楊麗君 張淑芳 王麗燕

（吉林省吉林市傳染病醫(yī)院，吉林 吉林 132002）

護(hù)理美學(xué)在臨床護(hù)理中的應(yīng)用

楊麗君 張淑芳 王麗燕

（吉林省吉林市傳染病醫(yī)院，吉林 吉林 132002）

目的 通過對臨床護(hù)士進(jìn)行護(hù)理美學(xué)知識培訓(xùn)，使臨床護(hù)士樹立正確的美學(xué)觀念及審美觀，并將護(hù)理美學(xué)應(yīng)用于臨床護(hù)理中，使患者在美的氛圍中處于最佳的接受治療的心理狀態(tài)，提高治療效果。方法 對臨床護(hù)士進(jìn)行護(hù)理美學(xué)知識培訓(xùn)，護(hù)理操作培訓(xùn)，在臨床護(hù)理實施中給患者一個美的環(huán)境，護(hù)士做到形象美、行為美、道德美、語言美、心靈美及操作美。結(jié)果 通過對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理美學(xué)知識的培訓(xùn)及護(hù)理操作培訓(xùn)，提高了護(hù)士的護(hù)患溝通能力，提升了護(hù)士的職業(yè)形象，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的融洽，減少了護(hù)患糾紛。結(jié)論 規(guī)范、嫻熟、優(yōu)美的操作，舒適、整潔、溫馨的環(huán)境，利于患者的康復(fù)。

護(hù)理美學(xué)；臨床護(hù)理；美學(xué)護(hù)理；護(hù)患關(guān)系

護(hù)理美學(xué)是運(yùn)用美學(xué)的基本理論研究現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)所涉及的各個領(lǐng)域中的美的內(nèi)容、現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。研究的重點(diǎn)是護(hù)理服務(wù)對象的環(huán)境美、健康美、康復(fù)（或臨終）美以及護(hù)理職業(yè)審美觀和美的素質(zhì)修養(yǎng)。是一門在護(hù)理專業(yè)中不可缺少的獨(dú)立的學(xué)科[1]。我院自2011年，對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理美學(xué)相關(guān)知識培訓(xùn)，全面提升護(hù)士形象，提高護(hù)患溝通技巧和能力，為患者提供舒適、整潔、溫馨的環(huán)境，融洽護(hù)患關(guān)系，減少了護(hù)患糾紛。使患者在護(hù)理美的享受中接受治療，促進(jìn)了疾病的康復(fù)。

1 培 訓(xùn)

1.1 對臨床護(hù)士進(jìn)行全員的護(hù)理美學(xué)知識培訓(xùn)。由護(hù)理部組織護(hù)士長擔(dān)任講師，從護(hù)理美學(xué)的概述開始，講解護(hù)理美學(xué)的醫(yī)學(xué)作用和地位、研究的對象、內(nèi)容、原則等，學(xué)習(xí)護(hù)理美的分類、范疇、護(hù)理美感、護(hù)理審美，護(hù)理審美心理學(xué)、護(hù)理美育、重點(diǎn)學(xué)習(xí)護(hù)理美的培養(yǎng)與訓(xùn)練、美學(xué)護(hù)理。護(hù)理學(xué)的奠基人英國的費(fèi)羅倫斯·南丁格爾曾經(jīng)指出：“人是各種各樣的，由于社會職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習(xí)慣、文化程度的不同，所得的病與病情不同，要使千差萬別的人能達(dá)到治療或康復(fù)所需要的最佳身心狀態(tài)，本身就是一項精細(xì)的藝術(shù)。……護(hù)理既是科學(xué)又是藝術(shù)，是精細(xì)的藝術(shù)中最精細(xì)者?！蓖ㄟ^培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員樹立了正確的審美觀，用正確的審美標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、完善與增強(qiáng)護(hù)理人員的審美意識，提高護(hù)理人員的審美素質(zhì)，在臨床護(hù)理操作中體現(xiàn)美、創(chuàng)造美，以美的體態(tài)、美的心靈、美的環(huán)境促進(jìn)患者的康復(fù)。

1.2 對臨床護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)。護(hù)理部根據(jù)臨床護(hù)士實際情況制定計劃，每月進(jìn)行2～4項護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，由護(hù)士長及技術(shù)能手擔(dān)任教員，培訓(xùn)后全員進(jìn)行考核，全面提高護(hù)理人員的技術(shù)操作水平。在護(hù)士禮儀培訓(xùn)中，結(jié)合護(hù)理美學(xué)對護(hù)理姿態(tài)美的要求，嚴(yán)格要求護(hù)士每時每刻有意識地注意自己姿態(tài)與風(fēng)度的培養(yǎng)與訓(xùn)練，持之以恒可養(yǎng)成良好的習(xí)慣，塑造優(yōu)美的風(fēng)度與姿態(tài)。在操作中，結(jié)合與患者的溝通訓(xùn)練，按護(hù)理美學(xué)護(hù)理語言美的要求貫穿操作始終。提高護(hù)理人員的溝通技巧及護(hù)患溝通能力。

2 實 施

2.1 創(chuàng)造舒適、整潔、溫馨的護(hù)理物質(zhì)環(huán)境。南丁格爾認(rèn)為“環(huán)境是影響生命和有機(jī)體發(fā)展的所有外界因素的總和”。根據(jù)護(hù)理美學(xué)護(hù)理物質(zhì)環(huán)境美的要求，盡量做到布局美、明鏡美、安靜美、氣候美、色彩美。醫(yī)院對病房進(jìn)行了重新裝修，病房為保持整潔，配備衣柜及整理箱，特別是小兒房間。配備了足量的被服物品，保證了設(shè)施物品的潔凈。避免噪音，保持病房適宜的溫濕度，陽光充足，房間定時通風(fēng)。在病房外走廊懸掛科普宣傳版，進(jìn)行科普宣傳，普及疾病相關(guān)知識，提示注意事項。外走廊窗臺上用花卉、綠色植物點(diǎn)綴。

2.2 護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院對儀表著裝的要求，統(tǒng)一著裝，白色衣、褲整潔，合體，既美觀又方便工作。白色燕尾帽，使護(hù)理人員顯得儀表大方、美觀，同時，襯托出護(hù)理人員的自信、高尚和高雅的氣質(zhì)，象征著護(hù)士善良、圣潔的形象。配以白色潔凈的鞋襪，淡妝上崗，使患者感受到和平、恬靜、安康。優(yōu)美的站姿、淺坐的坐姿、正確的走姿，特別在搶救患者時輕柔、敏捷有序。護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、嫻熟，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好。與患者溝通面帶微笑，親切自然而不做作，耐心傾聽患者的陳述，適宜運(yùn)用溝通技巧，營造一個良好、和諧、融洽和利于治療修養(yǎng)的環(huán)境。

3 小 結(jié)

通過對臨床護(hù)士進(jìn)行全員的護(hù)理美學(xué)知識培訓(xùn)及護(hù)理操作培訓(xùn)，提高了護(hù)士的護(hù)患溝通能力，提高了護(hù)理人員的技術(shù)水平，提升了護(hù)士的職業(yè)形象，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的融洽，減少了護(hù)患糾紛。規(guī)范、嫻熟、優(yōu)美的操作，舒適、整潔、溫馨的環(huán)境，使患者得到了審美需求的滿足，并從中感受到被尊重、被關(guān)愛，因而以最佳的身心狀態(tài)接受治療，利于疾病的康復(fù)。我院2010年共發(fā)生護(hù)患糾紛257例（包括衛(wèi)生員工作引起66例，占護(hù)患糾紛25.7%）[2]。從資料顯示，環(huán)境管理不佳是引起護(hù)患糾紛的主要原因之一。通過醫(yī)院對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理美學(xué)知識培訓(xùn)后，醫(yī)院對病房進(jìn)行了裝修，配備了足量的被服，保證了患者的需求，加強(qiáng)了對保潔員的管理及培訓(xùn)，使因衛(wèi)生引起的糾紛減少到4例。有報道稱：護(hù)理人員溝通不良在護(hù)理不良事件中占21.79%，成為主要原因之一[3]。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。對于患者來說，語言既可以治病也可以致病。因此要求臨床護(hù)理人員不僅要有廣博的學(xué)識和精湛的專業(yè)技能，而且要具有良好的語言藝術(shù)修養(yǎng)和語言交流技巧。多用禮貌性語言、安慰性語言、解釋性語言、鼓勵性語言、保護(hù)性語言。少用命令性語言，杜絕傷害性語言。柔和的語調(diào)，認(rèn)真的傾聽，微笑的表情，體現(xiàn)了對患者的尊重，滿足了患者對護(hù)理人員的“角色期望”。在臨床護(hù)理中微笑是最好的溝通方式。微笑是禮貌的表達(dá)、樂觀的象征、健康的標(biāo)志、良好人際關(guān)系的反饋。它可以制止有害沖突、鼓勵患者參與、使護(hù)士完善自我。護(hù)理操作美是顯示護(hù)理職業(yè)美特征的一種護(hù)理行為美，它是護(hù)理專業(yè)化過程中的藝術(shù)創(chuàng)作。護(hù)理人員除了在學(xué)校進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，更要在臨床實踐中勤學(xué)苦練，精益求精，從而達(dá)到護(hù)理操作藝術(shù)美的高度。使護(hù)理操作的執(zhí)行者和接受者都能獲得美感而帶來心理愉悅。同時，護(hù)理人員要有良好的心理素質(zhì)才能形成良好的心理品質(zhì)。具體體現(xiàn)為高尚的道德感和真摯的同情感、敏銳的觀察力、準(zhǔn)確的記憶力、思維的獨(dú)立性、“注意”的靈活性、積極而又穩(wěn)定的情緒、良好的性格、美好的語言、嫻熟的技術(shù)、人際關(guān)系好?！氨鶅鋈?，非一日之寒”。護(hù)理美學(xué)應(yīng)用于臨床護(hù)理中，貴在持之以恒的堅持，還要在實踐中不斷的改進(jìn)，完善。

參考資料

[1] 程英.護(hù)理美學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2010.

[2] 劉玉梅,張淑芳,張麗.護(hù)理告知制度在防范手足口病患兒護(hù)患糾紛中的作用及體會[J].中外健康文摘,2012,9(47):243-244.

[3] 楊莘,王祥,邵文利,等.335起護(hù)理不良事件分析及對策[J].中華護(hù)理雜志,2010,45(2):130-131.

R47

：A

：1671-8194（2014）31-0330-02