馬小輝+鄭秀紅

摘 要：“以生為本”的高校學(xué)生工作模式，是基于對(duì)學(xué)生在高校各項(xiàng)工作中的主體性地位認(rèn)識(shí)不斷深化的基礎(chǔ)上的。構(gòu)建融教育、管理、咨詢、保障功能于一體的大學(xué)生成才服務(wù)保障體系，是新時(shí)期學(xué)生工作的必然要求。建立和健全創(chuàng)新、就業(yè)、心理咨詢、校園文化、勤工助學(xué)等服務(wù)體系，則有機(jī)地構(gòu)成了學(xué)生成才服務(wù)保障體系的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生工作；主體性；服務(wù)成才保障體系

高等教育是否把學(xué)生作為主體，在學(xué)校工作中如何體現(xiàn)學(xué)生的主體性，確立“以生為本”的工作理念，是當(dāng)前高等學(xué)校內(nèi)部管理體制改革和教育教學(xué)改革的一個(gè)核心問(wèn)題，它涉及到對(duì)整個(gè)學(xué)校管理、建設(shè)以及不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。集教育、管理、咨詢、保障功能于一體的大學(xué)生服務(wù)保障工作，尤其要正確認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題，并在實(shí)際工作中牢固樹立“以生為本”的理念，體現(xiàn)出“以生為本”的思想。

一、“以生為本”的理論依據(jù)

主體性是作為活動(dòng)主體的人在同客體相互作用時(shí)，由自身一定的素質(zhì)結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的功能表現(xiàn)，是人的本質(zhì)性的最高層次，是全面發(fā)展的人的根本特征。就教育領(lǐng)域而言，主體性主要指學(xué)生的主體性，它包括兩個(gè)方面的含義：一是學(xué)生在自我發(fā)展過(guò)程中的主體性，是教育者在教育過(guò)程中需要調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和提高的學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和社會(huì)性，其中包含學(xué)生自我教育、自主管理、自求發(fā)展能力的特性，是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力的主要部分；二是人在歷史發(fā)展過(guò)程中能獨(dú)立自主地發(fā)揮能動(dòng)作用，從而成為社會(huì)歷史發(fā)展主體的人的主動(dòng)性，是教育的重要內(nèi)容、任務(wù)、目的和歸宿。

社會(huì)發(fā)展的核心是人的發(fā)展，人發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容和必不可少的內(nèi)在動(dòng)力是人的主體性發(fā)展，主體性發(fā)展是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的基礎(chǔ)和核心，主體性發(fā)展水平的高低是人的發(fā)展水平高低的根本尺度，是衡量教育質(zhì)量高低的根本尺度，是衡量教育質(zhì)量高低的重要標(biāo)志，也是衡量一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要標(biāo)志之一。因此，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體性發(fā)展應(yīng)當(dāng)是教育的頭等大事，實(shí)現(xiàn)“以生為本”的學(xué)生工作新模式是學(xué)校教育的基礎(chǔ)性、核心性工作。

“以生為本”具有豐富的內(nèi)涵，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

首先，要把學(xué)生看成學(xué)校生存之本。大學(xué)因大學(xué)生而設(shè)，辦大學(xué)就是為了培養(yǎng)大學(xué)生。沒(méi)有大學(xué)生，無(wú)需大學(xué)教師，無(wú)需各種設(shè)備與設(shè)施，無(wú)需各種管理和服務(wù)，大學(xué)也就失去了存在的價(jià)值。因此，大學(xué)是為大學(xué)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是培養(yǎng)高層次、高質(zhì)量人才的場(chǎng)所。

其次，要把促進(jìn)學(xué)生發(fā)展看成是學(xué)校發(fā)展之本。大學(xué)要發(fā)展、有特色，而學(xué)生質(zhì)量與特色又取決于學(xué)生的發(fā)展水平。“學(xué)生發(fā)展”既包括少數(shù)精英的成功，也包括全體學(xué)生的成才；既包括現(xiàn)時(shí)發(fā)展，也包括未來(lái)發(fā)展。學(xué)校不能只求學(xué)生“學(xué)會(huì)”，更要教學(xué)生“會(huì)學(xué)”，不能只教學(xué)生“適應(yīng)”，更要教學(xué)生“創(chuàng)新”。

第三，要把“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作改革的動(dòng)力之本。教學(xué)工作要認(rèn)真研究和遵循大學(xué)生的成才規(guī)律，尤其是學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律，培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。學(xué)生工作必須徹底摒棄以“工作為中心”的觀念，樹立以“學(xué)生為中心”“以生為本”的觀念，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，使他們認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，成為具有積極進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)造精神的社會(huì)主體?！耙陨鸀楸尽本褪菍?shí)現(xiàn)管理從訓(xùn)導(dǎo)型向咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)變，確立“管理就是服務(wù)”的觀念。

二、“以生為本”的大學(xué)生成才服務(wù)保障體系的功能定位

學(xué)生工作模式是以目標(biāo)、內(nèi)容、方法為支撐的相對(duì)穩(wěn)定的工作運(yùn)作系統(tǒng)。傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式形成于20世紀(jì)50年代，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下隨著高等教育的發(fā)展而逐漸得到完善和發(fā)展。其特點(diǎn)是思想政治教育與管理相結(jié)合，以班級(jí)為基本單位。在教育上注重灌輸，在管理上強(qiáng)調(diào)以班主任、輔導(dǎo)員為主，強(qiáng)化班級(jí)建設(shè)，采取抓兩頭促中間的措施。這種做法作為學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)一直得到沿用，而且效果顯著。但在新的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的學(xué)生工作方式、方法顯得較為乏力。首先是完全學(xué)分制的實(shí)行，導(dǎo)致班級(jí)離教化。其次是畢業(yè)生分配在學(xué)生教育、管理中的指揮棒失靈。第三是學(xué)生骨干務(wù)實(shí)化和功利化。第四是部分學(xué)生居住社會(huì)化，學(xué)生管理失控。第五是學(xué)生維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，給學(xué)生管理帶來(lái)壓力。第六是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)生教育、管理手段落后，問(wèn)題凸現(xiàn)。雖然各高校學(xué)生工作采取了一些補(bǔ)救性的措施，其內(nèi)容得到拓展，方法也有所更新，但缺乏系統(tǒng)性，很難從根本上扭轉(zhuǎn)目前的困境，因此，選擇新的學(xué)生工作模式才是根本出路。面對(duì)新形勢(shì)，構(gòu)建教育、管理、咨詢、保障功能于一體的大學(xué)生服務(wù)成才保障體系應(yīng)是學(xué)生工作新模式的基本構(gòu)架。它們相互滲透，功能互補(bǔ)，服務(wù)于學(xué)生發(fā)展。

教育實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向功能和德育功能。教育分三大內(nèi)容：其一是課程化的思想政治理論課，也就是以馬克思主義基本原理、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論，中國(guó)近現(xiàn)代史綱要，思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)，當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與形勢(shì)政策課所構(gòu)成的思想政治理論課課程體系。其二是日常思想教育。其三是養(yǎng)成教育，也就是針對(duì)學(xué)生良好行為的養(yǎng)成而有針對(duì)地設(shè)計(jì)教育內(nèi)容和教育形式。以課程化的思想政治理論課教育為主陣地，日常教育與養(yǎng)成教育相結(jié)合的思想教育體系，綜合運(yùn)用顯性教育、隱性教育、集體教育、個(gè)別教育、自我教育、實(shí)踐教育的方式方法，以期達(dá)到思想導(dǎo)航和道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德踐履的和諧發(fā)展。

管理實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和約束功能。管理內(nèi)容分行為管理、學(xué)籍管理、宿舍管理、評(píng)價(jià)管理四個(gè)方面。行為管理是學(xué)生管理工作中的重要內(nèi)容，重視學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成是我國(guó)高校學(xué)生工作的傳統(tǒng)。學(xué)籍管理是學(xué)生管理中的一項(xiàng)常規(guī)工作，但在學(xué)分制條件下，彈性學(xué)制、停學(xué)創(chuàng)業(yè)等機(jī)制的運(yùn)作，使學(xué)籍管理復(fù)雜化，管理手段需要現(xiàn)代化。宿舍管理是學(xué)生管理工作中的重點(diǎn)，學(xué)生宿舍是問(wèn)題的易發(fā)地，是學(xué)生管理的重心。評(píng)價(jià)管理是學(xué)生管理工作中的難點(diǎn)，如何建立科學(xué)的評(píng)價(jià)激勵(lì)體系，形成科學(xué)化的評(píng)價(jià)操作規(guī)范一直是學(xué)生工作努力的方向。從四項(xiàng)管理內(nèi)容的實(shí)施來(lái)看，包括制度設(shè)置和操作兩個(gè)層面。制度建立應(yīng)遵循科學(xué)化和規(guī)范化的原則，實(shí)施應(yīng)遵循嚴(yán)格有序的原則。在管理辦法上調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性，把學(xué)校管理、學(xué)生骨干管理、自我管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)先進(jìn)，約束越軌，為群體成員創(chuàng)造穩(wěn)定的學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境。

咨詢實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能。咨詢分為心理咨詢與就業(yè)咨詢兩大內(nèi)容。心理咨詢是為了學(xué)生心理健康發(fā)展和心理危機(jī)化解而提供的服務(wù)。從發(fā)展層面來(lái)看，心理咨詢分為發(fā)展性咨詢、預(yù)防性咨詢、問(wèn)題性咨詢?nèi)齻€(gè)層次，以發(fā)展性咨詢?yōu)橹鳌８咝?yīng)形成學(xué)校心理咨詢中心、院（系）學(xué)生心理健康教育工作站、大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)三個(gè)層次的工作網(wǎng)絡(luò)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生常識(shí)的科普宣傳、團(tuán)體咨詢、個(gè)別咨詢和成功訓(xùn)練、挫折承受訓(xùn)練、適應(yīng)不良問(wèn)題矯正等方面的輔導(dǎo)。就業(yè)咨詢是適應(yīng)畢業(yè)生“雙向選擇、自主擇業(yè)”的就業(yè)制度而為學(xué)生提供輔導(dǎo)幫助的一項(xiàng)工作。目前，高校的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作主要體現(xiàn)在信息發(fā)布、政策咨詢、擇業(yè)技巧培養(yǎng)等方面。還只是停留于擇業(yè)期的擇業(yè)指導(dǎo)，是“季節(jié)性的快餐”，與幫助學(xué)生根據(jù)個(gè)人的身心特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)選擇適宜的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)業(yè)者有業(yè)、有業(yè)者樂(lè)業(yè)、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)的要求還有差距。從滿足學(xué)生擇業(yè)的內(nèi)在需求和實(shí)現(xiàn)就業(yè)咨詢的功能上看，就業(yè)咨詢的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)為自我認(rèn)識(shí)、素質(zhì)評(píng)價(jià)、特長(zhǎng)挖潛與發(fā)展、信息服務(wù)、擇業(yè)方法輔導(dǎo)、政策解說(shuō)等方面。

保障實(shí)現(xiàn)助學(xué)功能。保障分三個(gè)方面的內(nèi)容：其一是經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)援助。其二是成才資助。對(duì)部分學(xué)有特長(zhǎng)的學(xué)生，應(yīng)設(shè)立成才的導(dǎo)向性資助政策，在第二課堂、科學(xué)研究等方面給予經(jīng)濟(jì)上的資助，對(duì)其創(chuàng)造性成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)。其三是學(xué)習(xí)幫助。在實(shí)行完全學(xué)分制條件下，學(xué)生學(xué)習(xí)的自我選擇性增強(qiáng)，但也面臨許多困惑，與學(xué)分制相配套的助學(xué)工作就成為學(xué)生的迫切要求。學(xué)校應(yīng)成立選課指導(dǎo)中心，為學(xué)生提供幫助和咨詢服務(wù)，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予關(guān)懷和指導(dǎo)，形成助學(xué)與督學(xué)相結(jié)合的機(jī)制。

三、“以生為本”的大學(xué)生成才服務(wù)保障體系構(gòu)建

我們強(qiáng)調(diào)高校學(xué)生工作要堅(jiān)持“以生為本”，并非全盤否定傳統(tǒng)的制度、經(jīng)驗(yàn)管理，而是用“以生為本”的理念，去拓展和完善原有的高校學(xué)生工作制度和方法，激發(fā)學(xué)生的主體性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，從而全面提高學(xué)生工作水平，開創(chuàng)高校學(xué)生工作新局面。

我們認(rèn)為一個(gè)完整的、體現(xiàn)“以生為本”的大學(xué)生成才服務(wù)保障體系應(yīng)包括以下一些方面：

（l）建立和健全學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)體系。創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力是高素質(zhì)人才的一種實(shí)質(zhì)性教育，創(chuàng)業(yè)能力是一種核心能力，21世紀(jì)的高等教育必須建立和健全學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)體系，使大學(xué)生成為創(chuàng)業(yè)者的熔爐。一是要開設(shè)《創(chuàng)造發(fā)明原理》等課程，激活學(xué)生的創(chuàng)造心理，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造發(fā)明的基本技能。二是在教學(xué)方法上，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，即“授人以魚不如授人以漁”。三是鼓勵(lì)參加各類學(xué)科競(jìng)賽。如“挑戰(zhàn)杯”課外科技作品競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，通過(guò)競(jìng)賽激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的熱情，提高科技創(chuàng)新能力。四是逐步建立創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新。

（2）建立和健全學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量是衡量一所大學(xué)教育質(zhì)量、辦學(xué)水平及學(xué)生素質(zhì)高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響到學(xué)校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。建立和健全學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系可以從以下幾個(gè)方面入手：一是建立畢業(yè)生就業(yè)工作信息網(wǎng)絡(luò)，建立用人單位資料室、就業(yè)信息咨詢室，開設(shè)畢業(yè)生就業(yè)專用網(wǎng)站，為畢業(yè)生提供廣泛及時(shí)準(zhǔn)確的信息。二是確立“全程就業(yè)”的觀念，從新生入學(xué)開始，分年級(jí)段落開展職業(yè)介紹、職業(yè)生涯規(guī)劃、擇業(yè)技巧、信息收集、國(guó)家就業(yè)政策等內(nèi)容的課堂授課及實(shí)踐操作。三是為學(xué)生進(jìn)一步升學(xué)深造提供服務(wù)。學(xué)校對(duì)希望能進(jìn)一步深造的畢業(yè)生，開設(shè)相應(yīng)的輔導(dǎo)班，提供全面、深入、系統(tǒng)的輔導(dǎo)，真正體現(xiàn)“以生為本”的意識(shí)。

（3）建立和健全學(xué)生心理咨詢服務(wù)體系。高校建立和健全學(xué)生心理咨詢服務(wù)體系的工作十分重要。一是針對(duì)大學(xué)生開設(shè)心理健康教育課程，構(gòu)建課內(nèi)與課外、教育和指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)和體系，提高大學(xué)生心理素質(zhì)的整體水平。二是積極開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作，通過(guò)個(gè)別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，心理行為訓(xùn)練，熱線電話咨詢等多種形式，幫助提高適應(yīng)能力和促進(jìn)人格健康發(fā)展。

（4）建立和健全校園文化活動(dòng)服務(wù)體系。學(xué)分制、彈性學(xué)制、自主選課制、主輔修制等作為教育管理新模式的實(shí)施，是新時(shí)期高等教育“以生為本”思想的 重要體現(xiàn)。新的教學(xué)管理制度客觀形成了大學(xué)生“同班不同學(xué)、同學(xué)不同班”的現(xiàn)象，原有的自然班級(jí)的概念逐漸淡化，學(xué)生可自由支配的時(shí)間顯著增多，橫向聯(lián)系加強(qiáng)，為加強(qiáng)校園文化建設(shè)、提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)提供了條件。一是成立學(xué)生社團(tuán)和文化活動(dòng)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生提高校園文化活動(dòng)的思想、科技和文化含量。二是開展大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，擴(kuò)大校園文化活動(dòng)的覆蓋面，改變過(guò)去一般活動(dòng)只是少數(shù)人參加而大多數(shù)人作壁上觀的現(xiàn)象和弊端。

（5）建立和健全學(xué)生勤工助學(xué)服務(wù)體系。為幫助家庭困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，高校應(yīng)建立勤工助學(xué)服務(wù)體系，把幫困與教育、扶貧與扶志結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)。一是大力加強(qiáng)勤工助學(xué)指導(dǎo)中心建設(shè)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則和扶貧扶志助困的目標(biāo)為困難學(xué)生開展相對(duì)穩(wěn)定和長(zhǎng)期的勤工助學(xué)渠道。二是完善以獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減為主體的多元化資助體系，廣泛深入地開展助學(xué)活動(dòng)，為特困生排憂解難。三是爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)和知名企業(yè)的支持，開展師生自愿捐款和互助活動(dòng)。

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