)為以FOX Entertainment Group,Inc(??怂箠蕵芳瘓F公司)為代表的“多頻”聯(lián)袂;其三主要體現(xiàn)為以Microsoft National Broadcasting Company.com(微軟全國有線廣播電視公司網(wǎng)站)為代表的“主、受”同位疊加利益價值鏈。下面,筆者不妨細作分析、探討——
“臺網(wǎng)”融合結(jié)緣受眾
追溯起來,真正利用科技智能“大數(shù)據(jù)”化,步入臺網(wǎng)融合之路,強化新聞信息傳播的要數(shù)美國的CNN(美國有線新聞網(wǎng)),它于2006年8月2日啟動上線獨立服務(wù)功能Ireport①(我報道)結(jié)緣受眾,即CNN Ireport(美國有線新聞網(wǎng):“我報道”),主要通過向全球居民征集突發(fā)信息、照片、影像等新聞文本,從而達到讓全球居民都能參與新聞報道傳播活動,實現(xiàn)Civic Journalism(公民新聞)或Participatory Journalism(參與性新聞)的目的,強化社會影響力。
不過,CNN啟動Ireport的最初幾年,因“我報道”的新聞專業(yè)性、水準等問題,在新聞學界、業(yè)界引起了很多爭議和糾結(jié),并未得到更多重視,雖有影響但尚未成風,所以并未得到社會的廣泛認可。比如,早在2008年,筆者在美國訪學,與美國著名新聞學家、教授瑪莎·史蒂芬女士在紐約幾大傳媒機構(gòu)共同調(diào)研時,對當時美國有線新聞網(wǎng)的“我報道”有所了解。但是,筆者曾不以為然,認為這種人人都是記者的報道形式,值得商榷。因為它可能不夠客觀、準確,也可能有這樣或那樣不夠嚴謹之處。所以,對當時傳媒一定程度地開發(fā)讓受眾參與體驗的各種娛樂節(jié)目,筆者認為有一定的社會存在合理性、趨勢性、潮流性等,但對新聞節(jié)目開發(fā)“我報道”是否可以形成“氣候”,并未有任何樂觀預(yù)料與期待。
然而,出乎意料的是,經(jīng)過多年的不懈堅持,美國有線新聞網(wǎng)的“我報道”不僅沒有銷聲匿跡,而且漸成氣候。尤其是它開始十分注意體現(xiàn)新聞專業(yè)性的修正調(diào)整:第一步,設(shè)置一個“大數(shù)據(jù)”資料空間域,通過美國有線新聞網(wǎng)站接收傳播、檢索等;第二步,通過組建一套測評、核實、把關(guān)程序,或推薦或鑒評每日來稿信息資料;第三步,通過編輯或律師顧問等把關(guān)程序,對資料空間域里通過第二步審核的各種信息,擇其優(yōu)者用之。至今,在“大數(shù)據(jù)”資料空間域,美國有線新聞網(wǎng)的“我報道”已傳播近20萬件新聞信息文本資料,其中包括文字、配圖、照片、聲音、影像等,其中又有近2萬件左右經(jīng)過測評、核實、把關(guān)程序后,被美國有線新聞網(wǎng)作為正式新聞發(fā)表。而且,美國有線新聞網(wǎng)很多有分量的深度訪談、連續(xù)報道、社會調(diào)查等,其最初來源就是“我報道”的消息。
不僅如此,如今美國有線新聞網(wǎng)的“我報道”已步入更高的發(fā)展境界,新版加推更多“大數(shù)據(jù)”技術(shù)變動,不僅為美國有線新聞網(wǎng)提供單純信息或新聞源,而且強化與網(wǎng)站的互動融合,在原有域名基礎(chǔ)上多頭并立,從而實現(xiàn)了給受眾更大空間、更多監(jiān)督社會的職能目的。顯然,美國有線新聞網(wǎng)結(jié)緣受眾的方式悉數(shù)通過傳媒融合這個大平臺“大數(shù)據(jù)”顯示出來。比如,TV News(視頻新聞)、Radio News(音頻廣播)、Desktop Alert(桌面動態(tài)新聞)、Magic Wall Dialogue(魔術(shù)墻多視窗對話)等,更有與Personal message(私人曝料信息)的結(jié)合傳播。同時還融合多種服務(wù)信息,像Hotel Parter(旅居信息服務(wù))、Mobbile Service(手機服務(wù))等,進行捆綁發(fā)送。
總之,筆者認為,美國有線新聞網(wǎng)“借力”融合網(wǎng)站通過“大數(shù)據(jù)”結(jié)緣受眾,其落腳點主要體現(xiàn)在如下幾方面:一是占領(lǐng)“攻堅”“大數(shù)據(jù)”前沿,奠定結(jié)緣受眾的基礎(chǔ),讓科技、智能、金融協(xié)同發(fā)力;二是適時把握傳播網(wǎng)的多路徑效應(yīng),通過把握受眾主人翁、責任感心理,將結(jié)緣受眾落到實處;三是把握利益價值鏈多重環(huán)節(jié),將新聞傳播與其他服務(wù)適時捆綁,以達到最佳反饋收益效果。
作為世界頂尖傳媒之一的美國有線新聞網(wǎng),從未放慢它發(fā)展的腳步。對曾以“在場”直播最快速度開創(chuàng)全天候新聞直播,從而開創(chuàng)電視新聞一個全新時代而被載入史冊的美國有線新聞網(wǎng)而言,在當今發(fā)展開拓道路上,它不想也絕不愿遜色于其他任何新聞傳媒。可見,傳媒的“借力”融合是當代美國社會發(fā)展的產(chǎn)物,是美國傳媒傳播發(fā)展的必然??梢院敛豢鋸埖卣f,美國有線新聞網(wǎng)的“我報道”是美國傳媒“借力”融合發(fā)展的典型之一。2012年,美國有線新聞網(wǎng)營業(yè)利潤的很大一部分,主要來自這種捆綁信息發(fā)布服務(wù)平臺的銷售套裝,實現(xiàn)了收益的可持續(xù)發(fā)展。
“多頻”聯(lián)袂搶占市場先機
隨著傳媒市場競爭的愈加激烈,美國諸多傳媒不斷尋求發(fā)展新空間。上述的美國有線新聞網(wǎng)如此,其他傳媒亦然。比如,作為世界娛樂巨鱷之一的FOX Entertainment Group,Inc(福克斯娛樂集團公司),它的多家分支下屬傳媒就把眼睛盯上“多頻”聯(lián)袂,力求從中達到理解、滿足、實現(xiàn)受眾Fair Share[2]的多元需求目標。在此,筆者僅以福克斯娛樂集團公司里承擔有新聞傳播功能的分支下屬傳媒為例。比如,當今FOXTV-RADIO(??怂箯V電)下屬的近30家電視臺組成的電視網(wǎng),就以適應(yīng)市場需求為前提,通過跨越式聯(lián)袂融合,組成實現(xiàn)電視、電影、網(wǎng)絡(luò)、報紙、微博等多位一體的“大數(shù)據(jù)”化傳媒傳播態(tài)勢,力圖讓受眾實現(xiàn)更多個性選擇接收。
??怂箯V電讓受眾實現(xiàn)個性選擇接收的目的在于搶占市場先機。受眾可以在電視臺電視網(wǎng)通過節(jié)目表點擊一周各天新聞節(jié)目安排;通過導(dǎo)航按鈕,可以瀏覽新聞網(wǎng)站,看到FOX NEW SNET(??怂剐侣劸W(wǎng))專門提供的各種新聞報道和新聞評論等,其中不乏大量新聞標題及圖片等;通過電影網(wǎng)站海報,可以查找過去上映的、正在上映的、將要上映的新聞紀錄片,等等。
尤其是,作為??怂箯V電官網(wǎng)分網(wǎng)的Sport Channel(體育頻道)和FOX Business Channel(??怂股虡I(yè)頻道),都設(shè)有多頻通道。其中,體育頻道設(shè)有受眾可參與的競猜、評論,有受眾可選擇瀏覽或觀看的各種體育新聞的報道或素材,包括各種體育消息、比賽狀況,以及比賽直播實況或錄像、體育紀實專題,還有受眾參與相關(guān)體育活動的積分等,內(nèi)容豐富多彩。??怂股虡I(yè)頻道則突出Really Simple Syndication(迅捷聚合內(nèi)容在線共享),充分體現(xiàn)新聞信息傳播的時效性,讓受眾在線共享的同時,可快速連線頻道節(jié)目直播現(xiàn)場或?qū)РT和主持人,迅速分享商業(yè)頻道的信息,看到他人相關(guān)商業(yè)方面的建議、點評等,從而使商業(yè)新聞信息機制與受眾應(yīng)用商業(yè)信息贏利機制有機結(jié)合,讓受眾真正有機會感覺并實現(xiàn)常言所說“時間就是金錢”“信息就是金錢”的效應(yīng)。
不僅如此,為避免時間拖延,引發(fā)受眾反感,商業(yè)頻道迅捷聚合內(nèi)容在線共享本身還對有可能因遮蔽影響新聞標題或新聞概要閱讀的廣告不予設(shè)置。而且,為保持新聞動態(tài)性、相關(guān)性等,還專門設(shè)置了新聞內(nèi)容自動更新功能,從而大大強化了實現(xiàn)新聞信息分享功能,擔當為受眾當好“參謀”的職責。受到迅捷聚合內(nèi)容在線共享為受眾服務(wù)良好的影響,??怂股虡I(yè)頻道相關(guān)財經(jīng)新聞信息和資訊發(fā)布服務(wù)水準不僅得以凸顯提升,還成為美國個人金融行為的有益支撐,受到追捧。
為更好更多地發(fā)展并得到受眾,福克斯商業(yè)頻道還創(chuàng)造性地聯(lián)袂The Wall Street Journal(《華爾街日報》)一起拓展市場。《華爾街日報》在全球具有不可替代的專業(yè)影響,受眾群獨具特色,幾乎均為非富即貴的各國政要、高層或商界精英、白領(lǐng),等等。??怂股虡I(yè)頻道利用《華爾街日報》獨樹一幟的人氣特色,尤其是它全世界范圍內(nèi)的人脈和約稿、組稿能力等,將世界著名商業(yè)、財經(jīng)專家等撰寫的稿件評論等,整合后通過網(wǎng)站進行發(fā)布,從而大大強化了??怂股虡I(yè)頻道的專業(yè)性、權(quán)威性、影響力和公信力。因此,??怂股虡I(yè)頻道被視為與Consumer News and Business Channel(美國全國廣播公司財經(jīng)頻道)、Bloomberg TV Center Business Channel(布倫博格電視中心財經(jīng)頻道)齊名的當代三大財經(jīng)新聞頻道之一。
??怂箯V電官網(wǎng)的“多頻”聯(lián)袂,還體現(xiàn)在不丟掉任何一個空間受眾方面。比如,它與National
Broadsting Company(美國全國廣播公司)聯(lián)合投資成立HuluWeb2.0(葫蘆在線視頻)公司,共享自家福克斯廣電和美國全國廣播公司的傳播內(nèi)容,同時友情結(jié)盟Yahoo(雅虎)、Myspace(我的空間)等大小網(wǎng)站,希望成為共同為受眾提供“大數(shù)據(jù)”化節(jié)目數(shù)量最多、最全、一站式流媒體服務(wù)Mall(商店組合)。
筆者認為,??怂瓜聦俣嗉曳种髅讲扇〉摹岸囝l”聯(lián)袂,主要有如下幾個中心點:把握受眾需求先機,以受眾需求第一的理念,著力開發(fā)現(xiàn)有資源頻道的多用途性,一舉多得;通過放棄一定的廣告設(shè)置,取得受眾信任,擴展品牌影響力、公信力;以軍馬未到、糧草先行機制,在資金、科技技術(shù)等方面加強同業(yè)合作,加強“大數(shù)據(jù)”化的靈活性,提升傳媒傳播服務(wù)水準,打開傳媒提升發(fā)展新通道。
綜上所述,福克斯下屬的各分支新聞傳媒的多頻“大數(shù)據(jù)”聯(lián)袂,體現(xiàn)了傳統(tǒng)傳媒“借力”融合的當代新轉(zhuǎn)型,即要為受眾帶來全方位的更便捷、更有效、更實際的信息服務(wù),理解受眾不斷增長的新需求。因為,“從生物學意義上講,21世紀的全球化競爭就是理解無序需求?!诤艽蠓矫?,不僅要求我們理解人類的自然需求及缺限,也要求更大限度地探詢解決問題的范疇……”。[3]
“主、受”同位疊加利益價值鏈
隨著“大數(shù)據(jù)”狀況下數(shù)字歸檔方式升級,元信息[4]編排得以面世,使得社交傳媒功能再添新趣,社交傳媒有了自己的編輯、數(shù)據(jù)員等,新聞信息搞起了“主、受”同位“定制”和“送貨上門”。
比如,Microsoft National Broadcasting Company.com(微軟全國有線廣播電視公司網(wǎng)站)開發(fā)用戶定制服務(wù),即用戶可以按個人需求或喜好定制首頁新聞信息類型。受眾只需第一次登錄時勾選自身關(guān)注的新聞類型并保存即可,那么再登時定制界面會自動跳出。尤其是,微軟全國有線廣播電視公司網(wǎng)站還建立“送貨上門”機制,即通過技術(shù)手段將用戶個人需求或喜好定制的新聞類型信息主動發(fā)送到用戶郵箱,通過節(jié)省用戶精力從而博得用戶歡心,進而將用戶發(fā)展成穩(wěn)定受眾。比如,將圖片整合后的幻燈片或帶閃存的Interactive news(互動新聞)發(fā)給用戶,等等。
著名學者Jan Van Dijk(簡·梵狄克)曾指出,在看似無限的net(網(wǎng)絡(luò))世界中,其實有無數(shù)的node(結(jié)點),恰恰體現(xiàn)為我們所理解的宇宙自然社會“信息場”,與無數(shù)人相關(guān),因而可以說也許the human body(人體)就是無數(shù)的有意識的“結(jié)點”,因而就有了Humannode[5]效應(yīng)。由于微軟全國有線廣播電視公司網(wǎng)站十分注意開辟通向用戶信息需求個性化的大門,同時關(guān)注將流傳媒和移動傳媒整合一體的“大數(shù)據(jù)”化應(yīng)用,最大限度地有效利用了投資成本、科技智能、信息集成,使推送強化“結(jié)點”共和疊加得以強化,因此微軟全國有線廣播電視公司網(wǎng)站成為最賣座的新聞網(wǎng)站之一。盡管微軟全國有線廣播電視公司本身收視率一直落后于前述的CNN和FOX News,但它的新聞網(wǎng)絡(luò)版卻超出所有電視新聞傳媒網(wǎng)站,一直是真正的Number One。
不足為奇,美國傳媒大亨當然非常在意這種相當于利益價值鏈上的每個“結(jié)點”,希望它們產(chǎn)生強化功能。為此,The〓Newyork Times.com(《紐約時報》網(wǎng)站)搞了“大數(shù)據(jù)”Application Programming Interface(應(yīng)用程序編程接口界面)功能,即通過預(yù)先定義函數(shù),提高應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件例程水準,從而方便“結(jié)點”用戶接收信息。
分析起來,筆者認為,美國傳媒這種“主、受”同位共和疊加利益價值鏈的發(fā)展之道,主要有以下幾點值得注意:牢牢把握網(wǎng)絡(luò)多傳媒傳播語匯形態(tài)多元、多向、多層次化,發(fā)揮挖掘自身先天優(yōu)勢;注重網(wǎng)絡(luò)用戶視覺體驗心理需求,強化社交傳媒深度編排意識,凸顯人文關(guān)懷情結(jié);注重當代新聞信息商品化特性,通過“大數(shù)據(jù)”壓縮技術(shù)“送貨上門”,讓受眾得到新聞信息多層次化的疊加分享。
不難發(fā)現(xiàn),美國主要傳媒“借力”融合發(fā)展之途,雖然在傳播范式、路徑等方面具有一定的差異性,但在服務(wù)理念、方針等方面具有一定的共性、互補性、共贏性,即注重把握受眾對新聞信息心理需求和生活實際需要,通過“大數(shù)據(jù)”化科技應(yīng)用讓受眾較為便利地實現(xiàn)參與傳媒傳播、選擇傳媒傳播、享受傳媒傳播。這表明,也許當代市場激烈競爭中的傳媒發(fā)展,已不僅僅勝在一時一地,而是勝在是否可以友好地讓用戶得到便利,從而得到長期穩(wěn)定不變的受眾群。這也充分反映出,當代傳媒發(fā)展在傳播范式、傳播路徑、受眾習慣等方面存在著多元、多向、多層面變數(shù)應(yīng)對,它勢必更多地影響人們當今以至今后生活的各個方面。誠如美國評論人John Dickerson(喬·狄克遜)所說:“當下的政治參與者們談?wù)撊绾巫园l(fā)、民主參政,比如關(guān)涉再議2014年有效控槍時,他們表示只要愿意,參與者們將能夠依賴他們所在各地為基本聯(lián)絡(luò)點,聯(lián)絡(luò)投票者讓投票者表決。因為他們重申,他們擁有各自的‘信息工具’?!盵6]
毋庸置疑,當代美國傳媒新聞傳播通過“大數(shù)據(jù)”“裂變”效應(yīng),從單一線性走向“多頻”聯(lián)袂,從無線走向多線多元,從單純受眾接收走向“主、受”同位,邁向“借力”融合發(fā)展新途皆是信息傳播規(guī)律使然,是美國社會國情發(fā)展使然。無疑,這種傳媒新聞傳播發(fā)展態(tài)勢,凸顯了商品社會的某種特色,在有些方面顯示出某種進步意義。但是,另一方面,它也有待時間事實的歷史考證。否則,一切都無從談起,更無從談當代新聞傳媒傳播的發(fā)展與進步。
注〓釋:
①Ireport,即“我報道”,是向全球民眾征集突發(fā)信息、照片、影像等新聞信息文本的一種報道形式,它與網(wǎng)絡(luò)科技的一種上線獨立服務(wù)密切相聯(lián)。
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(作者為上海大學影視藝術(shù)技術(shù)學院新聞傳播系教授,美國紐約城市大學、密蘇里大學長期訪問學者)
編校:趙 亮