朱 波

基于情景化教學(xué)的“配送管理實(shí)務(wù)”課程改革探析

朱 波

基于個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有教學(xué)環(huán)境，以情景化教學(xué)為理論基礎(chǔ)，對(duì)“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革提出了建議，以增加學(xué)生在教學(xué)過程中的參與度，從而提高教學(xué)效果。

高職;配送管理實(shí)務(wù);情景化教學(xué);參與度

一、“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過程中存在的問題

“配送管理實(shí)務(wù)”是高職高專物理管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重點(diǎn)專業(yè)課程，主要是介紹配送活動(dòng)的基本構(gòu)成、配送中心的分類以及配送中心的經(jīng)營(yíng)與管理。［1］教學(xué)內(nèi)容詳實(shí)，與物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合緊密，是一門與實(shí)踐相結(jié)合的課程。

根據(jù)本院物流管理專業(yè)學(xué)生授課計(jì)劃，該課程一般安排在第四或者第五學(xué)期組織授課，課時(shí)為54課時(shí)。在開設(shè)這門課程之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)“物流管理基礎(chǔ)”、“倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)”等相關(guān)專業(yè)課程，可以說學(xué)生對(duì)于物流管理已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)。本院從2007級(jí)物流管理專業(yè)學(xué)生開始開設(shè)這門課程，筆者教授這門課程已有5年，在教學(xué)過程中筆者發(fā)現(xiàn)存在以下問題。

(一)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不夠

前幾年，“配送管理實(shí)務(wù)”課程都是安排在第五學(xué)期開課，授課對(duì)象為三年一期的學(xué)生。根據(jù)學(xué)院的教學(xué)安排，該學(xué)期的教學(xué)周數(shù)只有15周，在學(xué)期期中之后即進(jìn)入校園招聘高峰期，學(xué)生大部分的心思轉(zhuǎn)移至參加招聘會(huì)，為尋找實(shí)習(xí)單位做準(zhǔn)備，真正放在專業(yè)學(xué)習(xí)上的注意力并不多。同時(shí)學(xué)生對(duì)于為什么要學(xué)習(xí)這門課程并沒有明確的認(rèn)識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到課程學(xué)習(xí)的重要性，所以學(xué)生是被動(dòng)的接受相關(guān)知識(shí)，并不是主動(dòng)學(xué)習(xí)。

(二)教學(xué)內(nèi)容過度依賴教材

在教學(xué)過程中，受到教學(xué)條件的限制，該課程教學(xué)主要是以理論教學(xué)為主，結(jié)合多媒體組織開展教學(xué)，安排的實(shí)驗(yàn)課時(shí)也主要是結(jié)合相關(guān)視頻組織開展教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生了解和掌握配送管理的相關(guān)知識(shí)。［2］雖然在教學(xué)過程中也結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展案例分析，但學(xué)生準(zhǔn)備時(shí)間短，案例分析重點(diǎn)不明確，學(xué)生在課堂上參與討論和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并不是很多，教學(xué)氛圍相對(duì)沉悶，教學(xué)效果難以體現(xiàn)。

(三)教學(xué)設(shè)備有限，缺乏實(shí)踐操作

以前學(xué)校物流管理綜合實(shí)訓(xùn)室沒有建成，在教學(xué)過程有關(guān)設(shè)備設(shè)施的講解都只能依賴圖片進(jìn)行，學(xué)生對(duì)于物流設(shè)備設(shè)施沒有直觀的感受。［3］受教學(xué)場(chǎng)地的限制，很多基本物流操作無(wú)法進(jìn)行，學(xué)生一直處于紙上談兵階段，理論與實(shí)踐相結(jié)合根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

二、在“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過程中運(yùn)用情景化教學(xué)的可能性

情景教學(xué)模式以案例或情景為載體，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。［4］采用“情景教學(xué)”，一般說來可以通過“感知——理解——深化”3個(gè)教學(xué)階段來進(jìn)行。

“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)內(nèi)容中，包含揀貨、分貨、配貨、線路優(yōu)化等實(shí)際操作性很強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，涉及到設(shè)備操作、流程設(shè)計(jì)等借助設(shè)備設(shè)施才能完成。這類內(nèi)容最好的教學(xué)方法不是靠老師的講解，只有讓學(xué)生參與到相關(guān)教學(xué)內(nèi)容中，才能保證學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識(shí)。

目前學(xué)院物流教學(xué)設(shè)備設(shè)施中，已經(jīng)建立了綜合實(shí)訓(xùn)室，包括電子標(biāo)簽揀選貨架、輕型貨架、重型貨架、托盤、堆高機(jī)等操作設(shè)備，可以完成整托盤、零散貨物入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)管理作業(yè)，這也為“配送管理實(shí)務(wù)”情景化教學(xué)提供了充足的設(shè)備和場(chǎng)地。

同時(shí)，目前學(xué)院物流教研團(tuán)隊(duì)逐漸成熟，物流專業(yè)教師7人，副教授1人，講師5人，碩士研究生學(xué)歷占到70%。教學(xué)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)開始嘗試在其他課程中實(shí)施情景化教學(xué)或者流程式教學(xué)，不斷積累著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也在不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。每年教學(xué)團(tuán)隊(duì)老師帶領(lǐng)學(xué)生參加省、國(guó)家級(jí)的物流競(jìng)賽，通過與省內(nèi)其他職業(yè)院校的交流和溝通，教學(xué)設(shè)計(jì)能力得到提高，能夠根據(jù)企業(yè)用人需求、教學(xué)大綱要求，設(shè)計(jì)行之有效的情景教學(xué)項(xiàng)目。

三、情景化教學(xué)在“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過程中的運(yùn)用

結(jié)合“配送管理實(shí)務(wù)”這門課程，在情景化教學(xué)過程中，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

(一)優(yōu)化授課內(nèi)容，實(shí)施模塊化教學(xué)

在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇時(shí)，不能完全依賴教材，而是要以教材為基礎(chǔ)，按照配送活動(dòng)，組成設(shè)置基本理論知識(shí)、分揀操作、補(bǔ)貨操作、流通加工操作、績(jī)效管理操作等模塊，明確各模塊的主要理論知識(shí)、操作案例、強(qiáng)化訓(xùn)練。每一個(gè)模塊都實(shí)現(xiàn)理論先行，實(shí)操跟進(jìn)，練習(xí)強(qiáng)化的學(xué)習(xí)過程，優(yōu)化學(xué)習(xí)的內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)的目的性，在有限的教學(xué)課時(shí)內(nèi)，幫助學(xué)生掌握配送活動(dòng)的核心知識(shí)，提高學(xué)習(xí)的效率。

(二)組織實(shí)施教學(xué)項(xiàng)目，讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中

在明確各模塊教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以設(shè)計(jì)一些教學(xué)項(xiàng)目，讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中。比如在教學(xué)過程中，有關(guān)分揀活動(dòng)可分為摘果式和播種式，該部分的內(nèi)容在進(jìn)行簡(jiǎn)單的理論介紹之后，可讓學(xué)生在物流綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行演練，從接受訂單、審核訂單、合并訂單，揀選操作，分貨，到出貨。在訂單設(shè)置環(huán)節(jié)，即可設(shè)定播種式揀選訂單和摘果式訂單，讓學(xué)生首先分辨出各張訂單適合哪種揀選方式，并在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)際操作。通過這種方式，提高學(xué)生對(duì)基本理論的理解和記憶。在這一過程中，學(xué)生參與到教學(xué)過程中，豐富了課堂的內(nèi)容。學(xué)生也會(huì)從單調(diào)課堂學(xué)習(xí)中解脫出來，增強(qiáng)自身的動(dòng)手能力。［5］

(三)組織課堂討論，激發(fā)學(xué)生思維

在以往的教學(xué)過程中，基本上是在課堂上先介紹案例，再組織開展討論。由于受到時(shí)間限制和學(xué)生思維的限制，討論的效果并不明顯，學(xué)生對(duì)于案例中所包含的內(nèi)容缺乏正確的解析。所以在教學(xué)過程中，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，提前將案例背景材料通過班級(jí)群或者職教空間，提前告知上課班級(jí)學(xué)生，并布置相關(guān)的思考題目。在上課之前，學(xué)生自行抽空通過提前預(yù)習(xí)、網(wǎng)上查閱資料等方法，收集和整理與案例相關(guān)的知識(shí)，合理解答案例中所涉及的問題。老師不再是案例分析的主導(dǎo)者，而是一個(gè)裁判，在學(xué)生開展案例分析時(shí)進(jìn)行總結(jié)。這樣學(xué)生一方面掌握收集信息的基本方法，同時(shí)也提高自身的總結(jié)歸納能力，不僅僅是對(duì)分析的案例有了深刻的認(rèn)識(shí)，更是鍛煉了自身解決問題的能力，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。［6］

(四)借助校園環(huán)境，開展仿真模擬

在“配送管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)內(nèi)容中，有一章節(jié)的內(nèi)容是配送路線的優(yōu)化，在以往的教學(xué)過程中，主要是介紹節(jié)約里程法、圖上作業(yè)法、表上作業(yè)法，教學(xué)過程中耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)生掌握程度并不是很好。在教學(xué)改革中，可以嘗試設(shè)置一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，組織學(xué)生完成，幫助學(xué)生對(duì)配送優(yōu)化線路的理解。比如可以在校園內(nèi)以實(shí)訓(xùn)室為配送中心，在辦公樓、寢室、操場(chǎng)等地設(shè)立配送點(diǎn)，由學(xué)生自行設(shè)置配送路線，并對(duì)自行設(shè)置的配送方案進(jìn)行實(shí)踐，以了解配送優(yōu)化的好處。通過這類教學(xué)項(xiàng)目的組織與實(shí)施，擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地，豐富教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生最熟悉的環(huán)境為實(shí)訓(xùn)背景，更容易被學(xué)生所接受。

(五)充分利用綜合實(shí)訓(xùn)室，開展輔助教學(xué)活動(dòng)

物流管理專業(yè)是相關(guān)理論知識(shí)和動(dòng)手能力相結(jié)合的學(xué)科，尤其是對(duì)高職學(xué)生而言，動(dòng)手能力是物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后立足就業(yè)崗位的重要專業(yè)技能。所以在校內(nèi)三年培養(yǎng)過程中，必須堅(jiān)持理論知識(shí)與動(dòng)手能力共同培養(yǎng)的目標(biāo)。

在“配送管理實(shí)務(wù)”教學(xué)過程中，堅(jiān)持課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合。在“倉(cāng)儲(chǔ)管理”課程教學(xué)中，學(xué)生有機(jī)會(huì)在綜合實(shí)訓(xùn)室掌握和熟悉相關(guān)的設(shè)備，所以在“配送管理實(shí)務(wù)”教學(xué)過程中，主要是安排一些實(shí)際操作的項(xiàng)目，以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生熟悉配送流程，熟練操作設(shè)備?？梢栽O(shè)置從收貨、堆垛、上架、揀選、出庫(kù)等整流程的實(shí)訓(xùn)操作，幫助學(xué)生全面回顧物流設(shè)備操作，理解配送活動(dòng)的基本流程。

(六)開展校企合作，安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)

學(xué)生如果能在學(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)開展頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，則能有效幫助學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)配送管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所起到的作用，能夠讓學(xué)生在正式就業(yè)之前，對(duì)將來所從事的工作有一個(gè)初步的了解。所以學(xué)院要結(jié)合校企合作項(xiàng)目，安排更多的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際工作崗位，開展頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。在去年教學(xué)過程中，學(xué)院組織學(xué)生參與電商企業(yè)配送中心雙十一頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。在活動(dòng)中學(xué)生親身體驗(yàn)到企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，切實(shí)體會(huì)到了配送中心的實(shí)際運(yùn)作。

［1］劉芳．《管理學(xué)》課程教學(xué)改革思考［J］．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2001(10)：33－34．

［2］王希瓊．高職院?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)改革的設(shè)計(jì)與實(shí)踐［J］．四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(6)：77－79．

［3］王穎．《管理學(xué)》課程教學(xué)方法改進(jìn)探析［J］．職業(yè)時(shí)空，2010(3)：43－45．

［4］黃志堅(jiān)，吳建輝．管理學(xué)課程多元化教學(xué)模式的研究［J］．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009(9)：88 －89．

［5］徐德洪，王少林．“賽、學(xué)、用”三位一體模式下物流專業(yè)課程教學(xué)改革模式探索［J］．西安歐亞學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(1)：66－67．

［6］劉素婷．從我國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展探討職教物流教學(xué)改革［J］．出國(guó)與就業(yè)·就業(yè)，2012(3)：33－34．

G712

A

1674－7747(2014)09－0053－03

朱波，男，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士研究生，主要研究方向?yàn)槲锪髌髽I(yè)管理、企業(yè)物流運(yùn)作。

［責(zé)任編輯 陳國(guó)平］