孫春艷

中國裝飾行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，按現(xiàn)有速度洗牌，10年內(nèi)會死掉九成。

2013年，家居行業(yè)經(jīng)過多年的不懈努力，已發(fā)展成為僅次于房地產(chǎn)、汽車、食品的第四大類消費行業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。

華耐家居集團(tuán)經(jīng)過30年努力走到今天，深感中國經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入過度飽和過剩時代，下一階段，優(yōu)勝劣汰將繼續(xù)加劇。我認(rèn)為在當(dāng)下供大于求的時代，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該慎重進(jìn)行多元化，要扎扎實實練好內(nèi)功。

少碰多元化，多練內(nèi)功

前些年，看到光伏產(chǎn)業(yè)形勢一片大好，還曾經(jīng)動過進(jìn)入該領(lǐng)域的念頭，這才幾年光景，整個行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)冬期。因此，在產(chǎn)業(yè)催生和成熟速度加快的時代背景下，除非已經(jīng)在多元化的道路上走得很穩(wěn)健，并形成主業(yè)的企業(yè)，其他企業(yè)應(yīng)該慎行多元化。否則企業(yè)在人才隊伍準(zhǔn)備不足和市場適應(yīng)能力不夠的情況下，很難再像前些年那樣一蹴而就地抓住機(jī)遇。

說到夯實內(nèi)功，我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理無外乎兩大內(nèi)容：數(shù)據(jù)化管理和人本管理。在面對客戶方面，華耐的人本管理嘗試是不斷提升客戶滿意度，建立一對一的回訪機(jī)制。而對內(nèi)的人本管理，除了在企業(yè)內(nèi)部踐行全員股權(quán)激勵制度以外，我最近開始研究一個新的課題，即對80后、90后員工的管理。我認(rèn)為，企業(yè)要從衣食住行等基本需求上出發(fā)，讓他們有更多的被尊重感和認(rèn)可感，從而真心為企業(yè)工作。

互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)是免稅天堂

談及對新一屆政府寄予的期望，首先一點是希望創(chuàng)造公平、公正的市場環(huán)境，加強(qiáng)對壟斷大企業(yè)的監(jiān)管。因為它們是社會財富兩級分化的重要推動器。而打破壟斷已不僅局限于央企，一些私營民資巨頭的無限擴(kuò)張，也壓榨了很多中小企業(yè)的生存空間。而關(guān)注中小企業(yè)的一個重要舉措，就是管理大企業(yè)的邊界和行為。

再者，中國要適度管制中國電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，控制好發(fā)展節(jié)奏。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)帶來的是很先進(jìn)的商業(yè)模式，但在中國作為免稅天堂的它們，其實巨頭只有幾家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在傳統(tǒng)行業(yè)中的比例。但是可以預(yù)見的是，電子商務(wù)的過快發(fā)展，未來肯定會帶來大量失業(yè)和小企業(yè)破產(chǎn)。在美國某一社區(qū)開辦沃爾瑪超市，都要召開聽證會討論，論證其是否會影響周邊商業(yè)發(fā)展。

我預(yù)計，中國的裝飾行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，按照現(xiàn)有速度洗牌下去，10年之內(nèi)會減掉九成。

2014管理風(fēng)向標(biāo)

Q：作為傳統(tǒng)企業(yè)的華耐家居在如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)？

A：從2012年年底開始，互聯(lián)網(wǎng)開始向家居行業(yè)傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式發(fā)起沖擊。2013年，我們果斷加大電商投入，在“雙11”取得了破千萬的銷售收入。但傳統(tǒng)企業(yè)殺入互聯(lián)網(wǎng)要謹(jǐn)慎前行。李寧公司經(jīng)銷商體系的危機(jī)，就與過于急迫地想抓住互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)有關(guān)。管理

（受訪者系華耐家居集團(tuán)董事長）

責(zé)任編輯：李靖endprint