侯樂美

棗莊市薛城區(qū)興仁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東 棗莊 277800

患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理的效果評價

侯樂美

棗莊市薛城區(qū)興仁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東 棗莊 277800

隨著社會的發(fā)展和人們思想意識的不斷提高，對于護理質(zhì)量的要求也不斷提高，常常會發(fā)生護理不良事件，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等基層醫(yī)院，由于醫(yī)療衛(wèi)生條件、醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)以及護理質(zhì)量不能滿足人們的要求而導(dǎo)致護理糾紛的頻發(fā)，因此，要采取措施減少護理不良事件的發(fā)生，需要提高護理質(zhì)量，加強護理管理?；颊甙踩芾碓卩l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院管理中的應(yīng)用不僅降低了護理糾紛的發(fā)生率，而且有助于護理質(zhì)量的提高。本文就患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用進行了分析，并評價了其應(yīng)用效果。

患者安全管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院；護理管理；應(yīng)用

1 引言

在我國處于基層等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院由于醫(yī)療技術(shù)不高，醫(yī)院設(shè)備數(shù)量和種類有限，資金、費用不夠，不能夠進行一定的升級達標，對醫(yī)院的患者也缺乏規(guī)范、標準的管理制度，護理管理也存在缺陷，再加上社會的發(fā)展，人們的法律意識逐漸增強，對于護理要求不斷增高，常常導(dǎo)致護理不良事件的頻繁發(fā)生。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院要積極分析本院的護理管理問題，采取相應(yīng)的措施，保證護理的安全性，使醫(yī)護人員在護理過程中保證對患者的心理、身體等各個方面進行合乎法律規(guī)章制度的護理工作，加強護士在工作中的安全操作執(zhí)行。將患者的安全管理機制運用到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中，有助于增加護理人員對患者護理的重視度，以患者的自身利益為考慮基礎(chǔ)，力求使醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)備，護理的質(zhì)量等不會為患者帶來任何危害，體現(xiàn)出對患者的關(guān)懷?；颊甙踩芾碓卩l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護理管理中的應(yīng)用效果顯著，不僅有利于降低護理不良事件的發(fā)生率，而且有利于促進醫(yī)院積極主動地改善自己的護理管理機制，提高醫(yī)院護理質(zhì)量。

2 患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用實例分析

在某項研究調(diào)查中，以某一鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的多例患者為安全管理的對象，其中男女基本上各占一半人數(shù)，分布在不同的年齡層?；颊甙踩芾淼闹饕獙嵺`步驟為，首先劃分好各個病區(qū)，并在每個病區(qū)安排負責安全管理的護理人員，護理人員要對患者進行定期的安全檢查，及時排除安全隱患，保證患者的安全管理；其次醫(yī)院要對護理人員進行患者安全管理教育，尤其要加強對高?；颊叩陌踩芾?；其三要制定和完善醫(yī)院患者安全管理的各個規(guī)章制度，制定護理質(zhì)量標準，嚴格要求護士對制度和標準的執(zhí)行；第四要增加對護理人員的培訓(xùn)機會，使其不斷地提高自己的護理技術(shù)，以及對患者的管理能力；第五醫(yī)院要建立一個護理不良事件上報系統(tǒng)，有效地使護理人員發(fā)現(xiàn)護理中的不足，加以改善，使患者滿意護理工作；第六在應(yīng)對患者護理糾紛時要沉著鎮(zhèn)定，積極采取有效措施，將對患者的危害降到最低，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以防止相同事件的再次發(fā)生；最后適當擴增護理人員，避免護理人員的工作負荷過大而影響了護理質(zhì)量，以更好地滿足患者的需要。

3 患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的效果評價

分析以上患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用可知，采用患者安全管理這一方法有助于避免護理管理中的不良事件發(fā)生，也有助于提高護理質(zhì)量，增加患者對護理管理的滿意度。在護理管理中，相關(guān)制度、護理行為和方法的不當會對患者的護理造成嚴重的影響，導(dǎo)致護理糾紛的產(chǎn)生，所以，醫(yī)院要盡可能地克服自身的設(shè)施缺陷，加強對護理人員的教育，制定和完善相關(guān)的護理安全制度和規(guī)定，設(shè)定護理質(zhì)量標準，才能保證對患者的護理安全性?；颊甙踩芾磙k法的實施，是護理效果的直接體現(xiàn)，是提高醫(yī)院護理質(zhì)量和護理水平的有效手段，更是對患者安全護理、滿足患者護理要求的重要保障。尤其是對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院來說，醫(yī)院的患者具有年齡層次多樣、疾病復(fù)雜等特點，對這些患者的治療和護理具有明顯的難度，由于疾病的多發(fā)性、突發(fā)性、變化性等特點致使護理過程中存在較大的安全隱患。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護理人員流動性大，而且技術(shù)能力有限，面對較大的工作負荷和工作難度，對于患者的護理，以及安全管理力不從心，而醫(yī)院對于護理人員有關(guān)護理知識、安全知識、技術(shù)指導(dǎo)等方面的教育缺乏，導(dǎo)致護理人員缺乏對患者安全護理的理念和意識，護理質(zhì)量偏低，難以滿足患者住院期間對護理的要求，最終導(dǎo)致護理不良事件的發(fā)生，因此，患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的效果明顯，具有重大的應(yīng)用意義。

4 總結(jié)

綜上所述，患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用有助于降低護理過程中不良事件發(fā)生率，促進醫(yī)院護理質(zhì)量的提高，同時也能盡可能地滿足患者的需要，保障患者的安全治療和恢復(fù)，具有良好的效果，因此，患者安全管理應(yīng)作為一項重要的舉措，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中極具實踐價值。

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R473.2

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1674-9308（2014）02-0116-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2014.02.080