何英團

摘 要： 微博作為新型傳播工具，已融入大學生的日常生活與學習。文章從大學生思想政治教育以及高校維穩(wěn)這兩點意義出發(fā)，通過問卷調查，深入探討了微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的狀況以及微博給高校網(wǎng)絡輿情傳播帶來的沖擊和影響，并就此提出了給高校管理者帶來的思考和建議。

關鍵詞：微博；網(wǎng)絡輿情；高校

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）03-0081-04

一、問題的提出

（一）微博的含義

微博即微型博客（MicroBlog），是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以不超過140字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。從2006年3月由伊萬·威廉姆斯推出微博（Twitter），到2007年中國開始出現(xiàn)模仿Twitter的“飯否、嘀咕”等中國式的微博網(wǎng)站，再到2009年8月開始新浪等大型網(wǎng)站推出微博，微博用戶呈井噴式發(fā)展[1]。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNN-

IC）2013年1月15日發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截止到2012年12月底，中國微博用戶達3.09億，其中，手機微博用戶規(guī)模達4.2億，手機微博用戶占微博用戶總數(shù)的65.6%。尤其是使用iPhone手機和安卓手機的用戶通過移動終端登錄已經(jīng)超過半數(shù)[2]。

微博幾乎融合了各種媒介的優(yōu)勢，例如手機短信、網(wǎng)絡論壇、博客等。首先，微博信息傳播方便快捷。140字的限制將平民和“莎士比亞”拉到了同一水平線上，用戶發(fā)表信息極為便捷，而且它的粉絲隨時都可以轉發(fā)，它的傳播模式是1-N-N的模式，理論上講，傳播范圍可以是無限的。其次，微博的即時互動性很強。微博可以實現(xiàn)即時的互動交流，它同時具有 “一對一”和“一對多”的交流方式，并且可以通過轉載、復制等形式實現(xiàn)瞬間的海量復制。第三是微博的原創(chuàng)性，可以演繹實時現(xiàn)場的魅力。微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通信功能非常強大，可通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡的地方，只要有手機就可即時更新自己的內(nèi)容，其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體，所以微博一推出就深受廣大網(wǎng)民喜愛[3]。

由于微博具有開放性的傳播特點，根據(jù)本課題組對廣東某高校近280名大學生的隨機調查，100%的學生都擁有微博賬號，有兩個以上微博賬號的學生比例達83.3%，而且使用頻率極高，無論是通過電腦上網(wǎng)，還是通過手機上網(wǎng)，每天至少上一次微博的學生比例達87%，大家一致認為，目前微博已經(jīng)完全融入了大學生的生活和學習中。使用微博的學生中，高達90%的學生認為，“新鮮媒介為我們帶來了新鮮感和刺激感，帶來了更多的方便和更多的信息”，當然也有部分人認為“微博信息不可靠，不可信”。

（二）微博環(huán)境下高校研究網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀

高校網(wǎng)絡輿情是指高校學生在網(wǎng)絡空間內(nèi)，圍繞中介事件的發(fā)生、發(fā)展和變化以及大學生對此的評價和所持的社會態(tài)度[4]。我國對高校網(wǎng)絡輿情的研究始于2008年，目前開始進入了一個新的階段。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，廣東某高校的微博空間在2012年6月某天的24小時里，共發(fā)了421條微博信息，而這421條微博信息，被轉發(fā)的共有717人次，被評論的有3582人次，至于那些只是看看內(nèi)容，沒有轉發(fā)和評論的，則完全沒辦法統(tǒng)計，不知道有多少[5]。

以往網(wǎng)絡輿論的生成發(fā)酵機制基本遵循以下規(guī)律：傳統(tǒng)媒體報道或網(wǎng)友爆料——網(wǎng)友討論（新聞跟帖、論壇發(fā)帖等）——形成網(wǎng)絡輿論壓力（“意見領袖”作用突出）——媒體跟進呼應、挖掘新的事實（新老媒體互動）——有關部門應對——再掀波瀾（假如應對不當）——再次應對——網(wǎng)友注意力轉移——網(wǎng)絡輿論消解（流行語、視頻等娛樂化的尾巴長期流傳）[6]。

現(xiàn)在隨著微博的出現(xiàn)和異軍突起，使得高校微博輿論的生成發(fā)酵機制產(chǎn)生一定的改變：包括爆料方式和方法反應加快——兩三天前的微博爆料都已經(jīng)在新的爆料中算是舊料；網(wǎng)絡輿論壓力增大——微博的關注用戶、粉絲太過龐大等等。

目前，高校大學生獲取信息的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的過程中，通過表達和傳播不同情緒、態(tài)度和意見，極易形成網(wǎng)絡輿情。高校學生都年輕，對事物的分辨能力較低，缺乏社會經(jīng)歷，法律意識較淡薄，對問題的看法不夠全面，而且都是住在集體宿舍里，容易受到感染，更容易引起群體性事件。比如，2012年6月某個晚上，廣州大學城外環(huán)路嶺南印象園路段由西往東方向，一輛小汽車與機動車道內(nèi)同向行駛的一輛自行車相撞，造成自行車上某高校兩大學生當場死亡[7]。雖然此事件已被廣州市番禺交警大隊認定為一起交通事故，但由于死者同學在微博上把此事件發(fā)布出去，造成部分不明真相的學生有一定誤解，導致之后死者的父母趕到學校要求學校進行一定數(shù)額的賠償時，竟然有死者的多個老鄉(xiāng)、同學等伙同死者家屬在校園里游行，差點釀成群體事件，幸虧在校方有關工作人員的勸導、解釋下，最后才順利化解。

（三）微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的研究意義

因為微博具有匿名性、便捷性、即時性、易轉發(fā)和低成本等開放性的傳播特點，可實現(xiàn)與發(fā)生的事件同步“直播”，急劇膨脹的微博用戶正在改變著互聯(lián)網(wǎng)的輿論格局。在微博平臺上，轉發(fā)非常容易，其信息傳播功能具有無限延伸的可能性，網(wǎng)絡輿論以強大的生命力演繹了現(xiàn)實生活中的“蝴蝶效應”。

“蝴蝶效應”本是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應，以微博為例，一條短消息或是一張圖片就可能引發(fā)一連串社會反響，且這樣的力度在不斷加強。作為微博的主要使用者，大學生對信息的分辨與解析是需要引導的，可借力于傳統(tǒng)媒體，實現(xiàn)在新形勢下的新舊媒體融合，切不可形成網(wǎng)上網(wǎng)下兩個輿論場割裂的局面。

對微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的調查研究，其意義主要體現(xiàn)在兩個方面：一是實際意義。即有助于正確引導大學生健康上網(wǎng)，樹立正確的政治態(tài)度、道德觀念、價值取向等，形成科學的學習和生活方式，對大學生的思想政治教育和綜合素質培養(yǎng)有著極大的幫助作用。二是理論意義。即對高校加強突發(fā)事件、校園安全、學校聲譽、師生權益等內(nèi)容的管理能起到關鍵的引導作用，及時了解和掌握高校網(wǎng)絡輿情動向，探索網(wǎng)絡輿情的引導機制，是維護高校穩(wěn)定的必然要求。endprint

二、調查方法與過程

（一）研究方法與樣本的選擇

根據(jù)前面所述，微博環(huán)境對大學生造成的網(wǎng)絡輿情調查對思想政治教育、心理健康教育、價值觀教育等都起到良好的促進作用，為此，我們組織了廣東地區(qū)某藥科大學280名大學生進行調查，這280個學生中，包括大一至大四學生各70人，專業(yè)不限，本研究采用問卷調查法，通過自編的《微博環(huán)境下網(wǎng)絡輿情的態(tài)度調查》問卷，收集與研究問題相關的數(shù)據(jù)，利用Excel2007、SPSS19.0軟件對收集的數(shù)據(jù)進行分析，并就數(shù)據(jù)進行差異性和相關性檢驗。

（二）調查問卷的設計

為了收集更詳細的數(shù)據(jù)資料，根據(jù)研究的需要，調查問卷分成兩個部分。

第一部分是個人信息與微博使用行為，包括性別、年齡、注冊微博的時間以及每天使用微博的時間等，此部分調查問題共10題。

第二部分是學生對微博上大小事件的態(tài)度及看法。態(tài)度是人們在自身道德觀和價值觀基礎上對人或事物的評價和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對外界人或事物的內(nèi)在感受（道德觀和價值觀）、情感（即“喜歡—厭惡”、“愛—恨”等）和意向（態(tài)度謀慮、企圖等）三方面的構成要素。激發(fā)態(tài)度中的任何一個表現(xiàn)要素，都會引發(fā)另外兩個要素的相應反應，這也就是感受（道德觀和價值觀）、情感（即“喜歡—厭惡”、“愛—恨”等）和意向（謀慮、企圖等）這三個要素的協(xié)調一致性。一般來說，態(tài)度的各個成分之間是協(xié)調一致的，但在它們不協(xié)調時，情感成分往往占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向[8]。

根據(jù)態(tài)度的感受、情感、意向三種成分劃分三維量表，在大量的文獻調研、聽取專家建議、訪談和調查相關人員的基礎上，設計出調查問卷，并經(jīng)過初測和修改最終形成《微博環(huán)境下網(wǎng)絡輿情的態(tài)度調查》問卷。問卷共設計題目50個，其中感受類題目20個，用于檢測學生對微博環(huán)境下社會熱點、校園突發(fā)事件等的了解和感知；情感類題目14個，用于檢測學生對微博下社會熱點、校園突發(fā)事件等的情緒體驗；意向類題目16個，用于檢測學生使用微博的行為傾向。

題目采用正面和反面兩種方式陳述以及多項選擇的方式陳述，正面陳述如“你是否通過微博表達自己的思想和觀點”、“當校園突發(fā)事件發(fā)生后，你認為微博的可信度”；反面陳述如“若遇到不滿學校對公共突發(fā)事件的處理，你一般會”等。選項采用Likert五分量表，包括“非常同意、同意、未定、不同意、十分不同意”。多項選擇如“你使用微博的主要目的是”等，選項包括：“關注各行各業(yè)新聞，了解國家、社會、學校發(fā)展”、“發(fā)表評論，轉發(fā)有意思的評論與各朋友分享”、“看朋友的最新動態(tài)，結交新朋友”等[9]。

在題目的表現(xiàn)上，問卷打亂了感受、情感、意向三類題目的編排順序，正面和反面陳述的題目也是以不規(guī)則、混淆在一起的方式呈現(xiàn)。在經(jīng)過反復的比較、篩選，在征求專家意見的基礎上，共發(fā)出調查問卷280份，回收調查問卷273份，其中無效問卷13份，有效問卷260份，其中男生135份，女生125份。

三、調查結果與分析

（一）大學生每天用于微博的時間與態(tài)度

根據(jù)調查問卷的結果，在260份有效樣本中，每天花在微博上的時間在“30分鐘以內(nèi)”的占55%，“31—60分鐘”的占34.2%，這占了全體學生數(shù)的近90%。總體來說，大學生每天花在微博上的時間是比較少的，也許與多數(shù)大學生學習緊張，或者關注對象和粉絲數(shù)量較少有關。不可忽視的是，隨著年級的增長，大學生花在微博上的時間就漸漸增加，統(tǒng)計表明，跟花“30分鐘以內(nèi)”相比，花“31—60分鐘”的學生中，高年級學生明顯比大一學生多；但同時有趣的是，大四學生花在微博上的時間最多只有60分鐘，超出60分鐘的幾乎沒有（只有一人例外），這也許是因為大四學生面臨找工作、考研等問題的困擾。數(shù)據(jù)結果如表1。

表1 各年級大學生每天使用微博事件統(tǒng)計表

（二）大學生對社會熱點（校園突發(fā)事件）的關注度較高

對于目前頻繁發(fā)生的社會熱點事件以及一些校園的突發(fā)事件，大學生們表現(xiàn)出了較大的關注度；有意思的是，如果是社會上的熱點事故，大學生關注和不關注的比例同樣高，但如果是校園里的一些突發(fā)事件，尤其是涉及學生生命的一些交通事故、自殺事故等，幾乎48小時內(nèi)就傳遍了微博。如其中的兩道多項選擇題，選項不一樣，反饋的數(shù)據(jù)結果如表2。

表2 各年級大學生對校園突發(fā)事件及社會熱點的關注度統(tǒng)計表

由此推斷，大學生早已不再局限于“兩耳不聞窗外事，一心只讀教科書”的境界，對于自己身邊的事物，尤其是與本校有關的校園事件，是比較關心的，甚至不少學生會勇敢地寫出自己的看法和意見。但是，也許是受社會風氣、社會道德滑坡的影響，也有不少比例的大學生對社會上發(fā)生的熱點事故“比較冷漠”，不愿意關注，引用某學生的話就是“關我什么事呀，我有很多事要忙呢”；另外也許與部分學生生活比較單一，每天三點一線的生活有關。

（三）大學生基本能辯證看待微博信息

本問卷調查回收的有效樣本中，分別有一年級大學生70人，二年級大學生68人，三年級大學生63人，四年級大學生59人。有效樣本的統(tǒng)計結果如表3所示，無論是在感受、情感還是意向維度上，平均分均大于3，這說明大學生對微博環(huán)境下網(wǎng)絡輿情的信息基本分辨能力還是不錯的，態(tài)度整體平均分也大于3，說明學生對微博上重大事件的信息分辨能力的態(tài)度總體上是積極的、值得肯定的。學生不僅對微博的技術、功能、操作方法有較深的認識，在對待微博環(huán)境下的網(wǎng)絡輿情情感體驗上也是愉悅的，并具有積極的行為傾向，學生愿意在實際行動中嘗試利用微博進行交流學習，愿意與同學分享，對于一些與自己切身利益有關的事件，甚至愿意表達自己的意見和建議，愿意主動參與到其中。結果如表3所示。

表3 學生對微博應用于學習的態(tài)度（N=260）

（四）大學生對情感、八卦事件興趣濃厚，需警惕endprint

伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境給大學生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學生對微博的態(tài)度已從單向接受轉向雙向交互甚至多維參與，對于一些求愛表達、交結心儀男（女）朋友、個人隱私、校園八卦新聞，大學生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調查問卷中也得到了證實，這也許與微博的出身草根有直接關系。

本來大學生也是成年人，對于微博上的這些情感問題、求愛表達、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因為大學生的定力不是特別強，二來大學生是以學習為主，現(xiàn)代社會要求大學生掌握的知識面又很廣，大學生的學習任務十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時間花費在關注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會在一定程度上影響學生學習，不利于學校開展教學，更不利于大學生的日常管理，這點要引起教學管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時效性，在這個信息大爆炸的時代，三天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，是一個快速傳播簡短信息的方式。因此，對于一些正面事件的報道、先進事跡代表、可以釋放學校正能量的事件，學校要反復報道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達到美化網(wǎng)絡輿情，樹立典范的示范模范作用。而對于一些負面的新聞、報道，則應該有具體的管理。

四、加強微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情引導的建議

（一）充分利用微博對大學生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡輿情能夠客觀、如實地反映我們社會的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對大學生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)展變化有著積極導向作用。這種網(wǎng)絡輿情反映的是社會的主流價值觀與主流文化，大學生在這種網(wǎng)絡輿情的影響下，潛移默化，會堅信正確的輿論，并引導、規(guī)范自身的行為，對大學生個人綜合素質的提高有著強烈的影響作用。從這個角度來講，微博是一個很好的可以利用的工具。同時高校網(wǎng)絡輿情是建設和諧校園的重要平臺，有利于增強學校管理者、教師與學生之間的相互交流，有利于更好地調節(jié)學校各方面的關系，有利于加強校園輿論監(jiān)督。但大學生網(wǎng)絡輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對學生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負面影響，如網(wǎng)絡輿情信息傳播速度極快，對校園群體性事件反應迅速、影響面廣，如果控制不當將嚴重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應該要積極面對，不應該回避微博對大學生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會。

（二）應建立網(wǎng)絡輿情長效管理機制

長遠來看，今后網(wǎng)絡世界必將成為公安機關開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡輿情交鋒和爭奪的主戰(zhàn)場，作為網(wǎng)絡的新興應用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識、長遠的眼光，要以強大的技術保障維護微博的正常空間秩序，取得微博管理的主動權。同時，要加強微博的輿情導控，從網(wǎng)絡管理員、學生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力，向社會、向廣大學生釋放學校的正能量。在一些重大事件報道過程中，微博管理者務必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡管理部門加強合作，以教師推薦、標題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡輿論引導效應，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學習提供一個穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學者認為，我國對網(wǎng)絡輿情的研究大概是從2006年起步，對高校網(wǎng)絡輿情的研究也是從2008年后才開始，對微博環(huán)境下的網(wǎng)絡輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進程的推移，尤其是微博“草根”的這個特性，注定微博的使用群體會不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動效應也引起了有關部門的日益重視。微博是個新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時間和空間的限制，尤其是滿足了大學生及時交流思想、廣泛關注社會的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個科技高度發(fā)達的現(xiàn)代信息社會，每一樣新鮮事物都會快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時地把微博信息在管理者與廣大學生之間進行互相溝通、疏導，如何與時俱進地把微博與高校的思想政治教育工作相結合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長營造一個寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學的教學服務好，為大學的管理服務好，也只有如此，高校微博才能走得更遠、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的理論與實踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進一步的成就。

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[11]王正，陳宏斌.微博傳播視角中的網(wǎng)絡負面輿情處置研

究[J].公安研究，2012，（1）.endprint

伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境給大學生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學生對微博的態(tài)度已從單向接受轉向雙向交互甚至多維參與，對于一些求愛表達、交結心儀男（女）朋友、個人隱私、校園八卦新聞，大學生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調查問卷中也得到了證實，這也許與微博的出身草根有直接關系。

本來大學生也是成年人，對于微博上的這些情感問題、求愛表達、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因為大學生的定力不是特別強，二來大學生是以學習為主，現(xiàn)代社會要求大學生掌握的知識面又很廣，大學生的學習任務十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時間花費在關注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會在一定程度上影響學生學習，不利于學校開展教學，更不利于大學生的日常管理，這點要引起教學管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時效性，在這個信息大爆炸的時代，三天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，是一個快速傳播簡短信息的方式。因此，對于一些正面事件的報道、先進事跡代表、可以釋放學校正能量的事件，學校要反復報道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達到美化網(wǎng)絡輿情，樹立典范的示范模范作用。而對于一些負面的新聞、報道，則應該有具體的管理。

四、加強微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情引導的建議

（一）充分利用微博對大學生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡輿情能夠客觀、如實地反映我們社會的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對大學生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)展變化有著積極導向作用。這種網(wǎng)絡輿情反映的是社會的主流價值觀與主流文化，大學生在這種網(wǎng)絡輿情的影響下，潛移默化，會堅信正確的輿論，并引導、規(guī)范自身的行為，對大學生個人綜合素質的提高有著強烈的影響作用。從這個角度來講，微博是一個很好的可以利用的工具。同時高校網(wǎng)絡輿情是建設和諧校園的重要平臺，有利于增強學校管理者、教師與學生之間的相互交流，有利于更好地調節(jié)學校各方面的關系，有利于加強校園輿論監(jiān)督。但大學生網(wǎng)絡輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對學生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負面影響，如網(wǎng)絡輿情信息傳播速度極快，對校園群體性事件反應迅速、影響面廣，如果控制不當將嚴重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應該要積極面對，不應該回避微博對大學生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會。

（二）應建立網(wǎng)絡輿情長效管理機制

長遠來看，今后網(wǎng)絡世界必將成為公安機關開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡輿情交鋒和爭奪的主戰(zhàn)場，作為網(wǎng)絡的新興應用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識、長遠的眼光，要以強大的技術保障維護微博的正?？臻g秩序，取得微博管理的主動權。同時，要加強微博的輿情導控，從網(wǎng)絡管理員、學生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力，向社會、向廣大學生釋放學校的正能量。在一些重大事件報道過程中，微博管理者務必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡管理部門加強合作，以教師推薦、標題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡輿論引導效應，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學習提供一個穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學者認為，我國對網(wǎng)絡輿情的研究大概是從2006年起步，對高校網(wǎng)絡輿情的研究也是從2008年后才開始，對微博環(huán)境下的網(wǎng)絡輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進程的推移，尤其是微博“草根”的這個特性，注定微博的使用群體會不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動效應也引起了有關部門的日益重視。微博是個新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時間和空間的限制，尤其是滿足了大學生及時交流思想、廣泛關注社會的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個科技高度發(fā)達的現(xiàn)代信息社會，每一樣新鮮事物都會快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時地把微博信息在管理者與廣大學生之間進行互相溝通、疏導，如何與時俱進地把微博與高校的思想政治教育工作相結合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長營造一個寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學的教學服務好，為大學的管理服務好，也只有如此，高校微博才能走得更遠、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的理論與實踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進一步的成就。

參考文獻：

[1]毛洪賁等.微博在高校教育教學中的應用[J].黑龍江教

育：高教研究與評估，2013，（1）.

[2]第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].

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[3]郭穎.微博傳播的影響力及其發(fā)展分析[J].湖北社會科

學，2012，（2）.

[4]李虹.高校網(wǎng)絡輿情研究綜述：上[J].語文學刊，2011，

（2）.

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[6]單學剛.網(wǎng)絡輿情發(fā)展的五大特點[N].青年記者，

2009-08-10.

[7]陸建鑾.小車撞死大學生情侶[N].廣州日報，2012-06-21.

[8]張紅濤，王二平.態(tài)度與行為關系研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

[J].心理科學進展，2007，（1）.

[9]黃映玲等.學生對微博學習應用態(tài)度的調查及思考[J].

遠程教育雜志，2011，（11）.

[10]鐘漲寶，聶建亮.我國高校網(wǎng)絡輿情研究綜述[J].現(xiàn)代

教育管理，2011，（11）.

[11]王正，陳宏斌.微博傳播視角中的網(wǎng)絡負面輿情處置研

究[J].公安研究，2012，（1）.endprint

伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境給大學生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學生對微博的態(tài)度已從單向接受轉向雙向交互甚至多維參與，對于一些求愛表達、交結心儀男（女）朋友、個人隱私、校園八卦新聞，大學生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調查問卷中也得到了證實，這也許與微博的出身草根有直接關系。

本來大學生也是成年人，對于微博上的這些情感問題、求愛表達、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因為大學生的定力不是特別強，二來大學生是以學習為主，現(xiàn)代社會要求大學生掌握的知識面又很廣，大學生的學習任務十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時間花費在關注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會在一定程度上影響學生學習，不利于學校開展教學，更不利于大學生的日常管理，這點要引起教學管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時效性，在這個信息大爆炸的時代，三天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，是一個快速傳播簡短信息的方式。因此，對于一些正面事件的報道、先進事跡代表、可以釋放學校正能量的事件，學校要反復報道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達到美化網(wǎng)絡輿情，樹立典范的示范模范作用。而對于一些負面的新聞、報道，則應該有具體的管理。

四、加強微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情引導的建議

（一）充分利用微博對大學生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡輿情能夠客觀、如實地反映我們社會的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對大學生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)展變化有著積極導向作用。這種網(wǎng)絡輿情反映的是社會的主流價值觀與主流文化，大學生在這種網(wǎng)絡輿情的影響下，潛移默化，會堅信正確的輿論，并引導、規(guī)范自身的行為，對大學生個人綜合素質的提高有著強烈的影響作用。從這個角度來講，微博是一個很好的可以利用的工具。同時高校網(wǎng)絡輿情是建設和諧校園的重要平臺，有利于增強學校管理者、教師與學生之間的相互交流，有利于更好地調節(jié)學校各方面的關系，有利于加強校園輿論監(jiān)督。但大學生網(wǎng)絡輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對學生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負面影響，如網(wǎng)絡輿情信息傳播速度極快，對校園群體性事件反應迅速、影響面廣，如果控制不當將嚴重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應該要積極面對，不應該回避微博對大學生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會。

（二）應建立網(wǎng)絡輿情長效管理機制

長遠來看，今后網(wǎng)絡世界必將成為公安機關開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡輿情交鋒和爭奪的主戰(zhàn)場，作為網(wǎng)絡的新興應用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識、長遠的眼光，要以強大的技術保障維護微博的正常空間秩序，取得微博管理的主動權。同時，要加強微博的輿情導控，從網(wǎng)絡管理員、學生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力，向社會、向廣大學生釋放學校的正能量。在一些重大事件報道過程中，微博管理者務必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡管理部門加強合作，以教師推薦、標題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡輿論引導效應，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學習提供一個穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學者認為，我國對網(wǎng)絡輿情的研究大概是從2006年起步，對高校網(wǎng)絡輿情的研究也是從2008年后才開始，對微博環(huán)境下的網(wǎng)絡輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進程的推移，尤其是微博“草根”的這個特性，注定微博的使用群體會不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動效應也引起了有關部門的日益重視。微博是個新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時間和空間的限制，尤其是滿足了大學生及時交流思想、廣泛關注社會的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個科技高度發(fā)達的現(xiàn)代信息社會，每一樣新鮮事物都會快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時地把微博信息在管理者與廣大學生之間進行互相溝通、疏導，如何與時俱進地把微博與高校的思想政治教育工作相結合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長營造一個寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學的教學服務好，為大學的管理服務好，也只有如此，高校微博才能走得更遠、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的理論與實踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進一步的成就。

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[10]鐘漲寶，聶建亮.我國高校網(wǎng)絡輿情研究綜述[J].現(xiàn)代

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[11]王正，陳宏斌.微博傳播視角中的網(wǎng)絡負面輿情處置研

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