王 旭

河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教務(wù)處，河南 鄭州 451191

新時期開展網(wǎng)上評教工作提升醫(yī)學(xué)高職院校教育質(zhì)量

王 旭

河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教務(wù)處，河南 鄭州 451191

目的通過使用網(wǎng)上評教的方法，達到提升教育質(zhì)量的效果。方法根據(jù)“教學(xué)活動以學(xué)生為主體”的教育規(guī)律，對網(wǎng)上評教的可信性、公平性、必要性和構(gòu)建思路等進行探討，分析評教在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用，并提出具體改進對策。結(jié)果網(wǎng)上評教活動可以客觀評價教師的教學(xué)水平，促進教師改進教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量，達到提高教育質(zhì)量的目的。結(jié)論開展網(wǎng)上評教對教學(xué)進行質(zhì)量管理，能有效的提升高職院校辦學(xué)教育質(zhì)量。

學(xué)生評教質(zhì)量；控制標準；措施

黨中央國務(wù)院明確提出作為高等教育重要組成部分的高等職業(yè)教育，它的主要任務(wù)是提高質(zhì)量。提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵是提高教學(xué)質(zhì)量；評估是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措［1］。我院從2008年開始，依托教務(wù)管理控制和數(shù)據(jù)控制軟件開展網(wǎng)上評教活動。以“網(wǎng)上評教”這一卓有成效的管理手段，通過科學(xué)、規(guī)范的操作，并配合相應(yīng)的保障措施，能夠進一步深化醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量管理和評價，逐步提高和完善網(wǎng)上評教體系，加強高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

1 高職院校教育質(zhì)量提升的方向

高職院校按照國際標準GB/TI9000系列、結(jié)合本校實際構(gòu)建有地方特色的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理體系已是勢在必行。學(xué)生網(wǎng)上評教作為教學(xué)管理部門改善教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑，要發(fā)揮它應(yīng)有的積極作用，實現(xiàn)教學(xué)評價的經(jīng)常化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。利用信息化促進師生關(guān)系轉(zhuǎn)變、教學(xué)途徑延伸、學(xué)生個性發(fā)展和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。教育質(zhì)量的提升是一個循序漸進的過程，我們應(yīng)對此過程給予充分的關(guān)注，并盡可能的縮短。

2 建立學(xué)生網(wǎng)上評教的必要性

我國學(xué)者戚業(yè)國曾指出：“學(xué)生評價工作是通過學(xué)生系統(tǒng)地搜集教師在教學(xué)中的表現(xiàn)情況，對教師的教學(xué)活動是否滿足學(xué)生自身需求，是否達到教學(xué)計劃目標做出判斷的過程”。網(wǎng)上學(xué)生評教作為教學(xué)質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，同授課觀摩、導(dǎo)學(xué)課評比、導(dǎo)學(xué)分析共同成為監(jiān)管教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的一種有效手段。

2.1 傳統(tǒng)評教方式的局限性

學(xué)生評教是一項科學(xué)性、系統(tǒng)性很強的工作，傳統(tǒng)的學(xué)生評教多采用紙質(zhì)表格發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容對任課教師進行打分評價，然后由教務(wù)處人工統(tǒng)計每個班級所有任課教師的學(xué)生評分值，作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評判依據(jù)。這種方法存在以下弊端：（1）評價參與主體不全面，導(dǎo)致評價結(jié)果不夠客觀、準確；（2）評價項目單一。側(cè)重于理論教學(xué)評價，而對于醫(yī)學(xué)類院校，實踐教學(xué)在課程中所占的比例達到甚至超過50%，評價對象不全面；（3）評價信息周期長。相對教學(xué)工作，有關(guān)的評價、監(jiān)控信息略為滯后；（4）評價數(shù)據(jù)處理工作量大，操作成本高，學(xué)生評教工作難以深入、持久。

2.2 學(xué)生自我參與意識日益增強

學(xué)生是特定的認識主體和信息交換主體，教學(xué)的成功是否取決于學(xué)生對教師的知識認同和情感認同的程度。面對社會主義市場經(jīng)濟和高教改革的實際，必須看到學(xué)生的自我意識在增強［2］。學(xué)生參與到教學(xué)評價中，既滿足學(xué)生追求獨立思考和獨立決策權(quán)利的需求，又符合當代學(xué)生多元化價值觀的發(fā)展趨勢。充分體現(xiàn)學(xué)生參與教學(xué)管理的主動性和“教學(xué)以學(xué)生為本”的辦學(xué)理念。

2.3 網(wǎng)上評教方式的優(yōu)越性

（1）提高了統(tǒng)計效率。 學(xué)生在評教時只需在計算機上進行選擇點擊，程序自動統(tǒng)計計算，評教行為更加高效；

（2）保證了評教結(jié)果的準確性。 評教系統(tǒng)在評價結(jié)果中自動去除最高和最低的數(shù)據(jù)各5%，統(tǒng)計結(jié)果更加合理。學(xué)生評教的數(shù)據(jù)只保存在服務(wù)器上，減少了非管理人員接觸數(shù)據(jù)的可能性，最大限度的避免人為因素導(dǎo)致的評教偏差；

（3）降低了成本。問卷通過網(wǎng)絡(luò)進行，節(jié)約了大量的紙張印刷費用，同時大幅減少了教學(xué)管理人員和學(xué)生干部的人工投入；

（4）充分發(fā)揮評教對教學(xué)的調(diào)節(jié)作用。使用網(wǎng)上評教方式，教師不僅可以了解學(xué)生的需求，還可以根據(jù)評教結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)情況；

（5）提高教學(xué)信息反饋效率。利用網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)管理人員能夠及時將意見匯總，反饋至各系負責(zé)人，為教師掌握教學(xué)動態(tài)提供可靠的第一手資料；

（6）提高了學(xué)生的主動性。參與管理是一種比傳統(tǒng)的任務(wù)管理更有效的管理方式［3］。學(xué)生通過對教師課堂教學(xué)的評價，一方面可以將學(xué)生對教學(xué)的意見反饋給教學(xué)管理部門和任課教師，促進教學(xué)質(zhì)量的提高；又可以使學(xué)生進一步明確學(xué)習(xí)目的、任務(wù)和要求，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3 開展學(xué)生網(wǎng)上評教工作的思路

3.1 制定科學(xué)、合理的評教指標體系

科學(xué)合理的評教指標是確保評教質(zhì)量的內(nèi)在保證。評教指標要具備客觀、具體的特征，應(yīng)能充分體現(xiàn)教師的綜合水平，全面反映教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。國外大學(xué)的學(xué)生評教內(nèi)容不僅針對教師的教學(xué)，對于教學(xué)過程中的其他影響因素，如教材的使用、課程本身對學(xué)生的提升作用等都列入評教指標體系中；除了單項評價外，還有對教師的綜合評價。在設(shè)計評教指標體系時要充分吸收學(xué)校、教師和學(xué)生的三方意見；運用不同等級標準的模糊概念進行相對判斷，避免學(xué)生評價能力不足的內(nèi)容，以便學(xué)生真實反映教師教學(xué)水平；針對不同課程類型設(shè)計評教指標體系，合理分配不同指標的權(quán)重；在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的教學(xué)需求和評價主體的變化，完善評教指標體系。同時建議教師也對每位學(xué)生的出勤率、紀律、學(xué)習(xí)態(tài)度等情況進行評定，作為學(xué)生的綜合素質(zhì)等級。在分析學(xué)生評價結(jié)果的同時，可以參考該生的素質(zhì)等級，避免惡意評價或不真實評價，對學(xué)生也可以起到一定的約束作用，提高學(xué)生評教可信度。

3.2 學(xué)生網(wǎng)上評教體系的構(gòu)建

學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)涵蓋在教務(wù)管理控制和數(shù)據(jù)控制軟件中的教學(xué)考評子系統(tǒng)中，它的數(shù)據(jù)信息（密碼、課程信息、教師信息等）與教學(xué)計劃、學(xué)生學(xué)籍、教學(xué)資源等子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息共享。

3.2.1 評教數(shù)據(jù)采集 評教數(shù)據(jù)可以直接從選課系統(tǒng)中獲取，學(xué)生在學(xué)校規(guī)定的時間內(nèi)，登陸教務(wù)系統(tǒng)后對課表中的所有任課老師進行評價，保證了評教數(shù)據(jù)的全面性和準確性。

3.2.2 評教數(shù)據(jù)處理 對評教指標中的定量評價部分，根據(jù)評價中不同權(quán)重的標準，由系統(tǒng)后臺管理自動進行數(shù)據(jù)運算；對開放性評價部分不做處理，直接以羅列記錄的方式反饋給教學(xué)管理人員。

3.2.3 評教時間選擇 選擇在期末考試成績公布之后和下學(xué)期開學(xué)之初進行，避免影響學(xué)生評分的真實性和公正性。

3.2.4 評教結(jié)果查詢權(quán)限 采用3級查詢方式，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處擁有最高查閱權(quán)限，可以從宏觀到微觀的了解各院系、課程直至每位教師的教學(xué)狀態(tài)；各院系領(lǐng)導(dǎo)擁有本系教研室范圍內(nèi)的所有查閱權(quán)限，查詢并統(tǒng)計本系教師的評教工作；教師可以查詢自己所擔(dān)任課程的學(xué)生定量和定性匿名評價結(jié)果。通過三級查詢方式，可以使校領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)、教師及時了解教學(xué)狀況，提高教學(xué)水平，同時最大限度的保護教師和學(xué)生的隱私權(quán)。

3.2.5 技術(shù)配備 學(xué)校配置性能較高的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證信息的存儲和統(tǒng)計，防止學(xué)生評教任務(wù)的遺漏。同時保證網(wǎng)上評教所需要的學(xué)籍、教師、教學(xué)計劃、課程安排等其他管理數(shù)據(jù)的準確。

4 討論和建議

4.1 進一步完善學(xué)生評教指標體系

教學(xué)質(zhì)量評價的指標體系是對教師教學(xué)質(zhì)量的具體規(guī)定，它是評價具體教學(xué)活動、教學(xué)目標和管理目標所考慮的全部因素的集合。隨著學(xué)生網(wǎng)上評教的成熟，進一步完善評教體系，提升評教結(jié)果的可信度和有效性已成為目前的趨勢。國外高校的網(wǎng)上學(xué)生評教體系要求學(xué)生對課程結(jié)構(gòu)及學(xué)科體系的設(shè)計是否合理、教材選用是否合適、助教的輔助教學(xué)作用等方面作出評價。學(xué)校比較注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和運用知識的能力，不僅在評教中將討論式教學(xué)、實踐教學(xué)作為一個獨立的評教項目，而且考評教師在課堂中的活動表現(xiàn)，同時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方式，更好的提升教學(xué)質(zhì)量。

在設(shè)計指標體系時要注意以下幾個方面：首先，要遵循一致性、可行性、可比性、定量與定性相結(jié)合的原則。其次，評教指標要體現(xiàn)教學(xué)的組織、結(jié)構(gòu)；教師和學(xué)生的交流；教學(xué)技巧或授課能力。再次，根據(jù)不同學(xué)科、不同課程類型的特點，調(diào)整不同的評教指標和內(nèi)容，發(fā)展成為分專業(yè)、分課程類型的評教體系，使評教結(jié)果趨于合理、科學(xué)。力爭每個標準能夠體現(xiàn)各專業(yè)課程的特點和不同學(xué)科教師的不同需求，真正反映課程的關(guān)鍵性問題［4］。評教標準不僅要有利于反饋教育教學(xué)的不足，還要適合學(xué)生的評價水平，建立指標描述更加具體，可讀性更強，便于學(xué)生掌握指標含義，便于操作的評教內(nèi)容和項目。

4.2 加強和重視學(xué)生網(wǎng)上評教的宣傳工作

強調(diào)網(wǎng)上評教重要性的宣傳，使教師、學(xué)生能夠科學(xué)、公正、客觀地看待并積極參與評教工作：引導(dǎo)學(xué)生端正評教態(tài)度，使學(xué)生明確評教最終受益人是自己，明晰網(wǎng)上評教的要求和細則，對教學(xué)作出實事求是地評價；積極與教師溝通，使教師認識到學(xué)生是教學(xué)過程的主體，樹立教師正確的受評意識，以積極的心態(tài)面對學(xué)生的評價，并在了解學(xué)生對教學(xué)的需求和意見的基礎(chǔ)上有針對性的改進教學(xué)。同時提高教師對評教結(jié)果的認同，使得教師真正了解學(xué)生評教對自身發(fā)展的價值。

4.3 建立多元的網(wǎng)上評教機制

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在教學(xué)質(zhì)量實現(xiàn)量化、客觀化和系統(tǒng)化的同時，又具有反饋的時效性。一個良好的教學(xué)評價體系，必須建立在廣泛的支持和參與上。評價主體的多元化，使得評價結(jié)果可以相互印證、結(jié)合適用、減少誤差，更具權(quán)威性。將教師自評、學(xué)生評價、同行評價、督導(dǎo)評價等評教方式結(jié)合起來，形成多方參與、良性互動的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)。注意長期評教與短期評教相結(jié)合，既能保證評教結(jié)果的客觀性、準確性，又能保證教學(xué)的順利進行。適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展，提高教學(xué)管理的技術(shù)含量，達到提高教學(xué)質(zhì)量的舉措［5］。

4.4 強化信息工作的收集和管理。

加強信息收集處理及信息反饋系統(tǒng)的建立，持續(xù)提高信息采集的科學(xué)性、完整性、準確性、及時性；不斷疏通、拓寬信息反饋渠道，注重信息反饋的效果，真正達到提升教育質(zhì)量的目的。

4.5 慎重、科學(xué)地處理評教結(jié)果

學(xué)生網(wǎng)上評教是高職院校教學(xué)監(jiān)控和評價體系中的一個重要組成部分，評教結(jié)果是教師教學(xué)水平和能力的重要依據(jù)點。如何處理學(xué)生評教結(jié)果是一個比較敏感又關(guān)鍵的問題。如果流于形式，可能導(dǎo)致師生對評教工作失去信任；處理過激，又可能引發(fā)不良后果。對待評教結(jié)果，應(yīng)該通過各種補充方式去確認結(jié)果的可信程度，對系部、教師以及學(xué)生多方面做到反饋和及時反應(yīng)，才能更好地完善評教，真正發(fā)揮評教對于促進教學(xué)的作用。

學(xué)生評教結(jié)果是評價的重要依據(jù)之一，但又不能作為唯一的依據(jù)。明確學(xué)生網(wǎng)上評教在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的地位和作用，明確評教結(jié)果在教學(xué)質(zhì)量評估、系部工作評估、教師教育教學(xué)能力考核中所占比例和權(quán)重值，是學(xué)校今后的重要工作之一。

［1］周濟．教學(xué)評估是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵舉措——周濟部長在普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作經(jīng)驗交流暨評估專家組組長工作研討會上的講話［J］．中華人民共和國教育部公報，2006（9）：1-9．

［2］馬國芝．高職高專醫(yī)學(xué)生思想狀況分析及對策探微［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2007（22）：25-26．

［3］昌文彬．管理精英文庫［M］．北京：人民中國出版社，1998：38．

［4］劉炎，馬全明，王侃．學(xué)生評教中存在的問題與決策［J］．北京教育，2007（11）：29．

［5］周慶環(huán)，王杉，范唯．建設(shè)網(wǎng)絡(luò)評價系統(tǒng)，實現(xiàn)教學(xué)管理新模式［G］．臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)暨質(zhì)量監(jiān)控研討班資料匯編，2002：161-168．

Branch Out into New QCSRT， Improving the Quality of Teaching in Medicine Higher Vocational Colleges

WANG Xu Henan medical college， Zhengzhou 451191， in China

ObjectiveThrough the use of QCSRT， and Educational Quality so as to enhance.MethodsAccording to “Student-centered Education” of the education law， this article studies the experimental mode and analyzes its goal， implementation and measures， put forward the overall thoughts and concrete measures to establish the monitoring and controlling system of the Students Rating of Teaching（SRT），and the solution measures.Resultsthe Increasingly perfected network teaching platform makes it possible to develop a network teaching evaluation system which can objectively reflect teaching quality.ConclusionBranch out into new QCSRT， effectively improve education quality and managerial benefit.

Quality of SRT； Standard of Control； Measures

G642.0

B

1674-9316（2014）16-0065-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.16.045